賣給我這支筆：如何處理這個棘手的面試問題

當被問到“把這支筆賣給我”時，你首先想到的是什麼？

你們中的許多人會記得馬丁·斯科塞斯的《華爾街之狼》中的這個問題，當時萊昂納多·迪卡普里奧（Leonardo DiCaprio）扮演喬丹·貝爾福特（Jordan Belfort）（1990 年代的便士股票經紀人），在一次會議上請一些銷售人員賣給他一支筆。

由於這部電影的巨大成功，“賣給我這支筆”迅速引起了銷售人員的注意。 銷售專業人士會呆在他們的椅子上，等待著以令人難以置信的反應跳下。 然而，沒過多久，它就成為了一種陳詞濫調，就像它成為人們的最愛一樣迅速。

每個人都忘記了這個問題背後的主要思想，使它聽起來過時了。 將其稱為“問題”是您可能犯的第一個大錯誤。 儘管受到電影的啟發，但這是一個在銷售指導領域已經存在多年的概念。

“賣我這支筆”是一個技巧問題，屬於著名的“賣我這個”家族，在銷售工作面試中經常被問到。 在這裡，一支筆只是另一個待售物品。 不管它有多好，如果您只關注筆的功能，它肯定不會回答您的問題。 讓我們討論一下銷售一支筆是如何超越令人信服的宣傳的。

“賣給我這支筆”的概念

如上所述，“賣給我這支筆”是一個流行的求職面試問題，主要用於銷售面試。 在我們繼續尋找正確答案之前，讓我們通過一個銷售員 Adam 面試銷售工作的例子來進一步了解它的基本概念。

招聘經理給了亞當一支筆，並要求他賣掉這支筆。 亞當試圖找到面試官想要的答案。 他討論了它的耐用性、由什麼材料製成、工作的順暢程度等等。 招聘經理不時進行干預，並對亞當提到的有關鋼筆功能的所有內容提出質疑。 亞當跟不上面試官的步伐，很快就讓步了。

面試官想測試亞當對這個問題的處理方式。 面試官可以用鉛筆或蘋果之類的東西代替鋼筆。 無論對象的類型如何，該方法都會確定您是否正確回答它。

“賣給我這支筆”測試銷售技巧和在進行推銷之前了解客戶需求的能力。 如果您想向其出售筆的人根本不使用筆怎麼辦？ 如果他們使用圓珠筆，而你賣的是中性筆怎麼辦？ 您將如何找出筆的購買者想要從中得到什麼？ 它將如何使他們受益？

“把這支筆賣給我”並不是一個需要解決的大難題。 這是一個簡單的問題，以一種扭曲的方式提出來，看看你的方法是否能扭轉局面。 它可以幫助最終人員評估您在某種情況下的想法和行為，躲避或面對它，以及您如何從客戶的角度看待它。

如何在面試中回答“賣給我這支筆”

你可能可以在谷歌上輸入“sell me this pen”並得到很多答案。 下次有人要求您向他們出售一支筆時，您應該準備好完美的解決方案。 但是您認為遵循古老的“複製和粘貼”方法是正確的方法嗎？ 即使你在網上得到了最好的答案，你有信心分享你對這個概念的想法嗎？

讓我們進一步研究一下。 面試官會立即知道你是否從電影中拍攝了這樣的單線：

喬丹：布拉德，把這支筆賣給我。

布拉德：你能幫我一個忙嗎？ 你為什麼不在我的餐巾紙上寫下你的名字？

喬丹：我沒有筆

布拉德：沒錯！ 供需。

這個小小的交流可能聽起來很酷而且很中肯，但它是每個受訪者的首選線路，使它成為一個徹底的陳詞濫調。 它仍然可以讓您對這個問題有所了解，並按照第一步了解買家的具體需求。

以下是一些簡單的步驟，可確保您以正確的方法和正確的態度回答這個問題：

將其視為現實生活中的情況

當被要求出售鋼筆時，我們的大部分想法都圍繞著尋找正確的答案。 我們將其視為一個問題，而不是現實生活中的情況。 如果您仔細觀察，這是一個問題形式的現實銷售情況。

假設您被分配了一項銷售任務來銷售新的鋼筆系列。 你將如何出售它們？ 你了解你的潛在客戶嗎？ 他們存在於哪裡，他們的好惡是什麼，以及他們的需求和偏好？

考慮針對現有客戶和新客戶的銷售策略。 遇到這樣的問題時，有一個全新的視角會有所幫助，這有助於塑造你對某種情況的處理方式。 如果你以正確的方式解決它，你將不會只破解這一個，而是幾個類似的問題。

先問再說

每當遇到一個問題時，我們的第一反應就是用一聲巨響來結束它。 它可能適用於非正式對話，例如與朋友交談，但在商業環境中需要不同的觀點。

當你遇到這樣一個棘手的問題時，你需要做的第一件事就是更多地了解你的買家。 再問他們幾個問題，以了解他們為什麼使用筆、何時使用以及使用哪種筆。 評估和了解買家的需求。

在不了解潛在客戶的情況下，您無法有效地銷售商品。 要弄清楚買家是否對您的產品感興趣，您需要進行反省。 想想你上一次嘗試賣東西的時候，也許是在以前的工作中。 你從你的買家那裡學到了什麼？ 將它與一個合格的問題聯繫起來，找出他們到底需要什麼。

保持正確的態度

態度很重要！ 在這種環境中保持正確的態度是銷售人員的一項基本技能。 面試官在面試過程中的各個階段都會評估這種質量，因為他們需要有這種態度和信心的人來敲定交易。 他們需要一個能解決問題、聰明而快速地分析情況和反駁反對意見的人。

銷售需要快速分析，但這也是一個緩慢而漸進的過程。 你不能只告訴鋼筆如何寫字，它有藍色墨水，然後賣掉它。 在整個客戶旅程中，您需要對買家保持耐心。 即使您進行了推銷，也並不意味著您已經賣掉了筆。 因此，保持正確的態度至關重要。

如果你在面試中被問到這個問題，你需要做的就是保持冷靜並仔細傾聽。 與面試官進行眼神交流並自信地說話。 在給出任何答案之前，請遵循步驟一和二。 並確保您要求了解有關買家的更多信息。

遵循銷售最佳實踐

在看似複雜且需要深入了解的銷售情況下，很容易迷失方向。 無論是面試還是真實情況，遵循銷售最佳實踐總是可以幫助您擺脫複雜的銷售流程。 其中一些要遵循的做法是：

• 要樂觀。 無論情況多麼困難，都要學會以積極的態度解決問題。 積極性給你處理挑戰的熱情和動力。

• 學會略讀你的話。 您可以無休止地描述筆的功能，而沒有任何實際意義或帶出產品的實際價值。 學會使用正確的力量和情感組合來總結你的答案和音調。

• 出席。 你所有的感官都應該和諧地運作，尤其是在聽問題的時候。 積極傾聽最終人的聲音並慢慢處理信息，以免在從說話者的話翻譯到您的解釋時迷失方向。

• 使用銷售談判。 遵循銷售談判技巧在談判對話中進行有效溝通，以確保雙方平等參與並從談判中互惠互利。

• 提供關閉。 銷售代表經常忘記結束推銷。 如果你用最好的推銷方式銷售一支筆，描述產品的獨特賣點 (USP)、特點，並且你解釋了一切，但沒有結束你的演講，你所有的努力都將是徒勞的。 您需要滿足您的客戶，而這種滿足來自於提供關閉。

沒有正確或錯誤的答案

你如何回答“把這支筆賣給我”完全取決於你的判斷。 對於一個有多個答案的問題，我們無法過濾掉試圖尋找正確答案的意見。 這個問題的答案是沒有界限的，可能性是無限的。 只要有潛在需求，就會有針對這些需求的解決方案。

一個快速提示是不要陷入最佳答案的誘餌。 列出一些值得注意的答案來讓你開始並扼殺面試過程並不難，但如果你在現實生活中遇到問題怎麼辦？ 只是一個答案有用嗎？

考慮“把這支筆賣給我”作為發展現實銷售方法的機會。 你用幾句話回答，但它給你很多東西要學。 “把這支筆賣給我”是了解您的買家以及使用和發展銷售技巧的正確銷售技巧以及處理您遇到的任何事情的正確態度的強大動力。

既然您已經了解了面試官可能會在銷售人員身上尋找什麼，那麼請了解您未來的工作場所是否可以通過這些銷售激勵技巧來激勵您。