卖给我这支笔：如何处理这个棘手的面试问题

当被问到“把这支笔卖给我”时，你首先想到的是什么？

你们中的许多人会记得马丁·斯科塞斯的《华尔街之狼》中的这个问题，当时莱昂纳多·迪卡普里奥（Leonardo DiCaprio）扮演乔丹·贝尔福特（Jordan Belfort）（1990 年代的便士股票经纪人），在一次会议上请一些销售人员向他推销一支笔。

由于这部电影的巨大成功，“卖给我这支笔”迅速引起了销售人员的注意。 销售专业人士会呆在他们的椅子上，等待着以令人难以置信的反应跳下。 然而，没过多久，它就成为了一种陈词滥调，就像它成为人们的最爱一样迅速。

每个人都忘记了这个问题背后的主要思想，使它听起来过时了。 将其称为“问题”是您可能犯的第一个大错误。 尽管受到电影的启发，但这是一个在销售指导领域已经存在多年的概念。

“卖我这支笔”是一个技巧问题，属于著名的“卖我这个”家族，在销售工作面试中经常被问到。 在这里，一支笔只是另一个待售物品。 不管它有多好，如果您只关注笔的功能，它肯定不会回答您的问题。 让我们讨论一下销售一支笔是如何超越令人信服的宣传的。

“卖给我这支笔”的概念

如上所述，“卖给我这支笔”是一个流行的求职面试问题，主要用于销售面试。 在我们继续寻找正确答案之前，让我们通过一个销售员 Adam 面试销售工作的例子来进一步了解它的基本概念。

招聘经理给了亚当一支笔，并要求他卖掉这支笔。 亚当试图找到面试官想要的答案。 他讨论了它的耐用性、由什么材料制成、工作的顺畅程度等等。 招聘经理不时进行干预，并对亚当提到的有关钢笔功能的所有内容提出质疑。 亚当跟不上面试官的步伐，很快就让步了。

面试官想测试亚当对这个问题的处理方式。 面试官可以用铅笔或苹果之类的东西代替钢笔。 无论对象的类型如何，该方法都会确定您是否正确回答它。

“卖给我这支笔”测试销售技巧和在进行推销之前了解客户需求的能力。 如果您想向其出售笔的人根本不使用笔怎么办？ 如果他们使用圆珠笔，而你卖的是中性笔怎么办？ 您将如何找出笔的购买者想要从中得到什么？ 它将如何使他们受益？

“把这支笔卖给我”并不是一个需要解决的大难题。 这是一个简单的问题，以一种扭曲的方式提出来，看看你的方法是否能扭转局面。 它可以帮助最终人员评估您在某种情况下的想法和行为，躲避或面对它，以及您如何从客户的角度看待它。

如何在面试中回答“卖给我这支笔”

你可能可以在谷歌上输入“sell me this pen”并得到很多答案。 下次有人要求您向他们出售一支笔时，您应该准备好完美的解决方案。 但是您认为遵循古老的“复制和粘贴”方法是正确的方法吗？ 即使你在网上得到了最好的答案，你有信心分享你对这个概念的想法吗？

让我们进一步研究一下。 面试官会立即知道你是否从电影中拍摄了这样的单线：

乔丹：布拉德，把这支笔卖给我。

布拉德：你能帮我一个忙吗？ 你为什么不在我的餐巾纸上写下你的名字？

乔丹：我没有笔

布拉德：没错！ 供需。

这个小小的交流可能听起来很酷而且很中肯，但它是每个受访者的首选线路，使它成为一个彻底的陈词滥调。 它仍然可以让您对这个问题有所了解，并按照第一步了解买家的具体需求。

以下是一些简单的步骤，可确保您以正确的方法和正确的态度回答这个问题：

将其视为现实生活中的情况

当被要求出售钢笔时，我们的大部分想法都围绕着寻找正确的答案。 我们将其视为一个问题，而不是现实生活中的情况。 如果您仔细观察，这是一个问题形式的现实销售情况。

假设您被分配了一项销售任务来销售新的钢笔系列。 你将如何出售它们？ 你了解你的潜在客户吗？ 他们存在于哪里，他们的好恶是什么，以及他们的需求和偏好？

考虑针对现有客户和新客户的销售策略。 遇到这样的问题时，有一个全新的视角会有所帮助，这有助于塑造你对某种情况的处理方式。 如果你以正确的方式解决它，你将不会只破解这一个，而是几个类似的问题。

先问再说

每当遇到一个问题时，我们的第一反应就是用一声巨响来结束它。 它可能适用于非正式对话，例如与朋友交谈，但在商业环境中需要不同的观点。

当你遇到这样一个棘手的问题时，你需要做的第一件事就是更多地了解你的买家。 再问他们几个问题，以了解他们为什么使用笔、何时使用以及使用哪种笔。 评估和了解买家的需求。

在不了解潜在客户的情况下，您无法有效地销售商品。 要弄清楚买家是否对您的产品感兴趣，您需要进行反省。 想想你上一次尝试卖东西的时候，也许是在以前的工作中。 你从你的买家那里学到了什么？ 将它与一个合格的问题联系起来，找出他们到底需要什么。

保持正确的态度

态度很重要！ 在这种环境中保持正确的态度是销售人员的一项基本技能。 面试官在面试过程中的各个阶段都会评估这种质量，因为他们需要有这种态度和信心的人来敲定交易。 他们需要一个能解决问题、聪明而快速地分析情况和反驳反对意见的人。

销售需要快速分析，但这也是一个缓慢而渐进的过程。 你不能只告诉钢笔如何写字，它有蓝色墨水，然后卖掉它。 在整个客户旅程中，您需要对买家保持耐心。 即使您进行了推销，也并不意味着您已经卖掉了笔。 因此，保持正确的态度至关重要。

如果你在面试中被问到这个问题，你需要做的就是保持冷静并仔细倾听。 与面试官进行眼神交流并自信地说话。 在给出任何答案之前，请遵循步骤一和二。 并确保您要求了解有关买家的更多信息。

遵循销售最佳实践

在看似复杂且需要深入了解的销售情况下，很容易迷失方向。 无论是面试还是真实情况，遵循销售最佳实践总是可以帮助您摆脱复杂的销售流程。 其中一些要遵循的做法是：

• 要乐观。 无论情况多么困难，都要学会以积极的态度解决问题。 积极性给你处理挑战的热情和动力。

• 学会略读你的话。 您可以无休止地描述笔的功能，而没有任何实际意义或带出产品的实际价值。 学会使用正确的力量和情感组合来总结你的答案和音调。

• 出席。 你所有的感官都应该和谐地运作，尤其是在听问题的时候。 积极倾听最终人的声音并慢慢处理信息，以免在从说话者的话翻译到您的解释时迷失方向。

• 使用销售谈判。 遵循销售谈判技巧，在谈判对话中进行有效沟通，以确保双方平等参与并从谈判中互惠互利。

• 提供关闭。 销售代表经常忘记结束推销。 如果你用最好的推销方式销售一支笔，描述产品的独特卖点 (USP)、特点，并且你解释了一切，但没有结束你的演讲，你所有的努力都将是徒劳的。 您需要满足您的客户，而这种满足来自于提供关闭。

没有正确或错误的答案

你如何回答“把这支笔卖给我”完全取决于你的判断。 对于一个有多个答案的问题，我们无法过滤掉试图寻找正确答案的意见。 这个问题的答案是没有界限的，可能性是无限的。 只要有潜在需求，就会有针对这些需求的解决方案。

一个快速提示是不要陷入最佳答案的诱饵。 列出一些值得注意的答案来让你开始并扼杀面试过程并不难，但如果你在现实生活中遇到问题怎么办？ 只是一个答案有用吗？

考虑“把这支笔卖给我”作为发展现实销售方法的机会。 你用几句话回答，但它给你很多东西要学。 “把这支笔卖给我”是了解您的买家以及使用和发展销售技巧的正确销售技巧以及处理您遇到的任何事情的正确态度的强大动力。

既然您已经了解了面试官可能会在销售人员身上寻找什么，那么请了解您未来的工作场所是否可以通过这些销售激励技巧来激励您。