應該迴避的錯誤：週三的每日簡報

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早上好，營銷人員，在我們最近的會議上，我還沒有看到很多小時的 MarTech 演講（在這裡免費註冊）。

但是它的存在不是很好嗎？ 我總是試圖退後一步，欣賞數字化轉型帶來的截然不同的一切。 我參加過很多會議。 在營銷領域，在春季和秋季，我每周可能會參加多個現場活動。 我很幸運能停放它並觀看一個引人入勝的幻燈片放映，由我欣賞的演講者或品牌開始到結束。

相反，我會四處走動，因為眾所周知，與會者會這樣做。 內部有一些關於我還沒有看到的特定演示文稿的嚴重嗡嗡聲，我很高興能在未來幾天內報導它。 這就是虛擬事件時代新聞業的現狀。 在會議的虛擬來世中，無需擔心錯過。

克里斯·伍德，

編輯

評估供應商時應避免的錯誤

在他的最新貢獻中，Real Story Group 的 Tony Byrne 探討了與評估供應商和選擇新的營銷技術解決方案相關的五個常見陷阱。 “購買營銷技術可能會帶來壓力，”他寫道。 “您選擇的影響將在您的企業中產生反響，轉換成本可能會令人望而卻步。 然而，似乎很難提前知道您是否選擇了正確的解決方案。 這裡有一個壞消息/好消息。 在 Real Story Group 為技術買家提供諮詢服務超過 20 年之後，我們看到許多企業成為嚴重陷阱的受害者，但另一方面，這些往往是可預測的，因此是可以預防的。”

要避免的錯誤是組建一維採購團隊（例如，僅 IT 或僅營銷）； 過度依賴功能列表； 未能正確測試候選解決方案； 過於關注技術而不是供應商； 並轉向已經在您的堆棧中提供工具的供應商。 在本文中，探討了避免這些陷阱的方法，包括一些乍一看可能違反直覺的建議。

“在營銷技術不斷擴展的世界中，我希望你可以在堆棧中實現某種程度的簡單性。 但是您不應該為了自身的利益而追求供應商或平台整合。 當然，您的現有供應商會提出其他建議，並聲稱您已經購買的解決方案可以填補您的空白（可能是真的），或者他們銷售的不同產品會更好地集成（通常是不真實的）。

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自定義 ABM 活動

“試著從你使用的所有營銷元素的角度來考慮 ABM，”代理商 Relentless Pursuit 的創始人 Pam Dider 在我們最近的 MarTech 會議上的演講中說。 “想想你可以做些什麼來將這些元素轉化為特定於客戶的支持。”

通過更好的協作以及對 ABM 的開放態度，營銷人員可以通過他們的 B2B 策略產生更好的影響。 這樣一來，ABM 看起來就不是一個單獨的策略，而是可以整合營銷人員工具包的重要部分，例如電子郵件、定向廣告和其他消息傳遞。

“營銷人員創造性地利用您現有的營銷元素來幫助銷售人員與關鍵客戶達成交易，這一點非常重要，”Diner 說。

根據 Dider 的說法，創造性地使用這些營銷工具與銷售協調是 ABM 定義的開始和結束。 然而，ABM 根據營銷人員的角色和他們使用的渠道有不同的形式。

“如果你從事事件營銷，你可以做針對特定客戶的活動，”她解釋說。 “如果您想創建活動，您可以考慮一些創意，讓您的銷售人員與關鍵客戶互動。”

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用數據建立信任

自 GDPR 和 CCPA 出現以來，隱私和同意在數字營銷中比以往任何時候都更加重要，當今最大品牌的營銷人員正在改變他們與客戶互動的方式。

“你會看到蘋果正在將其用作品牌價值差異化因素。 OneTrust PreferenceChoice 的營銷解決方案工程師 Arshdeep Sood 在她的 MarTech 演講中說，不僅是 Apple，還有 Google，Facebook，每個人都在致力於圍繞隱私控制和其他瀏覽器用例的舉措。 “這裡的想法是，您希望在與最終用戶的互動中擁有優勢和興趣。”

她補充說：“我想說，大約在二十年前，您可以為您的服務提供的最大差異化因素將是價格差異化因素或質量差異化因素。 慢慢地，每個人在那個領域也變得非常有競爭力，然後問題是，'我們如何為您提供更好的體驗？'”

如今，信任和透明度是決定品牌在線成功的重要因素。 但是營銷人員如何建立信任呢？

一旦隱私立法進入畫面，主要品牌就會對其基礎設施進行更改，以滿足消費者對他們可以信任的品牌的個性化體驗的需求。

這意味著提高他們在數據收集方面的透明度。 讓人們知道您正在使用哪些數據以及出於什麼目的，可以鼓勵他們分享更多信息。 讓他們選擇他們提供的數據可以確保品牌和客戶之間的關係保持不變。

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元界或破產：本週市場

Fishburne 的看法：馬克·扎克伯格最近將 Facebook 的未來戰略定為幫助“將元世界帶入生活”。……早期的品牌虛擬體驗與 Van's World 或 Gucci Garden 等品牌虛擬收藏品產生了很大的興趣。 但營銷人員經常會因品牌短視而獲得新體驗，誇大了人們真正想要與他們的品牌互動的程度。

為什麼我們關心：當有足夠數量的客戶時，品牌應該嘗試新平台。 但 2020 年不應該是 VR 更受歡迎的一年嗎？ 元界的早期嗡嗡聲聽起來確實像是營銷人員為營銷人員創造的環境。 或者更糟糕的是，馬克扎克伯格創建的另一個有圍牆的花園。 紐約大學的 Scott Galloway：“我不認為人們害怕元宇宙，他們害怕 Zuckerverse。”