Errores que deben evitarse: resumen diario del miércoles

El resumen diario de MarTech presenta información, noticias, consejos y fragmentos de sabiduría esenciales para el líder de marketing digital de hoy. Si desea leer esto antes de que lo haga el resto de Internet, regístrese aquí para recibirlo en su bandeja de entrada todos los días.

Buenos días, Marketers, todavía quedan muchas horas de charlas de MarTech que no he visto de nuestra reciente conferencia (registro gratuito aquí).

¿Pero no es genial que esté ahí? Siempre trato de dar un paso atrás y apreciar cuán radicalmente diferente la transformación digital hace todo. He estado en muchas conferencias. En el espacio de marketing, en primavera y otoño, podría asistir a múltiples eventos en vivo por semana. Y tendría la suerte de estacionarlo y ver una sola presentación de diapositivas convincente de principio a fin por un orador o una marca que admiro.

En cambio, estaría saltando, como se sabe que hacen los asistentes a la conferencia. Hay un gran revuelo interno sobre una presentación en particular que todavía tengo que ver, y estoy emocionado de cubrirla en los próximos días. Tal es el estado de la profesión periodística en la era de los eventos virtuales. En el más allá virtual de las conferencias, no hay miedo de perdérselo.

chris madera,

Editor

Errores a evitar en la evaluación de proveedores

En su última contribución, Tony Byrne de Real Story Group explora cinco errores comunes asociados con la evaluación de proveedores y la selección de nuevas soluciones de tecnología de marketing. “Comprar tecnología de marketing puede ser estresante”, escribe. “El impacto de su elección repercutirá en toda su empresa y los costos de cambio pueden volverse prohibitivos. Sin embargo, puede parecer difícil saber de antemano si está eligiendo la solución adecuada. Aquí hay una historia de malas/buenas noticias. Después de más de dos décadas de asesorar a compradores de tecnología en Real Story Group, hemos visto que muchas empresas son víctimas de escollos críticos, pero, por otro lado, tienden a ser predecibles y, por lo tanto, prevenibles”.

Los errores a evitar son armar un equipo de compras unidimensional (solo TI o solo marketing, por ejemplo); dependencia excesiva de las listas de características; no probar adecuadamente las soluciones candidatas; centrarse demasiado en la tecnología en lugar del proveedor; y recurriendo a un proveedor que ya suministra herramientas en su pila. En este artículo, se exploran formas de evitar esas trampas, incluidos algunos consejos que al principio pueden parecer contradictorios.

“En un mundo de tecnología de marketing en expansión, espero que pueda lograr cierta simplicidad en su pila. Pero no debe buscar la consolidación de proveedores o plataformas por su propio bien. Por supuesto, su proveedor titular sugerirá lo contrario y afirmará que la solución que ya compró podría llenar sus vacíos (posiblemente cierto), o que un producto diferente que venden se integrará mejor (generalmente falso)”.

Leer más aquí.

Campañas ABM personalizadas

“Trate de pensar en ABM desde la perspectiva de todos los elementos de marketing que está utilizando”, dijo Pam Didner, fundadora de la agencia Relentless Pursuit, en su presentación en nuestra conferencia MarTech más reciente. “Piense en términos de lo que puede hacer para traducir y transformar estos elementos para que sean tipos de soporte específicos de la cuenta”.

Con una mejor colaboración y una mente abierta sobre lo que implica ABM, los especialistas en marketing pueden tener un mejor impacto con sus estrategias B2B. De esta manera, ABM no parecerá una estrategia separada, sino que puede incorporar piezas importantes del conjunto de herramientas del vendedor, como correo electrónico, anuncios dirigidos y otros mensajes.

“Es realmente importante que los especialistas en marketing aprovechen los elementos de marketing existentes de manera creativa para ayudar a las ventas a cerrar tratos con cuentas clave”, dijo Didner.

El uso creativo de estas herramientas de marketing en coordinación con las ventas es el principio y el final de la definición de ABM, según Didner. Sin embargo, ABM se presenta en diferentes formas según los roles que tienen los especialistas en marketing y los canales que utilizan.

“Si está en marketing de eventos, puede hacer eventos específicos de la cuenta”, explicó. “Si desea crear campañas, puede pensar en algunas ideas creativas para que sus vendedores interactúen con cuentas clave”.

Leer más aquí.

Generar confianza con los datos

La privacidad y el consentimiento son más importantes que nunca en el marketing digital desde la llegada de GDPR y CCPA, lo que llevó a los especialistas en marketing de las marcas más importantes de la actualidad a cambiar la forma en que interactúan con los clientes.

“Verás que Apple está usando esto como un diferenciador de valor de marca allí. Y no es solo Apple, es Google, es Facebook, todos están trabajando en iniciativas sobre controles de privacidad y otros casos de uso dentro de los navegadores”, dijo Arshdeep Sood, ingeniera de soluciones de marketing en OneTrust PreferenceChoice, en su presentación de MarTech. “La idea aquí es que desea tener una ventaja e interés en la interacción con los usuarios finales”.

Agregó: “Diría que hace unas dos décadas, el mayor diferenciador que podría proporcionar para sus servicios sería un diferenciador de precio o un diferenciador de calidad. Lentamente, todos se volvieron realmente competitivos en ese espacio también, y luego la pregunta fue: '¿Cómo podemos brindarle una mejor experiencia?'”

Hoy en día, la confianza y la transparencia son factores importantes para determinar el éxito en línea de una marca. Pero, ¿cómo generan confianza los especialistas en marketing?

Una vez que la legislación de privacidad entró en escena, las principales marcas hicieron cambios en sus infraestructuras para adaptarse a los deseos de los consumidores de experiencias personalizadas de marcas en las que podían confiar.

Eso significó aumentar sus niveles de transparencia con respecto a la recopilación de datos. Permitir que las personas sepan qué datos está utilizando y con qué propósito los alienta a compartir más. Y darles opciones sobre los datos que proporcionan garantiza que la relación entre las marcas y los clientes se mantenga intacta.

Leer más aquí.

Metaverso o busto: Marketoon de la semana

La opinión de Fishburne: Mark Zuckerberg recientemente enmarcó la estrategia futura de Facebook como una ayuda para "dar vida al metaverso".... Las primeras experiencias virtuales de marca con coleccionables virtuales de marca como Van's World o Gucci Garden generaron mucho interés. Pero los especialistas en marketing a menudo ingresan a nuevas experiencias con miopía de marca, inflando en exceso la cantidad de personas que realmente quieren interactuar con sus marcas.

Por qué nos importa: las marcas deben experimentar con nuevas plataformas cuando haya una cantidad suficiente de sus clientes. Pero, ¿no fue 2020 el año en que la realidad virtual debería haberse popularizado más? El rumor inicial sobre el metaverso suena como si fuera un entorno creado por especialistas en marketing para especialistas en marketing. O quizás peor, creado por Mark Zuckerberg como otro jardín amurallado. Scott Galloway de NYU: "No creo que la gente tenga miedo del metaverso, tienen miedo del Zuckerverse".