Ошибки, которых следует избегать: ежедневный брифинг в среду

Ежедневная сводка MarTech содержит ежедневные идеи, новости, советы и важные советы для сегодняшнего лидера цифрового маркетинга. Если вы хотите прочитать это раньше, чем остальная часть Интернета, зарегистрируйтесь здесь , чтобы ежедневно получать его в свой почтовый ящик.

Доброе утро, маркетологи, я еще не видел много часов выступлений MarTech с нашей недавней конференции (бесплатная регистрация здесь).

Но разве не здорово, что он есть? Я всегда стараюсь сделать шаг назад и оценить, насколько кардинально меняется цифровая трансформация. Я был на многих конференциях. В сфере маркетинга весной и осенью я мог участвовать в нескольких живых мероприятиях в неделю. И мне повезет, если я припаркую его и посмотрю, как одно захватывающее слайд-шоу начинается и заканчивается спикером или брендом, которым я восхищаюсь.

Вместо этого я бы слонялся по комнате, как это делают участники конференций. Есть серьезные внутренние разговоры по поводу одной конкретной презентации, которую мне еще предстоит увидеть, и я с нетерпением жду возможности рассказать о ней в ближайшие дни. Таково состояние журналистской профессии в век виртуальных событий. В виртуальной загробной жизни конференций можно не бояться пропустить.

Крис Вуд,

редактор

Ошибки, которых следует избегать при оценке поставщиков

В своем последнем докладе Тони Бирн из Real Story Group исследует пять распространенных ошибок, связанных с оценкой поставщиков и выбором новых маркетинговых технологических решений. «Покупка маркетинговых технологий может вызвать стресс, — пишет он. «Влияние вашего выбора отразится на вашем предприятии, и затраты на переход могут стать непомерно высокими. Тем не менее, может показаться трудным заранее узнать, правильное ли решение вы выберете. Здесь есть плохие новости/хорошие новости. После более чем двух десятилетий консультирования покупателей технологий в Real Story Group мы видели, как многие предприятия стали жертвами серьезных ловушек, но, с другой стороны, они, как правило, предсказуемы и, следовательно, их можно предотвратить».

Ошибки, которых следует избегать, — это собрать одномерную команду закупщиков (например, только ИТ или только маркетологов); чрезмерная зависимость от списков функций; неспособность должным образом протестировать решения-кандидаты; слишком много внимания уделяется технологии, а не поставщику; и обратиться к поставщику, который уже поставляет инструменты в ваш стек. В этой статье рассматриваются способы избежать этих ловушек, включая некоторые советы, которые на первый взгляд могут показаться нелогичными.

«Я надеюсь, что в мире расширяющихся маркетинговых технологий вы сможете добиться некоторой простоты в своем стеке. Но вам не следует заниматься консолидацией поставщиков или платформ ради самой консолидации. Конечно, ваш действующий поставщик предложит обратное и заявит, что решение, которое вы уже купили, может заполнить ваши пробелы (возможно, это правда), или что другой продукт, который они продают, будет лучше интегрирован (обычно это неправда)».

Подробнее здесь.

Пользовательские ABM-кампании

«Попытайтесь думать об ABM с точки зрения всех маркетинговых элементов, которые вы используете», — сказала Пэм Диднер, основатель агентства Relentless Pursuit, в своем выступлении на нашей последней конференции MarTech. «Подумайте о том, что вы можете сделать, чтобы перевести и преобразовать эти элементы в виды поддержки для конкретного аккаунта».

Благодаря лучшему сотрудничеству и непредубежденному пониманию того, что влечет за собой ABM, маркетологи могут оказывать большее влияние с помощью своих стратегий B2B. Таким образом, ABM не будет казаться отдельной стратегией, а может включать в себя важные элементы инструментария маркетолога, такие как электронная почта, таргетированная реклама и другие средства обмена сообщениями.

«Очень важно, чтобы маркетологи творчески использовали существующие маркетинговые элементы, чтобы помочь отделам продаж заключать сделки с ключевыми клиентами», — сказал Диднер.

По словам Диднера, творческое использование этих маркетинговых инструментов в координации с продажами является началом и концом определения ABM. Тем не менее, ABM принимает разные формы в зависимости от роли, которую играют маркетологи, и каналов, которые они используют.

«Если вы занимаетесь событийным маркетингом, вы можете проводить мероприятия для конкретного аккаунта», — объяснила она. «Если вы хотите создавать кампании, вы можете подумать о некоторых творческих идеях для ваших продавцов, чтобы они могли взаимодействовать с ключевыми клиентами».

Подробнее здесь.

Укрепление доверия с помощью данных

Конфиденциальность и согласие важнее, чем когда-либо, в цифровом маркетинге с момента появления GDPR и CCPA, побуждающих маркетологов крупнейших современных брендов изменить способ взаимодействия с клиентами.

«Вы увидите, что Apple использует это как отличительную черту бренда. И это не только Apple, это Google, это Facebook, все работают над инициативами, касающимися контроля конфиденциальности и других вариантов использования в браузерах», — сказал Аршдип Суд, инженер по маркетинговым решениям в OneTrust PreferenceChoice, в своей презентации MarTech. «Идея здесь в том, что вы хотите иметь преимущество и заинтересованность во взаимодействии с конечными пользователями».

Она добавила: «Я бы сказала, что около двух десятилетий назад самым большим отличием, которое вы могли бы обеспечить для своих услуг, было бы отличие в цене или в качестве. Постепенно все стали действительно конкурентоспособными и в этой области, и тогда возник вопрос: «Как мы можем предоставить вам лучший опыт?»

Сегодня доверие и прозрачность являются важными факторами, определяющими успех бренда в Интернете. Но как маркетологи завоевывают доверие?

Как только появилось законодательство о конфиденциальности, крупные бренды внесли изменения в свою инфраструктуру, чтобы удовлетворить потребности потребителей в персонализированном опыте от брендов, которым они могли доверять.

Это означало повышение их уровня прозрачности в отношении сбора данных. Сообщите людям, какие данные вы используете и с какой целью, побудите их поделиться ими. А предоставление им возможности выбирать, какие данные они предоставляют, гарантирует, что отношения между брендами и клиентами останутся неизменными.

Подробнее здесь.

Метавселенная или крах: Marketoon недели

Мнение Фишбёрна: Марк Цукерберг недавно сформулировал будущую стратегию Facebook как помощь «воплотить метавселенную в жизнь».… Ранние брендированные виртуальные опыты с брендированными виртуальными предметами коллекционирования, такими как Van's World или Gucci Garden, вызвали большой интерес. Но маркетологи часто идут на новый опыт с близорукостью бренда, преувеличивая, насколько люди на самом деле хотят взаимодействовать с их брендами.

Почему нас это волнует: бренды должны экспериментировать с новыми платформами, когда их клиентов достаточно. Но разве 2020 год не должен был стать годом, когда виртуальная реальность должна была завоевать популярность? Первые слухи о метавселенной звучат так, будто это среда, созданная маркетологами для маркетологов. Или, что еще хуже, созданный Марком Цукербергом как еще один обнесенный стеной сад. Скотт Гэллоуэй из Нью-Йоркского университета: «Я не думаю, что люди боятся метавселенной, они боятся вселенной Цукера».