如何建立長期客戶關係並在家工作

在家工作的自由作家正在實現夢想，對吧？

好吧，我不會爭論這個！

但重要的是要注意，我們並不是一夜之間就陷入這種境地。

對於每一個在家裡謀生的成功的自由作家來說，都有很多時間在忙於寫作工作。

通常，您不會立即找到長期客戶。

有時著陸一個根本不會發生 - 那麼你能做些什麼呢？

如果您還不知道，您可以對這些臨時客戶或客戶的一次性項目做一些事情。

您可以將一次性客戶轉變為長期客戶！

大多數時候，客戶只為一次性項目付費，因為他們需要立即完成工作。 他們沒有考慮未來。

建立客戶關係的關鍵是向客戶展示繼續為您的寫作服務付費的好處。

但與其簡單地這麼說，重要的是通過建立信任來培養這種關係。

而且，當您在互動過程中培養了這種關係時，您就有更好的機會讓客戶接受長期建議。

準備好學習如何了嗎？

首先，讓我們談談在您嘗試在家賺錢時擁有長期客戶的重要性。

為什麼我需要長期客戶？

我知道有許多在家工作的自由撰稿人擅長打零工來填滿他們的日曆。

如果您是文案撰稿人，則尤其如此。

當我在我的服務中添加電子郵件序列時，我能夠獲得一些了不起的客戶。

但是，它們只是快速的項目——為期 5 天的歡迎序列、4 天的促銷活動或 10 天的培育序列。

雖然我在這些簡短的副本項目上工作很開心，但一旦我完成了，就是這樣。 我的客戶沒有必要讓我繼續工作。

或者，我是這麼想的。 幾週後回過頭來，我能夠獲得更多的自由寫作工作！

這是建立長期客戶關係的開始。

因此，如果您想發展可持續和持久的職業，您需要建立客戶關係！

擁有長期客戶意味著您不必花費大部分時間忙於工作，並且存在盛宴和飢荒循環的傾向。

雖然有些客戶會給您比其他客戶更多的工作，但擁有源源不斷的項目不僅可以節省您的時間，還可以讓您賺到更多的錢。

但是說你需要長期客戶很容易——發展這些關係需要工作。

在某些情況下，您必須超越一切才能讓客戶不斷回到您身邊。 或者你必須真正證明你的價值，這樣客戶才會為你的每月服務付費。

讓我們看看您可以建立長期客戶關係的一些方法，以便您可以在家工作謀生！

1. 溝通！

建立客戶關係以獲得長期工作的最重要方面之一是知道如何溝通。

通過詢問明確的指示和期望，確保與您的客戶正確相處，這樣溝通不暢就不會影響您交付的最終產品。

溝通時，重要的是要誠實而不是對抗。

不要害怕提出問題或指出需要澄清的說明。

此外，嘗試使用同理心與您的客戶溝通。 一旦他們成為長期客戶，您就需要確保從一開始就與他們建立健康的溝通。

例如，一位潛在客戶聘請我撰寫 SEO 文章，但他們也問我是否可以為他們寫一些廣告。

我問什麼類型，他們回來了我不習慣做的某些類型的廣告寫作。

2.按時交付你的工作

這可能不言而喻，但建立客戶關係的最佳方式是按時交付您的工作！

當您不熟悉在家作為自由作家工作時，您可能不知道完成一個自由寫作工作項目需要多長時間。

但是，您的客戶可能會給您一個截止日期。

尊重這個日期非常重要！

作為更大項目的一部分，客戶付錢讓你完成工作。 延遲交付可能會花費客戶的時間、金錢和聲譽。

但是，如果你沒有得到最後期限怎麼辦？

我的一位最新客戶沒有為我提供任何時間表。

他們讓我提出我的想法，編輯審查我的想法並為我挑選一兩個。

然後，我為我的內容圖片提供一個大綱，並等待編輯批准我的大綱，然後編輯從那裡說當你完成後發送它。

沒有時間線，沒有日期，什麼都沒有。

對我來說，這很棘手，因為我每天都有很多事情要做，如果我沒有結構，工作就無法完成。

所以，我必須努力為這個客戶制定個人截止日期。

我告訴自己，“週三我會寫引言，週四寫子主題，週五寫結論。”

然後我在星期一提交文章之前設置了一個時間來編輯帖子。

如果你發現如果沒有人告訴你如何管理你的時間，你就無法管理你的時間，那麼作為一名自由撰稿人，你可能會遇到困難。

*在這裡保持真實。

3.有一個過程

在家工作時有一個流程意味著找到對您有用的方法，以確保您的工作效率並能夠按時完成。

可能需要一些時間來找出最適合您的過程，但您可以隨時嘗試像番茄工作法這樣的方法，並在一天中定期休息。

此外，請確保您有一種組織工作的方式。

您需要始終了解項目何時到期，因此必須制定日曆或時間表。

我使用我的自由撰稿人生產力規劃器來幫助我保持井井有條。

您還可以使用電子表格來跟踪訂單、到期日和付款。

擁有流程意味著您將始終處於領先地位，這將幫助客戶獲得對您的信心並建立客戶關係。

在此處查看我的提示，以提高您的工作效率！

4. 超越自我，展現你的價值

有很多方法可以展示你的價值而不用吹噓。

首先，當您按時交付內容時，您就是在向客戶展示您是可靠的，從而建立信任！

建立信任對於建立牢固的客戶關係和為經常性演出評分至關重要。 最終，他們將依賴你並繼續給你更多的工作。

客戶付錢給你是為了讓他們的工作更輕鬆，所以當你創建高質量的內容並按時交付時，你會讓他們的生活變得不那麼忙碌和壓力。

因此，您正在為他們的業務增加價值！

一些超越客戶的簡單方法是：

• 在社交媒體上分享您的客戶作品
• 花時間為您的客戶作品尋找關鍵字
• 使用 HARO 從專家那裡獲取報價
• 使用可靠的來源
• 提供視頻

5. 添加免費贈品

如果您通過向客戶提供內容而獲得報酬，請不要免費提供內容！

相反，看看他們的在線形象缺失了什麼，並提供幫助。

例如，如果您支付了撰寫博客文章的費用，但注意到他們的網站沒有常規內容，您可以提供一些帖子創意來幫助他們提高網站流量。

這不僅會幫助您從客戶那裡獲得更多的工作（我的意思是，還有誰會寫那些很棒的帖子？）而且它會向他們證明您了解自己的利基並且您願意支持他們和他們的業務.

6. 追加銷售您的服務

即使您不提供免費贈品來建立客戶關係，也要確保您始終在追加銷售服務。

我們再來看看上面的例子。

假設一個客戶付錢給你寫一篇博客文章——你可以輕鬆地追加銷售社交媒體共享或博客圖像圖形設計等服務。

或者，您可以獲取長篇內容並提供為客戶創建免費下載/引導磁鐵。

當涉及到您可以為客戶提供的附加服務時，有無限的可能性。

這將為您賺取更多的錢，並有助於建立長久的關係。

7.向你的客戶表達你的感激之情

同樣，與您的客戶建立信任將帶來長期的關係，您可以通過向客戶表示感謝來做到這一點。

請記住，您不是在幫客戶一個忙——他們是在為您的工作付錢。

另一方面，他們本可以聘請其他人。

而且您不必屈從於客戶的腳！

一句簡單的“謝謝”大有幫助。

項目完成後，請務必向您的客戶發送一封電子郵件以表達您的感激之情。 他們不會忘記這一點！

8.將關係視為夥伴關係

作為在家工作的自由撰稿人，在為客戶工作時，很容易覺得自己是一個局外人。

但是，對客戶的成​​功表現出興趣有助於將客戶關係建立為合作夥伴關係！

您可以通過對內容策略提出建議並要求他們就您為他們所做的工作提供反饋來做到這一點。

雖然您可能永遠不會在他們的工資單上結束，但隨著時間的推移，您可以成為他們團隊的一員。

我如何向我的客戶提出長期工作建議？

希望遵循上述建議將引導您的客戶建立自然而有機的關係。

但是，您可以通過提供長期服務來補充這些步驟。

首先列出您的客戶，然後挑選出您喜歡與之合作的客戶。

這些是您願意花費大量時間的客戶。

如果客戶有經常性需求（例如每周博客文章或計劃重塑其業務的客戶），他們更有可能成為長期客戶。

總體而言，具有長期預算的成熟企業最有可能保留您的服務。

盡量遠離那些不清楚他們的指示並且不回應您的客戶，以及那些試圖以物易物交易您的服務成本的客戶。

你真的想定期為這樣的客戶工作嗎？

看看我關於你不想要的壞客戶的 Youtube 視頻

一旦確定了要與哪些客戶建立關係，請提醒他們您可以提供什麼。

這意味著讓他們相信你可以不斷地解決他們的問題！

您可以通過編寫一個簡單的提案來做到這一點，突出您的技能和服務如何使他們的業務受益並提供長期解決方案。

例如，您可以這樣說：

• 我真的很喜歡寫這個話題，我很想為你的網站創造更多的內容！
• 我很高興看到 [項目] 對您來說如此順利。 也許我們可以考慮一些更長期的事情，這樣我就可以幫助您更定期地獲得這些驚人的結果。
• 非常感謝，[客戶名稱]！ 我期待著討論更多我們可以合作的方式，以繼續您的業務取得成功和發展。

不管你說什麼，只要隨意，把這個想法扔出去。

如果他們表現出興趣，那麼您可以敲定細節。

如果他們說不，請不要個人認為。

可能是他們沒有預算，或者他們根本沒有準備好承諾長期服務。

還要確保您的簡歷和求職信展示您在行業中的專業知識和知識，以幫助潛在客戶看到您的價值。

他們知道你在那裡，如果他們改變主意，他們知道你在哪裡！

建立和培養客戶關係

你有它！

一些技巧可以幫助您建立客戶關係並獲得經常性工作。

只要確保您從被錄用的那一刻起就開始培養過程。

這將幫助您給客戶留下良好的第一印象，從而建立信任。

因為請記住：信任是關鍵！

有關您的自由寫作業務的更多幫助，請查看以下指南：

• 吸引自由寫作客戶的 12 種高效方法
• 如何向您當前的自由職業客戶要求加薪
• 你的第一份自由寫作工作……現在怎麼辦（我的第一個客戶）？

你如何建立客戶關係？ 您想分享任何提示嗎？ 我很想在評論中聽到他們的聲音！