Wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und von zu Hause aus seinen Lebensunterhalt verdient

Freiberufliche Autoren, die von zu Hause aus arbeiten, leben den Traum, oder?

Nun, dem widerspreche ich nicht!

Aber es ist wichtig anzumerken, dass wir nicht über Nacht in dieser Situation gelandet sind.

Jeder erfolgreiche freiberufliche Autor, der seinen Lebensunterhalt zu Hause verdient, verbringt viele Stunden damit, sich um Schreibjobs zu kümmern.

Meistens gewinnen Sie nicht sofort einen langfristigen Kunden.

Und manchmal gelingt die Landung gar nicht – was also tun?

Falls Sie es noch nicht wussten, mit diesen Ad-hoc-Kunden oder einmaligen Projekten von Kunden können Sie etwas anfangen.

Sie können aus einmaligen Kunden langfristige Kunden machen!

Meistens zahlen Kunden nur für ein einmaliges Projekt, weil sie die Arbeit sofort erledigen müssen. Sie denken nicht an die Zukunft.

Der Schlüssel zum Aufbau von Kundenbeziehungen besteht darin, dem Kunden die Vorteile aufzuzeigen, die es mit sich bringt, für Ihre Schreibdienste weiter zu bezahlen.

Aber anstatt es einfach zu sagen, ist es wichtig, diese Beziehung zu pflegen, indem man Vertrauen aufbaut.

Und wenn Sie diese Beziehung während Ihrer Interaktionen gepflegt haben, haben Sie eine bessere Chance, dass Kunden langfristige Angebote annehmen.

Bereit zu lernen wie?

Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, wie wichtig es ist, langfristige Kunden zu haben, wenn Sie versuchen, zu Hause Geld zu verdienen.

Warum brauche ich langfristige Kunden?

Ich weiß, dass es viele freiberufliche Autoren gibt, die zu Hause arbeiten und Gelegenheitsjobs annehmen, um ihre Kalender zu füllen.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie Texter sind.

Als ich meinen Diensten E-Mail-Sequenzen hinzufügte, konnte ich einige erstaunliche Kunden an Land ziehen.

Aber es waren nur schnelle Projekte – eine fünftägige Begrüßungssequenz, eine viertägige Werbekampagne oder eine zehntägige Pflegesequenz.

Es hat mir zwar Spaß gemacht, an diesen Kurzkopieprojekten zu arbeiten, aber als ich fertig war, war es das. Mein Klient musste mich nicht behalten.

Oder so dachte ich. Als ich ein paar Wochen später zurückkehrte, konnte ich zusätzliche freiberufliche Schreibarbeit aufnehmen!

Und das ist der Anfang zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Wenn Sie also eine nachhaltige und dauerhafte Karriere entwickeln möchten, müssen Sie Kundenbeziehungen aufbauen!

Langfristige Kunden zu haben bedeutet, dass Sie nicht die meiste Zeit damit verbringen müssen, zur Arbeit zu eilen, und es besteht die Tendenz zu Festen und Hungersnöten.

Während einige Kunden Ihnen mehr Arbeit geben als andere, sparen Sie mit einem stetigen Strom von Projekten nicht nur Zeit, sondern verdienen auch mehr Geld.

Aber zu sagen, dass Sie langfristige Kunden brauchen, ist einfach – der Aufbau dieser Beziehungen erfordert Arbeit.

In einigen Fällen müssen Sie alles daransetzen, um Kunden dazu zu bringen, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Oder Sie müssen Ihren Wert wirklich beweisen, damit Kunden für Ihre monatlichen Dienste bezahlen.

Schauen wir uns einige der Möglichkeiten an, wie Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen können, damit Sie Ihren Lebensunterhalt mit der Arbeit zu Hause verdienen können!

1. Kommunizieren Sie!

Einer der wichtigsten Aspekte beim Aufbau von Kundenbeziehungen, um langfristige Aufträge zu erhalten, ist das Wissen, wie man kommuniziert.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Kunden auf dem richtigen Weg sind, indem Sie um klare Anweisungen und Erwartungen bitten, damit sich Missverständnisse nicht auf das von Ihnen gelieferte Endprodukt auswirken.

Bei der Kommunikation ist es wichtig, ehrlich zu sein, ohne konfrontativ zu sein.

Scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen oder auf Anweisungen hinzuweisen, die einer Klärung bedürfen.

Versuchen Sie auch, mit Ihren Kunden empathisch zu kommunizieren. Sobald sie zu langfristigen Kunden werden, möchten Sie sicherstellen, dass Sie von Anfang an eine gesunde Kommunikation mit ihnen aufgebaut haben.

Zum Beispiel hat mich ein potenzieller Kunde für mein SEO-Schreiben eingestellt, aber er hat mich auch gefragt, ob ich etwas für ihn schreiben könnte.

Ich fragte, was für eine Art und sie kamen mit bestimmten Arten von Anzeigentexten zurück, an die ich nicht gewöhnt war.

2. Liefern Sie Ihre Arbeit pünktlich ab

Das mag selbstverständlich sein, aber der beste Weg, Kundenbeziehungen aufzubauen, ist die pünktliche Lieferung Ihrer Arbeit!

Wenn Sie neu in der Arbeit als freiberuflicher Autor zu Hause sind, haben Sie möglicherweise kein Gefühl dafür, wie lange Sie brauchen werden, um ein Projekt für einen freiberuflichen Schreibjob abzuschließen.

Allerdings kann Ihnen Ihr Kunde eine Frist setzen.

Es ist super wichtig, dass Sie dieses Datum respektieren!

Kunden bezahlen Sie, um die Arbeit im Rahmen eines größeren Projekts abzuschließen. Eine verspätete Lieferung kann den Kunden Zeit, Geld und Reputation kosten.

Aber was ist, wenn Sie keine Frist erhalten?

Einer meiner neuesten Kunden stellt mir keinen Zeitplan zur Verfügung.

Sie lassen mich meine Ideen vorstellen und der Redakteur überprüft meine Ideen und wählt eine oder zwei für mich aus.

Dann stelle ich eine Gliederung für mein Inhaltsbild bereit und warte darauf, dass der Redakteur meine Gliederung genehmigt, und von dort sagt der Redakteur nur, senden Sie es rüber, wenn Sie fertig sind.

Keine Zeitlinie, kein Datum, nichts.

Für mich ist das knifflig, weil ich jeden Tag viel um die Ohren habe und ohne Struktur geht die Arbeit nicht.

Also muss ich sorgfältig darauf achten, persönliche Fristen für diesen Kunden zu erstellen.

Ich sage mir: „Am Mittwoch schreibe ich die Einleitung, am Donnerstag die Unterthemen und am Freitag den Schluss.“

Dann setze ich mir eine Zeit, um den Beitrag zu bearbeiten, bevor ich den Artikel am Montag einreiche.

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Zeit nicht verwalten können, ohne dass Ihnen jemand sagt, wie Sie Ihre Zeit verwalten sollen, haben Sie als freiberuflicher Autor möglicherweise Probleme.

* Hier bleibt es echt.

3. Haben Sie einen Prozess

Einen Prozess zu haben, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, bedeutet, herauszufinden, was für Sie funktioniert, um sicherzustellen, dass Sie produktiv sind und diese Fristen einhalten können.

Es kann einige Zeit dauern, bis Sie herausgefunden haben, welcher Prozess für Sie am besten ist, aber Sie können immer etwas wie die Pomodoro-Technik ausprobieren, bei der Sie arbeiten und den ganzen Tag über regelmäßig Pausen einlegen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine Möglichkeit haben, Ihre Jobs zu organisieren.

Sie müssen immer wissen, wann Projekte fällig sind, daher ist ein Kalender oder Zeitplan ein Muss.

Ich verwende meinen Produktivitätsplaner für freiberufliche Autoren, um organisiert zu bleiben.

Sie können auch an Tabellenkalkulationen arbeiten, um Bestellungen, Fälligkeitsdaten und Zahlungen im Auge zu behalten.

Einen Prozess zu haben bedeutet, dass Sie immer auf dem Laufenden sind, was den Kunden hilft, Vertrauen in Sie zu gewinnen und Kundenbeziehungen aufzubauen.

Sehen Sie sich hier meine Tipps zur Steigerung Ihrer Produktivität an!

4. Gehen Sie darüber hinaus, um Ihren Wert zu zeigen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihren Wert zeigen können, ohne anzugeben.

Erstens, wenn Sie Inhalte pünktlich liefern, zeigen Sie dem Kunden, dass Sie zuverlässig sind, was Vertrauen schafft!

Der Aufbau von Vertrauen ist unerlässlich, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und wiederkehrende Auftritte zu erzielen. Irgendwann werden sie sich auf dich verlassen und dir weiterhin mehr Arbeit geben.

Kunden bezahlen Sie, um ihre Arbeit zu erleichtern. Wenn Sie also qualitativ hochwertige Inhalte erstellen und pünktlich liefern, machen Sie ihr Leben weniger hektisch und stressig.

So schaffen Sie einen Mehrwert für ihr Geschäft!

Einige einfache Möglichkeiten, mit Ihren Kunden über das hinauszugehen, sind:

• Teilen Sie Ihren Kundenbeitrag in den sozialen Medien
• Nehmen Sie sich die Zeit, Keywords für Ihren Kundenartikel zu finden
• Holen Sie mit HARO Angebote von Experten ein
• Verwenden Sie glaubwürdige Quellen
• Stellen Sie ein Video bereit

5. Fügen Sie ein Werbegeschenk hinzu

Wenn Sie für die Bereitstellung von Inhalten für einen Kunden bezahlt werden, geben Sie Inhalte nicht kostenlos weiter!

Schauen Sie sich stattdessen an, was ihrer Online-Präsenz fehlt, und bieten Sie Ihre Hilfe an.

Wenn Sie zum Beispiel dafür bezahlt wurden, einen Blog-Post zu schreiben, aber feststellen, dass ihre Website keinen regulären Inhalt hat, können Sie ihnen einige Post-Ideen anbieten, um ihnen zu helfen, ihren Website-Traffic zu steigern.

Dies wird Ihnen nicht nur helfen, mehr Arbeit vom Kunden zu bekommen (ich meine, wer sonst wird diese großartigen Posts schreiben?), sondern es wird ihm auch zeigen, dass Sie Ihre Nische kennen und bereit sind, sowohl ihn als auch sein Geschäft zu unterstützen .

6. Verkaufen Sie Ihre Dienste weiter

Auch wenn Sie kein Werbegeschenk zum Aufbau von Kundenbeziehungen anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie immer einen Service anbieten.

Schauen wir uns das obige Beispiel noch einmal an.

Angenommen, ein Kunde hat Sie für das Schreiben eines Blog-Beitrags bezahlt – Sie können ganz einfach Services wie Social Media Sharing oder Grafikdesign für Blog-Bilder verkaufen.

Oder Sie können Langform-Inhalte nehmen und anbieten, einen kostenlosen Download/Lead-Magneten für den Kunden zu erstellen.

Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wenn es um zusätzliche Dienstleistungen geht, die Sie Ihren Kunden anbieten können.

Dadurch verdienen Sie mehr Geld und tragen dazu bei, eine langfristige Beziehung aufzubauen.

7. Zeigen Sie Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit

Auch hier führt der Aufbau von Vertrauen zu Ihrem Kunden zu einer langfristigen Beziehung, und Sie können dies tun, indem Sie Ihrem Kunden Dankbarkeit zeigen.

Denken Sie daran, dass Sie dem Kunden keinen Gefallen tun – er bezahlt Sie für Ihre Arbeit.

Auf der anderen Seite hätten sie jemand anderen einstellen können.

Und Sie müssen nicht zu Füßen Ihres Kunden kriechen!

Ein einfaches „Dankeschön“ reicht weit.

Nachdem ein Projekt abgeschlossen ist, senden Sie Ihrem Kunden unbedingt eine E-Mail, in der Sie ihm Ihre Wertschätzung ausdrücken. Das werden sie nicht vergessen!

8. Stellen Sie sich die Beziehung als Partnerschaft vor

Als freiberuflicher Autor, der von zu Hause aus arbeitet, fühlt man sich leicht wie ein Außenseiter, wenn es darum geht, für Kunden zu arbeiten.

Wenn Sie jedoch Interesse am Erfolg Ihres Kunden zeigen, kann dies dazu beitragen, Kundenbeziehungen in Partnerschaften umzuwandeln!

Sie können dies tun, indem Sie Vorschläge zu Inhaltsstrategien machen und sie um Feedback zu der Arbeit bitten, die Sie für sie geleistet haben.

Während Sie vielleicht nie auf ihrer Gehaltsliste landen, können Sie mit der Zeit ein Teil ihres Teams werden.

Wie schlage ich meinen Kunden langfristige Arbeit vor?

Hoffentlich führt das Befolgen der obigen Ratschläge Ihre Kunden zu einer natürlichen und organischen Beziehung.

Es gibt jedoch Möglichkeiten, diese Schritte zu ergänzen, indem Sie Ihre Dienste langfristig anbieten.

Erstellen Sie zunächst eine Liste Ihrer Kunden und wählen Sie diejenigen aus, mit denen Sie gerne gearbeitet haben.

Dies sind die Kunden, denen Sie bereit sind, einen guten Teil Ihrer Zeit zu widmen.

Kunden werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu langfristigen Kunden, wenn sie wiederkehrende Bedürfnisse haben, wie z. B. wöchentliche Blog-Posts, oder Kunden, die planen, ihr Unternehmen umzubenennen.

Insgesamt werden etablierte Unternehmen mit einem langfristigen Budget Ihre Dienste am ehesten behalten.

Versuchen Sie, sich von Kunden fernzuhalten, die in ihren Anweisungen unklar sind und nicht auf Sie reagieren, sowie von Kunden, die versuchen, die Kosten Ihrer Dienstleistungen zu erpressen.

Wollen Sie wirklich regelmäßig für solche Kunden arbeiten?

Schauen Sie sich mein Youtube-Video über schlechte Clients an, die Sie nicht wollen

Sobald Sie herausgefunden haben, zu welchen Kunden Sie eine Beziehung aufbauen möchten, erinnern Sie sie daran, was Sie anbieten können.

Das bedeutet, sie davon zu überzeugen, dass Sie ihre Probleme kontinuierlich lösen können!

Sie können dies tun, indem Sie einen einfachen Vorschlag schreiben, der hervorhebt, wie Ihre Fähigkeiten und Dienstleistungen ihrem Geschäft zugute kommen und eine langfristige Lösung bieten können.

Du kannst zum Beispiel so etwas sagen:

• Ich habe es wirklich genossen, über dieses Thema zu schreiben, und ich würde gerne mehr Inhalte für Ihre Website erstellen!
• Ich freue mich, dass [Projekt] für Sie so gut geklappt hat. Vielleicht können wir etwas Langfristigeres in Betracht ziehen, damit ich Ihnen helfen kann, diese erstaunlichen Ergebnisse regelmäßiger zu erzielen.
• Vielen Dank, [Kundenname]! Ich freue mich darauf, mit Ihnen über weitere Möglichkeiten zu plaudern, wie wir zusammenarbeiten können, um den Erfolg und das Wachstum Ihres Unternehmens fortzusetzen.

Was auch immer Sie sagen, seien Sie einfach lässig und werfen Sie die Idee raus.

Wenn sie Interesse zeigen, können Sie die Details ausarbeiten.

Wenn sie nein sagen, nimm es nicht persönlich.

Es könnte sein, dass sie nicht über das Budget verfügen oder einfach nicht bereit sind, sich für langfristige Dienste zu verpflichten.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Lebenslauf und Ihr Anschreiben Ihr Fachwissen und Ihr Wissen in Ihrer Branche zeigen, damit potenzielle Kunden Ihren Wert erkennen können.

Sie wissen, dass Sie da sind, und wenn sie jemals ihre Meinung ändern, wissen sie, wo Sie sind!

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Hier hast du es!

Einige Tipps, die Ihnen helfen, Kundenbeziehungen aufzubauen und wiederkehrende Aufträge zu erhalten.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie den Pflegeprozess von dem Moment an beginnen, an dem Sie eingestellt werden.

So hinterlassen Sie beim Kunden einen guten ersten Eindruck, auf den Sie Vertrauen aufbauen können.

Denn denken Sie daran: Vertrauen ist der Schlüssel!

Weitere Hilfe bei Ihrem freiberuflichen Schreibgeschäft finden Sie in diesen Leitfäden:

• 12 hocheffektive Möglichkeiten, freiberufliche Schreibkunden zu gewinnen
• So bitten Sie um eine Gehaltserhöhung bei Ihrem aktuellen freiberuflichen Arbeitskunden
• Ihr erster freiberuflicher Schreibjob … was nun (mein erster Kunde)?

Wie bauen Sie Kundenbeziehungen auf? Irgendwelche Tipps, die Sie teilen möchten? Ich würde sie gerne in den Kommentaren hören!