每個初創公司都應該跟踪的 11 個營銷指標

初創公司最常犯的營銷錯誤是什麼？

可能會有很多答案：沒有為營銷活動分配足夠的預算； 完全忽略營銷，相信產品會為自己說話； 誤解你的目標受眾。 大多數初創公司的財務和人力資源都很少，必須找到適應這種情況的方法。

幸運的是，現在每個創始人都意識到營銷的重要性，所以大多數這些錯誤都相當罕見。 然而，許多初創公司仍然忽略了一些東西——那就是分析。

儘管創業營銷人員通常對他們的公司有一個明確的目標和熱情，這肯定有助於實現它，但他們並沒有檢查他們為實現這一目標所採取的途徑。

事實是，如果沒有數據支持，激情和最出色的營銷理念是不夠的。 這就是為什麼分析對您的成功至關重要的原因——它們支持您的營銷理念，幫助檢查您所取得的成就，並向您展示如何前進。

初創公司經常難以始終如一地跟踪他們的分析。 以下是原因：

• 當您剛起步時，似乎沒有什麼可追踪的：您的客戶很少，社交媒體上的關注者很少，網站流量也很小。 然而，即使是很小的數字也很重要。 此外，及早建立分析程序有助於培養未來相關的習慣。
• 許多初創公司沒有足夠的人力資源來建立一個合適的營銷部門。 因此，只有幾個人在執行所有的營銷活動。 他們在某些領域缺乏經驗是合乎邏輯的，而這些領域的分析不足。
• 有許多用於營銷分析的千篇一律的模型最適合傳統企業，但可能不適合初創公司。 所以從邏輯上講，當您嘗試將它們應用到您的公司時，您只會感到氣餒。

在本文中，您會發現 11 個基本營銷指標分為四組：網站性能、社交媒體營銷、媒體知名度和業務影響。 您可以通過確定某些指標的優先級並丟棄不相關的指標來根據您的需要自定義列表。

網站性能

對於初創公司來說，網站通常是他們的主要業務平台。 他們在這裡展示他們的產品，獲得潛在客戶並完成銷售。 這就是為什麼網站性能指標應該位於分析列表頂部的原因。

1. 網站流量

最明顯的指標是流量。 它包括訪問您網站的人數、他們來自哪里以及他們如何訪問您的網站。

總而言之，網絡流量是最全面的指標之一，因為它包括許多小的指標。 您的主要工具是谷歌分析。 它能夠告訴你：

• 你的聽眾是誰，
• 他們是如何找到你的，
• 您網站上的哪些頁面產生的流量最多，
• 以及用戶在做出購買決定之前訪問了哪些頁面。

在 Google Analytics 中，轉到Audience – Overview 。 通過這種方式，您將能夠看到您獲得的流量以及流量來自何處（國家/地區、搜索引擎、瀏覽器等）。

要跟踪的主要內容之一是您獲得的流量類型。 Google Analytics 將流量分為：

• 直接（將您的 URL 放入瀏覽器並訪問您的網站的人）
• 自然搜索（在谷歌搜索時訪問您網站的人）
• 推薦（來自其他網站的訪問）
• 社交（來自社交媒體的流量）
• 付費搜索（您的廣告）
• 和其他（當流量來源不清楚時）

您的整個營銷策略取決於這些指標。 他們可以告訴你是否應該通過內容營銷來推動更多的自然流量，或者投資在線廣告，或者擴大你的社交媒體。

行為 - 網站內容告訴您訪問次數最多的頁面，即您的登錄頁面。 這些是您網站上最重要的頁面，因為它們是用戶首先進入它的原因。

您的登陸頁面可能會包含影響您在搜索引擎中的排名的排名關鍵字 - 下一段將詳細介紹它們。

2.關鍵詞排名

無論您對 SEO 有多精通，您都可能知道關鍵字排名是您網站最重要的指標之一。 它顯示您的頁面在搜索引擎中的顯示位置、時間和搜索意圖。

我認為沒有必要解釋為什麼關鍵字排名對跟踪很重要。 排名關鍵字可確保當用戶在搜索引擎中搜索相關產品或主題時顯示您的頁面，因此通過跟踪它們，您將跟踪您的網站流量作為副產品。

該指標顯示您的網站與可能導致購買決定的搜索意圖的契合程度。

您可以使用SEO PowerSuit的 RankTracker 來跟踪您的所有關鍵字，查看它們的排名如何隨時間變化，並找到為您帶來流量的新的意想不到的關鍵字。

3. 轉化率

轉換是任何企業的邏輯目標——最終，您希望人們購買您的產品、註冊您的服務或尋求演示。 轉化率作為指標顯示訪問您的網站和購買您的產品的人之間的比率。

您可以通過查看 Google Analytics（分析）的“轉化”選項卡找到此數據，您可以在其中查看轉化率。

對於營銷人員而言，此指標可用於確定您是否在銷售漏斗的第二階段使用了正確的策略。 如果您有大量流量和大量潛在客戶，但轉化率較低，則可能表明：

• 你沒有向觀眾解釋你的產品的價值
• 您的營銷報價缺少一些必要的功能（低價、客戶支持等）
• 您的內容策略會產生大量不相關的流量，人們在沒有相關購買意圖的情況下隨機點擊您的頁面

社交媒體市場營銷

在 2022 年，您的公司應該至少出現在一個社交媒體平台上。 說實話，它應該出現在您的觀眾經常出沒的所有平台上，即使它們在功能和機制上有所不同，這些指標也將與每​​個平台相關。

4.社交媒體提及

社交媒體提及是獲得更多關注和提高品牌知名度的可靠方式——這是每個初創公司都需要的。

您可以使用Awario或Talkwalker等社交媒體監控工具跟踪您的社交媒體提及次數。 這些工具顯示了品牌提及的數量如何隨時間變化（並有望增長），它們來自哪裡，以及這些提及背後的作者是誰。

它回答了以下問題：

• 有多少人談論你的品牌？
• 他們在哪裡談論它？
• 哪些國家、州、城市？
• 這些人是誰（他們的年齡、性別等）？

所有這些信息都通過社交媒體監控工具實時更新。 談話量的變化和趨勢顯示了哪些特定事件對您的創業公司的品牌知名度有影響：假期、病毒式帖子、新發布、創始人訪談等。

5.到達

覆蓋面是與品牌知名度相關的另一個指標，它代表有多少人看到了您的品牌名稱。

雖然每個社交媒體平台都會報告您的帳戶和帖子的影響力，但我還建議您將提及的影響力添加到您的分析中。 雖然提及次數顯示了人們談論您的創業公司的次數，但社交媒體覆蓋率顯示了有多少人看到了這些對話。

添加本地社交媒體分析（Twitter 的印像數、Instagram 覆蓋率）和社交收聽覆蓋率中可用的覆蓋人數，您將看到您的品牌在給定時間段內實際覆蓋了多少人。

6. 社交媒體分享

當你在網上看到一篇相關、有趣或發人深省的帖子時，你會怎麼做？ 你當然分享。

分享是您內容價值的最佳指標，因為人們認為這些帖子值得關注者關注。 如果我們談論 TikTok，這可以算作轉推、轉發、分享到 Stories 或二重唱和縫合。

分享還可以幫助您提高品牌知名度並將您的內容帶給觀眾。 因此，重要的是要跟踪您的內容被共享的頻率和原因，以避免內容錯誤並在未來重複成功。

7. 參與率

參與率是一個指標，通常用於跟踪您的受眾對您的內容的積極參與程度以及您的品牌活動的有效性。 參與的消費者通過喜歡、評論和社交分享等互動與品牌互動。

參與度基本上歸結為有多少受眾帳戶與您的帳戶互動以及互動頻率。 高參與率將表明觀眾對您的內容感興趣。

媒體可見性

創業公司的另一個重要渠道是媒體：無論是行業新聞平台、評論還是小眾媒體的採訪。 以下是可幫助您分析此渠道的指標。

8. 分享聲音

聲音份額允許您跟踪以競爭對手為基準的媒體知名度。 基本上，它會向您展示您的初創公司在媒體上被提及的頻率，以及這些文章與您的利基市場中的其他品牌相比獲得了多少瀏覽量。

換句話說，SOV 向您展示了您佔用了您的利基媒體的哪一部分。

社交聆聽工具通常會提供這種分析，例如，Awario 在其警報比較報告中顯示了這個指標。

該指標不僅向您展示了您的品牌知名度如何變化 - 並有望增長 - 而且它還使您能夠將自己的品牌知名度與競爭對手的品牌知名度進行比較。

9. 網絡提及

當然，就像社交媒體提及一樣，網站提及也非常重要。 跟踪您被提及的位置以及頻率為您帶來許多有用的見解。 你可以學習：

• 你多久成為媒體關注的焦點？
• 媒體在什麼背景下發表關於你的文章？
• 您錯過了哪些公關和建立鏈接的機會？
• 您需要與哪些行業專家保持聯繫？

您可以輕鬆獲取所有提及您的新聞媒體的列表，這些新聞媒體按其在 Awario 中的受歡迎程度進行排名。

單擊左側邊欄上的影響者按鈕。 您將獲得提及您的網站列表以及他們的估計受眾、以您的品牌為特色的文章數量以及他們表達的情緒。

這些數據可以幫助您規劃公關策略和媒體互動。

您的營銷活動的有效性

這三個指標旨在向您展示您在營銷中投入了多少資金，以及這些投資是否得到了回報。

10. 潛在客戶成本和客戶獲取成本

從名稱中您可以猜到潛在客戶成本和客戶獲取成本是相似的，因為它們都用於計算您在某人身上的成本 - 無論是潛在客戶還是客戶。

潛在客戶成本是指渠道的早期階段，並顯示您的營銷策略在產生新潛在客戶方面的成功程度。 潛在客戶是通過完成目標（承諾免費試用、演示或註冊時事通訊）對您的產品或服務表示興趣的個人。

要計算每個潛在客戶的成本，您只需將營銷支出除以您獲得的潛在客戶數量即可。 例如，如果您在某位影響者的付費文章上花費 1,500 美元並獲得了 20 個潛在客戶，那麼您的潛在客戶成本將等於 1,500/20 = 每條潛在客戶 75 美元。

每個潛在客戶的成本 = 產生潛在客戶的成本 / 獲得的潛在客戶總數

您可能會猜到，客戶獲取成本 (CAC) 是以類似的方式得出的，但針對的是您帶來的新客戶。您可以通過將特定時間段或活動的營銷和銷售總支出除以您在此期間獲得的客戶數量。 該號碼是您的 CAC。

這兩個指標都用於評估您的營銷效果如何，因此建議針對特定營銷活動計算它們，而不僅僅是針對整個業務。 這樣，您就可以發現不具有成本效益的策略並進行更改，同時加倍關注那些具有預期影響的策略。

11、營銷投資回報

這是每個創始人和首席執行官最喜歡的指標，因為它向您展示了營銷實際帶來了多少利潤。 如果之前的指標顯示了您花費了多少，那麼營銷投資回報率就描述了您的營銷產生了多少利潤。

這是計算ROMI的公式：

（銷售增長-營銷成本）/營銷成本=營銷投資回報率

再一次，可以為您的整體營銷策略和活動或特定活動計算此指標。

ROI 允許您檢查您的營銷策略的盈利和成功程度。 在 CEO 的眼中，它也是可以證明重新定位或增加營銷預算的合理性指標。

結論

因此，這是幾乎涵蓋了您的營銷部門（和您的業務）的最重要指標的列表。 有了它們，您將能夠做出數據支持的營銷決策，並了解您的品牌如何隨著時間的推移而發展。

營銷分析的秘訣是始終如一地進行，以便您擁有越來越多的歷史數據來比較您當前的指標。 這就是為什麼一旦確定了要跟踪的指標，就堅持下去！