如何使用 LaGrowthMachine 跟進您的潛在客戶？

什麼是線索跟進？

基本上，對於增長營銷人員或 B2B 銷售人員來說，跟進您的潛在客戶是在您的潛在客戶未回复第一條銷售消息時發送另一條銷售消息的過程。

在 B2B 中，這些銷售信息可以通過不同的銷售渠道發送，例如：

• 銷售郵件；
• 領英銷售信息；
• 陌生電話；
• 推特銷售信息；
• ETC…

換句話說，後續電子郵件是您在發送介紹電子郵件後發送的電子郵件。

請注意，您可以而且應該——我們將在本文後面進一步討論——使用不同的渠道跟進您的線索。

為什麼您需要跟進您的線索？

作為銷售人員，跟進您的 B2B 線索應該是您的優先事項之一。 我的意思是，絕對是。

查看以下這些引人注目的統計數據：

• 44% 的銷售人員在一次跟進嘗試後放棄；
• 95% 的轉化線索在第六次呼叫嘗試時觸及；
• 60%的客戶在說是之前說了四次不；
• 如果您在 5 分鐘內跟進您的潛在客戶，您轉化他們的可能性就會提高 9 倍！

像這樣的統計數據還有很多，但您明白了。 您可以從此資源中查看所有內容：https://ircsalesssolutions.com/insights/sales-follow-up-statistics/

那麼，為什麼線索跟進很重要？

好吧，僅僅是因為它會幫助您推動更多銷售。 而且還可以及時增加客戶保留率，通過客戶的反饋提高您的績效，獲得可用於品牌形象的推薦等......

畢竟，僅通過創建一些簡單的流程，您就可以通過領導跟進獲得非常好的結果！

跟進的簡單事實是不夠的。 您需要做得很好，並且有一種方法可以做到。 這就是我們將在本文的下一部分中看到的內容。

如何跟進您的線索？

在本段中，我們將重點關注跟進潛在客戶的過程。 即使看起來很容易，寫後續文章也需要方法和技巧，而您只能通過銷售經驗獲得這些方法和技巧。

你會發現絕對不一樣！

跟進的階段是什麼？

首先，您需要了解跟進您的線索可以設計為一個 4 階段過程：

• 第 1 階段：創建一個包含所有潛在客戶的目錄。 有了這些知識，您將能夠確定需要跟進的線索。
• 第 2 階段：創建時間表或路線圖，以準確了解每個潛在客戶何時需要跟進消息。
• 第 3 階段：對於每個潛在客戶，確定他們的興趣 如果觸發您的線索，向他展示所有這一切背後的投資回報率，您的後續行動將更加有效。
• 第 4 階段：發送您的後續信息。

這個快速的 4 階段流程可以幫助您更清楚地了解您的全球跟進流程，並使其更加有效。

在自動化的幫助下，您可以更快地完成所有這些工作。 這就是我們在 LaGrowthMachine 所做的，但我們將在帖子中進一步與您討論這個過程。

應該多快跟進線索？

這裡需要理解兩點：

• 如果您的領導向您發送消息，您越快回复越好！ 研究表明，當您在 1 個多小時後回答時，您的轉化率會急劇下降。 為什麼？ 因為當您的潛在客戶寫信給您時——尤其是入站的——就像熱身時間一樣，他們已經準備好交談了。 如果你錯過了這個機會，他們可能會與你的競爭對手之一交談，正在考慮替代解決方案。 這真的是時間問題。
• 如果您已向潛在客戶發送消息，則說明您處於出站計劃中。 這意味著您需要注意不要讓您的領導感到沮喪，但也不要讓他從您的序列中逃脫。 在 B2B 中，跟進潛在客戶的最佳時間框架是每 3 或 4 天向他發送一條消息。

您所在的行業也會影響您跟進的頻率。 一些行業要求您使用更溫和的方法，以更長的間隔發送消息，而其他行業可能要求您更加堅持並每天發送電子郵件。

應該多久跟進一次潛在客戶？

在 B2B 中，銷售週期過去比在 B2C 中更長，並且始終需要人工銷售聯繫。 因此，在此旅程中，培養人際關係至關重要。

關係從您的品牌形像開始，從您發送給潛在客戶的第一條消息開始，到您的客戶離開您時結束。

在潛在客戶階段，您必須注意回答潛在客戶的時間（請參閱上一段）以及您向他發送消息的頻率。

在 LaGrowthMachine，我們建議：

• 每 3 或 4 天跟進一次——使用各種渠道和消息格式；
• 不超過 3 次跟進。 如果在來自不同渠道的 3 條很棒的跟進消息之後，您的領導沒有回复，這意味著您的細分需要改進，或者只是他對您所說的內容不感興趣——畢竟這種情況每天都會發生。

但這也取決於您使用的頻道！ 在LinkedIn上、通過電子郵件或通過電話推銷以不同的原則運作。 這就是我們接下來要看到的。

如何通過電子郵件跟進您的潛在客戶？

B2B 勘探的主要渠道仍然是冷電子郵件。 為了優化您的電子郵件跟進，我們建議：

• 您在與介紹電子郵件相同的電子郵件循環中回复，因此您的領導可以很容易地訪問整個對話歷史；
• 您的回答是指您之前發送的消息；
• 您在信息中使用友好、個性化、自然的語氣；
• 您使用各種電子郵件主題來強調這是後續行動的事實。 它創造了一種心理聯繫，說“嘿，有人依靠你來交付，但你讓他們久等了。”
• 您的跟進總是很短！

即使在您的後續電子郵件中，保持良好的結構也很重要。 如果您的後續電子郵件結構合理，您的潛在客戶可以理解您的要求或所說的內容。

一個好的結構應該是這樣的：

• 打招呼：如果您從事技術或營銷行業，請說“嘿那裡”或“嘿{{firstname}}”。 如果你在正規行業工作，比如金融、會計等，那就更正式一些。
• 簡介：簡要提醒一下上下文以及您聯繫我們的原因
• 您提供的價值：概述您的產品或服務給他們帶來的價值
• 為什麼他們應該立即採取行動：解釋為什麼他們應該立即採取行動以及如果他們不採取行動會發生什麼
• 你的號召性用語/結尾：像“你怎麼想”這樣的句子就足夠了。
• 你最好簽名。

如果我們把它變成一個例子，它看起來像這樣：

如果您已經是我們的客戶之一，我們將很樂意幫助您撰寫銷售信息的文案，這對您的轉化率有很大影響！

如何使用 LinkedIn 跟進您的潛在客戶？

B2B 勘探的主要渠道之一是 LinkedIn——它是全球最大的 B2B 潛在客戶數據庫。

正如您將在下面注意到的，在 LinkedIn 上跟進您的潛在客戶是一個有點不同的過程：

• 您的跟進必須比電子郵件更短；
• 你可以引入 smileys ，因為 LinkedIn 來自社交媒體方法，有不同的用法；
• 語氣可以更冷（同樣，取決於行業）；
• 您通常會以“讓我知道您的想法！”之類的內容結束您的消息。 或“很想听聽您的意見！”；
• 永遠不要登錄 LinkedIn 消息。 當您發送消息時，人們已經知道是您在說話。 不用簽了，會顯得怪怪的。
• 隨意使用鏈接、視頻或圖像，它們可以帶來與電子郵件不同的東西。

LinkedIn 完美的消息結構看起來是解構的。 為了聽起來自然，你應該寫得好像它很快就好像你沒有時間去想它一樣。 這是一種與電子郵件截然不同的方法。

以下是 LinkedIn 後續消息的文案示例：

就是這樣。 無需做更多的事情。 同樣，如果您不確定，LaGrowthMachine 可以幫助您撰寫文案。

如何使用 LaGrowthMachine 跟進您的銷售線索？

自這篇文章開始以來，我們一直在介紹有關潛在客戶跟進的所有內容。 我們列出了許多方法、優勢和示例來指導您完成此過程。

但是，我們想和您談談另一種技術，即使用 LaGrowthMachine。 此方法允許您：

• 減少後續的人為錯誤（寫錯線索，即）；
• 獲得更具可擴展性的工作流程；
• 節省大量時間（以及金錢！）；
• 對您的潛在客戶進行更準確的跟進；
• 產生更多潛在客戶。

那麼既然你被戲弄了，它是如何運作的呢？

遵循這些快速步驟以充分利用它。

第 1 步：將一些線索添加到 LaGrowthMachine

LaGrowthMachine 允許您從 LinkedIn、CSV 或手動添加一些 B2B 線索。 您提供的線索數據越多越好！

但是，LaGrowthMachine 也可以自動豐富您的銷售線索。

充實是這裡的一個關鍵過程：借助此功能，您將能夠使用 LinkedIn、電子郵件和 Twitter 等渠道設置多渠道銷售序列。

這就是我們接下來要解釋的。

第 2 步：使用 LaGrowthMachine 設置您的廣告系列

此過程的第二部分是使用您在前一階段收集的數據來創建多渠道銷售序列。

為此，您可以按照以下幾個步驟操作：

• 通過選擇一個、兩個或三個不同的銷售渠道，從頭開始創建您的營銷活動（如果您使用的是商務包）；
• 選擇您要處理的受眾（我們假設您之前已經在此處完成了細分）；
• 使用我們的拖放系統手動創建所有操作。 例如，通過 LinkedIn 執行的操作可能是訪問您的潛在客戶資料。 當您開始向您的潛在客戶（通過電子郵件或 LinkedIn）寫消息時，您可以使用我們的變量編輯您的文案。 這使您的大型銷售活動看起來個性化，就好像您一次與單個客戶交談一樣。
• 創建後續消息並添加時間參數。 例如，您可以在發送第一條消息後的 3、4 或 5 天后在 LinkedIn 上跟進——這是您的決定，真的。 然後，如果您的領導沒有回复您的 LinkedIn 跟進，您可以通過電子郵件跟進。

請記住，如果在您的序列中的任何時候有線索應答，則循環將被中斷。

接下來做什麼？

第 3 步：使用 LaGrowthMachine 的銷售收件箱功能

恭喜！ 您的領導回應了您的一項後續行動。

現在，您的主要目標將是完成交易並產生客戶。 使用 LaGrowthMachine，您可以在不同的頻道上發送數千條消息……

有了這個，您的 B2B 勘探就非常有效了——但它也可能有點混亂……幸運的是，我們的銷售收件箱功能確保不會出現這種情況！

借助銷售收件箱功能，您可以與潛在客戶對話，將電子郵件或 LinkedIn 消息直接發送到一個界面中。

通過這種方式，您可以全面訪問您的對話和潛在客戶的歷史記錄。 這對於準確了解您的勘探情況並節省大量時間也有很大幫助。

第 4 步（可選）：將 LaGrowthMachine 與您的 CRM 連接

此階段是可選的，但我們強烈建議您使用它，因為它可以非常有效地集中您的數據和管理其他操作（例如客戶關係）。

您可以將 LaGrowthMachine 插入您選擇的任何 CRM！ 您有兩種類型的集成：

• 原生：使用 Hubspot 和 Pipedrive；
• 使用 Zapier ：幾乎適用於任何 CRM。

將您的 CRM 解決方案與 LaGrowthMachine 連接將使您能夠將所有數據集中到您的 CRM 中。 此外，您可以選擇在 LaGrowthMachine 中設置觸發器，使您的潛在客戶直接進入您的 CRM！

結論

如您所見，LaGrowthMachine 是 B2B 潛在客戶生成的強大工具。 您可以使用它從不同來源收集線索，並藉助其功能設置有效的多渠道銷售序列。

有了我們可用的集成，您就擁有了聯繫潛在客戶並將其轉化為客戶的所有工具！ 立即試用，見證您的 B2B 業務不斷發展壯大！