LaGrowthMachine을 사용하여 리드를 추적하는 방법은 무엇입니까?

리드 후속 조치는 무엇입니까?

기본적으로 그로스 마케터나 B2B 영업사원의 경우 리드에 대한 후속 조치는 리드가 첫 번째 메시지에 응답하지 않았을 때 다른 판매 메시지를 보내는 프로세스입니다.

B2B에서 이러한 판매 메시지는 다음과 같은 다양한 판매 채널을 통해 보낼 수 있습니다 .

• 영업 이메일
• LinkedIn 판매 메시지
• 콜드 콜;
• 트위터 판매 메시지
• 등…

즉, 후속 이메일은 소개 이메일을 보낸 후 보내는 이메일입니다.

다른 채널을 사용하여 리드를 후속 조치할 수 있고 해야 합니다. 이 게시물의 뒷부분에서 자세히 설명하겠습니다.

리드에 대한 후속 조치가 필요한 이유는 무엇입니까?

B2B 리드에 대한 후속 조치는 영업 사원으로서 우선 순위 중 하나여야 합니다. 내 말은, 확실히.

아래에서 이러한 강력한 통계를 확인하십시오.

• 영업 사원의 44%는 한 번의 후속 시도 후 포기합니다.
• 전환된 모든 리드의 95%는 여섯 번째 통화 시도에서 도달했습니다.
• 고객의 60%는 예라고 대답하기 전에 네 번은 아니오라고 말합니다.
• 리드를 5분 이내에 후속 조치하면 리드를 전환할 가능성이 9배 더 높아집니다 !

이와 같은 훨씬 더 많은 통계가 있지만 아이디어를 얻었습니다. 다음 리소스에서 모두 확인할 수 있습니다. https://ircsalessolutions.com/insights/sales-follow-up-statistics/

그렇다면 리드 후속 조치가 중요한 이유는 무엇입니까?

음, 단순히 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 되기 때문입니다. 뿐만 아니라 적시에 고객 유지율을 높이고, 고객 피드백 덕분에 실적을 개선하고, 브랜드 이미지에 사용할 수 있는 평가를 받는 등…

결국 몇 가지 쉬운 프로세스를 만드는 것만으로도 리드 후속 조치로 매우 좋은 결과를 얻을 수 있습니다!

후속 조치라는 단순한 사실만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그것을 훌륭하게 할 필요가 있고 그것을 할 수 있는 방법이 있습니다. 그것이 우리가 이 게시물의 다음 부분에서 보게 될 것입니다.

리드를 추적하는 방법은 무엇입니까?

이 단락에서는 리드에 대한 후속 조치 프로세스에 중점을 둘 것입니다. 쉬워보여도 후속작 작성은 영업직으로서의 경험이 있어야만 얻을 수 있는 방법과 기술이 필요합니다.

당신은 그것이 확실히 동일하지 않다는 것을 알게 될 것입니다!

후속 조치의 단계는 무엇입니까?

먼저 리드에 대한 후속 조치가 4단계 프로세스로 설계될 수 있음을 이해해야 합니다.

• 1단계: 내부에 모든 리드의 디렉토리를 만듭니다. 이 지식을 통해 후속 조치가 필요한 리드를 결정할 수 있습니다.
• 2단계: 각 잠재 고객에게 후속 메시지가 필요한 시기를 정확히 알기 위해 타임라인 또는 로드맵을 만듭니다.
• 3단계: 각 잠재 고객에 대해 그들의 관심사를 파악하십시오. 후속 조치가 리드를 유발하고 그에게 이 모든 것 뒤에 있는 ROI를 보여주면 더 효과적일 것입니다.
• 4단계: 후속 조치를 보냅니다.

이 빠른 4단계 프로세스를 통해 글로벌 후속 조치 흐름에 대한 명확한 비전을 얻을 수 있고 훨씬 더 효과적으로 만들 수 있습니다.

자동화를 통해 이 모든 작업을 훨씬 더 빠르게 수행할 수 있습니다. 그것이 우리가 LaGrowthMachine에서 하고 있는 일이지만 이 프로세스에 대해서는 게시물에서 더 자세히 이야기하겠습니다.

리드를 얼마나 빨리 후속 조치해야 합니까?

여기서 이해해야 할 두 가지 사항:

• 리드가 메시지를 보내면 더 빨리 응답할수록 좋습니다! 연구에 따르면 1시간 이상 늦게 답변하면 전환율이 급격히 감소합니다. 왜? 당신의 리드가 당신에게 편지를 쓸 때, 특히 인바운드 리드는 워밍업 시간과 같기 때문에 그들은 이미 이야기할 준비가 되어 있습니다. 이 기회를 놓치면 경쟁자 중 한 명과 이야기하고 대체 솔루션을 생각할 수 있습니다. 여기서는 정말 시간 문제입니다.
• 리드에게 메시지를 보낸 경우 아웃바운드 체계에 있는 것입니다. 이것은 당신이 당신의 리드를 좌절시키지 않고 그가 당신의 시퀀스에서 벗어나지 않도록 주의해야 한다는 것을 의미합니다. B2B에서 리드를 추적할 수 있는 가장 좋은 시간 프레임은 3~4일마다 그에게 메시지를 보내는 것입니다.

귀하의 산업은 후속 조치의 빈도에도 영향을 미칩니다 . 일부 산업에서는 보다 부드러운 접근 방식을 사용하여 더 긴 간격으로 메시지를 보내도록 요구하는 반면, 다른 산업에서는 보다 끈기 있게 매일 이메일을 보내도록 요구할 수 있습니다.

리드를 얼마나 자주 후속 조치해야 합니까?

B2B에서 판매 주기는 B2C보다 길었고 항상 사람의 판매 접촉이 필요합니다. 따라서 관계를 구축하는 것이 이 여정에서 가장 중요합니다.

관계는 브랜드 이미지, 리드에게 보내는 첫 번째 메시지에서 시작하여 고객이 떠나는 순간에 끝납니다.

잠재 고객 발굴 단계에서 리드에 응답하는 데 걸리는 시간(위 단락 참조)과 그에게 메시지를 보내는 빈도에 주의를 기울여야 합니다.

LaGrowthMachine에서는 다음을 권장합니다.

• 다양한 채널과 메시지 형식을 사용하여 3~4일마다 후속 조치를 취합니다 .
• 후속 조치 3회를 초과하지 않습니다 . 다양한 채널에서 3번의 훌륭한 후속 메시지를 보낸 후에도 리드가 응답하지 않은 경우 세분화를 개선해야 하거나 단순히 그가 말하는 내용에 관심이 없다는 의미입니다. 이는 결국 매일 발생합니다.

그러나 이것은 또한 사용 중인 채널에 따라 다릅니다! 이메일을 통해 또는 콜드 콜을 통해 LinkedIn 에서 잠재 고객을 발굴하는 것은 다른 원칙에 따라 운영됩니다. 그것이 우리가 다음에 보게 될 것입니다.

이메일로 리드를 후속 조치하는 방법은 무엇입니까?

B2B 잠재 고객 발굴의 주요 채널은 여전히 ​​콜드 이메일입니다. 이메일 후속 조치를 최적화하려면 다음을 권장합니다.

• 소개 이메일과 동일한 이메일 루프에서 응답하므로 리드가 대화의 전체 기록에 매우 쉽게 액세스할 수 있습니다.
• 귀하의 답변은 귀하가 보낸 이전 메시지를 참조합니다.
• 메시지에 친근하고 개인화되고 자연스러운 어조를 사용합니다.
• 후속 이메일이라는 사실을 강조하기 위해 다양한 이메일 제목을 사용합니다. 그것은 "이봐, 누군가가 당신에게 배달을 의존하고 있는데 당신은 그들을 기다리게 했습니다. "라고 말하는 심리적 연결을 만듭니다.
• 귀하의 후속 조치는 항상 짧습니다!

후속 이메일에서도 좋은 구조를 유지하는 것이 중요합니다. 후속 이메일이 잘 구성되어 있으면 리드가 귀하가 요청하거나 말하는 내용을 이해할 수 있습니다.

좋은 구조는 다음과 같습니다.

• 인사하기 : "안녕하세요" 또는 "안녕 {{이름}}" 기술 또는 마케팅 업계에 종사하는 경우. 재무, 회계 등과 같은 공식적인 산업에서 일한다면 좀 더 공식적인 것.
• 소개 : 컨텍스트 및 연락한 이유에 대한 간략한 알림
• 귀하가 제공하는 가치 : 귀하의 제품 또는 서비스가 제공하는 가치를 간략히 설명하십시오.
• 지금 행동해야 하는 이유 : 지금 행동해야 하는 이유와 행동을 취하지 않으면 어떻게 되는지 설명하십시오.
• 클릭 유도문안/엔딩 : "어떻게 생각하세요"와 같은 문장으로 충분할 수 있습니다.
• 당신은 최고의 서명입니다 .

그리고 이것을 예로 들면 다음과 같을 것입니다.

이미 저희 고객 중 한 분이라면 전환율에 큰 영향을 미치는 판매 메시지의 카피라이팅을 기꺼이 도와드리겠습니다!

LinkedIn을 사용하여 리드를 추적하는 방법은 무엇입니까?

B2B 잠재 고객 발굴의 주요 채널 중 하나는 전 세계에서 가장 큰 B2B 잠재 고객 데이터베이스인 LinkedIn입니다.

아래에서 알 수 있듯이 LinkedIn에서 리드를 추적하는 것은 약간 다른 프로세스입니다.

• 후속 조치는 이메일보다 훨씬 짧아야 합니다.
• 스마일리를 소개 할 수 있습니다. LinkedIn은 소셜 미디어 접근 방식에서 다양한 용도로 사용되기 때문입니다.
• 목소리의 톤이 더 멋질 수 있습니다(역시 업계 에 따라 다름).
• 보통 "당신의 생각을 알려주세요!"와 같은 말로 메시지를 끝냅니다. 또는 "당신의 의견을 듣고 싶습니다!";
• 절대로 LinkedIn 메시지에 로그인하지 마십시오. 당신이 메시지를 보낼 때 사람들은 이미 당신이 말하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 서명할 필요가 없습니다. 이상하게 보일 것입니다.
• 이메일과 다른 것을 가져올 수 있는 링크 , 비디오 또는 이미지 를 가지고 자유롭게 플레이하십시오.

LinkedIn의 완벽한 메시지 구조는 비구조적으로 보입니다. 자연스럽게 들리려면 생각할 시간이 없는 것처럼 빠른 일인 것처럼 써야 합니다. 이메일과는 많이 다른 접근 방식입니다.

다음은 LinkedIn 후속 메시지에 대한 카피라이팅의 예입니다.

그리고 그게 다야. 이 이상은 할 필요가 없습니다. 다시 말하지만 확실하지 않은 경우 LaGrowthMachine이 카피라이팅에 도움을 줄 수 있습니다.

LaGrowthMachine을 사용하여 리드를 추적하는 방법은 무엇입니까?

이 게시물의 시작부터 리드 후속 조치에 대한 모든 내용을 다루었습니다. 이 프로세스를 안내하는 많은 방법, 이점 및 예를 나열했습니다.

그러나 LaGrowthMachine을 사용하는 다른 기술에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 방법을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 후속 조치를 위한 사람의 실수를 줄입니다 (예: 잘못된 리드에 쓰기).
• 훨씬 더 확장 가능한 워크플로우를 얻으십시오.
• 막대한 시간 과 비용을 절약할 수 있습니다.
• 리드 후속 조치를 훨씬 더 정확하게 수행하십시오.
• 훨씬 더 많은 리드를 생성합니다 .

이제 놀림을 받았으니 어떻게 작동합니까?

최상의 결과를 얻으려면 다음의 빠른 단계를 따르십시오.

1단계: LaGrowthMachine에 일부 리드 추가

LaGrowthMachine을 사용하면 LinkedIn, CSV 또는 수동으로 일부 B2B 리드를 추가할 수 있습니다. 제공하는 리드 데이터가 많을수록 좋습니다!

그러나 LaGrowthMachine은 리드를 자동으로 강화할 수도 있습니다.

풍부화는 여기에서 핵심 프로세스입니다. 이 기능 덕분에 LinkedIn, 이메일 및 Twitter와 같은 채널을 사용하여 다중 채널 판매 순서를 설정할 수 있습니다.

그것이 우리가 다음에 설명할 것입니다.

2단계: LaGrowthMachine으로 캠페인 설정

이 프로세스의 두 번째 부분은 이전 단계에서 수집한 데이터를 사용하여 다중 채널 판매 시퀀스를 만드는 것입니다.

이렇게 하려면 다음 몇 가지 단계를 따르십시오.

• 하나, 둘 또는 세 개의 서로 다른 판매 채널을 선택하여 처음부터 캠페인을 만듭니다 (비즈니스 팩을 사용하는 경우).
• 작업할 잠재고객을 선택합니다(여기에서는 이전에 이미 세분화를 완료했다고 가정합니다).
• 드래그 앤 드롭 시스템으로 모든 작업을 수동으로 생성하십시오. 예를 들어 LinkedIn을 통한 작업은 리드 프로필을 방문하는 것일 수 있습니다. 리드에게 메시지를 쓰기 시작하면(이메일 또는 LinkedIn을 통해) 변수를 사용하여 카피라이팅을 편집할 수 있습니다. 이렇게 하면 한 번에 개별 고객과 대화하는 것처럼 대규모 판매 캠페인을 개인화할 수 있습니다.
• 후속 메시지를 작성하고 시간 매개변수를 추가하십시오. 예를 들어 첫 번째 메시지를 보낸 후 3, 4 또는 5일 안에 LinkedIn에서 후속 조치를 취할 수 있습니다. 그런 다음 리드가 LinkedIn 후속 조치에 응답하지 않은 경우 이메일로 후속 조치를 취할 수 있습니다.

시퀀스 중 어느 시점에서든 리드가 응답하면 루프가 중단된다는 점을 기억하십시오.

다음에 무엇을할지?

3단계: LaGrowthMachine의 판매 수신함 기능 사용

축하해요! 리드가 후속 조치 중 하나에 응답했습니다.

이제 주요 목표는 거래를 성사시키고 클라이언트를 생성하는 것입니다. LaGrowthMachine을 사용하면 다양한 채널에서 수천 개의 메시지를 보낼 수 있습니다…

이를 통해 B2B 잠재 고객 발굴은 매우 효과적이지만 다소 혼란스러울 수도 있습니다.

판매 받은 편지함 기능을 사용하면 리드와 대화하고 이메일 또는 LinkedIn 메시지를 단일 인터페이스로 직접 보낼 수 있습니다.

이러한 방식으로 대화 기록 및 잠재 고객에 대한 포괄적인 액세스 권한을 얻을 수 있습니다. 이것은 또한 잠재 고객에 대한 정확한 비전을 얻고 많은 시간을 절약하는 데 큰 도움이 됩니다.

4단계(선택 사항): LaGrowthMachine을 CRM과 연결

이 단계는 선택 사항이지만 데이터를 중앙 집중화하고 고객 관계와 같은 기타 작업을 관리하는 데 매우 효과적일 수 있으므로 사용하는 것이 좋습니다.

LaGrowthMachine을 원하는 CRM에 연결할 수 있습니다! 두 가지 유형의 통합이 있습니다.

• 기본: Hubspot 및 Pipedrive 사용;
• Zapier 사용 : 거의 모든 CRM에 사용.

CRM 솔루션을 LaGrowthMachine과 연결하면 모든 데이터를 CRM으로 중앙 집중화할 수 있습니다. 또한 LaGrowthMachine에 트리거를 설정하여 리드를 CRM으로 직접 검증할 수 있습니다!

결론

보시다시피 LaGrowthMachine은 B2B 리드 생성을 위한 강력한 도구입니다. 이를 사용하여 다양한 소스에서 리드를 수집하고 해당 기능을 사용하여 효과적인 다중 채널 판매 순서를 설정할 수 있습니다.

그리고 사용 가능한 통합을 통해 잠재 고객에게 연락하고 고객으로 전환할 수 있는 모든 도구를 손에 넣을 수 있습니다! 오늘 사용해 보고 B2B 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보십시오!