LaGrowthMachine を使用してリードをフォローアップする方法は?

リードフォローアップとは？

基本的に、グロース マーケターや B2B 営業担当者にとって、リードのフォローアップとは、リードが最初のセールス メッセージに返信しなかった場合に、別のセールス メッセージを送信するプロセスです。

B2B では、これらの販売メッセージは、次のようなさまざまな販売チャネルを通じて送信できます。

• 営業メール;
• LinkedIn セールス メッセージ;
• 勧誘電話;
• Twitterの販売メッセージ;
• 等…

フォローアップ メールとは、言い換えれば、紹介メールを送信した後に送信するメールです。

別のチャネルを使用してリードをフォローアップすることができますし、そうすべきであることに注意してください。これについては、この記事の後半で詳しく説明します。

リードをフォローアップする必要があるのはなぜですか?

B2B リードのフォローアップは、営業担当者としての優先事項の 1 つです。 つまり、間違いなく。

以下の説得力のある統計をご覧ください。

• 営業担当者の 44% は、フォローアップを 1 回試みた後に諦めます。
• 変換されたすべての見込み客の 95% は、 6 回目の通話試行で到達します。
• 顧客の 60% は、 「はい」と言う前に「いいえ」と 4 回言います。
• 見込み顧客を 5 分以内にフォローアップすると、コンバージョンに至る可能性が 9 倍になります。

このような統計は他にもたくさんありますが、おわかりいただけたでしょうか。 このリソースからすべてを確認できます: https://ircsalessolutions.com/insights/sales-follow-up-statistics/

では、なぜリードのフォローアップが重要なのでしょうか?

まあ、それは単にあなたがより多くの販売を促進するのに役立つからです. しかし、時間内に顧客維持率を高め、顧客からのフィードバックのおかげでパフォーマンスを向上させ、ブランド イメージに使用できる証言を得るためなど…

結局のところ、簡単なプロセスを作成するだけで、リードのフォローアップで非常に良い結果が得られます。

フォローアップという単純な事実だけでは十分ではありません。 あなたはそれをうまくやる必要があり、それを行う方法があります。 これについては、この投稿の次の部分で説明します。

リードをフォローアップする方法は?

この段落では、リードをフォローアップするプロセスに焦点を当てます。 簡単そうに見えても、フォローアップは営業経験者ならではの手法やスキルが必要です。

絶対に同じではないことがわかります。

フォローアップの段階は何ですか？

まず、リードのフォローアップは 4 段階のプロセスとして設計できることを理解する必要があります。

• ステージ 1:すべてのリードのディレクトリを内部に作成します。 この知識があれば、フォローアップが必要な見込み客を特定できます。
• ステージ 2:タイムラインまたはロードマップを作成して、各見込み客がいつフォローアップ メッセージを必要とするかを正確に把握します。
• ステージ 3:見込み客ごとに、彼らの関心を特定する フォローアップがリードをトリガーし、これらすべての背後にある ROI を示すと、より効果的になります。
• ステージ 4:フォローアップを送信します。

この簡単な 4 段階のプロセスは、グローバル フォローアップ フローのより明確なビジョンを得るのに役立ち、より効果的になります。

自動化の助けを借りて、これらすべてをさらに迅速に行うことができます。 それが LaGrowthMachine で行っていることですが、このプロセスについてはこの投稿で詳しく説明します。

リードのフォローアップはどのくらいの速さで行う必要がありますか?

ここで理解しておくべき 2 つのこと:

• 見込み客からメッセージが届いた場合は、返信が早ければ早いほどよいでしょう。 調査によると、返信が 1 時間以上遅れると、コンバージョン率が大幅に低下することがわかっています。 なぜ？ 見込み客 (特にインバウンドの見込み客) があなたに手紙を書いているときは、ウォームアップ タイムのようなもので、すでに話す準備ができています。 このチャンスを逃すと、彼らは競合他社の 1 人と話し、別の解決策を考えるかもしれません。 ここは本当に時間の問題です。
• 見込み客にメッセージを送信した場合は、アウトバウンド スキームに入っています。 これは、リードを苛立たせないように注意する必要があることを意味しますが、リードをシーケンスから逃がさないようにする必要もあります。 B2B では、リードをフォローアップする最適な時間枠は、3 ～ 4 日ごとにリードにメッセージを送ることです。

業界もフォローアップの頻度に影響を与えます。 一部の業界では、メッセージをより長い間隔で送信する、より柔軟なアプローチを使用する必要がありますが、他の業界では、より永続的で毎日メールを送信する必要がある場合があります。

どのくらいの頻度でリードをフォローアップする必要がありますか?

B2B では、以前は B2C よりも販売サイクルが長く、常に人間による販売連絡が必要でした。 したがって、この旅では人間関係を育むことが最も重要です。

関係は、あなたのブランド イメージ、リードに送信する最初のメッセージから始まり、クライアントがあなたを離れる瞬間に終わります。

見込み顧客を探す段階では、見込み顧客に回答するための時間 (上記の段落を参照) だけでなく、彼にメッセージを送信する頻度にも注意する必要があります。

LaGrowthMachine では、次のことをお勧めします。

• さまざまなチャネルとメッセージ形式を使用して、 3 日または 4 日ごとに彼にフォローアップする。
• フォローアップは 3 回を超えないこと。 さまざまなチャネルからの 3 つの優れたフォローアップ メッセージの後、リードが応答しなかった場合、これは、セグメンテーションを改善する必要があるか、単にリードがあなたの発言に興味を持っていないことを意味します。これは結局のところ、毎日発生します。

ただし、これは使用しているチャネルにも依存します。 LinkedIn 、電子メール、または勧誘電話によるプロスペクトは、さまざまな原則に基づいて行われます。 それが次に見るものです。

メールでリードをフォローアップするにはどうすればよいですか?

B2B プロスペクティングのメイン チャネルは、引き続きコールド メールです。 メールのフォローアップを最適化するには、次のことをお勧めします。

• 紹介メールと同じメール ループで回答するので、リードは会話の全履歴に簡単にアクセスできます。
• あなたの回答は、あなたが送信した以前のメッセージを参照しています。
• メッセージでは、親しみやすく、パーソナライズされた、自然な口調を使用します。
• フォローアップであることを強調するために、さまざまなメールの件名を使用します。 それは、「誰かがあなたの配達を頼りにしているのに、あなたは彼らを待たせている」という心理的なつながりを生み出します。
• あなたのフォローアップは常に短いままです！

また、フォローアップ メールでも適切な構造を維持することが重要です。 フォローアップ メールが適切に構成されていれば、見込み客はあなたの質問や発言を理解できます。

適切な構造は次のようになります。

• 挨拶: 「こんにちは」または「こんにちは {{firstname}}」(テクノロジー業界またはマーケティング業界の場合)。 金融、会計などのフォーマルな業界で働いている場合は、よりフォーマルなもの。
• はじめに: コンテキストと連絡した理由の簡単なリマインダー
• あなたが提供する価値: あなたの製品やサービスが彼らにもたらす価値を概説します。
• なぜ今行動すべきなのか: なぜ今行動すべきなのか、行動を起こさないとどうなるかを説明する
• 行動を促すフレーズ/エンディング: 「どう思いますか」のような文で十分です。
• あなたは最高の署名です。

これを例にすると、次のようになります。

すでに当社のお客様である場合は、コンバージョン率に大きな影響を与える販売メッセージのコピーライティングを喜んでお手伝いします!

LinkedIn を使用してリードをフォローアップする方法は?

B2B プロスペクティングの主なチャネルの 1 つは、世界最大の B2B リード データベースである LinkedIn です。

以下でわかるように、LinkedIn でリードをフォローアップするプロセスは少し異なります。

• フォローアップはメールよりもさらに短くする必要があります。
• LinkedIn はソーシャル メディアのアプローチから来ているため、スマイリーをさまざまな使い方で導入できます。
• 声のトーンはクールな場合があります (業界によって異なります)。
• 通常、「あなたの考えを教えてください!」のようなメッセージでメッセージを締めくくります。 または「ご連絡をお待ちしております！」;
• LinkedIn メッセージにサインインしないでください。 あなたがメッセージを送信すると、人々はあなたが話していることをすでに知っています。 署名する必要はありません。奇妙に見えます。
• メールとは異なる何かをもたらす可能性があるリンク、動画、または画像で自由に遊んでください。

LinkedIn の完璧なメッセージ構造は、分解されたように見えることです。 自然に聞こえるようにするには、それについて考える時間がないかのように、簡単なことであるかのように書く必要があります。 これは、メールとはかなり異なるアプローチです。

以下は、LinkedIn フォローアップ メッセージのコピーライティングの例です。

以上です。 これ以上する必要はありません。 繰り返しますが、よくわからない場合は、LaGrowthMachine がコピーライティングのお手伝いをします。

LaGrowthMachine を使用してリードをフォローアップする方法は?

この記事の冒頭から、リードのフォローアップに関するすべてをカバーしてきました。 このプロセスをガイドするために、多くの方法、利点、および例をリストしました.

ただし、LaGrowthMachine を使用した別の手法についてお話したいと思います。 この方法では、次のことができます。

• フォローアップのための人的ミスを減らします(間違ったリードへの書き込みなど)。
• はるかにスケーラブルなワークフローを取得します。
• 膨大な時間(そしてお金も!) を節約できます。
• 見込み顧客のフォローアップをより正確に行います。
• はるかに多くのリードを生成します。

からかわれた今、それはどのように機能しますか？

以下の簡単な手順に従って、最大限に活用してください。

ステップ 1: LaGrowthMachine にリードを追加する

LaGrowthMachine を使用すると、LinkedIn、CSV、または手動で B2B リードを追加できます。 より多くのリードデータを提供するほど、より良い結果が得られます!

ただし、LaGrowthMachine はリードを自動的に強化することもできます。

エンリッチメントは重要なプロセスです。この機能のおかげで、LinkedIn、E メール、Twitter などのチャネルを使用して、マルチチャネル販売シーケンスを設定できます。

それが、次に説明することです。

ステップ 2: LaGrowthMachine でキャンペーンを設定する

このプロセスの 2 番目の部分では、前の段階で収集したデータを使用して、マルチチャネル販売シーケンスを作成します。

これを行うには、次のいくつかの手順に従います。

• 1 つ、2 つ、または 3 つの異なる販売チャネルを選択して、最初からキャンペーンを作成します(ビジネス パックを使用している場合)。
• 対象とするオーディエンスを選択します (ここでは、以前にセグメント化を既に行っていることを前提としています)。
• ドラッグ アンド ドロップ システムを使用して、すべてのアクションを手動で作成します。 たとえば、LinkedIn を介したアクションは、リード プロファイルにアクセスすることです。 見込み客に (メールまたは LinkedIn で) メッセージを書き始めると、変数を使用してコピーライティングを編集できます。 これにより、一度に個々の顧客と会話しているかのように、大規模な販売キャンペーンがパーソナライズされたように見えます.
• フォローアップ メッセージを作成し、時間パラメーターを追加します。 たとえば、LinkedIn では、最初のメッセージを送信してから 3 日、4 日、または 5 日でフォローアップできます。 次に、見込み客が LinkedIn のフォローアップに応答しなかった場合は、メールでフォローアップできます。

シーケンス中の任意の時点でリードが応答すると、ループが中断されることに注意してください。

次はどうする？

ステップ 3: LaGrowthMachine のセールス インボックス機能を使用する

おめでとう！ あなたのリードは、あなたのフォローアップの 1 つに応答しました。

ここでの主な目標は、取引を成立させ、クライアントを生成することです。 LaGrowthMachine を使用すると、さまざまなチャネルで何千ものメッセージを送信できます…

これにより、B2B プロスペクティングは信じられないほど効果的ですが、少し混沌としている可能性もあります... 幸いなことに、当社のセールス受信トレイ機能により、そうではありません!

セールス インボックス機能を使用すると、見込み客と対話し、電子メールまたは LinkedIn メッセージを単一のインターフェイスに直接送信できます。

このようにして、会話の履歴と潜在的な顧客への包括的なアクセスを得ることができます。 これはまた、見込み顧客の正確なビジョンを把握し、多くの時間を節約するのに非常に役立ちます.

ステップ 4 (オプション): LaGrowthMachine を CRM に接続する

この段階はオプションですが、データを一元化し、顧客関係などの他のアクションを管理するのに非常に効果的であるため、使用することを強くお勧めします。

LaGrowthMachine を任意の CRM にプラグインできます。 2 種類の統合があります。

• ネイティブ: Hubspot と Pipedrive を使用。
• Zapier の使用: ほぼすべての CRM に。

CRM ソリューションを LaGrowthMachine に接続すると、すべてのデータを CRM に集中させることができます。 また、トリガーを LaGrowthMachine に設定して、CRM でリードを直接評価することもできます。

結論

お分かりのように、LaGrowthMachine は B2B リード生成のための強力なツールです。 それを使用して、さまざまなソースからリードを収集し、その機能を利用して、効果的なマルチチャネル販売シーケンスを設定できます.

また、統合を利用できるため、見込み客に連絡して顧客に変えるためのすべてのツールが手元にあります! 今すぐお試しいただき、B2B ビジネスの成長をご覧ください。