如何使用 LaGrowthMachine 跟进您的潜在客户？

什么是线索跟进？

基本上，对于增长营销人员或 B2B 销售人员来说，跟进您的潜在客户是在您的潜在客户未回复第一条销售消息时发送另一条销售消息的过程。

在 B2B 中，这些销售信息可以通过不同的销售渠道发送，例如：

• 销售邮件；
• 领英销售信息；
• 陌生电话；
• 推特销售信息；
• ETC…

换句话说，后续电子邮件是您在发送介绍电子邮件后发送的电子邮件。

请注意，您可以而且应该——我们将在本文后面进一步讨论——使用不同的渠道跟进您的线索。

为什么您需要跟进您的线索？

作为销售人员，跟进您的 B2B 线索应该是您的优先事项之一。 我的意思是，绝对是。

查看以下这些引人注目的统计数据：

• 44% 的销售人员在一次跟进尝试后放弃；
• 95% 的转化线索在第六次呼叫尝试时触及；
• 60%的客户在说是之前说了四次不；
• 如果您在 5 分钟内跟进您的潜在客户，您转化他们的可能性就会提高 9 倍！

像这样的统计数据还有很多，但您明白了。 您可以从此资源中查看所有内容：https://ircsalesssolutions.com/insights/sales-follow-up-statistics/

那么，为什么线索跟进很重要？

好吧，仅仅是因为它会帮助您推动更多销售。 而且还可以及时增加客户保留率，通过客户的反馈提高您的绩效，获得可用于品牌形象的推荐等......

毕竟，仅通过创建一些简单的流程，您就可以通过领导跟进获得非常好的结果！

跟进的简单事实是不够的。 您需要做得很好，并且有一种方法可以做到。 这就是我们将在本文的下一部分中看到的内容。

如何跟进您的线索？

在本段中，我们将重点关注跟进潜在客户的过程。 即使看起来很容易，写后续文章也需要方法和技巧，而您只能通过销售经验获得这些方法和技巧。

你会发现绝对不一样！

跟进的阶段是什么？

首先，您需要了解跟进您的线索可以设计为一个 4 阶段过程：

• 第 1 阶段：创建一个包含所有潜在客户的目录。 有了这些知识，您将能够确定需要跟进的线索。
• 第 2 阶段：创建时间表或路线图，以准确了解每个潜在客户何时需要跟进消息。
• 第 3 阶段：对于每个潜在客户，确定他们的兴趣 如果触发您的线索，向他展示所有这一切背后的投资回报率，您的后续行动将更加有效。
• 第 4 阶段：发送您的后续信息。

这个快速的 4 阶段流程可以帮助您更清楚地了解您的全球跟进流程，并使其更加有效。

在自动化的帮助下，您可以更快地完成所有这些工作。 这就是我们在 LaGrowthMachine 所做的，但我们将在帖子中进一步与您讨论这个过程。

应该多快跟进线索？

这里需要理解两点：

• 如果您的领导向您发送消息，您越快回复越好！ 研究表明，当您在 1 个多小时后回答时，您的转化率会急剧下降。 为什么？ 因为当您的潜在客户写信给您时——尤其是入站的——就像热身时间一样，他们已经准备好交谈了。 如果你错过了这个机会，他们可能会与你的竞争对手之一交谈，正在考虑替代解决方案。 这真的是时间问题。
• 如果您已向潜在客户发送消息，则说明您处于出站计划中。 这意味着您需要注意不要让您的领导感到沮丧，但也不要让他从您的序列中逃脱。 在 B2B 中，跟进潜在客户的最佳时间框架是每 3 或 4 天向他发送一条消息。

您所在的行业也会影响您跟进的频率。 一些行业要求您使用更温和的方法，以更长的间隔发送消息，而其他行业可能要求您更加坚持并每天发送电子邮件。

应该多久跟进一次潜在客户？

在 B2B 中，销售周期过去比在 B2C 中更长，并且始终需要人工销售联系。 因此，在此旅程中，培养人际关系至关重要。

关系从您的品牌形象开始，从您发送给潜在客户的第一条消息开始，到您的客户离开您时结束。

在潜在客户阶段，您必须注意回答潜在客户的时间（请参阅上一段）以及您向他发送消息的频率。

在 LaGrowthMachine，我们建议：

• 每 3 或 4 天跟进一次——使用各种渠道和消息格式；
• 不超过 3 次跟进。 如果在来自不同渠道的 3 条很棒的跟进消息之后，您的领导没有回复，这意味着您的细分需要改进，或者只是他对您所说的内容不感兴趣——毕竟这种情况每天都会发生。

但这也取决于您使用的频道！ 在LinkedIn上、通过电子邮件或通过电话推销以不同的原则运作。 这就是我们接下来要看到的。

如何通过电子邮件跟进您的潜在客户？

B2B 勘探的主要渠道仍然是冷电子邮件。 为了优化您的电子邮件跟进，我们建议：

• 您在与介绍电子邮件相同的电子邮件循环中回复，因此您的领导可以很容易地访问整个对话历史；
• 您的回答是指您之前发送的消息；
• 您在信息中使用友好、个性化、自然的语气；
• 您使用各种电子邮件主题来强调这是后续行动的事实。 它创造了一种心理联系，说“嘿，有人依靠你来交付，但你让他们久等了。”
• 您的跟进总是很短！

即使在您的后续电子邮件中，保持良好的结构也很重要。 如果您的后续电子邮件结构合理，您的潜在客户可以理解您的要求或所说的内容。

一个好的结构应该是这样的：

• 打招呼：如果您从事技术或营销行业，请说“嘿那里”或“嘿{{firstname}}”。 如果你在正规行业工作，比如金融、会计等，那就更正式一些。
• 简介：简要提醒一下上下文以及您联系我们的原因
• 您提供的价值：概述您的产品或服务给他们带来的价值
• 为什么他们应该立即采取行动：解释为什么他们应该立即采取行动以及如果他们不采取行动会发生什么
• 你的号召性用语/结尾：像“你怎么想”这样的句子就足够了。
• 你最好签名。

如果我们把它变成一个例子，它看起来像这样：

如果您已经是我们的客户之一，我们将很乐意帮助您撰写销售信息的文案，这对您的转化率有很大影响！

如何使用 LinkedIn 跟进您的潜在客户？

B2B 勘探的主要渠道之一是 LinkedIn——它是全球最大的 B2B 潜在客户数据库。

正如您将在下面注意到的，在 LinkedIn 上跟进您的潜在客户是一个有点不同的过程：

• 您的跟进必须比电子邮件更短；
• 你可以引入 smileys ，因为 LinkedIn 来自社交媒体方法，有不同的用法；
• 语气可以更冷（同样，取决于行业）；
• 您通常会以“让我知道您的想法！”之类的内容结束您的消息。 或“很想听听您的意见！”；
• 永远不要登录 LinkedIn 消息。 当您发送消息时，人们已经知道是您在说话。 不用签了，会显得怪怪的。
• 随意使用链接、视频或图像，它们可以带来与电子邮件不同的东西。

LinkedIn 完美的消息结构看起来是解构的。 为了听起来自然，你应该写得好像它很快就好像你没有时间去想它一样。 这是一种与电子邮件截然不同的方法。

以下是 LinkedIn 后续消息的文案示例：

就是这样。 无需做更多的事情。 同样，如果您不确定，LaGrowthMachine 可以帮助您撰写文案。

如何使用 LaGrowthMachine 跟进您的销售线索？

自这篇文章开始以来，我们一直在介绍有关潜在客户跟进的所有内容。 我们列出了许多方法、优势和示例来指导您完成此过程。

但是，我们想和您谈谈另一种技术，即使用 LaGrowthMachine。 此方法允许您：

• 减少后续的人为错误（写错线索，即）；
• 获得更具可扩展性的工作流程；
• 节省大量时间（以及金钱！）；
• 对您的潜在客户进行更准确的跟进；
• 产生更多潜在客户。

那么既然你被戏弄了，它是如何运作的呢？

遵循这些快速步骤以充分利用它。

第 1 步：将一些线索添加到 LaGrowthMachine

LaGrowthMachine 允许您从 LinkedIn、CSV 或手动添加一些 B2B 线索。 您提供的线索数据越多越好！

但是，LaGrowthMachine 也可以自动丰富您的销售线索。

充实是这里的一个关键过程：借助此功能，您将能够使用 LinkedIn、电子邮件和 Twitter 等渠道设置多渠道销售序列。

这就是我们接下来要解释的。

第 2 步：使用 LaGrowthMachine 设置您的广告系列

此过程的第二部分是使用您在前一阶段收集的数据来创建多渠道销售序列。

为此，您可以按照以下几个步骤操作：

• 通过选择一个、两个或三个不同的销售渠道，从头开始创建您的营销活动（如果您使用的是商务包）；
• 选择您要处理的受众（我们假设您之前已经在此处完成了细分）；
• 使用我们的拖放系统手动创建所有操作。 例如，通过 LinkedIn 执行的操作可能是访问您的潜在客户资料。 当您开始向您的潜在客户（通过电子邮件或 LinkedIn）写消息时，您可以使用我们的变量编辑您的文案。 这使您的大型销售活动看起来个性化，就好像您一次与单个客户交谈一样。
• 创建后续消息并添加时间参数。 例如，您可以在发送第一条消息后的 3、4 或 5 天后在 LinkedIn 上跟进——这是您的决定，真的。 然后，如果您的领导没有回复您的 LinkedIn 跟进，您可以通过电子邮件跟进。

请记住，如果在您的序列中的任何时候有线索应答，则循环将被中断。

接下来做什么？

第 3 步：使用 LaGrowthMachine 的销售收件箱功能

恭喜！ 您的领导回应了您的一项后续行动。

现在，您的主要目标将是完成交易并产生客户。 使用 LaGrowthMachine，您可以在不同的频道上发送数千条消息……

有了这个，您的 B2B 勘探就非常有效了——但它也可能有点混乱……幸运的是，我们的销售收件箱功能确保不会出现这种情况！

借助销售收件箱功能，您可以与潜在客户对话，将电子邮件或 LinkedIn 消息直接发送到一个界面中。

通过这种方式，您可以全面访问您的对话和潜在客户的历史记录。 这对于准确了解您的勘探情况并节省大量时间也有很大帮助。

第 4 步（可选）：将 LaGrowthMachine 与您的 CRM 连接

此阶段是可选的，但我们强烈建议您使用它，因为它可以非常有效地集中您的数据和管理其他操作（例如客户关系）。

您可以将 LaGrowthMachine 插入您选择的任何 CRM！ 您有两种类型的集成：

• 原生：使用 Hubspot 和 Pipedrive；
• 使用 Zapier ：几乎适用于任何 CRM。

将您的 CRM 解决方案与 LaGrowthMachine 连接将使您能够将所有数据集中到您的 CRM 中。 此外，您可以选择在 LaGrowthMachine 中设置触发器，使您的潜在客户直接进入您的 CRM！

结论

如您所见，LaGrowthMachine 是 B2B 潜在客户生成的强大工具。 您可以使用它从不同来源收集线索，并借助其功能设置有效的多渠道销售序列。

有了我们可用的集成，您就拥有了联系潜在客户并将其转化为客户的所有工具！ 立即试用，见证您的 B2B 业务不断发展壮大！