掌握影響者營銷的營銷人員指南

在 2000 年代初期，社交媒體平台開始隨處可見。

快進 15 年，這些社交媒體渠道控制著消費者的生活方式。

人們不僅通過社交媒體相互交流，而且越來越多的人也使用社交媒體來發現和購買新產品。 事實上，76% 的美國消費者在看到品牌的社交帖子後購買了產品。

這就是為什麼高達 93% 的營銷人員現在從事影響者營銷。

什麼是影響者營銷？

影響者營銷是一種策略，專注於在社交媒體上與有影響力的人或影響者合作，將您的品牌信息傳遞給目標受眾。 它將名人代言的理念與現代內容驅動的營銷方法相結合。

社交媒體影響者營銷與社交媒體營銷和內容營銷的組成部分息息相關。 有影響力的人在他們的個人社交渠道上傳播有關品牌的信息，他們通過圍繞品牌的產品或服務創建內容來做到這一點。 通常，影響者是通過金錢或免費產品獲得報酬的。

然而，良好的網紅營銷不僅僅是品牌和網紅之間的有償合作，而是兩者之間的真誠關係。 與品牌盲目地關注關注和喜歡的數量相比，更重要的是與分享您品牌願景和目標的影響者建立真正的關係。 影響者營銷之所以有效，是因為它依賴於影響者的可信度和真實性，而這已經存在於受眾的腦海中。

這就是為什麼品牌今天絕對需要有影響力的營銷策略，以及做得好的品牌的真實例子。

影響者營銷的好處

雖然有些人對影響者嗤之以鼻，但最聰明的品牌會利用影響者的魅力在線形像以及與追隨者的密切關係來接觸目標受眾。 但影響者營銷的好處遠遠超出了增加品牌親和力和轉化率等短期目標。

這是另一個層面的口碑營銷

消費者在購買之前會進行大量研究，尤其是當他們準備進行大筆投資時。 雖然他們一直依賴從他們信任的人（如朋友和家人）那裡聽到的信息，但在我們的數字時代，購物者越來越多地轉向有影響力的人尋求產品推薦和評論。

影響者是互聯網上最受信任的來源之一。 與流行的看法相反，大多數有影響力的人都非常關心在觀眾面前保持真實和透明。 他們知道他們的觀眾依靠他們獲得真正的建議和洞察市場上最新最好的產品。

通過與他們實際上並不喜歡的品牌合作或推薦有缺陷的產品，他們可能會損害他們與觀眾建立的牢固關係。

此外，他們通常在特定領域擁有專業知識，並每天與他們的追隨者密切互動。 這就是為什麼來自值得信賴且知識淵博的影響者的推薦對消費者購買決定的影響是常規推薦的四倍。 通過擴展，與有影響力的人合作可以幫助為您的公司建立信譽。

影響者是富有創造力的講故事的人

人們被影響者吸引的真正原因是他們能夠與觀眾分享他們的日常經歷。 有影響力的人非常善於公開他們生活中的好、壞和醜。 他們創造了相關的，但有抱負的內容。

也就是說，與有影響力的人合作將使您的公司人性化，因為他們會圍繞您的品牌講述真實的故事。 有影響力的人可以將您的產品無縫地融入他們的生活中，並談論它如何解決他們生活中的問題，或者它如何為他們的日常生活增加價值。 借助影響者分析，您可以根據過去的經驗決定如何使用影響者的平台來構建與觀眾產生共鳴的故事。

在上面的帖子中，@sincerely_sheda 坦率地談到了她在與孩子們設定常規方面的掙扎，以及如何花一些時間享受一杯咖啡先生煮的咖啡對她有很大幫助。

下面，紐約市的@lostwithjess 分享了她在社交疏遠時如何享受這些小事，比如在屋頂野餐，喝 Vivino 送來的葡萄酒。 儘管他們的內容被標記為#ad，但他們是真實的生活時刻，能引起許多人的共鳴。

影響者生成的內容可以為您的所有渠道提供動力

雖然影響者的激活可以在影響力和知名度方面帶來短期收益，但影響者營銷活動的最大好處之一是您的品牌在合作後收集的高質量內容。 影響者生成的內容 (IGC) 可以在您的整體營銷策略中發揮重要作用，因為它是：

• 具有成本效益和快速生產。 影響者是精通社交媒體的內容創作者，他們可以在幾天而不是幾週或幾個月內大量製作內容。 他們是攝影師、攝像師、編輯和創意總監，都被整合到一個包中，這意味著您可以減少僱用創意團隊、招募模特、計劃拍攝等所需的時間和資源。
• 正宗的。 影響者是普通人，他們過著看似非凡的生活，使他們的內容具有相關性但又令人嚮往。 他們可以講述有關產品或品牌如何使他們的生活變得更好的真實故事。 讓熟悉的面孔為您的產品背書將提供社會證明，並使您的品牌信息更能引起消費者的共鳴。
• 各種各樣的。 很難招募多樣化的模特，尤其是因為多樣性遠遠超出了種族。 幸運的是，您的品牌可以與來自各行各業的影響者合作，在您的廣告中包含所有種族、年齡、性別、性取向、社會階層、經濟階層的人——你能說出它的名字。
• 高性能。 事實證明，IGC 的表現優於工作室拍攝的創意。 事實上，Forrester 發現社交媒體上的影響者內容的參與率是品牌導向內容的 8 倍以上，而 Salesforce 發現包含影響者生成的內容的社交活動的參與度提高了 50%。
• 轉換驅動。 49% 的消費者是根據影響者的推薦購買的，這意味著在推動銷售方面，影響者的內容甚至比用戶評分和產品評論更好。

由於所有這些原因，影響者生成的內容值得在您的所有營銷渠道中重新利用，無論是您的網站、電子郵件、付費廣告、有機社交，甚至是戶外活動。

影響者營銷示例

如果您仍然對網紅營銷的好處持懷疑態度，請查看 Ruggable 和 Stella & Chewy's 等品牌如何在品牌合作夥伴的幫助下降低成本，同時提高銷量。

堅固耐用

Ruggable 是一個創新的家居設計品牌，專注於獨特的兩件式地毯系統，該系統具有可機洗的蓋子和防滑墊。 它的地毯有 150 多種設計，並且防潑濺且無毒，這吸引了那些仍想投資優質家具的容易發生事故的消費者，例如媽媽和寵物主人。

為了突出人們為何重視 Ruggable 產品，該品牌與四組最符合其現有客戶群的影響者合作：媽媽、寵物主人、室內設計師和生活方式影響者。

該品牌通過邀請創作者加入 Ruggable 的“MVP 計劃”，與那些真正熱愛其產品並具有高度參與度的人建立了長期合作關係。 通過在 3 到 12 個月的跨度內與 MVP 影響者合作，該品牌能夠將這些影響者轉變為對品牌保持忠誠的品牌傳播者，即使是在他們的一次性合作之外。

在影響者的幫助下，Ruggable 獲得了 2300 個帖子，獲得了 3600 萬次展示和近 100 萬次參與。 該品牌還增加了 166,000 名 Instagram 粉絲。 此外，通過在其付費廣告中實施影響者生成的內容，該品牌的廣告支出回報率 (ROA) 提高了 32%，每次互動成本 (CPE) 降低了 25%。

斯特拉和耐嚼的

Stella & Chewy's 是一個寵物食品品牌，專注於為毛茸茸的顧客提供一流的營養。 由於該品牌提高了行業標準，因此其目標受眾是為寵物服務的狗和貓父母。 他們的理想客戶積極尋找不僅味道極佳，而且支持健康營養的優質原料和解決方案。

在這個利基、超特定類別中找到合適的影響者後，每個創作者都開始與品牌合作，擔任大使或產品評論員。 頂級創作者按月創建內容，以確保高質量的內容隨著時間的推移不斷地向他們的觀眾推銷。

由於影響者生成的內容為其營銷渠道提供了動力，該品牌的支出能夠比使用創意機構時少 25-50 倍。 去年 5 月，在小型商業周刊中，該品牌與其影響者和大使合作，將他們送到當地提供 Stella & Chewy 產品的寵物店。

影響者在他們的帖子以及商店位置中標記了 Stella & Chewy's，加強了他們與獨立零售商的關係，同時推動了 180 萬次展示和 18.17 萬次參與。

影響者營銷最佳實踐

既然您已經了解了網紅營銷的好處，並且已經看到了 Ruggable 和 Stella & Chewy's 等品牌的行之有效的結果，那麼讓我們總結一下五個網紅營銷最佳實踐，為您在下一次活動中取得成功做好準備。

找到合適的影響者

如果您對網紅營銷有一點了解，那麼您就會知道與合適的網紅建立聯繫是您的營銷活動中最重要的一步。 但由於沒有普遍“完美”的影響者，我們為您提供了一些提示，以幫助您為您的品牌找到理想的影響者。

確保尋找符合以下條件的人：

• 在個人身份、信息和審美方面與您的品牌保持一致
• 擁有與您的目標人群相匹配的受眾群體
• 是真正的粉絲並以真實的方式表達他們對您品牌的熱愛
• 創建高度引人入勝的內容

測試和投資

就像生活中的許多事情一樣，影響者營銷需要幾次嘗試才能完善。 因此，與具有不同受眾人口統計和內容風格的各種影響者合作。 運行初始活動以測試哪些創作者最能代表您的品牌並產生最富有成效的結果。 然後，再投資於那些表現最好的人，並邀請他們在未來再次合作。

與創作者建立長期關係

一旦你為你的品牌找到了合適的影響者，就留住他們。 長期的合作夥伴關係將使活動更加真實，並讓您與消費者建立信任，因為人們不斷地看到有影響力的人一次又一次地對您的品牌贊不絕口。 更不用說，長期關係消除了不斷招募新創作者的需要，從而可以更快地開展活動，減少誤解和入職步驟。

遵循 FTC 指南

幾個月前，聯邦貿易委員會 (FTC) 發布了一份新指南，列出了該機構關於社交媒體影響者必須何時以及如何向其追隨者披露贊助的規則。 該指南規定，有影響力的人必須在以下情況下披露他們的合作夥伴關係：

• 影響者與品牌有物質關係。 這包括個人和財務關係，包括交換好處、折扣、免費產品和/或金錢。
• 影響者在平台上認可或宣傳與他們有關係的企業。 影響者不能簡單地假設他們的追隨者已經知道與帖子中討論的品牌有實質性聯繫。

為避免陷入嚴重的法律糾紛，品牌和影響者都必須遵守這些最近的指導方針。

重新利用影響者生成的內容

如上所述，重新利用影響者生成的內容是每個營銷人員都應該利用的做法。 通過在您的所有營銷渠道中重新發布 IGC，擴大您已經獲得的驚人內容的影響。 這將使您在促進業務發展的同時降低成本。

開始建立您的影響者社區

近年來，影響者營銷已經接管了營銷界，這是有充分理由的。 影響者可以在社交媒體上圍繞您的品牌講述創意故事，為消費者提供社交證明，並生成您的品牌可以在整個營銷渠道中使用的引人注目的內容。

借助這些最佳實踐，開始建立您的影響者社區並利用他們的力量來實現您現在和未來幾年的目標。

使用最好的影響者營銷軟件，緊跟營銷的快速變化，幫助您和您的客戶取得更高水平的成功！