Influencer Pazarlamasında Ustalaşmak için Pazarlamacı Kılavuzu

2000'lerin başında, sosyal medya platformları her yerde ortaya çıkmaya başladı.

Hızlı ileri 15 yıl ve bu sosyal medya kanalları tüketicilerin hayatlarını yaşama şeklini kontrol ediyor.

İnsanlar sadece sosyal medya aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurmakla kalmıyor, aynı zamanda artan sayıda insan yeni ürünleri keşfetmek ve satın almak için sosyal medyayı kullanıyor. Aslında, ABD'li tüketicilerin %76'sı bir markanın sosyal paylaşımını gördükten sonra bir ürün satın aldı.

Bu nedenle, pazarlamacıların %93'ü artık etkileyici pazarlama uyguluyor.

Etkileyici pazarlama nedir?

Etkileyici pazarlama, markanızın mesajını hedeflenen bir kitleye ulaştırmak için sosyal medyada etkili kişilerle veya etkileyici kişilerle çalışmaya odaklanan bir stratejidir. Ünlü onayları fikrini günümüzün içerik odaklı pazarlama yöntemleriyle birleştirir.

Sosyal medya influencer pazarlaması, hem sosyal medya pazarlamasının hem de içerik pazarlamasının bileşenlerine bağlanır. Influencerlar, bir marka hakkındaki haberleri kişisel sosyal kanallarında yayarlar ve bunu bir markanın ürün veya hizmetini çevreleyen içerik oluşturarak yaparlar. Tipik olarak, etkileyiciye parasal olarak veya ücretsiz ürünlerde ödeme yapılır.

Bununla birlikte, iyi bir influencer pazarlaması, sadece bir marka ve bir influencer arasındaki telafi edilmiş bir işbirliği değil, ikisi arasında samimi bir ilişkidir. Takip ve beğeni sayısına körü körüne takılan markalar yerine, markanızın vizyonunu ve hedeflerini paylaşan influencerlar ile gerçek ilişkiler kurmak daha önemlidir. Influencer pazarlaması işe yarar çünkü influencer’ın izleyicilerinin kafasında zaten var olan güvenilirliğine ve özgünlüğüne dayanır.

İşte bu yüzden markaların bugün kesinlikle bir etkileyici pazarlama stratejisine ve bunu iyi yapan markaların gerçek hayattan örneklerine ihtiyacı var.

Etkileyici pazarlamanın faydaları

Bazıları etkileyicilere burnunu sokarken, en akıllı markalar etkileyicilerin karizmatik çevrimiçi varlığından ve takipçileriyle yakın ilişkilerinden yararlanarak hedef kitlelerine ulaşır. Ancak etkileyici pazarlamanın faydaları, marka yakınlığını ve dönüşümleri artırmak gibi kısa vadeli hedeflerin çok ötesine uzanır.

Başka bir düzeyde ağızdan ağza pazarlama

Tüketiciler, özellikle büyük bir yatırım yapmaya hazırlanıyorlarsa, bir satın alma işlemi yapmadan önce çok fazla araştırma yaparlar. Her zaman arkadaşları ve aileleri gibi güvendikleri insanlardan duyduklarına güvenirken, dijital çağımızda alışveriş yapanlar, ürün önerileri ve incelemeleri için giderek daha fazla influencer'a yöneliyor.

Influencerlar internetteki en güvenilir kaynaklardan bazılarıdır. Popüler inanışın aksine, çoğu etkileyici, izleyicilerine karşı özgün ve şeffaf olmaya derinden önem verir. Kitlelerinin, piyasadaki en yeni ve en iyi ürünler hakkında gerçek tavsiyeler ve içgörü için onlara güvendiğini biliyorlar.

Aslında sevmedikleri bir markayla çalışarak veya hatalı bir ürün önererek, hedef kitleleriyle kurdukları güçlü ilişkileri tehlikeye atabilirler.

Buna ek olarak, genellikle belirli bir alanda uzmanlığa sahiptirler ve takipçileriyle günlük olarak yakından etkileşime girerler. Bu nedenle, güvenilir ve bilgili bir etkileyiciden gelen tavsiyeler, bir tüketicinin satın alma kararı üzerinde normal bir tavsiyeye göre dört kat daha fazla etkiye sahiptir. Ek olarak, bir etkileyiciyle çalışmak, şirketiniz için güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olabilir.

Etkileyenler yaratıcı hikaye anlatıcılarıdır

İnsanların etkileyicilere çekilmesinin gerçek nedeni, günlük deneyimlerini izleyicileriyle paylaşma yetenekleridir. Influencerlar, hayatlarındaki iyi, kötü ve çirkin şeyler hakkında bilgi vermekte harikadır. İlişkilendirilebilir, ancak istek uyandıran içerik oluştururlar.

Bununla birlikte, bir influencer ile çalışmak, markanız hakkında özgün bir hikaye anlattıklarından şirketinizi insancıllaştıracaktır. Etkileyiciler, ürünlerinizi sorunsuz bir şekilde yaşamlarına dahil edebilir ve yaşamlarındaki bir sorunu nasıl çözdüğü veya günlük rutinlerine nasıl değer kattığı hakkında konuşabilir. Etkileyici analitiğiyle, izleyicide yankı uyandıran hikayeler oluşturmak için geçmiş deneyimlere dayalı olarak etkileyicinin platformunu nasıl kullanacağınıza karar verebilirsiniz.

Yukarıdaki gönderide @sincerely_sheda, çocuklarıyla bir rutin oluşturma konusundaki zorluklarını ve Bay Coffee ile yapılan bir fincan kahvenin tadını çıkarmanın ona ne kadar yardımcı olduğunu samimi bir şekilde anlatıyor.

Aşağıda, NYC merkezli @lostwithjess, Vivino tarafından verilen şarapla çatıda piknik yapmak gibi sosyal mesafeyi korurken küçük şeylerden nasıl keyif aldığını paylaşıyor. İçerikleri #reklam olarak etiketlenmiş olsa da, birçok insanda yankı uyandıran gerçek yaşam anlarıdır.

Influencer tarafından oluşturulan içerik, tüm kanallarınızı besleyebilir

Influencer aktivasyonları, erişim ve farkındalıkta kısa vadeli kazanımlar sağlarken, influencer pazarlama kampanyasının en büyük faydalarından biri, markanızın ortaklığın ardından topladığı yüksek kaliteli içeriktir. Influencer tarafından oluşturulan içerik (IGC), genel pazarlama stratejinizde büyük bir rol oynayabilir çünkü:

• Maliyet etkin ve üretimi hızlı . Etkileyiciler, içeriği haftalar veya aylar yerine birkaç gün içinde üretebilen sosyal medya konusunda bilgili içerik oluşturuculardır. Hepsi tek bir pakette toplanmış fotoğrafçılar, kameramanlar, editörler ve yaratıcı yönetmenlerdir; bu, yaratıcı bir ekip kiralamak, modelleri işe almak, bir fotoğraf çekimi planlamak ve benzerleri için gereken zamanı ve kaynakları azaltabileceğiniz anlamına gelir.
• Otantik . Etkileyiciler, görünüşte olağanüstü hayatlar yaşayan sıradan insanlardır ve içeriklerini ilişkilendirebilir ancak istek uyandırır hale getirir. Bir ürünün veya markanın hayatlarını nasıl daha iyi hale getirdiğine dair gerçek hikayeler anlatabilirler. Tanıdık bir yüzün ürününüzü onaylamasına sahip olmak, sosyal kanıt sağlayacak ve markanızın mesajlarının tüketicilerde daha iyi yankılanmasını sağlayacaktır.
• Türlü. Farklı modelleri işe almak zordur, özellikle de çeşitlilik sadece ırkın ötesine geçtiği için. Neyse ki markanız, reklamlarınıza her ırktan, yaştan, cinsiyetten, cinsel yönelimden, sosyal sınıftan, ekonomik sınıftan insanları dahil etmek için farklı yaşam alanlarından gelen etkileyicilerle çalışabilir.
• Yüksek performans. IGC'nin stüdyo çekimi reklam öğesinden daha iyi performans gösterdiği kanıtlanmıştır. Aslında Forrester, sosyal medyadaki etkileyici içeriğin, markaya yönelik içeriğin katılım oranının sekiz katından fazlasını kazandığını ve Salesforce, etkileyicilerin oluşturduğu içeriği içeren sosyal kampanyaların etkileşimde %50 artış sağladığını tespit etti.
• Dönüşüm odaklı. Tüketicilerin yüzde kırk dokuzu, bir etkileyicinin tavsiyesine dayanarak bir şeyler satın aldı; bu, etkileyici içeriğin, satışları artırma konusunda kullanıcı derecelendirmelerinden ve ürün incelemelerinden bile daha iyi olduğu anlamına geliyor.

Tüm bu nedenlerden dolayı, etkileyiciler tarafından oluşturulan içerik, web siteniz, e-postalarınız, ücretli reklamlarınız, organik sosyal medyanız veya hatta ev dışı aktivasyonlarınız olsun, tüm pazarlama kanallarınızda yeniden amaçlanmaya değer.

Etkileyici pazarlama örnekleri

Etkileyici pazarlamanın faydaları konusunda hâlâ şüpheniz varsa, Ruggable ve Stella & Chewy's gibi markaların, marka ortaklarının yardımıyla satışları artırırken maliyetleri nasıl azaltabildiğine bakın.

dayanıklı

Ruggable, makinede yıkanabilir bir kılıf ve kaymaz bir ped içeren benzersiz, iki parçalı bir halı sisteminde uzmanlaşmış yenilikçi bir ev tasarımı markasıdır. Halıları 150'den fazla tasarıma sahiptir ve dökülmeye karşı dayanıklı ve toksik değildir; bu, anneler ve evcil hayvan sahipleri gibi hala kaliteli mobilyalara yatırım yapmak isteyen kazaya eğilimli tüketicilere hitap eder.

Gerçek insanların Ruggable ürünlerine neden değer verdiğini vurgulamak için marka, mevcut müşteri tabanına en iyi uyan dört etkileyici grupla çalıştı: anneler, evcil hayvan sahipleri, iç mimarlar ve yaşam tarzı etkileyicileri.

Marka, içerik oluşturucuları Ruggable'ın "MVP Programına" katılmaya davet ederek ürününü gerçekten seven ve yüksek etkileşime sahip kişilerle uzun vadeli ilişkiler kurdu. Marka, 3 ila 12 aylık bir süre boyunca MVP etkileyicileriyle işbirliği yaparak, bu etkileyicileri tek seferlik işbirliklerinin dışında bile markaya sadık kalan marka evangelistlerine dönüştürmeyi başardı.

Influencerların yardımıyla Ruggable, 36 milyon gösterim ve yaklaşık 1 milyon etkileşim kazanan 2.300 gönderiye kaynak sağlayabildi. Marka aynı zamanda 166.000 Instagram takipçisi ile hedef kitlesini artırdı. Buna ek olarak, marka, ücretli reklamlarına influencer tarafından oluşturulan içeriği uygulayarak, reklam harcamalarından elde edilen getiriyi (ROA) %32 daha yüksek ve etkileşim başına maliyeti (CPE) %25 daha düşük gördü.

Stella & Chewy'nin

Stella & Chewy's, tüylü müşterilerine sınıfının en iyisi beslenmeyi sunmaya odaklanan bir evcil hayvan maması markasıdır. Marka sektördeki çıtayı yükselttiği için hedef kitlesi, evcil hayvanları için her şeyin ötesine geçen köpek ve kedi ebeveynleridir. İdeal müşterileri, yalnızca mükemmel tadı olan değil, aynı zamanda sağlıklı beslenmeyi de destekleyen birinci sınıf malzemeler ve çözümler ararlar.

Bu niş, aşırı özel kategoride doğru etkileyicileri bulduktan sonra, her içerik oluşturucu markayla bir elçi veya ürün inceleme uzmanı olarak çalışmaya başladı. En iyi içerik oluşturucular, yüksek kaliteli içeriğin zaman içinde hedef kitlelerine sürekli olarak damlama yoluyla pazarlanmasını sağlamak için aylık bir tempoda içerik oluşturdu.

Pazarlama kanallarını besleyen influencer tarafından oluşturulan içeriğin bir sonucu olarak marka, bir yaratıcı ajans kullanacağı zamana göre 25-50 kat daha az harcama yapabildi. Geçen Mayıs, Küçük İşletme Haftası için marka, etkileyicileri ve elçileriyle birlikte çalışarak onları Stella & Chewy'nin ürünlerini sunan yerel evcil hayvan mağazalarına gönderdi.

Influencer'lar, gönderilerinde Stella & Chewy's'i ve mağaza konumunu etiketleyerek, bağımsız perakendecilerle ilişkilerini güçlendirirken 1,8 milyon gösterim ve 181,7 bin etkileşim sağladı.

Etkileyici pazarlama en iyi uygulamaları

Artık etkileyici pazarlamanın faydalarını bildiğinize ve Ruggable ve Stella & Chewy's gibi markaların kanıtlanmış sonuçlarını gördüğünüze göre, sizi bir sonraki kampanyanızda başarıya hazırlayacak beş etkileyici pazarlama en iyi uygulamasını toparlayalım.

Doğru etkileyicileri bulun

Etkileyici pazarlamaya en az aşinaysanız, doğru etkileyiciyle bağlantı kurmanın kampanyanızdaki en önemli adım olduğunu bilirsiniz. Ancak evrensel olarak “mükemmel” bir influencer olmadığı için markanız için ideal influencer’ı bulmanız için bazı ipuçlarımız var.

Şu kişileri aradığınızdan emin olun:

• Kişisel kimlikleri, mesajlaşmaları ve estetikleri açısından markanızla iyi uyum sağlayın
• Hedef demografinizle eşleşen bir kitleye sahip olun
• Gerçek hayranlar ve markanıza olan sevgilerini özgün bir şekilde ifade edin
• Son derece ilgi çekici içerik oluşturun

Test et ve yatırım yap

Hayattaki pek çok şey gibi, etkileyici pazarlamanın mükemmelleşmesi için birkaç deneme gerekir. Bu nedenle, farklı kitle demografileri ve içerik stilleri olan çeşitli etkileyicilerle çalışın. Hangi içerik oluşturucuların markanızı en iyi temsil ettiğini test etmek ve en verimli sonuçları elde etmek için bir başlangıç ​​kampanyası yürütün. Ardından, en iyi performans gösterenlere yeniden yatırım yapın ve onları gelecekte tekrar işbirliği yapmaya davet edin.

İçerik oluşturucularla uzun vadeli ilişkiler kurun

Markanız için doğru etkileyicileri bulduğunuzda, onlara tutunun. Uzun vadeli ortaklıklar, kampanyayı daha özgün hale getirecek ve insanlar sürekli olarak markanız hakkında övünen etkileyicileri gördükçe, tüketicilerle güven oluşturmanıza olanak sağlayacaktır. Ayrıca uzun vadeli ilişkiler, sürekli olarak yeni içerik oluşturucuları işe alma ihtiyacını ortadan kaldırarak daha az yanlış anlama ve ilk katılım adımıyla daha hızlı kampanyalara olanak tanır.

FTC yönergelerini takip edin

Birkaç ay önce, Federal Ticaret Komisyonu (FTC), ajansın sosyal medya etkileyicilerinin sponsorluklarını takipçilerine ne zaman ve nasıl açıklamaları gerektiğine ilişkin kurallarını ortaya koyan yeni bir kılavuz yayınladı. Kılavuz, etkileyicilerin aşağıdaki durumlarda ortaklıklarını açıklamaları gerektiğini belirtir:

• Etkileyen kişinin bir marka ile maddi bir ilişkisi vardır. Bu, iyilik, indirim, ücretsiz ürün ve/veya para alışverişini içeren kişisel ve mali ilişkileri içerir.
• Etkileyen kişi, bir platformda ilişkisi olduğu bir işletmeyi onaylar veya reklamını yapar. Etkileyenler, takipçilerinin bir gönderide tartışılan bir marka ile maddi bir bağlantı hakkında zaten bilgi sahibi olduklarını varsayamazlar.

Ciddi yasal sorunlarla karşılaşmamak için hem markalar hem de influencerlar bu son yönergelere uymalıdır.

Etkileyici tarafından oluşturulan içeriği yeniden amaçlayın

Yukarıda bahsedildiği gibi, etkileyiciler tarafından oluşturulan içeriği yeniden kullanmak, her pazarlamacının yararlanması gereken bir uygulamadır. IGC'yi tüm pazarlama kanallarınızda yeniden yayınlayarak, halihazırda tedarik ettiğiniz harika içeriğin etkisini artırın. Bu, işinizi artırırken maliyetleri düşürmenize olanak tanır.

Etkileyici topluluğunuzu oluşturmaya başlayın

Etkileyici pazarlama, son yıllarda pazarlama dünyasını iyi bir nedenle ele geçirdi. Influencer’lar sosyal medyada markanız hakkında yaratıcı bir hikaye anlatabilir, tüketicilere sosyal kanıt sağlayabilir ve markanızın pazarlama hunisi boyunca kullanabileceği göz alıcı içerikler üretebilir.

Kemerinizin altındaki bu en iyi uygulamalarla, etkileyici topluluğunuzu oluşturmaya başlayın ve şimdi ve gelecek yıllarda hedeflerinize ulaşmak için güçlerinden yararlanın.

Sizin ve müşterilerinizin yüksek başarı seviyelerine ulaşmasına yardımcı olmak için en iyi etkileyici pazarlama yazılımı ile pazarlamadaki hızlı değişiklikleri takip edin!