掌握影响者营销的营销人员指南

在 2000 年代初期，社交媒体平台开始随处可见。

快进 15 年，这些社交媒体渠道控制着消费者的生活方式。

人们不仅通过社交媒体相互交流，而且越来越多的人也使用社交媒体来发现和购买新产品。 事实上，76% 的美国消费者在看到品牌的社交帖子后购买了产品。

这就是为什么高达 93% 的营销人员现在从事影响者营销。

什么是影响者营销？

影响者营销是一种策略，专注于在社交媒体上与有影响力的人或影响者合作，将您的品牌信息传递给目标受众。 它将名人代言的理念与现代内容驱动的营销方法相结合。

社交媒体影响者营销与社交媒体营销和内容营销的组成部分息息相关。 有影响力的人在他们的个人社交渠道上传播有关品牌的信息，他们通过围绕品牌的产品或服务创建内容来做到这一点。 通常，影响者是通过金钱或免费产品获得报酬的。

然而，良好的网红营销不仅仅是品牌和网红之间的有偿合作，而是两者之间的真诚关系。 与品牌盲目地关注关注和喜欢的数量相比，更重要的是与分享您品牌愿景和目标的影响者建立真正的关系。 影响者营销之所以有效，是因为它依赖于影响者的可信度和真实性，而这已经存在于受众的脑海中。

这就是为什么品牌今天绝对需要有影响力的营销策略，以及做得好的品牌的真实例子。

影响者营销的好处

虽然有些人对影响者嗤之以鼻，但最聪明的品牌会利用影响者的魅力在线形象以及与追随者的密切关系来接触目标受众。 但影响者营销的好处远远超出了增加品牌亲和力和转化率等短期目标。

这是另一个层面的口碑营销

消费者在购买之前会进行大量研究，尤其是当他们准备进行大笔投资时。 虽然他们一直依赖从他们信任的人（如朋友和家人）那里听到的信息，但在我们的数字时代，购物者越来越多地转向有影响力的人寻求产品推荐和评论。

影响者是互联网上最受信任的来源之一。 与流行的看法相反，大多数有影响力的人都非常关心在观众面前保持真实和透明。 他们知道他们的观众依靠他们获得真正的建议和洞察市场上最新最好的产品。

通过与他们实际上并不喜欢的品牌合作或推荐有缺陷的产品，他们可能会损害他们与观众建立的牢固关系。

此外，他们通常在特定领域拥有专业知识，并每天与他们的追随者密切互动。 这就是为什么来自值得信赖且知识渊博的影响者的推荐对消费者购买决定的影响是常规推荐的四倍。 通过扩展，与有影响力的人合作可以帮助为您的公司建立信誉。

影响者是富有创造力的讲故事的人

人们被影响者吸引的真正原因是他们能够与观众分享他们的日常经历。 有影响力的人非常善于公开他们生活中的好、坏和丑。 他们创造了相关的，但有抱负的内容。

也就是说，与有影响力的人合作将使您的公司人性化，因为他们会围绕您的品牌讲述真实的故事。 有影响力的人可以将您的产品无缝地融入他们的生活中，并谈论它如何解决他们生活中的问题，或者它如何为他们的日常生活增加价值。 借助影响者分析，您可以根据过去的经验决定如何使用影响者的平台来构建与观众产生共鸣的故事。

在上面的帖子中，@sincerely_sheda 坦率地谈到了她在与孩子们设定常规方面的挣扎，以及如何花一些时间享受一杯咖啡先生煮的咖啡对她有很大帮助。

下面，纽约市的@lostwithjess 分享了她在社交疏远时如何享受这些小事，比如在屋顶野餐，喝 Vivino 送来的葡萄酒。 尽管他们的内容被标记为#ad，但他们是真实的生活时刻，能引起许多人的共鸣。

影响者生成的内容可以为您的所有渠道提供动力

虽然影响者的激活可以在影响范围和知名度方面带来短期收益，但影响者营销活动的最大好处之一是您的品牌在合作后收集的高质量内容。 影响者生成的内容 (IGC) 可以在您的整体营销策略中发挥重要作用，因为它是：

• 具有成本效益和快速生产。 影响者是精通社交媒体的内容创作者，他们可以在几天而不是几周或几个月内大量制作内容。 他们是摄影师、摄像师、编辑和创意总监，都被整合到一个包中，这意味着您可以减少雇用创意团队、招募模特、计划拍摄等所需的时间和资源。
• 正宗的。 影响者是普通人，他们过着看似非凡的生活，使他们的内容具有相关性但又令人向往。 他们可以讲述有关产品或品牌如何使他们的生活变得更好的真实故事。 让熟悉的面孔为您的产品背书将提供社会证明，并使您的品牌信息更能引起消费者的共鸣。
• 各种各样的。 很难招募多样化的模特，尤其是因为多样性远远超出了种族。 幸运的是，您的品牌可以与来自各行各业的影响者合作，在您的广告中包含所有种族、年龄、性别、性取向、社会阶层、经济阶层的人——你能说出它的名字。
• 高性能。 事实证明，IGC 的表现优于工作室拍摄的创意。 事实上，Forrester 发现社交媒体上的影响者内容的参与率是品牌导向内容的 8 倍以上，而 Salesforce 发现包含影响者生成的内容的社交活动的参与度提高了 50%。
• 转换驱动。 49% 的消费者是根据影响者的推荐购买的，这意味着在推动销售方面，影响者的内容甚至比用户评分和产品评论更好。

由于所有这些原因，影响者生成的内容值得在您的所有营销渠道中重新利用，无论是您的网站、电子邮件、付费广告、有机社交，甚至是户外活动。

影响者营销示例

如果您仍然对网红营销的好处持怀疑态度，请查看 Ruggable 和 Stella & Chewy's 等品牌如何在品牌合作伙伴的帮助下降低成本，同时提高销量。

坚固耐用

Ruggable 是一个创新的家居设计品牌，专注于独特的两件式地毯系统，该系统具有可机洗的盖子和防滑垫。 它的地毯有 150 多种设计，并且防泼溅且无毒，这吸引了那些仍想投资优质家具的容易发生事故的消费者，例如妈妈和宠物主人。

为了突出人们为何重视 Ruggable 产品，该品牌与四组最符合其现有客户群的影响者合作：妈妈、宠物主人、室内设计师和生活方式影响者。

该品牌通过邀请创作者加入 Ruggable 的“MVP 计划”，与那些真正热爱其产品并具有高度参与度的人建立了长期合作关系。 通过在 3 到 12 个月的时间里与 MVP 影响者合作，该品牌能够将这些影响者转变为对品牌保持忠诚的品牌传播者，即使是在他们的一次性合作之外。

在影响者的帮助下，Ruggable 获得了 2300 个帖子，获得了 3600 万次展示和近 100 万次参与。 该品牌还增加了 166,000 名 Instagram 粉丝。 此外，通过在其付费广告中实施影响者生成的内容，该品牌的广告支出回报率 (ROA) 提高了 32%，每次互动成本 (CPE) 降低了 25%。

斯特拉和耐嚼的

Stella & Chewy's 是一个宠物食品品牌，专注于为毛茸茸的顾客提供一流的营养。 由于该品牌提高了行业标准，因此其目标受众是为宠物服务的狗和猫父母。 他们的理想客户积极寻找不仅味道极佳，而且支持健康营养的优质原料和解决方案。

在这个利基、超特定类别中找到合适的影响者后，每个创作者都开始与品牌合作，担任大使或产品评论员。 顶级创作者按月创建内容，以确保高质量的内容随着时间的推移不断地向他们的观众推销。

由于影响者生成的内容为其营销渠道提供了动力，该品牌的支出能够比使用创意机构时少 25-50 倍。 去年 5 月，在小型商业周刊中，该品牌与其影响者和大使合作，将他们送到当地提供 Stella & Chewy 产品的宠物店。

影响者在他们的帖子以及商店位置中标记了 Stella & Chewy's，加强了他们与独立零售商的关系，同时推动了 180 万次展示和 18.17 万次参与。

影响者营销最佳实践

既然您已经了解了网红营销的好处，并且已经看到了 Ruggable 和 Stella & Chewy's 等品牌的行之有效的结果，那么让我们总结一下五个网红营销最佳实践，为您在下一次活动中取得成功做好准备。

找到合适的影响者

如果您对网红营销有一点了解，那么您就会知道与合适的网红建立联系是您的营销活动中最重要的一步。 但由于没有普遍“完美”的影响者，我们为您提供了一些提示，以帮助您为您的品牌找到理想的影响者。

确保寻找符合以下条件的人：

• 在个人身份、信息和审美方面与您的品牌保持一致
• 拥有与您的目标人群相匹配的受众群体
• 是真正的粉丝并以真实的方式表达他们对您品牌的热爱
• 创建高度引人入胜的内容

测试和投资

就像生活中的许多事情一样，影响者营销需要几次尝试才能完善。 因此，与具有不同受众人口统计和内容风格的各种影响者合作。 运行初始活动以测试哪些创作者最能代表您的品牌并产生最富有成效的结果。 然后，再投资于那些表现最好的人，并邀请他们在未来再次合作。

与创作者建立长期关系

一旦你为你的品牌找到了合适的影响者，就留住他们。 长期的合作伙伴关系将使活动更加真实，并让您与消费者建立信任，因为人们不断地看到有影响力的人一次又一次地对您的品牌赞不绝口。 更不用说，长期关系消除了不断招募新创作者的需要，从而可以更快地开展活动，减少误解和入职步骤。

遵循 FTC 指南

几个月前，联邦贸易委员会 (FTC) 发布了一份新指南，列出了该机构关于社交媒体影响者必须何时以及如何向其追随者披露赞助的规则。 该指南规定，有影响力的人必须在以下情况下披露他们的合作伙伴关系：

• 影响者与品牌有物质关系。 这包括个人和财务关系，包括交换好处、折扣、免费产品和/或金钱。
• 影响者在平台上认可或宣传与他们有关系的企业。 影响者不能简单地假设他们的追随者已经知道与帖子中讨论的品牌有实质性联系。

为避免陷入严重的法律纠纷，品牌和影响者都必须遵守这些最近的指导方针。

重新利用影响者生成的内容

如上所述，重新利用影响者生成的内容是每个营销人员都应该利用的做法。 通过在您的所有营销渠道中重新发布 IGC，扩大您已经获得的惊人内容的影响。 这将使您在促进业务发展的同时降低成本。

开始建立您的影响者社区

近年来，影响者营销已经接管了营销界，这是有充分理由的。 影响者可以在社交媒体上围绕您的品牌讲述创意故事，为消费者提供社交证明，并生成您的品牌可以在整个营销渠道中使用的引人注目的内容。

借助这些最佳实践，开始建立您的影响者社区并利用他们的力量来实现您现在和未来几年的目标。

使用最好的影响者营销软件，紧跟营销的快速变化，帮助您和您的客户取得更高水平的成功！