如何發展在線零售業務？
已發表: 2021-07-01
目前，大約有 2400 萬家電子商務商店——這意味著競爭激烈。 現在嘗試在多樣化的數字生態系統中建立並發展在線零售業務並不容易。 無論利基市場如何，客戶現在都有多種選擇可供選擇。 那麼，他們為什麼要選擇你？ 如何發展您的在線業務？ 我們將在本簡要指南中告訴您如何像專業人士一樣發展和維持您的在線零售業務。
以下是幫助您在 2021 年建立數字電子商務帝國的關鍵策略：
1. 您的商店應該出現在 Google 搜索結果中
內容是增加您的在線影響力的最關鍵和最有影響力的工具之一。 這就是為什麼 70% 的營銷人員積極投資於內容營銷的原因（來源：HubSpot）。
圖片來源：Pinterest
內容可以是博客、播客、視頻、社交媒體帖子等任何內容。內容的主要目的是共享信息、吸引觀眾、促進業務和傳播品牌知名度。 與付費搜索相比，內容營銷的潛在客戶增加了 3 倍——從而為您的網站帶來更多流量並發展您的業務。
2. 向有影響力的人發送免費樣品
如今，每天都有一個新的博主或“影響者”。 增長背後的原因 有影響力的記者、博主和視頻博主的需求量很大。 您知道嗎，企業在影響者營銷上每投資 1 美元就會產生 5.20 美元（資料來源：Neal Schaffer）。 網紅營銷的高投資回報率告訴你兩件事：
- 影響者營銷是一種高效的營銷策略
- 影響者營銷帶來更多觀看次數、更多潛在客戶和更多銷售額
圖片來源：發布指標
從微型影響者到知名影響者，找到一個適合您的細分市場並與您的目標受眾擁有相同追隨者的人。 您可以應用許多不同的網紅營銷策略，例如發送免費公關、付費合作等。
一旦有影響力的人提到您的品牌和產品/服務，他們的追隨者就會了解您，並且勢必會引起流量激增。 因此，投資影響者營銷以發展您的在線業務。
3. 不要放棄電子郵件營銷
當然，營銷可以提高品牌知名度和業務，但您的營銷工作需要多樣化。 在數字營銷方面，即使在 2021 年，電子郵件營銷仍然很強勁。
圖片來源：Oberlo
電子郵件營銷將幫助您成長並創造收入。 據統計，在電子郵件營銷上每花一美元，企業就會收到 42 美元的回報——好吧，數字不會說謊！ 此外，電子郵件營銷具有成本效益、易於衡量、易於使用並能提高客戶保留率。 請記住創建個性化和內容驅動的電子郵件營銷活動以增加業務。 電子郵件應該吸引讀者並激發興趣。
4. 個性化客戶體驗
如今，客戶正在尋求個性化的參與。 相同的方法並不適合所有人，因此請為您的觀眾個性化體驗。 為什麼？ 根據研究，80% 的消費者更喜歡從提供更個性化體驗的在線商店購買。
那麼，如何打造定制化體驗呢？
- 滿足觀眾的需求
- 為客戶放置更多相關產品，為他們提供他們正在尋找的產品
- 直接針對個人
- 定期更新和調整您的內容
- 優化您的內容和網站以符合消費者的意圖
圖片來源：幻燈片共享
嘗試在客戶整個旅程的每一步都融入個性化——從搜索 SE、通過電子郵件與他們聯繫、付費廣告和社交媒體帖子到他們結賬的時間。
5. 使用視覺的力量
視覺內容自然更具吸引力和吸引力，因為人腦處理視覺信息的速度提高了 60,000 倍。 因此，視覺營銷是一種非常有效的吸引觀眾注意力的方式。 因此，69% 的營銷人員認為視覺內容營銷是營銷活動中最引人注目的元素（來源：Marketing Digi Book）
圖片來源：在線財務
幸運的是，許多平台和工具可以幫助您創建令人驚嘆的業務可視化表示。 使用 Instagram、Pinterest、Snapchat 和 TikTok 以視覺方式與您的消費者互動。 這些在線平台最適合通過圖片和視頻講述您的品牌故事並促進您的業務發展。
6. 優化銷售漏斗
銷售漏斗是一種有組織的策略，它跟隨客戶的旅程直到他們購買。 銷售漏斗的每個階段——從傳播意識到激勵潛在客戶採取行動——對於發展在線業務至關重要。 90% 的網站訪問者還沒有準備好購買，因此您需要說服他們。
圖片來源：Invesp
通過投資分析數據的工具來優化您的銷售渠道，然後使用該數據來改善薄弱環節。 請記住：如果您不能將潛在客戶轉化為客戶，僅靠吸引流量是不夠的。 據統計，只有十分之三的潛在客戶轉化為銷售。 因此，您的銷售漏斗必須經過精心設計，才能將潛在客戶轉變為付費客戶。
以下是一些優化銷售渠道的簡單方法：
- 創建有針對性的內容
- 在意識階段投資營銷
- 在考慮階段使用號召性用語
- 培訓您的銷售團隊以提供更個性化的溝通方式
- 提供多種付款方式，讓結賬更輕鬆
- 監控數據，定期更新銷售週期
加起來
開展在線業務最重要的里程碑是開展業務。 您已經這樣做了，現在是發展您的在線零售業務的時候了。 按照本文中提到的策略查看富有成效的結果。 請記住要有耐心，因為成長需要時間和精力。 實施這些策略，很快您將擁有高收入和高投資回報率的成功在線業務。