如何发展在线零售业务？
已发表: 2021-07-01
目前，大约有 2400 万家电子商务商店——这意味着竞争激烈。 现在尝试在多样化的数字生态系统中建立并发展在线零售业务并不容易。 无论利基市场如何，客户现在都有多种选择可供选择。 那么，他们为什么要选择你？ 如何发展您的在线业务？ 我们将在本简要指南中告诉您如何像专业人士一样发展和维持您的在线零售业务。
以下是帮助您在 2021 年建立数字电子商务帝国的关键策略：
1. 您的商店应该出现在 Google 搜索结果中
内容是增加您的在线影响力的最关键和最有影响力的工具之一。 这就是为什么 70% 的营销人员积极投资于内容营销的原因（来源：HubSpot）。
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内容可以是博客、播客、视频、社交媒体帖子等任何内容。内容的主要目的是共享信息、吸引观众、促进业务和传播品牌知名度。 与付费搜索相比，内容营销的潜在客户增加了 3 倍——从而为您的网站带来更多流量并发展您的业务。
2. 向有影响力的人发送免费样品
如今，每天都有一个新的博主或“影响者”。 增长背后的原因 有影响力的记者、博主和视频博主的需求量很大。 您知道吗，企业在影响者营销上每投资 1 美元就会产生 5.20 美元（资料来源：Neal Schaffer）。 网红营销的高投资回报率告诉你两件事：
- 影响者营销是一种高效的营销策略
- 影响者营销带来更多观看次数、更多潜在客户和更多销售额
图片来源：发布指标
从微型影响者到知名影响者，找到一个适合您的细分市场并与您的目标受众拥有相同追随者的人。 您可以应用许多不同的网红营销策略，例如发送免费公关、付费合作等。
一旦有影响力的人提到您的品牌和产品/服务，他们的追随者就会了解您，并且势必会引起流量激增。 因此，投资影响者营销以发展您的在线业务。
3. 不要放弃电子邮件营销
当然，营销可以提高品牌知名度和业务，但您的营销工作需要多样化。 在数字营销方面，即使在 2021 年，电子邮件营销仍然很强劲。
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电子邮件营销将帮助您成长并创造收入。 据统计，在电子邮件营销上每花一美元，企业就会收到 42 美元的回报——好吧，数字不会说谎！ 此外，电子邮件营销具有成本效益、易于衡量、易于使用并能提高客户保留率。 请记住创建个性化和内容驱动的电子邮件营销活动以增加业务。 电子邮件应该吸引读者并激发兴趣。
4. 个性化客户体验
如今，客户正在寻求个性化的参与。 相同的方法并不适合所有人，因此请为您的观众个性化体验。 为什么？ 根据研究，80% 的消费者更喜欢从提供更个性化体验的在线商店购买。
那么，如何打造定制化体验呢？
- 满足观众的需求
- 为客户放置更多相关产品，为他们提供他们正在寻找的产品
- 直接针对个人
- 定期更新和调整您的内容
- 优化您的内容和网站以符合消费者的意图
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尝试在客户整个旅程的每一步都融入个性化——从搜索 SE、通过电子邮件与他们联系、付费广告和社交媒体帖子到他们结账的时间。
5. 使用视觉的力量
视觉内容自然更具吸引力和吸引力，因为人脑处理视觉信息的速度提高了 60,000 倍。 因此，视觉营销是一种非常有效的吸引观众注意力的方式。 因此，69% 的营销人员认为视觉内容营销是营销活动中最引人注目的元素（来源：Marketing Digi Book）
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幸运的是，许多平台和工具可以帮助您创建令人惊叹的业务可视化表示。 使用 Instagram、Pinterest、Snapchat 和 TikTok 以视觉方式与您的消费者互动。 这些在线平台最适合通过图片和视频讲述您的品牌故事并促进您的业务发展。
6. 优化销售漏斗
销售漏斗是一种有组织的策略，它跟随客户的旅程直到他们购买。 销售漏斗的每个阶段——从传播意识到激励潜在客户采取行动——对于发展在线业务至关重要。 90% 的网站访问者还没有准备好购买，因此您需要说服他们。
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通过投资分析数据的工具来优化您的销售渠道，然后使用该数据来改善薄弱环节。 请记住：如果您不能将潜在客户转化为客户，仅靠吸引流量是不够的。 据统计，只有十分之三的潜在客户转化为销售。 因此，您的销售漏斗必须经过精心设计，才能将潜在客户转变为付费客户。
以下是一些优化销售渠道的简单方法：
- 创建有针对性的内容
- 在意识阶段投资营销
- 在考虑阶段使用号召性用语
- 培训您的销售团队以提供更个性化的沟通方式
- 提供多种付款方式，让结账更轻松
- 监控数据，定期更新销售周期
加起来
开展在线业务最重要的里程碑是开展业务。 您已经这样做了，现在是发展您的在线零售业务的时候了。 按照本文中提到的策略查看富有成效的结果。 请记住要有耐心，因为成长需要时间和精力。 实施这些策略，很快您将拥有高收入和高投资回报率的成功在线业务。