Como fazer crescer um negócio de varejo online?
Publicados: 2021-07-01
Atualmente, existem aproximadamente 24 milhões de lojas de comércio eletrônico - o que significa uma competição acirrada. Tentar estabelecer e, em seguida, expandir um negócio de varejo online no ecossistema digital diversificado não é fácil agora. Independentemente do nicho, os clientes agora têm várias opções para escolher. Então, por que eles deveriam escolher você? Como você pode expandir seu negócio online? Vamos lhe dizer como crescer e sustentar seu negócio de varejo online como um profissional neste breve guia.
Aqui estão as principais estratégias para ajudá-lo a construir seu império de comércio eletrônico digital em 2021:
1. Sua loja deve aparecer nos resultados de pesquisa do Google
O conteúdo é uma das ferramentas mais importantes e influentes para aumentar sua presença online. É por isso que 70% dos profissionais de marketing investem ativamente em marketing de conteúdo (Fonte: HubSpot).
Créditos de imagem: Pinterest
O conteúdo pode ser qualquer coisa como blogs, podcasts, vídeos, postagens em mídias sociais, etc. O objetivo principal do conteúdo é compartilhar informações, envolver os espectadores, promover negócios e espalhar o conhecimento da marca. Em comparação com as pesquisas pagas, o marketing de conteúdo aumenta os leads 3 vezes mais - resultando em mais tráfego para o seu site e no crescimento do seu negócio.
2. Envie amostras grátis para influenciadores
Hoje em dia, surge um novo blogueiro ou 'influenciador' todos os dias. A razão por trás do crescimento de jornalistas, blogueiros e vloggers influentes são muito procurados. Você sabia que uma empresa gera $ 5,20 para cada $ 1 investido em marketing de influenciador (Fonte: Neal Schaffer). O alto ROI do marketing de influência diz duas coisas:
- O marketing de influenciador é uma estratégia de marketing altamente eficaz
- O marketing influenciador leva a mais visualizações, mais leads e mais vendas
Créditos de imagem: métricas de lançamento
De microinfluenciadores a influenciadores de alto nível, encontre um que se adapte ao seu nicho com os mesmos seguidores que seu público-alvo. Você pode aplicar muitas estratégias de marketing de influenciador diferentes, como envio de relações públicas grátis, colaborações pagas, etc.
Uma vez que o influenciador menciona sua marca e produto / serviço, seus seguidores aprenderão sobre você, e isso certamente aumentará o tráfego. Portanto, invista em marketing de influência para expandir seus negócios online.
3. Não desista do marketing por email
Obviamente, o marketing aumenta o reconhecimento da marca e os negócios, mas seus esforços de marketing precisam ser diversos. Quando se trata de marketing digital, o marketing por email ainda está forte, mesmo em 2021.
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O marketing por email irá ajudá-lo a crescer e gerar receita. De acordo com as estatísticas, para cada dólar gasto em marketing por e-mail, as empresas recebem $ 42 em troca - bem, os números não mentem! Além disso, o marketing por email é econômico, fácil de medir, fácil de usar e aumenta a retenção de clientes. Lembre-se de criar uma campanha de marketing por email personalizada e orientada para o conteúdo para aumentar os negócios. O e-mail deve atrair o leitor e despertar o interesse.
4. Personalize a experiência do cliente
Hoje em dia, os clientes buscam um engajamento personalizado. A mesma abordagem não servirá para todos, portanto, personalize a experiência para o seu público. Por quê? Com base em pesquisas, 80% dos consumidores preferem comprar em uma loja online que ofereça experiências mais personalizadas.
Então, como você pode criar experiências personalizadas?
- Satisfaça as necessidades do público
- Coloque produtos mais relevantes para os clientes, dê a eles o que estão procurando
- Dirija-se diretamente aos indivíduos
- Atualize e ajuste seu conteúdo regularmente
- Otimize seu conteúdo e site para corresponder à intenção do consumidor
Créditos de imagem: compartilhamento de slides
Tente incorporar a personalização em cada etapa de toda a jornada do cliente - desde a pesquisa no SE, contatando-o por e-mail, anúncios pagos e postagens nas redes sociais até o momento da finalização da compra.
5. Use o poder dos recursos visuais
O conteúdo visual é naturalmente mais atraente e envolvente porque o cérebro humano processa informações visuais 60.000 vezes mais rápido. Assim, o marketing visual é uma forma altamente eficaz de atrair a atenção do público. Portanto, 69% dos profissionais de marketing acreditam que o marketing de conteúdo visual é o elemento mais atraente de uma campanha de marketing (Fonte: Marketing Digi Book)
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Felizmente, várias plataformas e ferramentas podem ajudá-lo a criar uma representação visual impressionante de seu negócio. Use Instagram, Pinterest, Snapchat e TikTok para interagir visualmente com seus consumidores. Essas plataformas online são as melhores para contar a história de sua marca e impulsionar seus negócios por meio de imagens e vídeos.
6. Otimize o funil de vendas
O funil de vendas é uma estratégia organizada que acompanha a jornada do cliente até a compra. Cada estágio de seu funil de vendas - desde a divulgação até motivar o lead a agir - é vital para o crescimento de um negócio online. 90% dos visitantes do site não estão prontos para comprar, então você precisa persuadi-los.
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Otimize seu funil de vendas investindo em ferramentas que analisam dados e, em seguida, use esses dados para melhorar as áreas fracas. Lembre-se: direcionar o tráfego por si só não é suficiente se você não pode transformar leads em clientes. De acordo com as estatísticas, apenas 3 em cada 10 leads se transformam em vendas. Portanto, seu funil de vendas deve ser bem projetado para transformar clientes potenciais em clientes pagantes.
Aqui estão algumas maneiras simples de otimizar seu funil de vendas:
- Crie conteúdo direcionado
- Invista em marketing na fase de conscientização
- Use apelo à ação na fase de consideração
- Treine sua equipe de vendas para oferecer uma comunicação mais personalizada
- Ofereça várias opções de pagamento e facilite o check-out
- Monitore os dados e atualize o ciclo de vendas regularmente
Resumindo
O marco mais significativo na gestão de um negócio online é o lançamento do negócio. Você já fez isso e agora é hora de expandir seu negócio de varejo online. Siga as estratégias mencionadas neste artigo para ver resultados frutíferos. Lembre-se de ser paciente, pois o crescimento exige tempo e esforço. Implemente essas estratégias e, em breve, você terá um negócio online de sucesso com alta receita e ROI.