¿Cómo hacer crecer un negocio minorista en línea?
Publicado: 2021-07-01
Actualmente, hay aproximadamente 24 millones de tiendas de comercio electrónico, lo que significa una dura competencia. Intentar establecer y luego hacer crecer un negocio minorista en línea en el diverso ecosistema digital no es fácil ahora. Independientemente del nicho, los clientes ahora tienen múltiples opciones para elegir. Entonces, ¿por qué deberían elegirte a ti? ¿Cómo puede hacer crecer su negocio en línea? Le diremos cómo hacer crecer y mantener su negocio minorista en línea como un profesional en esta breve guía.
A continuación, se incluyen estrategias clave para ayudarlo a construir su imperio de comercio electrónico digital en 2021:
1. Tu tienda debería aparecer en los resultados de búsqueda de Google
El contenido es una de las herramientas más críticas e influyentes para hacer crecer su presencia en línea. Es por eso que el 70% de los especialistas en marketing invierten activamente en marketing de contenidos (Fuente: HubSpot).
Créditos de imagen: Pinterest
El contenido puede ser cualquier cosa, como blogs, podcasts, videos, publicaciones en redes sociales, etc. El propósito principal del contenido es compartir información, involucrar a los espectadores, promover negocios y difundir el conocimiento de la marca. En comparación con las búsquedas pagas, el marketing de contenido aumenta los clientes potenciales 3 veces más, lo que genera más tráfico a su sitio web y hace crecer su negocio.
2. Envíe muestras gratuitas a personas influyentes
Hoy en día, hay un nuevo blogger o 'influencer' todos los días. La razón detrás del crecimiento de periodistas influyentes, blogueros y vlogueros tiene una gran demanda. ¿Sabías que una empresa genera $ 5,20 por cada $ 1 invertido en marketing de influencers (Fuente: Neal Schaffer)? El alto ROI del marketing de influencers te dice dos cosas:
- El marketing de influencers es una estrategia de marketing muy eficaz
- El marketing de influencers genera más visitas, más clientes potenciales y más ventas
Créditos de imagen: métricas de lanzamiento
Desde microinfluencers hasta influencers de alto perfil, encuentre uno que se adapte a su nicho con los mismos seguidores que su público objetivo. Puede aplicar muchas estrategias de marketing de influencers diferentes, como enviar relaciones públicas gratuitas, colaboraciones pagas, etc.
Una vez que el influencer menciona su marca y producto / servicio, sus seguidores aprenderán sobre usted y seguramente aumentará el tráfico. Por lo tanto, invierta en marketing de influencers para hacer crecer su negocio en línea.
3. No renuncie al marketing por correo electrónico
Por supuesto, el marketing aumenta el conocimiento de la marca y el negocio, pero sus esfuerzos de marketing deben ser diversos. Cuando se trata de marketing digital, el marketing por correo electrónico sigue siendo fuerte, incluso en 2021.
Créditos de imagen: Oberlo
El marketing por correo electrónico lo ayudará a crecer y generar ingresos. Según las estadísticas, por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico, las empresas reciben 42 dólares a cambio; bueno, ¡los números no mienten! Además, el marketing por correo electrónico es rentable, fácil de medir, fácil de usar y aumenta la retención de clientes. Recuerde crear una campaña de marketing por correo electrónico personalizada y basada en contenido para aumentar el negocio. El correo electrónico debe atraer al lector y despertar su interés.
4. Personalice la experiencia del cliente
Hoy en día, los clientes buscan un compromiso personalizado. El mismo enfoque no se adapta a todos, así que personalice la experiencia para su audiencia. ¿Por qué? Según la investigación, el 80% de los consumidores prefieren comprar en una tienda en línea que ofrece experiencias más personalizadas.
Entonces, ¿cómo se pueden crear experiencias personalizadas?
- Satisfacer las necesidades de la audiencia
- Coloca productos más relevantes para los clientes, dales lo que buscan
- Dirigirse directamente a las personas
- Actualiza y ajusta tu contenido con regularidad
- Optimice su contenido y sitio web para que coincida con la intención del consumidor
Créditos de imagen: Slide Share
Intente incorporar la personalización en cada paso del viaje completo del cliente, desde la búsqueda en SE, el contacto con ellos por correo electrónico, anuncios pagados y publicaciones en redes sociales hasta el momento en que finalizan la compra.
5. Utilice el poder de las imágenes
El contenido visual es naturalmente más atractivo y atractivo porque el cerebro humano procesa la información visual 60.000 veces más rápido. Por tanto, el marketing visual es una forma muy eficaz de captar la atención de la audiencia. Por lo tanto, el 69% de los especialistas en marketing creen que el marketing de contenido visual es el elemento más atractivo de una campaña de marketing (Fuente: Marketing Digi Book).
Créditos de imagen: Finanzas en línea
Afortunadamente, numerosas plataformas y herramientas pueden ayudarlo a crear una impresionante representación visual de su negocio. Utilice Instagram, Pinterest, Snapchat y TikTok para interactuar visualmente con sus consumidores. Estas plataformas en línea son las mejores para contar la historia de su marca e impulsar su negocio a través de imágenes y videos.
6. Optimice el embudo de ventas
El embudo de ventas es una estrategia organizada que sigue el viaje del cliente hasta que compra. Cada etapa de su embudo de ventas, desde la difusión de la conciencia hasta la motivación del cliente potencial para que actúe, es vital para hacer crecer un negocio en línea. El 90% de los visitantes del sitio web no están listos para comprar, por lo que debe persuadirlos.
Créditos de imagen: Invesp
Optimice su embudo de ventas invirtiendo en herramientas que analizan datos y luego usan esos datos para mejorar las áreas débiles. Recuerde: generar tráfico por sí solo no es suficiente si no puede convertir clientes potenciales en clientes. Según las estadísticas, solo 3 de cada 10 clientes potenciales se convierten en ventas. Por lo tanto, su embudo de ventas debe estar bien diseñado para convertir a los prospectos en clientes de pago.
A continuación, se muestran algunas formas sencillas de optimizar su embudo de ventas:
- Crea contenido dirigido
- Invertir en marketing en la etapa de sensibilización
- Utilice el llamado a la acción en la etapa de consideración
- Forma a tu equipo comercial para ofrecer una comunicación más personalizada
- Ofrezca múltiples opciones de pago y facilite el pago
- Supervise los datos y actualice el ciclo de ventas con regularidad
Resumiendo
El hito más importante en la gestión de un negocio en línea es el lanzamiento del negocio. Ya lo ha hecho y ahora es el momento de hacer crecer su negocio minorista en línea. Siga las estrategias mencionadas en este artículo para ver resultados fructíferos. Solo recuerde ser paciente, ya que el crecimiento requiere tiempo y esfuerzo. Implemente estas estrategias y pronto tendrá un negocio en línea exitoso con altos ingresos y ROI.