온라인 소매 사업을 성장시키는 방법?

게시 됨: 2021-07-01

현재 약 2,400만 개의 전자 상거래 상점이 있습니다. 이는 치열한 경쟁을 의미합니다. 이제 다양한 디지털 생태계에서 온라인 리테일 비즈니스를 구축하고 성장시키는 것이 쉽지 않습니다. 틈새 시장에 관계없이 고객은 이제 선택할 수 있는 여러 옵션이 있습니다. 그렇다면 그들이 당신을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 온라인 비즈니스를 어떻게 성장시킬 수 있습니까? 이 간단한 가이드에서 전문가처럼 온라인 소매 비즈니스를 성장시키고 유지하는 방법을 알려 드리겠습니다.

2021년에 디지털 전자 상거래 제국을 구축하는 데 도움이 되는 주요 전략은 다음과 같습니다.

1. 귀하의 상점이 Google 검색 결과에 표시되어야 합니다.

콘텐츠는 온라인 인지도를 높이는 데 가장 중요하고 영향력 있는 도구 중 하나입니다. 이것이 마케터의 70%가 콘텐츠 마케팅에 적극적으로 투자하는 이유입니다(출처: HubSpot).

이미지 크레디트: 핀터레스트

콘텐츠는 블로그, 팟캐스트, 비디오, 소셜 미디어 게시물 등 무엇이든 될 수 있습니다. 콘텐츠의 주요 목적은 정보 공유, 시청자 참여, 비즈니스 홍보, 브랜드 인지도 확산입니다. 유료 검색과 비교할 때 콘텐츠 마케팅은 리드를 3배 증가시켜 웹사이트에 더 많은 트래픽을 제공하고 비즈니스를 성장시킵니다.

2. 인플루언서에게 무료 샘플 보내기

요즘은 매일 새로운 블로거, 즉 '인플루언서'가 등장합니다. 의 성장 배경에는 영향력 있는 언론인, 블로거 및 동영상 블로거는 수요가 많습니다. 기업이 인플루언서 마케팅에 투자한 1달러당 5.20달러를 벌어들인다는 사실을 알고 계셨습니까(출처: Neal Schaffer). 인플루언서 마케팅의 높은 ROI는 두 가지 사실을 알려줍니다.

인플루언서 마케팅은 매우 효과적인 마케팅 전략입니다.
인플루언서 마케팅은 더 많은 조회수, 더 많은 리드, 더 많은 판매로 이어집니다.

이미지 크레딧: 시작 지표

마이크로 인플루언서에서 유명 인플루언서에 이르기까지 타겟 청중과 동일한 팔로워를 가진 틈새 시장에 적합한 인플루언서를 찾으십시오. 무료 PR 보내기, 유료 콜라보레이션 등 다양한 인플루언서 마케팅 전략을 적용할 수 있습니다.

인플루언서가 귀하의 브랜드와 제품/서비스를 언급하면 팔로워가 귀하에 대해 알게 되고 트래픽이 급증하게 됩니다. 따라서 인플루언서 마케팅에 투자하여 온라인 비즈니스를 성장시키십시오.

3. 이메일 마케팅을 포기하지 마세요

물론 마케팅은 브랜드 인지도와 비즈니스를 키우지만 마케팅 활동은 다양해야 합니다. 디지털 마케팅과 관련하여 이메일 마케팅은 2021년에도 여전히 강세를 보이고 있습니다.

이미지 크레딧: 오베를로

이메일 마케팅은 성장과 수익 창출에 도움이 됩니다. 통계에 따르면 이메일 마케팅에 지출한 1달러에 대해 기업은 42달러를 대가로 받습니다. 숫자는 거짓말을 하지 않습니다! 또한 이메일 마케팅은 비용 효율적이고 측정하기 쉽고 사용하기 쉽고 고객 유지율을 높입니다. 비즈니스를 성장시키기 위해 개인화되고 콘텐츠 중심의 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 것을 잊지 마십시오. 이메일은 독자를 유혹하고 관심을 불러일으켜야 합니다.

4. 고객 경험 개인화

오늘날 고객은 개인화된 참여를 찾고 있습니다. 동일한 접근 방식이 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있으므로 청중을 위해 경험을 개인화하십시오. 왜요? 조사에 따르면 소비자의 80%는 보다 개인화된 경험을 제공하는 온라인 상점에서 구매하는 것을 선호합니다.

그렇다면 어떻게 맞춤형 경험을 만들 수 있을까요?

청중의 요구를 만족시키다
고객에게 더 관련성이 높은 제품을 배치하고 고객이 찾고 있는 것을 제공합니다.
개인에게 직접 전달
콘텐츠를 정기적으로 업데이트 및 조정
소비자의 의도에 맞게 콘텐츠와 웹사이트 최적화

이미지 크레딧: 슬라이드 공유

SE에서 검색하고, 이메일, 유료 광고 및 소셜 미디어 게시물을 통해 고객에게 연락하는 것부터 결제할 때까지 고객의 전체 여정의 모든 단계에서 개인화를 통합하십시오.

5. 비주얼의 힘을 활용하라

인간의 뇌는 시각 정보를 60,000배 더 빠르게 처리하기 때문에 시각적 콘텐츠는 자연스럽게 더 매력적이고 매력적입니다. 따라서 시각적 마케팅은 청중의 관심을 끌 수 있는 매우 효과적인 방법입니다. 따라서 마케터의 69%는 비주얼 콘텐츠 마케팅이 마케팅 캠페인의 가장 매력적인 요소라고 믿습니다(출처: Marketing Digi Book)

이미지 크레딧: 온라인 재정

다행히도 다양한 플랫폼과 도구를 사용하여 비즈니스를 시각적으로 멋지게 표현할 수 있습니다. Instagram, Pinterest, Snapchat 및 TikTok을 사용하여 소비자와 시각적으로 소통하세요. 이러한 온라인 플랫폼은 이미지와 비디오를 통해 브랜드 스토리를 전달하고 비즈니스를 강화하는 데 가장 적합합니다.

6. 판매 유입경로 최적화

판매 깔때기는 고객이 구매할 때까지 고객의 여정을 따라가는 조직화된 전략입니다. 인지도 확산부터 잠재 고객의 행동 유도에 이르기까지 판매 유입 경로의 모든 단계는 온라인 비즈니스 성장에 매우 중요합니다. 웹사이트 방문자의 90%는 구매할 준비가 되어 있지 않으므로 설득해야 합니다.

이미지 크레딧:투자

데이터를 분석하는 도구에 투자하여 판매 유입경로를 최적화한 다음 해당 데이터를 사용하여 취약한 영역을 개선하십시오. 기억하세요: 리드를 고객으로 만들 수 없다면 트래픽을 유도하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 통계에 따르면 10개의 리드 중 3개만이 판매로 이어집니다. 따라서 잠재 고객을 유료 고객으로 전환할 수 있도록 판매 유입경로를 잘 설계해야 합니다.

다음은 판매 유입경로를 최적화하는 몇 가지 간단한 방법입니다.

타겟 콘텐츠 만들기
인지 단계에서 마케팅에 투자
고려 단계에서 클릭 유도문안 사용
보다 개인화된 커뮤니케이션을 제공하도록 영업 팀 교육
다양한 결제 옵션을 제공하고 간편하게 결제하세요.
데이터를 모니터링하고 정기적으로 판매 주기를 업데이트합니다.

합산

온라인 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 중요한 이정표는 비즈니스를 시작하는 것입니다. 이미 그렇게 했으며 이제 온라인 소매 비즈니스를 성장시킬 때입니다. 유익한 결과를 보려면 이 기사에 언급된 전략을 따르십시오. 성장에는 시간과 노력이 필요하므로 인내심을 가지십시오. 이러한 전략을 구현하면 곧 높은 수익과 ROI로 성공적인 온라인 비즈니스를 갖게 될 것입니다.