Comment développer une entreprise de vente au détail en ligne ?

Publié: 2021-07-01

Il existe actuellement environ 24 millions de magasins de commerce électronique, ce qui signifie une concurrence féroce. Essayer de créer puis de développer une entreprise de vente au détail en ligne dans l'écosystème numérique diversifié n'est pas facile maintenant. Quel que soit le créneau, les clients ont désormais le choix entre plusieurs options. Alors, pourquoi devraient-ils vous choisir ? Comment développer votre activité en ligne ? Nous vous expliquerons comment développer et pérenniser votre entreprise de vente au détail en ligne comme un pro dans ce bref guide.

Voici des stratégies clés pour vous aider à bâtir votre empire de commerce électronique numérique en 2021 :

Table des matières

1. Votre boutique devrait apparaître dans les résultats de recherche Google

Le contenu est l'un des outils les plus critiques et les plus influents pour développer votre présence en ligne. C'est pourquoi 70 % des marketeurs investissent activement dans le marketing de contenu (Source : HubSpot).

Crédits image : Pinterest

Le contenu peut être n'importe quoi comme des blogs, des podcasts, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, etc. L'objectif principal du contenu est de partager des informations, d'engager les téléspectateurs, de promouvoir les affaires et de faire connaître la marque. Par rapport aux recherches payantes, le marketing de contenu augmente les prospects 3 fois plus, ce qui entraîne plus de trafic vers votre site Web et la croissance de votre entreprise.

2. Envoyez des échantillons gratuits aux influenceurs

De nos jours, il y a un nouveau blogueur ou « influenceur » chaque jour. La raison de la croissance de journalistes influents, blogueurs et vloggers sont très demandés. Saviez-vous qu'une entreprise génère 5,20 $ pour chaque 1 $ investi dans le marketing d'influence (Source : Neal Schaffer). Le retour sur investissement élevé du marketing d'influence vous dit deux choses :

Le marketing d’influence est une stratégie marketing très efficace
Le marketing d'influence mène à plus de vues, plus de prospects et plus de ventes

Crédits image : métriques de lancement

Des micro-influenceurs aux influenceurs de haut niveau, trouvez-en un qui convient à votre créneau avec le même public que votre public cible. Vous pouvez appliquer de nombreuses stratégies de marketing d'influence différentes, telles que l'envoi de relations publiques gratuites, des collaborations payantes, etc.

Une fois que l'influenceur mentionne votre marque et votre produit/service, ses abonnés en apprendront davantage sur vous, ce qui ne manquera pas d'augmenter le trafic. Alors, investissez dans le marketing d'influence pour développer votre activité en ligne.

3. N'abandonnez pas le marketing par e-mail

Bien sûr, le marketing augmente la notoriété de la marque et les affaires, mais vos efforts de marketing doivent être diversifiés. En matière de marketing numérique, le marketing par e-mail est toujours aussi fort, même en 2021.

Crédits image : Oberlo

Le marketing par e-mail vous aidera à grandir et à générer des revenus. Selon les statistiques, pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel, les entreprises reçoivent 42 $ en retour – eh bien, les chiffres ne mentent pas ! De plus, le marketing par e-mail est rentable, facile à mesurer, facile à utiliser et stimule la fidélisation des clients. N'oubliez pas de créer une campagne de marketing par e-mail personnalisée et axée sur le contenu pour augmenter votre chiffre d'affaires. L'e-mail doit attirer le lecteur et susciter un intérêt.

4. Personnaliser l'expérience client

De nos jours, les clients recherchent un engagement personnalisé. La même approche ne conviendra pas à tous, alors personnalisez l'expérience pour votre public. Pourquoi? D'après des recherches, 80 % des consommateurs préfèrent acheter dans une boutique en ligne qui offre des expériences plus personnalisées.

Alors, comment pouvez-vous créer des expériences personnalisées ?

Satisfaire les besoins du public
Placer des produits plus pertinents pour les clients, leur donner ce qu'ils recherchent
S'adresser directement aux particuliers
Mettez à jour et ajustez votre contenu régulièrement
Optimisez votre contenu et votre site Web pour correspondre à l'intention du consommateur

Crédits image : Partage de diapositives

Essayez d'intégrer la personnalisation à chaque étape de l'ensemble du parcours du client - de la recherche sur SE, en les contactant par e-mail, en passant par les annonces payantes et les publications sur les réseaux sociaux, jusqu'au moment où ils passent à la caisse.

5. Utilisez la puissance des visuels

Le contenu visuel est naturellement plus attrayant et engageant car le cerveau humain traite les informations visuelles 60 000 fois plus rapidement. Ainsi, le marketing visuel est un moyen très efficace d'attirer l'attention du public. Par conséquent, 69 % des spécialistes du marketing pensent que le marketing de contenu visuel est l'élément le plus convaincant d'une campagne marketing (Source : Marketing Digi Book)

Crédits image : Finances en ligne

Heureusement, de nombreuses plateformes et outils peuvent vous aider à créer une représentation visuelle époustouflante de votre entreprise. Utilisez Instagram, Pinterest, Snapchat et TikTok pour interagir visuellement avec vos consommateurs. Ces plateformes en ligne sont les meilleures pour raconter l'histoire de votre marque et booster votre entreprise à travers des images et des vidéos.

6. Optimiser l'entonnoir de vente

L'entonnoir de vente est une stratégie organisée qui suit le parcours du client jusqu'à ce qu'il achète. Chaque étape de votre entonnoir de vente - de la sensibilisation à la motivation du prospect à passer à l'action - est vitale pour développer une activité en ligne. 90% des visiteurs du site Web ne sont pas prêts à acheter, vous devez donc les persuader.

Crédits image:Invesp

Optimisez votre entonnoir de vente en investissant dans des outils qui analysent les données, puis utilisent ces données pour améliorer les points faibles. N'oubliez pas : générer du trafic à lui seul ne suffit pas si vous ne pouvez pas transformer les prospects en clients. Selon les statistiques, seuls 3 prospects sur 10 se transforment en ventes. Ainsi, votre entonnoir de vente doit être bien conçu pour transformer les prospects en clients payants.

Voici quelques moyens simples d'optimiser votre entonnoir de vente :

Créer du contenu ciblé
Investir dans le marketing au stade de la sensibilisation
Utiliser l'appel à l'action au stade de l'examen
Former votre équipe commerciale pour offrir une communication plus personnalisée
Offrez plusieurs options de paiement et simplifiez le paiement
Surveiller les données et mettre à jour le cycle de vente régulièrement

Résumé

L'étape la plus importante dans la gestion d'une entreprise en ligne est le lancement de l'entreprise. Vous l'avez déjà fait, et il est maintenant temps de développer votre activité de vente au détail en ligne. Suivez les stratégies mentionnées dans cet article pour voir des résultats fructueux. N'oubliez pas d'être patient, car la croissance demande du temps et des efforts. Mettez en œuvre ces stratégies et vous aurez bientôt une entreprise en ligne prospère avec des revenus et un retour sur investissement élevés.