Как развивать розничный онлайн-бизнес?
Опубликовано: 2021-07-01
В настоящее время существует около 24 миллионов магазинов электронной коммерции, что означает жесткую конкуренцию. Сейчас непросто создать, а затем развивать розничный онлайн-бизнес в разнообразной цифровой экосистеме. Независимо от ниши, у клиентов теперь есть несколько вариантов на выбор. Итак, почему они должны выбрать вас? Как вы можете развивать свой онлайн-бизнес? В этом кратком руководстве мы расскажем вам, как развивать и поддерживать свой розничный онлайн-бизнес на профессиональном уровне.
Вот ключевые стратегии, которые помогут вам построить свою империю цифровой электронной коммерции в 2021 году:
1. Ваш магазин должен отображаться в результатах поиска Google
Контент - один из самых важных и влиятельных инструментов для расширения вашего присутствия в Интернете. Вот почему 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг (Источник: HubSpot).
Кредиты изображений: Pinterest
Контентом может быть что угодно, например блоги, подкасты, видео, сообщения в социальных сетях и т. Д. Основная цель контента - делиться информацией, привлекать зрителей, продвигать бизнес и распространять узнаваемость бренда. По сравнению с платным поиском контент-маркетинг увеличивает количество потенциальных клиентов в 3 раза, что приводит к увеличению посещаемости вашего веб-сайта и развитию вашего бизнеса.
2. Отправьте бесплатные образцы влиятельным лицам
В настоящее время каждый день появляется новый блоггер или «влиятельный человек». Причина роста востребованы влиятельные журналисты, блогеры и влогеры. Знаете ли вы, что бизнес приносит 5,20 доллара на каждый доллар, вложенный в маркетинг влияния (Источник: Нил Шаффер). Высокая рентабельность инвестиций от влиятельного маркетинга говорит вам о двух вещах:
- Маркетинг влияния - очень эффективная маркетинговая стратегия
- Маркетинг влияния приводит к большему количеству просмотров, большему количеству потенциальных клиентов и увеличению продаж
Кредиты изображений: показатели запуска
От микро-инфлюенсеров до влиятельных лиц высокого профиля - найдите того, который подходит для вашей ниши, с теми же подписчиками, что и ваша целевая аудитория. Вы можете применять множество различных маркетинговых стратегий влиятельных лиц, таких как рассылка бесплатного PR, платное сотрудничество и т. Д.
Как только влиятельный человек упомянет ваш бренд и продукт / услугу, его подписчики узнают о вас, и это обязательно приведет к всплеску трафика. Итак, инвестируйте в маркетинг лидеров мнений, чтобы развивать свой онлайн-бизнес.
3. Не отказывайтесь от электронного маркетинга
Конечно, маркетинг способствует росту узнаваемости бренда и бизнеса, но ваши маркетинговые усилия должны быть разнообразными. Когда дело доходит до цифрового маркетинга, электронный маркетинг по-прежнему будет сильным даже в 2021 году.
Кредиты изображений: Оберло
Электронный маркетинг поможет вам расти и получать доход. Согласно статистике, за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, компании получают 42 доллара взамен - ну, цифры не лгут! Кроме того, электронный маркетинг экономичен, его легко измерить, легко использовать и он способствует удержанию клиентов. Не забудьте создать персонализированную маркетинговую кампанию по электронной почте, основанную на содержании, для развития бизнеса. Электронное письмо должно заинтересовать читателя и вызвать интерес.
4. Персонализируйте клиентский опыт
В настоящее время клиенты ищут индивидуального взаимодействия. Один и тот же подход подойдет не всем, поэтому настройте его для своей аудитории. Почему? Согласно исследованиям, 80% потребителей предпочитают покупать в интернет-магазине, который предлагает более индивидуальный подход.
Итак, как вы можете создать индивидуальный опыт?
- Удовлетворять потребности аудитории
- Размещайте более релевантные товары для клиентов, дайте им то, что они ищут
- Напрямую обращайтесь к физическим лицам
- Регулярно обновляйте и корректируйте свой контент
- Оптимизируйте свой контент и веб-сайт в соответствии с намерениями потребителя
Кредиты на изображения: Slide Share
Постарайтесь включить персонализацию на каждом этапе всего пути клиента - от поиска в SE, связи с ним по электронной почте, платной рекламе и публикациям в социальных сетях до момента, пока он не оформит заказ.
5. Используйте силу визуальных эффектов
Визуальный контент, естественно, более привлекателен и интересен, потому что человеческий мозг обрабатывает визуальную информацию в 60 000 раз быстрее. Таким образом, визуальный маркетинг - это очень эффективный способ привлечь внимание аудитории. Таким образом, 69% маркетологов считают, что маркетинг визуального контента является наиболее убедительным элементом маркетинговой кампании (Источник: Marketing Digi Book)
Кредиты изображений: финансы онлайн
К счастью, многочисленные платформы и инструменты могут помочь вам создать потрясающее визуальное представление вашего бизнеса. Используйте Instagram, Pinterest, Snapchat и TikTok, чтобы визуально взаимодействовать со своими потребителями. Эти онлайн-платформы лучше всего рассказывают историю вашего бренда и способствуют развитию вашего бизнеса с помощью изображений и видео.
6. Оптимизация воронки продаж
Воронка продаж - это организованная стратегия, которая отслеживает путь покупателя до момента совершения покупки. Каждый этап вашей воронки продаж - от распространения информации до мотивации потенциальных клиентов к действию - имеет жизненно важное значение для развития онлайн-бизнеса. 90% посетителей сайта не готовы покупать, их нужно уговаривать.
Кредиты изображений: Invesp
Оптимизируйте свою воронку продаж, инвестируя средства в инструменты, которые анализируют данные, а затем используют эти данные для устранения слабых мест. Помните: одного привлечения трафика недостаточно, если вы не можете превратить потенциальных клиентов в клиентов. По статистике только 3 из 10 лидов переходят в продажи. Таким образом, ваша воронка продаж должна быть хорошо спроектирована, чтобы превратить потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов.
Вот несколько простых способов оптимизировать воронку продаж:
- Создавайте целевой контент
- Инвестируйте в маркетинг на этапе ознакомления
- Используйте призыв к действию на этапе рассмотрения
- Обучите свой отдел продаж предлагать более персонализированное общение
- Предложите несколько вариантов оплаты и упростите расчет
- Контролируйте данные и регулярно обновляйте цикл продаж
Подведение итогов
Самой важной вехой в ведении онлайн-бизнеса является запуск бизнеса. Вы уже сделали это, и теперь пришло время развивать свой розничный онлайн-бизнес. Следуйте стратегиям, упомянутым в этой статье, чтобы увидеть плодотворные результаты. Просто не забывайте проявлять терпение, так как рост требует времени и усилий. Реализуйте эти стратегии, и вскоре у вас будет успешный онлайн-бизнес с высокими доходами и рентабельностью инвестиций.