Cum să crești o afacere de vânzare cu amănuntul online?
Publicat: 2021-07-01
În prezent, există aproximativ 24 de milioane de magazine de comerț electronic - asta înseamnă o concurență dură. Încercarea de a crea și apoi de a dezvolta o afacere de retail online în ecosistemul digital divers nu este ușoară acum. Indiferent de nișă, clienții au acum mai multe opțiuni din care să aleagă. Deci, de ce ar trebui să te aleagă? Cum îți poți crește afacerea online? Vă vom spune cum să vă dezvoltați și să vă susțineți afacerea cu amănuntul online ca un profesionist în acest scurt ghid.
Iată strategiile cheie pentru a vă ajuta să vă construiți imperiul de comerț electronic digital în 2021:
1. Magazinul dvs. ar trebui să apară în rezultatele căutării Google
Conținutul este unul dintre cele mai importante și influente instrumente pentru a vă crește prezența online. Acesta este motivul pentru care 70% dintre agenții de marketing investesc activ în marketingul de conținut (Sursa: HubSpot).
Credite de imagine: Pinterest
Conținutul poate fi orice, cum ar fi bloguri, podcasturi, videoclipuri, postări pe rețelele sociale etc. Scopul principal al conținutului este de a partaja informații, de a implica spectatorii, de a promova afacerile și de a răspândi cunoașterea mărcii. În comparație cu căutările plătite, marketingul de conținut crește de 3 ori mai mult clienții potențiali – rezultând mai mult trafic către site-ul tău web și creșterea afacerii tale.
2. Trimite mostre gratuite influențelor
În zilele noastre, există un nou blogger sau „influencer” în fiecare zi. Motivul din spatele creșterii jurnaliştii, bloggerii şi vlogerii influenţi sunt foarte solicitaţi. Știați că o afacere generează 5,20 USD pentru fiecare 1 USD investit în marketing de influență (Sursa: Neal Schaffer). Rentabilitatea ridicată a investiției din marketingul de influență vă spune două lucruri:
- Marketingul de influență este o strategie de marketing extrem de eficientă
- Marketingul de influență duce la mai multe vizualizări, mai multe clienți potențiali și mai multe vânzări
Credite imagine: Lansare Metrics
De la micro-influenceri la influenți de profil înalt, găsește unul care se potrivește nișei tale, cu aceeași urmărire ca și publicul țintă. Puteți aplica multe strategii de marketing cu influență, cum ar fi trimiterea de PR gratuit, colaborări plătite etc.
Odată ce influențatorul îți menționează marca și produsul/serviciul, adepții lor vor afla despre tine și este obligat să crească traficul. Așadar, investiți în marketing de influență pentru a vă dezvolta afacerea online.
3. Nu renunta la marketing prin e-mail
Desigur, marketingul crește gradul de conștientizare a mărcii și de afaceri, dar eforturile dvs. de marketing trebuie să fie diverse. Când vine vorba de marketing digital, marketingul prin e-mail este încă puternic, chiar și în 2021.
Credite de imagine: Oberlo
Marketingul prin e-mail vă va ajuta să creșteți și să generați venituri. Conform statisticilor, pentru fiecare dolar cheltuit pe email marketing, companiile primesc în schimb 42 de dolari – ei bine, cifrele nu mint! Mai mult, marketingul prin e-mail este rentabil, ușor de măsurat, ușor de utilizat și crește fidelizarea clienților. Nu uitați să creați o campanie de marketing prin e-mail personalizată și bazată pe conținut pentru a crește afacerea. E-mailul ar trebui să atragă cititorul și să trezească interesul.
4. Personalizați experiența clienților
În prezent, clienții caută un angajament personalizat. Aceeași abordare nu se va potrivi tuturor, așa că personalizați experiența pentru publicul dvs. De ce? Pe baza cercetărilor, 80% dintre consumatori preferă să cumpere dintr-un magazin online care oferă experiențe mai personalizate.
Deci, cum puteți crea experiențe personalizate?
- Satisface nevoile publicului
- Plasați produse mai relevante pentru clienți, oferiți-le ceea ce caută
- Adresă direct persoanelor fizice
- Actualizați și ajustați-vă conținutul în mod regulat
- Optimizați-vă conținutul și site-ul web pentru a se potrivi cu intenția consumatorului
Credite imagine: Slide Share
Încercați să încorporați personalizarea la fiecare pas al întregii călătorii a clientului – de la căutarea pe SE, contactarea acestuia prin e-mail, reclame plătite și postări pe rețelele sociale până la momentul plății.
5. Folosiți puterea vizualului
Conținutul vizual este în mod natural mai atractiv și mai captivant, deoarece creierul uman procesează informațiile vizuale de 60.000 de ori mai rapid. Astfel, marketingul vizual este o modalitate extrem de eficientă de a atrage atenția publicului. Prin urmare, 69% dintre specialiști în marketing consideră că marketingul de conținut vizual este cel mai convingător element al unei campanii de marketing (Sursa: Marketing Digi Book)
Credite de imagine: Finanțe online
Din fericire, numeroase platforme și instrumente vă pot ajuta să creați o reprezentare vizuală uimitoare a afacerii dvs. Folosește Instagram, Pinterest, Snapchat și TikTok pentru a interacționa vizual cu consumatorii tăi. Aceste platforme online sunt cele mai bune pentru a spune povestea mărcii dvs. și pentru a vă stimula afacerea prin imagini și videoclipuri.
6. Optimizați canalul de vânzări
Pâlnia de vânzări este o strategie organizată care urmărește călătoria clientului până când cumpără. Fiecare etapă a pâlniei dvs. de vânzări – de la răspândirea gradului de conștientizare până la motivarea conducerii să ia măsuri – este vitală pentru dezvoltarea unei afaceri online. 90% dintre vizitatorii site-ului nu sunt pregătiți să cumpere, așa că trebuie să-i convingi.
Credite de imagine:Invesp
Optimizați-vă canalul de vânzări investind în instrumente care analizează datele și apoi utilizați acele date pentru a îmbunătăți zonele slabe. Amintiți-vă: conducerea traficului nu este suficientă dacă nu puteți transforma clienții potențiali în clienți. Conform statisticilor, doar 3 din 10 lead-uri se transformă în vânzări. Astfel, pâlnia dvs. de vânzări trebuie să fie bine concepută pentru a transforma potențialii clienți în clienți plătitori.
Iată câteva modalități simple de a optimiza canalul de vânzări:
- Creați conținut vizat
- Investește în marketing în faza de conștientizare
- Utilizați îndemnul la acțiune în etapa de examinare
- Antrenează-ți echipa de vânzări pentru a oferi o comunicare mai personalizată
- Oferiți mai multe opțiuni de plată și faceți check-out ușor
- Monitorizați datele și actualizați periodic ciclul de vânzări
Rezumând
Cea mai importantă etapă în conducerea unei afaceri online este lansarea afacerii. Ați făcut deja asta și acum este timpul să vă dezvoltați afacerea de retail online. Urmați strategiile menționate în acest articol pentru a vedea rezultate fructuoase. Nu uitați să aveți răbdare, deoarece creșterea necesită timp și efort. Implementați aceste strategii și în curând veți avea o afacere online de succes, cu venituri mari și rentabilitate a investiției.