Çevrimiçi Bir Perakende İşletmesi Nasıl Büyütülür?
Yayınlanan: 2021-07-01
Şu anda yaklaşık 24 milyon e-Ticaret mağazası var - bu zorlu rekabet anlamına geliyor. Çeşitli dijital ekosistemde bir çevrimiçi perakende işletmesi kurmaya ve ardından büyütmeye çalışmak artık kolay değil. Niş ne olursa olsun, müşterilerin artık aralarından seçim yapabilecekleri birden fazla seçenek var. Peki neden sizi seçmeliler? Çevrimiçi işinizi nasıl büyütebilirsiniz? Bu kısa kılavuzda size çevrimiçi perakende işinizi bir profesyonel gibi nasıl büyüteceğinizi ve sürdüreceğinizi anlatacağız.
2021'de dijital e-ticaret imparatorluğunuzu kurmanıza yardımcı olacak temel stratejiler şunlardır:
1. Mağazanız Google Arama Sonuçlarında Görünmeli
İçerik, çevrimiçi varlığınızı büyütmek için en kritik ve etkili araçlardan biridir. Bu nedenle pazarlamacıların %70'i içerik pazarlamasına aktif olarak yatırım yapıyor (Kaynak: HubSpot).
Resim Kredisi:Pinterest
İçerik, bloglar, podcast'ler, videolar, sosyal medya gönderileri vb. gibi herhangi bir şey olabilir. İçeriğin birincil amacı bilgi paylaşmak, izleyicilerin ilgisini çekmek, işi teşvik etmek ve marka bilincini yaymaktır. Ücretli aramalarla karşılaştırıldığında, içerik pazarlaması 3 kat daha fazla yol açar ve bu da web sitenize daha fazla trafik gelmesine ve işinizin büyümesine neden olur.
2. Influencerlara Ücretsiz Örnekler Gönderin
Günümüzde her gün yeni bir blogger veya 'influencer' çıkıyor. büyümesinin arkasındaki neden etkili gazeteciler, blogcular ve vlogger'lar yüksek talep görüyor. Bir işletmenin etkileyici pazarlamaya yatırılan her 1$ için 5,20$ kazandırdığını biliyor muydunuz (Kaynak: Neal Schaffer). Etkileyici pazarlamadan elde edilen yüksek yatırım getirisi size iki şey söyler:
- Influencer pazarlama, oldukça etkili bir pazarlama stratejisidir.
- Etkileyici pazarlama, daha fazla görüntüleme, daha fazla potansiyel müşteri ve daha fazla satış sağlar
Resim Kredisi: Metrikleri Başlatın
Mikro etkileyicilerden yüksek profilli etkileyicilere kadar, hedef kitlenizle aynı aşağıdakilerle nişinize uyan birini bulun. Ücretsiz PR gönderme, ücretli işbirlikleri vb. gibi birçok farklı influencer pazarlama stratejisi uygulayabilirsiniz.
Etkileyici, markanızdan ve ürününüzden/hizmetinizden bahsettiğinde, takipçileri sizin hakkınızda bilgi edinecek ve bu, trafiği artıracaktır. Bu nedenle, çevrimiçi işinizi büyütmek için etkileyici pazarlamaya yatırım yapın.
3. E-posta Pazarlamadan Vazgeçmeyin
Tabii ki pazarlama, marka bilinirliğini ve işini artırır, ancak pazarlama çabalarınızın çeşitli olması gerekir. Dijital pazarlama söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması 2021'de bile güçlü olmaya devam ediyor.
Resim Kredisi: Oberlo
E-posta pazarlaması büyümenize ve gelir elde etmenize yardımcı olacaktır. İstatistiklere göre, e-posta pazarlamasına harcanan her bir dolar karşılığında işletmeler 42 dolar alıyor – peki, rakamlar yalan söylemez! Ayrıca, e-posta pazarlaması uygun maliyetlidir, ölçülmesi kolaydır, kullanımı kolaydır ve müşteriyi elde tutma oranını artırır. İşi artırmak için kişiselleştirilmiş ve içerik odaklı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmayı unutmayın. E-posta okuyucuyu ikna etmeli ve bir ilgi uyandırmalıdır.
4. Müşteri Deneyimini Kişiselleştirin
Günümüzde müşteriler kişiselleştirilmiş etkileşim arıyor. Aynı yaklaşım herkese uymaz, bu nedenle deneyimi hedef kitleniz için kişiselleştirin. Niye ya? Araştırmaya göre, tüketicilerin %80'i daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir çevrimiçi mağazadan satın almayı tercih ediyor.
Peki, nasıl özelleştirilmiş deneyimler yaratabilirsiniz?
- İzleyicinin ihtiyaçlarını karşılayın
- Müşteriler için daha alakalı ürünler yerleştirin, onlara aradıklarını verin
- Doğrudan kişilere hitap edin
- İçeriğinizi düzenli olarak güncelleyin ve ayarlayın
- İçeriğinizi ve web sitenizi tüketicinin amacına uyacak şekilde optimize edin
Resim Kredisi: Slayt Paylaşımı
SE'de arama yapmaktan, müşteriyle e-posta, ücretli reklamlar ve sosyal medya gönderileri üzerinden iletişime geçmekten, ödeme yapana kadar müşterinin tüm yolculuğunun her adımında kişiselleştirmeyi dahil etmeye çalışın.
5. Görsellerin Gücünü Kullanın
Görsel içerik doğal olarak daha çekici ve ilgi çekicidir çünkü insan beyni görsel bilgiyi 60.000 kat daha hızlı işler. Bu nedenle, görsel pazarlama, izleyicinin dikkatini çekmenin oldukça etkili bir yoludur. Bu nedenle, pazarlamacıların %69'u görsel içerik pazarlamasının bir pazarlama kampanyasının en çekici unsuru olduğuna inanıyor (Kaynak: Marketing Digi Book)
Resim Kredisi: Çevrimiçi Finans
Neyse ki, çok sayıda platform ve araç, işletmenizin çarpıcı bir görsel temsilini oluşturmanıza yardımcı olabilir. Tüketicilerinizle görsel olarak etkileşim kurmak için Instagram, Pinterest, Snapchat ve TikTok'u kullanın. Bu çevrimiçi platformlar, marka hikayenizi anlatmak ve görseller ve videolar aracılığıyla işinizi geliştirmek için en iyisidir.
6. Satış Hunisini Optimize Edin
Satış hunisi, müşterinin satın alana kadar olan yolculuğunu takip eden organize bir stratejidir. Satış dönüşüm huninizin her aşaması - farkındalığı yaymaktan müşteriyi harekete geçmeye motive etmeye kadar - çevrimiçi bir işletmeyi büyütmek için hayati önem taşır. Web sitesi ziyaretçilerinin %90'ı satın almaya hazır değil, bu yüzden onları ikna etmeniz gerekiyor.
İmaj Kredisi:Invesp
Verileri analiz eden araçlara yatırım yaparak satış huninizi optimize edin ve ardından bu verileri zayıf alanları iyileştirmek için kullanın. Unutmayın: potansiyel müşterileri müşterilere dönüştüremezseniz, trafiği tek başına yönlendirmek yeterli değildir. İstatistiklere göre, 10 müşteriden sadece 3'ü satışa dönüşüyor. Bu nedenle, satış huniniz, potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için iyi tasarlanmış olmalıdır.
Satış huninizi optimize etmenin bazı basit yolları şunlardır:
- Hedeflenen içerik oluşturun
- Farkındalık aşamasında pazarlamaya yatırım yapın
- Üzerinde düşünme aşamasında harekete geçirici mesajı kullanın
- Daha kişiselleştirilmiş iletişim sunmak için satış ekibinizi eğitin
- Birden fazla ödeme seçeneği sunun ve ödemeyi kolaylaştırın
- Verileri izleyin ve satış döngüsünü düzenli olarak güncelleyin
Özetliyor
Çevrimiçi bir işletmeyi yönetmenin en önemli kilometre taşı, işletmeyi başlatmaktır. Bunu zaten yaptınız ve şimdi çevrimiçi perakende işinizi büyütmenin zamanı geldi. Verimli sonuçlar görmek için bu makalede belirtilen stratejileri izleyin. Büyüme zaman ve çaba gerektirdiğinden sabırlı olmayı unutmayın. Bu stratejileri uygulayın ve kısa sürede yüksek gelir ve yatırım getirisi olan başarılı bir çevrimiçi işletmeye sahip olacaksınız.