كيف تنمي تجارة التجزئة عبر الإنترنت؟

يوجد حاليًا ما يقرب من 24 مليون متجر للتجارة الإلكترونية - وهذا يعني منافسة شديدة. إن محاولة إنشاء تجارة التجزئة عبر الإنترنت ثم تنميتها في النظام البيئي الرقمي المتنوع ليس بالأمر السهل الآن. بغض النظر عن المكانة المتخصصة ، أصبح لدى العملاء الآن خيارات متعددة للاختيار من بينها. فلماذا يختارونك؟ كيف يمكنك تنمية عملك على الإنترنت؟ سنخبرك بكيفية تنمية أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والحفاظ عليها مثل المحترفين في هذا الدليل المختصر.

فيما يلي الاستراتيجيات الأساسية لمساعدتك في بناء إمبراطورية التجارة الإلكترونية الرقمية الخاصة بك في عام 2021:

1. يجب أن يظهر متجرك في نتائج بحث Google

يعد المحتوى أحد أكثر الأدوات أهمية وتأثيرًا لتنمية وجودك عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن 70٪ من المسوقين يستثمرون بنشاط في تسويق المحتوى (المصدر: HubSpot).

اعتمادات الصورة: بينتيريست

يمكن أن يكون المحتوى أي شيء مثل المدونات والبودكاست ومقاطع الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. الغرض الأساسي من المحتوى هو مشاركة المعلومات وإشراك المشاهدين والترويج للأعمال ونشر الوعي بالعلامة التجارية. مقارنةً بعمليات البحث المدفوعة ، يزيد تسويق المحتوى العملاء المحتملين بمقدار 3 أضعاف - مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة نشاطك التجاري.

2. إرسال عينات مجانية إلى المؤثرين

في الوقت الحاضر ، هناك مدون أو "مؤثر" جديد كل يوم. السبب وراء نمو هناك طلب كبير على الصحفيين والمدونين والمدونين المؤثرين. هل تعلم أن النشاط التجاري يدر 5.20 دولارًا لكل دولار واحد يتم استثماره في التسويق المؤثر (المصدر: نيل شافر). يخبرك عائد الاستثمار المرتفع من التسويق المؤثر بأمرين:

• التسويق المؤثر هو استراتيجية تسويق فعالة للغاية
• يؤدي التسويق المؤثر إلى المزيد من المشاهدات والمزيد من العملاء المحتملين والمزيد من المبيعات

اعتمادات الصورة: مقاييس الإطلاق

من أصحاب النفوذ الجزئي إلى المؤثرين البارزين ، ابحث عن الشخص الذي يناسب مكانتك مع نفس ما يلي مثل جمهورك المستهدف. يمكنك تطبيق العديد من استراتيجيات التسويق المؤثرة المختلفة ، مثل إرسال علاقات عامة مجانية ، والتعاون المدفوع ، وما إلى ذلك.

بمجرد أن يذكر المؤثر علامتك التجارية ومنتجك / خدمتك ، سيتعرف متابعوه عليك ، وسيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور. لذلك ، استثمر في التسويق المؤثر لتنمية عملك على الإنترنت.

3. لا تتخلى عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

بالطبع ، يزيد التسويق من الوعي بالعلامة التجارية والأعمال ، ولكن يجب أن تكون جهودك التسويقية متنوعة. عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني قويًا ، حتى في عام 2021.

اعتمادات الصورة: Oberlo

سيساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على النمو وتحقيق الإيرادات. وفقًا للإحصاءات ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتلقى الشركات 42 دولارًا في المقابل - حسنًا ، الأرقام لا تكذب! علاوة على ذلك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال من حيث التكلفة ، وسهل القياس ، وسهل الاستخدام ، ويعزز الاحتفاظ بالعملاء. تذكر إنشاء حملة تسويق بريد إلكتروني مخصصة وموجهة للمحتوى لزيادة الأعمال التجارية. يجب أن يغري البريد الإلكتروني القارئ ويثير اهتمامه.

4. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء

في الوقت الحاضر ، يبحث العملاء عن مشاركة شخصية. لن يناسب نفس الأسلوب الجميع ، لذا قم بتخصيص التجربة لجمهورك. لماذا ا؟ بناءً على البحث ، يفضل 80٪ من المستهلكين الشراء من متجر على الإنترنت يقدم تجارب أكثر تخصيصًا.

إذن ، كيف يمكنك إنشاء تجارب مخصصة؟

• تلبية احتياجات الجمهور
• ضع المزيد من المنتجات ذات الصلة للعملاء ، وامنحهم ما يبحثون عنه
• مخاطبة الأفراد مباشرة
• تحديث وتعديل المحتوى الخاص بك بانتظام
• قم بتحسين المحتوى الخاص بك وموقع الويب الخاص بك لمطابقة نية المستهلك

اعتمادات الصورة: مشاركة الشرائح

حاول دمج التخصيص في كل خطوة من رحلة العميل بأكملها - من البحث على SE ، والاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة ، ومنشورات الوسائط الاجتماعية إلى الوقت حتى تسجيل الخروج.

5. استخدم قوة المرئيات

المحتوى المرئي هو بطبيعة الحال أكثر جاذبية وجاذبية لأن الدماغ البشري يعالج المعلومات المرئية أسرع بـ 60.000 مرة. وبالتالي ، فإن التسويق المرئي هو وسيلة فعالة للغاية لجذب انتباه الجمهور. لذلك ، يعتقد 69٪ من المسوقين أن تسويق المحتوى المرئي هو العنصر الأكثر إقناعًا في أي حملة تسويقية (المصدر: Marketing Digi Book)

اعتمادات الصورة: Finances Online

لحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك العديد من المنصات والأدوات في إنشاء تمثيل مرئي مذهل لعملك. استخدم Instagram و Pinterest و Snapchat و TikTok للتفاعل مع عملائك بصريًا. هذه المنصات عبر الإنترنت هي الأفضل لإخبار قصة علامتك التجارية وتعزيز عملك من خلال الصور ومقاطع الفيديو.

6. تحسين مسار المبيعات

قمع المبيعات هو استراتيجية منظمة تتبع رحلة العميل حتى الشراء. تعد كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات - من نشر الوعي إلى تحفيز القائد على اتخاذ إجراء - أمرًا حيويًا لتنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت. 90٪ من زوار الموقع ليسوا مستعدين للشراء ، لذلك عليك إقناعهم.

اعتمادات الصورة: Invesp

قم بتحسين مسار مبيعاتك من خلال الاستثمار في الأدوات التي تحلل البيانات ثم استخدام تلك البيانات لتحسين المناطق الضعيفة. تذكر: قيادة حركة المرور وحدها لا تكفي إذا لم تتمكن من تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. وفقًا للإحصاءات ، فقط 3 من كل 10 عملاء محتملين يتحولون إلى مبيعات. وبالتالي ، يجب أن يكون مسار مبيعاتك مصممًا جيدًا لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

فيما يلي بعض الطرق البسيطة لتحسين مسار تحويل المبيعات الخاص بك:

• إنشاء محتوى مستهدف
• استثمر في التسويق في مرحلة التوعية
• استخدم عبارة الحث على اتخاذ إجراء في مرحلة التفكير
• تدريب فريق المبيعات الخاص بك لتقديم اتصالات أكثر تخصيصًا
• قدم خيارات دفع متعددة واجعل عملية الدفع سهلة
• مراقبة البيانات وتحديث دورة المبيعات بانتظام

تلخيص لما سبق

إن أهم معلم في إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت هو بدء النشاط التجاري. لقد قمت بذلك بالفعل ، والآن حان الوقت لتنمية نشاطك التجاري للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. اتبع الاستراتيجيات المذكورة في هذا المقال لرؤية نتائج مثمرة. فقط تذكر أن تتحلى بالصبر ، لأن النمو يستغرق وقتًا وجهدًا. قم بتنفيذ هذه الاستراتيجيات ، وسرعان ما سيكون لديك نشاط تجاري ناجح عبر الإنترنت بإيرادات وعائد استثمار مرتفع.

أدخل بريدك الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني