5 位零售專業人士揭示了他們 2022 年的假日短信營銷策略

在黑色星期五和網絡星期一（簡稱 BFCM）期間，零售商不能忽視擺在他們面前的機會：實際上是乞求交易的客戶。

但是我們越接近假期，這些客戶就會變得越忙。 到那時，如果沒有人聽說您的促銷活動有多麼令人難以置信，那就無關緊要了。

這意味著零售商需要找到超越傳統渠道（如電子郵件和社交媒體廣告）的創造性方式來吸引他們的營銷活動。

為避免被大賣場搶眼，SMB 零售商比以往任何時候都更多地使用短信營銷來提高他們的 BFCM 銷售額。

適逢假期，我們採訪了五位電子商務專業人士，了解他們為何對短信充滿熱情，以及短信如何影響他們在 2022 年的戰略。

請繼續關注本系列的第二部分，我們將在一月份分享這些活動的結果。 發短信SMSHOLIDAY22至 (855) 707-2281 以在直播時收到通知！

零售專業人士如何使用 SMS 參加 BFCM 2022

那麼，零售商如何將 SMS 納入其 BFCM 策略？ 我們向五位電子商務專業人士詢問了他們對假期短信營銷策略的看法。

凱特背景

沒有有趣的背景，任何照片操作都是不完整的，這正是 Kate Backdrop 提供的。

Kate Backdrop 首席執行官 David Zheng 分享了該公司如何通過專注於銷售公告來使用 SMS 進行 BFCM 活動。

“我們通常會發送諸如‘黑色星期五促銷活動現已開始！ 新來者可享受 15% 的折扣！ 提醒客戶他們應該在這段時間利用我們的大促銷，”鄭說。 “我們還計劃向我們的新客戶發送文本，並包括一個號召性用語，例如‘敬請關注我們的 BFCM 銷售！’”

該公司在 2021 年看到使用 SMS 的客戶數量大幅增加，因此他們正在加倍努力實現今年的銷售。

電商情報

Ecommerce Intelligence 是一家專注於電子郵件和 SMS 的全方位服務增長機構。 他們了解這些渠道對每個客戶的重要性，併計劃在今年的假日活動中實施 SMS。

“在黑色星期五之前的幾週內，”創始人 Ryan Turner 解釋說，“我們通過電子郵件活動和網站彈出窗口大力推廣 SMS 註冊，以擴大列表規模。 今年我們將通過 SMS 為 VIP 客戶開展搶先體驗促銷活動。 這將使最有價值的購物者有機會通過黑色星期五降價搶在其他人之前獲得他們想要的一切。”

該公司發現 SMS 對他們的客戶來說是一種有效的策略，因為它可以消除鋪天蓋地的促銷噪音並帶來 98% 的打開率。

他們在 2021 年假日季與幾個客戶品牌一起嘗試使用 SMS，結果發現，就每條消息產生的收入而言，每條 SMS 聯繫人的價值大約是電子郵件訂閱者的 7 倍。 我們迫不及待地想看到他們 2022 年的成績！

法魯佐

珠寶和配飾電子商務商店 Faruzo 正在使用短信來利用個性化的力量。 該公司著眼於消費者體驗，首次將精力投入到 SMS 中，以推動銷售和建立客戶關係。

目標是通過限時優惠來策劃個性化消息。 當顧客在該地區時，他們將通過短信收到前往商店的獎勵。

️想听聽 Faruzo 的第一個節日短信活動結果如何嗎？ 發送短信SMSHOLIDAY22至 (855) 707-2281 以在本系列的第二部分上線時收到通知！

補充倉庫

Supplement Warehouse 是一個擁有 20 多個零售點和一家在線商店的全國性品牌，它也在使用 SMS 來推動這個 BFCM 季節的銷售。

該公司正在對 BFCM 促銷採取全渠道方式，發送帶有補充電子郵件促銷的短信活動，以確保客戶不會錯過促銷活動。

Supplement Warehouse 在 2021 年假期期間嘗試了短信營銷，但僅將其用於其電子商務商店。 它的 SMS 銷售成本比電子郵件低 30%，因此該公司今年將在所有門店推出 SMS 戰略。

莫里亞蒂的寶石藝術

在線珠寶店 Moriarty 的 Gem Art 在過去了解了短信營銷的有效性，並將全力以赴迎接 2022 年假期。

該商店計劃在其整個 BFCM 活動中使用 SMS，該活動在網絡星期一之前的星期一運行並在網絡星期一之後的星期二結束。 他們將在整個星期發送銷售提醒，以激發興趣並幫助推動銷售。

去年，該公司在 BFCM 期間花費 150 美元用於一項 SMS 活動，並產生了價值超過 8,000 美元的銷售額。

為什麼零售商應在 BFCM 活動中使用短信

對於初學者來說，短信營銷非常容易設置，您只需點擊幾下即可快速創建和啟動營銷活動。

其次，短信是假日購物者最便捷的營銷渠道之一。

這樣想：43% 的假日購物者通過手機購物，因此短信是他們購物體驗的自然延伸。

即使人們不在手機上查看銷售情況，他們的手機也離得不遠。 今年早些時候，我們對 1,300 人進行了調查，發現三分之一的消費者會在收到短信後的一分鐘內查看短信通知。 最重要的是，70% 的消費者選擇接收來自企業的短信。

外賣？ 您的客戶可能希望您給他們發短信，他們會在收到信息後很快看到您的信息。

將假期短信技巧付諸實踐

在計劃假期短信營銷活動時，請牢記以下提示：

• 個性化您的信息。 人們喜歡知道他們收到的信息是專門為他們準備的。 您可以使用從過去的購買或人口統計數據中收集的數據來定制您的報價並增加參與度。
• 保持簡短和甜美。 人們很忙，不想在收到短信時閱讀小說。 保持簡潔（160 個字符或更少），並確保消息清晰。
• 利用現有關係。 如果您已有 SMS 聯繫人列表，請將其用作 BFCM 推廣的主要來源。 但不要忘記向新客戶推廣您的 SMS 列表——您永遠不知道誰會加入！
• 測試不同的報價和策略。 在 SMS 營銷方面，沒有放之四海而皆準的方法。 嘗試不同的優惠、信息風格和時間安排，看看哪種方式最適合您的受眾。

查看我們的黑色星期五/網絡星期一短信終極指南，了解更多有用的提示！

充分利用黑色星期五和網絡星期一

在規劃 BFCM 策略時，請記住將 SMS 放在列表的首位。 這是接觸客戶和推動銷售的經濟實惠且有效的方式。 牢記以上提示，您可以確保您的 SMS 營銷活動取得成功。

想知道五個 BFCM 活動的執行情況嗎？ 發送短信SMSHOLIDAY22至 (855) 707-2281 以在本系列的第二部分發佈時收到通知。