5명의 소매 전문가가 2022년 연휴 SMS 마케팅 전략을 공개합니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이(줄여서 BFCM) 동안 소매업체는 그들 앞에 있는 기회, 즉 실질적으로 거래를 구걸하는 고객을 무시할 수 없습니다.

하지만 명절이 가까워질수록 손님들은 더 바빠진다. 그 시점에서 아무도 그것에 대해 듣지 못한다면 프로모션이 얼마나 놀라운지는 중요하지 않습니다.

즉, 소매업체는 이메일 및 소셜 미디어 광고와 같은 기존 채널을 넘어 창의적인 방법을 찾아 캠페인을 주시해야 합니다.

대형 박스 매장에 가려지지 않기 위해 SMB 소매업체는 BFCM 판매를 늘리기 위해 그 어느 때보다 문자 메시지 마케팅을 사용하고 있습니다.

연말연시를 맞아 전자상거래 전문가 5명에게 SMS에 대한 열정이 있는 이유와 SMS가 2022년 전략에 어떻게 영향을 미치고 있는지에 대해 이야기를 나눴습니다.

1월에 이러한 캠페인의 결과를 공유할 이 시리즈의 2 부도 기대해 주세요. 실시간 알림을 받으려면 (855) 707-2281로 SMSHOLIDAY22 에 문자를 보내세요!

소매업 전문가가 BFCM 2022에 SMS를 사용하는 방법

그렇다면 소매업체는 SMS를 BFCM 전략에 통합하기 위해 무엇을 하고 있습니까? 우리는 5명의 전자 상거래 전문가에게 휴일 문자 메시지 마케팅 전략에 대해 질문했습니다.

케이트 배경화면

Kate Backdrop이 제공하는 재미있는 배경 없이는 사진 작업이 완료되지 않습니다.

Kate Backdrop의 CEO인 David Zheng은 회사가 판매 발표에 초점을 맞춰 BFCM 캠페인에 SMS를 사용하는 방법을 공유했습니다.

“우리는 보통 '블랙 프라이데이 세일이 시작되었습니다! 신제품 15% 할인!' 고객에게 이 기간 동안 우리의 훌륭한 판매를 활용해야 함을 상기시키기 위해” Zheng이 말했습니다. "우리는 또한 신규 고객에게 텍스트를 보낼 계획이며 'BFCM 판매를 기대해 주세요!'와 같은 클릭 유도 문안을 포함합니다."

회사는 2021년 SMS를 사용하여 상당한 고객 증가를 보았고, 올해 판매를 위해 노력을 배가하고 있습니다.

전자상거래 인텔리전스

전자상거래 인텔리전스는 이메일 및 SMS에 중점을 둔 풀 서비스 성장 대행사입니다. 그들은 각 고객에게 이러한 채널이 얼마나 중요한지 이해하고 있으며 올해 휴가 캠페인에서 SMS를 구현할 계획입니다.

설립자 Ryan Turner는 “블랙 프라이데이를 앞두고 몇 주 동안 목록 크기를 늘리기 위해 이메일 캠페인과 웹사이트 팝업을 통해 SMS 가입을 크게 홍보했습니다. 올해는 SMS를 통해 VIP 고객을 위한 조기 액세스 프로모션을 진행할 예정입니다. 이를 통해 가장 가치 있는 쇼핑객은 누구보다 먼저 블랙 프라이데이 가격 인하를 통해 원하는 모든 것을 얻을 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.”

회사는 SMS가 압도적인 프로모션의 소음을 차단하고 98%의 오픈율을 제공하기 때문에 고객에게 효과적인 전략이라는 것을 알게 되었습니다.

그들은 2021년 휴가 시즌에 몇몇 클라이언트 브랜드와 함께 SMS를 시도했고 각 SMS 연락처가 메시지당 생성된 수익 측면에서 이메일 구독자보다 약 7배 더 가치가 있다는 것을 알게 되었습니다. 2022년 그들의 결과가 기대됩니다!

파루조

전자 상거래 보석 및 액세서리 매장인 Faruzo는 개인화의 힘을 활용하기 위해 문자 메시지를 사용하고 있습니다. 소비자 경험에 중점을 둔 이 회사는 판매를 촉진하고 고객 관계를 구축하기 위해 SMS에 처음으로 노력을 기울이고 있습니다.

목표는 제한된 시간 제공으로 개인화 된 메시지를 큐레이팅하는 것입니다. 그리고 고객이 해당 지역에 있을 때 매장을 방문하도록 SMS를 통해 인센티브를 받게 됩니다.

️Faruzo의 첫 휴일 SMS 캠페인 결과가 궁금하신가요? SMSHOLIDAY22 에 (855) 707-2281로 문자를 보내 이 시리즈의 2부가 방송될 때 알림을 받으세요!

보충 창고

20개 이상의 소매점과 온라인 상점을 보유한 국가 브랜드인 Supplement Warehouse도 이번 BFCM 시즌 판매를 촉진하기 위해 SMS를 사용하고 있습니다.

이 회사는 고객이 프로모션을 놓치지 않도록 보완 이메일 프로모션이 포함된 SMS 캠페인을 전송하여 BFCM 프로모션에 옴니채널 접근 방식을 취하고 있습니다.

Supplement Warehouse는 2021년 휴가철에 SMS 마케팅을 시도했지만 전자상거래 매장에만 사용했습니다. SMS 판매 비용은 이메일 판매 비용보다 30% 낮았기 때문에 회사는 올해 모든 매장에서 SMS 전략을 시행하고 있습니다.

Moriarty의 보석 예술

온라인 주얼리 매장 모리어티의 젬아트는 과거 SMS 마케팅의 효과를 몸소 배워 2022년 연말연시를 맞아 본격 진출한다.

매장은 사이버 먼데이 전 월요일에 실행되고 사이버 먼데이 후 화요일에 끝나는 전체 BFCM 캠페인에 SMS를 사용할 계획입니다. 그들은 관심을 불러일으키고 판매를 촉진하기 위해 일주일 내내 판매 알림을 보낼 것입니다.

작년에 회사는 BFCM 기간 동안 하나의 SMS 캠페인에 150달러를 지출했으며 그 결과 8,000달러 이상의 매출을 올렸습니다.

소매업체가 BFCM 캠페인에서 SMS를 사용해야 하는 이유

우선 SMS 마케팅은 설정하기가 매우 쉬우며 단 몇 번의 클릭만으로 캠페인을 빠르게 만들고 시작할 수 있습니다.

둘째, 문자 메시지는 휴일 쇼핑객에게 가장 편리한 마케팅 채널 중 하나입니다.

이렇게 생각해 보세요. 연말연시 쇼핑객의 43%가 휴대전화로 구매하므로 문자 메시지는 쇼핑 경험의 자연스러운 확장입니다.

사람들이 모바일로 매출을 확인하지 않을 때도 휴대폰이 멀리 있지 않습니다. 올해 초 1,300명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 소비자 3명 중 1명은 문자 수신 후 1분 이내에 문자 알림을 확인하는 것으로 나타났습니다. 게다가 소비자의 70%가 기업으로부터 문자를 받기로 선택했습니다.

테이크아웃? 귀하의 고객은 아마도 귀하가 문자 메시지를 보내길 원할 것이며 귀하의 메시지를 받은 후 바로 보게 될 것입니다.

휴일 SMS 팁을 실천에 옮기세요

휴일 문자 메시지 캠페인을 계획할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 메시지를 개인화하십시오 . 사람들은 자신이 받고 있는 메시지가 자신만을 위한 것임을 알기를 좋아합니다. 과거 구매 또는 인구 통계에서 수집한 데이터를 사용하여 제안을 맞춤화하고 참여를 높일 수 있습니다.
• 짧고 달콤하게 유지하십시오. 사람들은 바쁘고 문자를 받으면 소설을 읽고 싶지 않습니다. 간결하게(160자 이하) 메시지가 명확한지 확인하세요.
• 기존 관계를 활용합니다. 이미 SMS 연락처 목록이 있는 경우 BFCM 프로모션의 주요 소스로 사용하십시오. 그러나 새 고객에게 SMS 목록을 홍보하는 것을 잊지 마십시오. 누가 가입할지 알 수 없습니다!
• 다양한 제안과 전략을 테스트합니다. SMS 마케팅과 관련하여 천편일률적인 접근 방식은 없습니다. 다양한 제안, 메시지 스타일 및 타이밍을 시도하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

더 유용한 팁은 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 문자 메시지 궁극 가이드를 확인하세요!

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 최대한 활용하세요

BFCM 전략을 계획할 때 SMS를 목록 맨 위에 두는 것을 잊지 마십시오. 고객에게 도달하고 판매를 촉진하는 저렴하고 효과적인 방법입니다. 위의 팁을 염두에 두고 SMS 캠페인이 성공할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

5개의 BFCM 캠페인이 어떻게 수행되었는지 궁금하십니까? (855) 707-2281로 SMSHOLIDAY22 에 문자를 보내 이 시리즈의 2부가 나올 때 알림을 받으세요.