5 Einzelhandelsprofis enthüllen ihre Weihnachts-SMS-Marketingstrategien für 2022

Während des Black Friday und Cyber ​​Monday (kurz BFCM) können es sich Einzelhändler nicht leisten, die Gelegenheit zu ignorieren, die sich ihnen bietet: Kunden, die praktisch um Angebote betteln.

Aber je näher wir den Feiertagen kommen, desto beschäftigter werden diese Kunden. An diesem Punkt spielt es keine Rolle, wie unglaublich Ihre Werbeaktionen sind, wenn niemand davon erfährt.

Das bedeutet, dass Einzelhändler kreative Wege jenseits traditioneller Kanäle wie E-Mail- und Social-Media-Werbung finden müssen, um Aufmerksamkeit für ihre Kampagnen zu erregen.

Um nicht von großen Kaufhäusern überschattet zu werden, nutzen KMU-Einzelhändler SMS-Marketing mehr denn je, um ihre BFCM-Verkäufe zu steigern.

Pünktlich zur Weihnachtszeit haben wir mit fünf E-Commerce-Profis darüber gesprochen, warum sie sich für SMS begeistern und wie es ihre Strategie im Jahr 2022 beeinflusst.

Seien Sie gespannt auf den zweiten Teil dieser Serie , in dem wir die Ergebnisse dieser Kampagnen im Januar veröffentlichen werden. Senden Sie SMSHOLIDAY22 an (855) 707-2281, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn es live ist!

Wie Einzelhandelsprofis SMS für BFCM 2022 verwenden

Was also tun Einzelhändler, um SMS in ihre BFCM-Strategien zu integrieren? Wir haben fünf E-Commerce-Profis nach ihrer Meinung zu Textnachrichten-Marketingstrategien für Feiertage gefragt.

Kate-Hintergrund

Kein Fototermin ist komplett ohne einen lustigen Hintergrund, und genau das bietet Kate Backdrop.

David Zheng, CEO von Kate Backdrop, teilte mit, wie das Unternehmen SMS für seine BFCM-Kampagne einsetzt, indem es sich auf Verkaufsankündigungen konzentriert.

„Normalerweise versenden wir Nachrichten wie ‚Der Black Friday-Verkauf ist jetzt eröffnet! Erhalten Sie 15 % Rabatt für Neuankömmlinge!' um die Kunden daran zu erinnern, dass sie in dieser Zeit von unseren großartigen Angeboten profitieren sollten“, sagte Zheng. „Wir planen auch, unseren neuen Kunden Texte zu schicken und einen Aufruf zum Handeln einzufügen, wie ‚Bleiben Sie dran für unsere BFCM-Verkäufe!'“

Das Unternehmen verzeichnete durch die Nutzung von SMS im Jahr 2021 einen beträchtlichen Kundenzuwachs, sodass es seine Anstrengungen für den diesjährigen Umsatz verdoppelt.

E-Commerce-Intelligenz

Ecommerce Intelligence ist eine Full-Service-Wachstumsagentur, die sich auf E-Mail und SMS konzentriert. Sie verstehen, wie wichtig diese Kanäle für jeden ihrer Kunden sind, und planen, SMS in den diesjährigen Weihnachtskampagnen zu implementieren.

„In den Wochen vor dem Black Friday“, erklärte Gründer Ryan Turner, „werben wir stark für SMS-Anmeldungen über E-Mail-Kampagnen und Website-Popups, um die Listengröße zu erhöhen. Wir werden in diesem Jahr Early-Access-Aktionen für VIP-Kunden per SMS durchführen. Dies gibt den wertvollsten Käufern die Chance, alles zu bekommen, was sie wollen, mit Preisnachlässen am Black Friday vor allen anderen.“

Das Unternehmen hat festgestellt, dass SMS eine effektive Strategie für seine Kunden ist, da es den Lärm überwältigender Werbeaktionen durchdringt und eine Öffnungsrate von 98 % aufweist.

Sie probierten SMS in der Weihnachtszeit 2021 mit einigen Kundenmarken aus und stellten fest, dass jeder SMS-Kontakt in Bezug auf den pro Nachricht generierten Umsatz etwa siebenmal so viel wert war wie ein E-Mail-Abonnent . Wir können es kaum erwarten, ihre Ergebnisse für 2022 zu sehen!

Faruzo

Der E-Commerce-Shop für Schmuck und Accessoires Faruzo nutzt Textnachrichten, um die Möglichkeiten der Personalisierung zu nutzen. Das Unternehmen konzentriert sich auf das Verbrauchererlebnis und investiert seine Bemühungen zum ersten Mal in SMS, um den Umsatz zu steigern und Kundenbeziehungen aufzubauen.

Das Ziel ist es, personalisierte Nachrichten mit zeitlich begrenzten Angeboten zu kuratieren. Und wenn Kunden in der Nähe sind, erhalten sie per SMS einen Anreiz, den Laden zu besuchen.

️Möchtest du hören, wie Faruzos erste Urlaubs-SMS-Kampagne ausfällt? Senden Sie SMSHOLIDAY22 an (855) 707-2281, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn Teil zwei dieser Serie live geht!

Ergänzungslager

Supplement Warehouse, eine nationale Marke mit über 20 Einzelhandelsstandorten und einem Online-Shop, nutzt in dieser BFCM-Saison ebenfalls SMS, um den Umsatz zu steigern.

Das Unternehmen verfolgt einen Omnichannel-Ansatz für BFCM-Werbeaktionen, indem es SMS-Kampagnen mit ergänzenden E-Mail-Werbeaktionen versendet, um sicherzustellen, dass Kunden die Werbeaktionen nicht verpassen.

Supplement Warehouse hat SMS-Marketing während der Weihnachtszeit 2021 ausprobiert, aber nur für seinen E-Commerce-Shop verwendet. Die Umsatzkosten von SMS waren um 30 % niedriger als die von E-Mail, sodass das Unternehmen seine SMS-Strategie in diesem Jahr in allen Filialen einführt.

Moriartys Gem Art

Das Online-Juweliergeschäft Moriarty's Gem Art hat in der Vergangenheit die Effektivität des SMS-Marketings gelernt und geht mit voller Kraft in die Weihnachtszeit 2022.

Das Geschäft plant, SMS für seine gesamte BFCM-Kampagne zu verwenden, die am Montag vor dem Cyber ​​Monday läuft und am Dienstag nach dem Cyber ​​Monday endet. Sie werden die ganze Woche über Verkaufserinnerungen versenden, um Interesse zu wecken und den Umsatz zu steigern.

Letztes Jahr gab das Unternehmen während der BFCM 150 US-Dollar für eine SMS-Kampagne aus, was zu einem Umsatz von über 8.000 US-Dollar führte.

Warum Einzelhändler SMS in BFCM-Kampagnen verwenden sollten

Für den Anfang ist SMS-Marketing extrem einfach einzurichten, und Sie können Kampagnen mit nur wenigen Klicks schnell erstellen und starten.

Zweitens ist Textnachrichten einer der bequemsten Marketingkanäle für Weihnachtseinkäufer.

Stellen Sie sich das so vor: 43 % der Weihnachtskäufer tätigen ihre Einkäufe über ihr Handy, daher sind SMS eine natürliche Erweiterung ihres Einkaufserlebnisses.

Selbst wenn die Leute nicht auf dem Handy nach Verkäufen suchen, sind ihre Telefone nicht weit entfernt. Anfang dieses Jahres haben wir 1.300 Personen befragt und festgestellt, dass 1 von 3 Verbrauchern seine SMS-Benachrichtigungen innerhalb einer Minute nach Erhalt einer SMS überprüft. Darüber hinaus haben 70 % der Verbraucher zugestimmt, SMS von Unternehmen zu erhalten.

Das wegnehmen? Ihre Kunden möchten wahrscheinlich, dass Sie ihnen eine SMS senden, und sie werden Ihre Nachricht bald nach Erhalt sehen.

Setzen Sie Urlaubs-SMS-Tipps in die Praxis um

Beachten Sie bei der Planung Ihrer Urlaubs-SMS-Kampagnen die folgenden Tipps:

• Personalisieren Sie Ihre Nachrichten . Menschen lieben es zu wissen, dass die Nachricht, die sie erhalten, nur für sie bestimmt ist. Sie können Daten aus früheren Käufen oder demografischen Daten verwenden, um Ihre Angebote anzupassen und das Engagement zu steigern.
• Halten Sie es kurz und bündig. Die Leute sind beschäftigt und wollen keinen Roman lesen, wenn sie eine SMS erhalten. Halten Sie sich kurz (maximal 160 Zeichen) und stellen Sie sicher, dass die Botschaft klar ist.
• Nutzen Sie bestehende Beziehungen. Wenn Sie bereits eine SMS-Kontaktliste haben, verwenden Sie diese als Hauptquelle für BFCM-Werbung. Aber vergessen Sie nicht, Ihre SMS-Liste bei neuen Kunden bekannt zu machen – Sie wissen nie, wer beitreten wird!
• Testen Sie verschiedene Angebote und Strategien. Beim SMS-Marketing gibt es keinen einheitlichen Ansatz. Probieren Sie verschiedene Angebote, Nachrichtenstile und Timings aus, um zu sehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

Weitere hilfreiche Tipps finden Sie in unserem Ultimativen Leitfaden für SMS am Black Friday/Cyber ​​Monday!

Machen Sie das Beste aus Black Friday und Cyber ​​Monday

Denken Sie bei der Planung Ihrer BFCM-Strategie daran, SMS ganz oben auf Ihre Liste zu setzen. Es ist eine kostengünstige und effektive Möglichkeit, Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Mit den oben genannten Tipps können Sie sicherstellen, dass Ihre SMS-Kampagne ein Erfolg wird.

Neugierig zu hören, wie die fünf BFCM-Kampagnen abgeschnitten haben? Senden Sie SMSHOLIDAY22 an (855) 707-2281, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn Teil zwei dieser Serie herauskommt.