5 profesioniști din retail își dezvăluie strategiile de marketing prin SMS de sărbători pentru 2022

În timpul Black Friday și Cyber ​​Monday (BFCM, pe scurt), comercianții cu amănuntul nu își permit să ignore oportunitatea din fața lor: clienții care practic cerșesc oferte.

Dar cu cât ne apropiem de sărbători, cu atât devin mai ocupați acei clienți. În acel moment, nu contează cât de incredibile sunt promoțiile tale dacă nimeni nu aude despre ele.

Aceasta înseamnă că comercianții cu amănuntul trebuie să găsească modalități creative dincolo de canalele tradiționale, cum ar fi e-mailul și publicitatea pe rețelele sociale, pentru a-și pune ochii pe campaniile.

Pentru a evita să fie umbriți de magazinele mari, comercianții cu amănuntul IMM-uri folosesc marketingul prin mesaje text mai mult ca niciodată pentru a-și spori vânzările BFCM.

La timp pentru sezonul sărbătorilor, am vorbit cu cinci profesioniști din comerțul electronic despre motivul pentru care sunt pasionați de SMS-uri și cum le va informa aceasta strategia în 2022.

Rămâneți pe fază pentru partea a doua a acestei serii , unde vom împărtăși rezultatele acestor campanii în ianuarie. Text SMSHOLIDAY22 la (855) 707-2281 pentru a primi o notificare când este live!

Cum folosesc profesioniștii din comerțul cu amănuntul SMS-urile pentru BFCM 2022

Deci, ce fac comercianții cu amănuntul pentru a încorpora SMS-urile în strategiile lor BFCM? Am cerut cinci profesioniști din comerțul electronic să spună despre strategiile de marketing prin mesaje text de sărbători.

Fundalul Kate

Nicio operație foto nu este completă fără un fundal distractiv, care este exact ceea ce oferă Kate Backdrop.

David Zheng, CEO al Kate Backdrop, a împărtășit modul în care compania utilizează SMS-urile pentru campania sa BFCM, concentrându-se pe anunțurile de vânzări.

„De obicei trimitem mesaje de genul „Vânzările de Vinerea Neagră sunt acum deschise! Obțineți o reducere de 15% pentru noile sosiri!' pentru a le reamintim clienților că ar trebui să profite de vânzările noastre mari în acest timp”, a spus Zheng. „De asemenea, intenționăm să trimitem mesaje text noilor noștri clienți și să includem un îndemn, cum ar fi „Fiți la curent cu vânzările noastre BFCM!””

Compania a înregistrat o creștere considerabilă a clienților prin utilizarea SMS-urilor în 2021, așa că își dublează eforturile pentru vânzările din acest an.

E-commerce Intelligence

Ecommerce Intelligence este o agenție de dezvoltare cu servicii complete, care se concentrează pe e-mail și SMS. Ei înțeleg cât de importante sunt aceste canale pentru fiecare dintre clienții lor și intenționează să implementeze SMS-urile în campaniile de sărbători de anul acesta.

„În săptămânile care au precedat Vinerea Neagră”, a explicat fondatorul Ryan Turner, „promovăm puternic înscrierile prin SMS prin campanii de e-mail și ferestre pop-up pentru site-uri pentru a crește dimensiunea listelor. Vom derula promoții de acces anticipat pentru clienții VIP anul acesta prin SMS. Acest lucru le va oferi celor mai valoroși cumpărători șansa de a obține tot ce își doresc cu reduceri de prețuri de Black Friday înaintea tuturor.”

Compania a descoperit că SMS-ul este o strategie eficientă pentru clienții lor, deoarece reduce zgomotul promoțiilor copleșitoare și vine cu o rată de deschidere de 98%.

Au încercat SMS-urile în sezonul sărbătorilor 2021 cu câteva mărci de clienți și au aflat că fiecare contact prin SMS valorează de aproximativ șapte ori mai mult decât un abonat de e-mail în ceea ce privește veniturile generate pe mesaj. Abia așteptăm să vedem rezultatele lor pentru 2022!

Faruzo

Magazinul de bijuterii și accesorii de comerț electronic Faruzo folosește mesajele text pentru a valorifica puterea personalizării. Concentrându-se pe experiența consumatorului, compania își investește eforturile pentru prima dată în SMS-uri pentru a stimula vânzările și a construi relații cu clienții.

Scopul este de a organiza mesaje personalizate cu oferte pe timp limitat. Și când clienții se află în zonă, aceștia vor primi un stimulent prin SMS pentru a vizita magazinul.

️Vrei să auzi cum iese prima campanie de SMS-uri de sărbători a lui Faruzo? Text SMSHOLIDAY22 la (855) 707-2281 pentru a primi o notificare când partea a doua a acestei serii va fi difuzată!

Supliment Depozit

Supplement Warehouse, un brand național cu peste 20 de locații de vânzare cu amănuntul și un magazin online, folosește, de asemenea, SMS-urile pentru a stimula vânzările în acest sezon BFCM.

Compania adoptă o abordare omnicanal a promoțiilor BFCM prin trimiterea de campanii prin SMS cu promoții complementare prin e-mail pentru a se asigura că clienții nu pierd promoțiile.

Supplement Warehouse a încercat marketing prin SMS în perioada sărbătorilor 2021, dar l-a folosit doar pentru magazinul său de comerț electronic. Costul vânzărilor sale prin SMS a fost cu 30% mai mic decât cel din e-mail, așa că compania își lansează strategia de SMS în toate locațiile magazinelor în acest an.

Bijuteria lui Moriarty Art

Magazinul online de bijuterii Moriarty's Gem Art a învățat în trecut eficiența marketingului prin SMS și merge din plin pentru sezonul sărbătorilor 2022.

Magazinul intenționează să folosească SMS-uri pentru întreaga sa campanie BFCM, care se desfășoară luni înainte și se încheie marți după Cyber ​​Monday. Ei vor trimite mementouri de vânzare pe parcursul săptămânii pentru a stârni interesul și pentru a ajuta la creșterea vânzărilor.

Anul trecut, compania a cheltuit 150 USD pe o campanie de SMS-uri în timpul BFCM și a rezultat în vânzări în valoare de peste 8.000 USD.

De ce comercianții cu amănuntul ar trebui să folosească SMS-urile în campaniile BFCM

Pentru început, marketingul prin SMS este extrem de ușor de configurat și poți crea și lansa rapid campanii cu doar câteva clicuri.

În al doilea rând, mesajele text sunt unul dintre cele mai convenabile canale de marketing pentru cumpărătorii de sărbători.

Gândiți-vă la asta astfel: 43% dintre cumpărătorii de sărbători fac achiziții de pe telefoanele lor, așa că textele sunt o extensie naturală a experienței lor de cumpărături.

Chiar și atunci când oamenii nu verifică vânzările de pe mobil, telefoanele lor nu sunt departe. La începutul acestui an, am chestionat 1.300 de persoane și am constatat că 1 din 3 consumatori își verifică notificările text în termen de un minut de la primirea unui mesaj. În plus, 70% dintre consumatori au optat pentru a primi mesaje de la companii.

La pachet? Clienții tăi probabil vor să le trimiți mesaj și vor vedea mesajul tău imediat după ce îl vor primi.

Pune în practică sfaturile SMS de vacanță

Pe măsură ce vă planificați campaniile de mesaje text de sărbători, iată câteva sfaturi de care trebuie să rețineți:

• Personalizați-vă mesajele . Oamenilor le place să știe că mesajul pe care îl primesc este doar pentru ei. Puteți utiliza datele culese din achizițiile anterioare sau date demografice pentru a vă adapta ofertele și pentru a crește implicarea.
• Păstrați-l scurt și dulce. Oamenii sunt ocupați și nu vor să citească un roman atunci când primesc un text. Păstrați-l concis (160 de caractere sau mai puțin) și asigurați-vă că mesajul este clar.
• Valorificați relațiile existente. Dacă aveți deja o listă de contacte prin SMS, utilizați-le ca sursă principală de promovare BFCM. Dar nu uitați să vă promovați lista de SMS-uri către clienți noi - nu știți niciodată cui se va alătura!
• Testați diferite oferte și strategii. Nu există o abordare universală atunci când vine vorba de marketing prin SMS. Încercați diferite oferte, stiluri de mesaje și calendare pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Consultați Ghidul nostru final pentru mesajele text de Black Friday/Cyber ​​Monday pentru mai multe sfaturi utile!

Profitați la maximum de Black Friday și Cyber ​​Monday

Pe măsură ce vă planificați strategia BFCM, nu uitați să puneți SMS-urile în partea de sus a listei. Este o modalitate accesibilă și eficientă de a ajunge la clienți și de a stimula vânzările. Având în vedere sfaturile de mai sus, vă puteți asigura că campania dvs. de SMS-uri va fi un succes.

Sunteți curios să aflați cum au funcționat cele cinci campanii BFCM? Text SMSHOLIDAY22 la (855) 707-2281 pentru a primi o notificare când apare partea a doua a acestei serii.