5 Perakende Uzmanı, 2022 İçin Tatil SMS Pazarlama Stratejilerini Açıklıyor

Kara Cuma ve Siber Pazartesi (kısaca BFCM) sırasında, perakendeciler önlerine çıkan fırsatı görmezden gelemezler: pratikte fırsatlar için dilenen müşteriler.

Ancak tatillere yaklaştıkça, bu müşteriler daha da meşgul oluyor. Bu noktada, kimsenin duymadığı promosyonlarınızın ne kadar inanılmaz olduğunun bir önemi yoktur.

Bu, perakendecilerin, kampanyalarına dikkat çekmek için e-posta ve sosyal medya reklamcılığı gibi geleneksel kanalların ötesinde yaratıcı yollar bulmaları gerektiği anlamına gelir.

KOBİ perakendecileri, büyük mağazaların gölgesinde kalmaktan kaçınmak için BFCM satışlarını artırmak için metin mesajı pazarlamasını her zamankinden daha fazla kullanıyor.

Tatil sezonu geldiğinde, SMS konusunda neden tutkulu olduklarını ve bunun 2022 stratejilerini nasıl etkilediğini beş e-ticaret uzmanıyla konuştuk.

Ocak ayında bu kampanyaların sonuçlarını paylaşacağımız bu serinin ikinci bölümü için bizi izlemeye devam edin. Canlı olduğunda bildirim almak için SMSHOLIDAY22 yazıp (855) 707-2281'e gönderin!

Perakende Profesyonelleri BFCM 2022 için SMS'i Nasıl Kullanıyor?

Peki, perakendeciler SMS'i BFCM stratejilerine dahil etmek için ne yapıyor? Beş e-ticaret uzmanına tatil metin mesajı pazarlama stratejilerini sorduk.

Kate Zemin

Eğlenceli bir arka plan olmadan hiçbir fotoğraf çekimi tamamlanmış sayılmaz, Kate Backdrop da tam olarak bunu sağlar.

Kate Backdrop CEO'su David Zheng, satış duyurularına odaklanarak şirketin BFCM kampanyası için SMS'i nasıl kullandığını paylaştı.

“Genellikle 'Kara Cuma indirimleri başladı! Yeni gelenler için %15 indirim kazanın!' müşterilere bu süre zarfında büyük satışlarımızdan yararlanmaları gerektiğini hatırlatmak için," dedi Zheng. "Ayrıca yeni müşterilerimize kısa mesajlar göndermeyi ve 'BFCM satışlarımız için bizi izlemeye devam edin!' gibi bir harekete geçirici mesaj eklemeyi planlıyoruz."

2021'de SMS kullanan müşteri sayısında önemli bir artış gören şirket, bu yılki satışlar için çabalarını ikiye katlıyor.

E-ticaret Zekası

E-ticaret İstihbaratı, e-posta ve SMS'e odaklanan tam hizmetli bir büyüme ajansıdır. Bu kanalların her bir müşterisi için ne kadar önemli olduğunu anlıyorlar ve bu yılki tatil kampanyalarında SMS'i hayata geçirmeyi planlıyorlar.

Kurucu Ryan Turner, "Kara Cuma'ya giden haftalarda," diye açıkladı, "liste boyutlarını büyütmek için e-posta kampanyaları ve web sitesi açılır pencereleri aracılığıyla SMS kayıtlarını yoğun bir şekilde teşvik ediyoruz. Bu yıl VIP müşterilerimiz için SMS ile erken erişim kampanyaları başlatacağız. Bu, en değerli müşterilere istedikleri her şeyi Kara Cuma fiyat indirimleriyle herkesten önce alma şansı verecek."

Şirket, ezici promosyonların gürültüsünü kestiği ve %98 açılma oranıyla geldiği için SMS'in müşterileri için etkili bir strateji olduğunu keşfetti.

2021 tatil sezonunda birkaç müşteri markasıyla SMS'i denediler ve mesaj başına elde edilen gelir açısından her bir SMS iletişiminin bir e-posta abonesinden yaklaşık yedi kat daha değerli olduğunu öğrendiler. 2022 sonuçlarını görmek için sabırsızlanıyoruz!

Faruzo

E-ticaret mücevher ve aksesuar mağazası Faruzo, kişiselleştirmenin gücünden yararlanmak için kısa mesaj kullanıyor. Tüketici deneyimine odaklanan şirket, satışları artırmak ve müşteri ilişkileri kurmak için çabalarını ilk kez SMS'e yatırıyor.

Amaç, sınırlı süreli tekliflerle kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmaktır. Müşteriler bölgedeyken, mağazayı ziyaret etmeleri için SMS yoluyla bir teşvik alacaklar.

‼️Faruzo'nun ilk bayram SMS kampanyasının nasıl sonuçlandığını duymak ister misiniz? Bu serinin ikinci bölümü yayınlandığında bildirim almak için SMSHOLIDAY22 yazıp (855) 707-2281'e gönderin!

Ek Depo

20'den fazla perakende satış yeri ve bir çevrimiçi mağazası olan ulusal bir marka olan Supplement Warehouse da bu BFCM sezonunda satışları artırmak için SMS kullanıyor.

Şirket, müşterilerin promosyonları kaçırmamasını sağlamak için tamamlayıcı e-posta promosyonlarıyla birlikte SMS kampanyaları göndererek BFCM promosyonlarına çok kanallı bir yaklaşım benimsiyor.

Supplement Warehouse, 2021 tatil sezonunda SMS pazarlamasını denedi ancak bunu yalnızca e-ticaret mağazası için kullandı. SMS ile yapılan satışların maliyeti, e-postaya göre %30 daha düşüktü, bu nedenle şirket, SMS stratejisini bu yıl tüm mağaza lokasyonlarında uyguluyor.

Moriarty'nin Mücevher Sanatı

Çevrimiçi kuyumcu Moriarty's Gem Art, geçmişte SMS pazarlamanın ne kadar etkili olduğunu öğrendi ve 2022 tatil sezonu için tüm gücüyle çalışıyor.

Mağaza, önceki Pazartesi günü devam eden ve Siber Pazartesi'den sonraki Salı günü sona eren BFCM kampanyasının tamamı için SMS kullanmayı planlıyor. İlgi çekmek ve satışları artırmaya yardımcı olmak için hafta boyunca satış hatırlatmaları gönderecekler.

Geçen yıl şirket, BFCM sırasında bir SMS kampanyasına 150 ABD doları harcadı ve bu, 8.000 ABD dolarının üzerinde satışla sonuçlandı.

Perakendeciler BFCM Kampanyalarında Neden SMS Kullanmalı?

Yeni başlayanlar için, SMS pazarlamanın kurulumu son derece kolaydır ve yalnızca birkaç tıklamayla hızlı bir şekilde kampanyalar oluşturabilir ve başlatabilirsiniz.

İkincisi, kısa mesaj tatil alışverişi yapanlar için en uygun pazarlama kanallarından biridir.

Şöyle düşünün: Tatil alışverişi yapanların %43'ü alışverişlerini telefonlarından yapıyor, bu nedenle kısa mesajlar onların alışveriş deneyimlerinin doğal bir uzantısı.

İnsanlar cep telefonlarından indirimleri kontrol etmeseler bile telefonları çok uzakta değil. Bu yılın başlarında 1.300 kişiyle anket yaptık ve her 3 tüketiciden 1'inin bir metin aldıktan sonra bir dakika içinde metin bildirimlerini kontrol ettiğini gördük. Bunun da ötesinde, tüketicilerin %70'i işletmelerden kısa mesaj almayı tercih etti.

Götürmek? Müşterileriniz muhtemelen onlara mesaj atmanızı istiyor ve mesajınızı aldıktan hemen sonra görecekler.

Tatil SMS İpuçlarını Uygulamaya Koyun

Tatil metin mesajı kampanyalarınızı planlarken, aklınızda bulundurmanız gereken birkaç ipucu:

• Mesajlarınızı kişiselleştirin . İnsanlar aldıkları mesajın sadece kendileri için olduğunu bilmeye bayılırlar. Tekliflerinizi uyarlamak ve etkileşimi artırmak için geçmiş satın alımlardan veya demografiden toplanan verileri kullanabilirsiniz.
• Kısa ve güzel tut. İnsanlar meşgul ve bir metin aldıklarında bir roman okumak istemiyorlar. Kısa ve öz tutun (en fazla 160 karakter) ve mesajın net olduğundan emin olun.
• Mevcut ilişkilerden yararlanın. Halihazırda bir SMS kişi listeniz varsa, bunları BFCM tanıtımınızın ana kaynağı olarak kullanın. Ancak SMS listenizi yeni müşterilere tanıtmayı unutmayın — kimin katılacağını asla bilemezsiniz!
• Farklı teklifleri ve stratejileri test edin. SMS pazarlama söz konusu olduğunda, herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur. Kitleniz için neyin en iyi olduğunu görmek için farklı teklifler, mesaj stilleri ve zamanlama deneyin.

Daha fazla faydalı ipucu için Kara Cuma/Siber Pazartesi Mesajlaşmasına İlişkin Nihai Kılavuzumuza göz atın!

Kara Cuma ve Siber Pazartesi'den En İyi Şekilde Yararlanın

BFCM stratejinizi planlarken SMS'i listenizin başına koymayı unutmayın. Müşterilere ulaşmanın ve satışları artırmanın ekonomik ve etkili bir yoludur. Yukarıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurarak, SMS kampanyanızın başarılı olmasını sağlayabilirsiniz.

Beş BFCM kampanyasının nasıl performans gösterdiğini merak mı ediyorsunuz? Bu serinin ikinci bölümü çıktığında bildirim almak için SMSHOLIDAY22 yazıp (855) 707-2281'e gönderin.