5 位零售专业人士揭示了他们 2022 年的假日短信营销策略

在黑色星期五和网络星期一（简称 BFCM）期间，零售商不能忽视摆在他们面前的机会：实际上是乞求交易的客户。

但是我们越接近假期，这些客户就会变得越忙。 到那时，如果没有人听说您的促销活动有多么令人难以置信，那就无关紧要了。

这意味着零售商需要找到超越传统渠道（如电子邮件和社交媒体广告）的创造性方式来吸引他们的营销活动。

为避免被大卖场抢眼，SMB 零售商比以往任何时候都更多地使用短信营销来提高他们的 BFCM 销售额。

适逢假期，我们采访了五位电子商务专业人士，了解他们为何对短信充满热情，以及短信如何影响他们在 2022 年的战略。

请继续关注本系列的第二部分，我们将在一月份分享这些活动的结果。 发短信SMSHOLIDAY22至 (855) 707-2281 以在直播时收到通知！

零售专业人士如何使用 SMS 参加 BFCM 2022

那么，零售商如何将 SMS 纳入其 BFCM 策略？ 我们向五位电子商务专业人士询问了他们对假期短信营销策略的看法。

凯特背景

没有有趣的背景，任何照片操作都是不完整的，这正是 Kate Backdrop 提供的。

Kate Backdrop 首席执行官 David Zheng 分享了该公司如何通过专注于销售公告来使用 SMS 进行 BFCM 活动。

“我们通常会发送诸如‘黑色星期五促销活动现已开始！ 新来者可享受 15% 的折扣！ 提醒客户他们应该在这段时间利用我们的大促销，”郑说。 “我们还计划向我们的新客户发送文本，并包括一个号召性用语，例如‘敬请关注我们的 BFCM 销售！’”

该公司在 2021 年看到使用 SMS 的客户数量大幅增加，因此他们正在加倍努力实现今年的销售。

电商情报

Ecommerce Intelligence 是一家专注于电子邮件和 SMS 的全方位服务增长机构。 他们了解这些渠道对每个客户的重要性，并计划在今年的假日活动中实施 SMS。

“在黑色星期五之前的几周内，”创始人 Ryan Turner 解释说，“我们通过电子邮件活动和网站弹出窗口大力推广 SMS 注册，以扩大列表规模。 今年我们将通过 SMS 为 VIP 客户开展抢先体验促销活动。 这将使最有价值的购物者有机会通过黑色星期五降价抢在其他人之前获得他们想要的一切。”

该公司发现 SMS 对他们的客户来说是一种有效的策略，因为它可以消除铺天盖地的促销噪音并带来 98% 的打开率。

他们在 2021 年假日季与几个客户品牌一起尝试使用 SMS，结果发现，就每条消息产生的收入而言，每条 SMS 联系人的价值大约是电子邮件订阅者的 7 倍。 我们迫不及待地想看到他们 2022 年的成绩！

法鲁佐

珠宝和配饰电子商务商店 Faruzo 正在使用短信来利用个性化的力量。 该公司着眼于消费者体验，首次将精力投入到 SMS 中，以推动销售和建立客户关系。

目标是通过限时优惠来策划个性化消息。 当顾客在该地区时，他们将通过短信收到前往商店的奖励。

️想听听 Faruzo 的第一个节日短信活动结果如何吗？ 发送短信SMSHOLIDAY22至 (855) 707-2281 以在本系列的第二部分上线时收到通知！

补充仓库

Supplement Warehouse 是一个拥有 20 多个零售点和一家在线商店的全国性品牌，它也在使用 SMS 来推动这个 BFCM 季节的销售。

该公司正在对 BFCM 促销采取全渠道方式，发送带有补充电子邮件促销的短信活动，以确保客户不会错过促销活动。

Supplement Warehouse 在 2021 年假期期间尝试了短信营销，但仅将其用于其电子商务商店。 它的 SMS 销售成本比电子邮件低 30%，因此该公司今年将在所有门店推出 SMS 战略。

莫里亚蒂的宝石艺术

在线珠宝店 Moriarty 的 Gem Art 在过去了解了短信营销的有效性，并将全力以赴迎接 2022 年假期。

该商店计划在其整个 BFCM 活动中使用 SMS，该活动在网络星期一之前的星期一运行并在网络星期一之后的星期二结束。 他们将在整个星期发送销售提醒，以激发兴趣并帮助推动销售。

去年，该公司在 BFCM 期间花费 150 美元用于一项 SMS 活动，并产生了价值超过 8,000 美元的销售额。

为什么零售商应在 BFCM 活动中使用短信

对于初学者来说，短信营销非常容易设置，您只需点击几下即可快速创建和启动营销活动。

其次，短信是假日购物者最便捷的营销渠道之一。

这样想：43% 的假日购物者通过手机购物，因此短信是他们购物体验的自然延伸。

即使人们不在手机上查看销售情况，他们的手机也离得不远。 今年早些时候，我们对 1,300 人进行了调查，发现三分之一的消费者会在收到短信后的一分钟内查看短信通知。 最重要的是，70% 的消费者选择接收来自企业的短信。

外卖？ 您的客户可能希望您给他们发短信，他们会在收到信息后很快看到您的信息。

将假期短信技巧付诸实践

在计划假期短信营销活动时，请牢记以下提示：

• 个性化您的信息。 人们喜欢知道他们收到的信息是专门为他们准备的。 您可以使用从过去的购买或人口统计数据中收集的数据来定制您的报价并增加参与度。
• 保持简短和甜美。 人们很忙，不想在收到短信时阅读小说。 保持简洁（160 个字符或更少），并确保消息清晰。
• 利用现有关系。 如果您已有 SMS 联系人列表，请将其用作 BFCM 推广的主要来源。 但不要忘记向新客户推广您的 SMS 列表——您永远不知道谁会加入！
• 测试不同的报价和策略。 在 SMS 营销方面，没有放之四海而皆准的方法。 尝试不同的优惠、信息风格和时间安排，看看哪种方式最适合您的受众。

查看我们的黑色星期五/网络星期一短信终极指南，了解更多有用的提示！

充分利用黑色星期五和网络星期一

在规划 BFCM 策略时，请记住将 SMS 放在列表的首位。 这是接触客户和推动销售的经济实惠且有效的方式。 牢记以上提示，您可以确保您的 SMS 营销活动取得成功。

想知道五个 BFCM 活动的执行情况吗？ 发送短信SMSHOLIDAY22至 (855) 707-2281 以在本系列的第二部分发布时收到通知。