如何優化 Google My Business：本地排名的最佳策略

為什麼需要 Google 我的商家？

需要您的產品或服務的客戶首先會開始尋找解決方案的地方之一是 Google 搜索。 無論他們是在尋找環保地毯清潔劑還是一些文具，大多數人都會將搜索詞直接輸入谷歌。 這些本地搜索將返回三個 Google 地圖結果，稱為本地 3-pack。 單擊這些將打開企業的個人資料。

谷歌報告說，所有搜索中有 46% 具有本地意圖。 這意味著您所在地區的潛在消費者需要您提供的產品。 如果他們沒有在本地搜索結果中找到您，他們很可能會找到您的競爭對手。 您為什麼不充分利用這個免費機會將客戶直接帶到您的前門？

用於 SEO 的 Google 工具指南

下載本指南，了解如何充分利用 Google 提供的免費、強大的工具來改進您的 SEO 流程和性能。

如何開始使用 Google 我的商家

如果您不確定自己是否已經在 Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）中列出了商家信息，那麼您要做的第一件事就是在您的商家名稱上運行 Google 搜索以進行檢查。 如果您的業務已經存在了一段時間，則可能已經有一個與之關聯的列表。 如果是這樣，索賠很容易。

如何查找和聲明您的 GMB 列表

聲明您的業務的最簡單方法之一是通過 Google 地圖：

1. 打開谷歌地圖。
2. 在搜索欄中輸入您的公司名稱。
3. 從結果中選擇您的業務。
4. 點擊“聲明此商家”。
5. 選擇一個驗證選項，然後按照您在屏幕上看到的步驟進行操作。

如果您的搜索結果為空，那麼是時候創建您的“Google 我的商家”資料了。 如果您的企業是沒有固定地址的服務企業，那麼您需要通過以下方法聲明您的個人資料。

設置您的 GMB 個人資料

首先，我想澄清一下 Google Business Profile 和 Google My Business 帳戶之間的區別。 您需要一個“Google 我的商家”帳戶才能訪問您的 Google 商家資料。 如果您沒有 GMB 帳戶，則需要在繼續之前進行設置。

前往 Google 我的商家並使用您的商家 Gmail 地址登錄。 （如果您沒有與您的業務相關聯的 Gmail 地址，請從那裡開始。）

填寫您的 Google 商家資料的每個部分

仔細、徹底地填寫您的 Google 商家資料。 您在個人資料中提供的信息越多，Google 就越能將您的業務與本地搜索查詢匹配，您的潛在客戶就越能從您的業務列表中了解您。 確保您的所有信息都是準確的，並保持最新狀態。

要記住幾件事：

1. 您會希望您的公司名稱與您的商店標牌相匹配，以避免混淆。
2. 輸入與網絡上其他位置（例如您的網站和社交媒體頁面）完全相同的地址。 谷歌可能會特別關注使您的業務看起來不那麼可信的不一致之處。
3. 列出您的正常和假期時間。 重要的是要謹慎地指示商店營業時間的變化。 如果您的商家信息顯示您在周日營業，而潛在客戶出現並發現您的門鎖著，那麼您不僅失去了銷售機會，而且失去了信譽。

如果您沒有與您的業務相關聯的實際地址，您可以選擇一個服務區域。 這對於主要在客戶家中工作的園藝師、修理工和其他服務企業很有幫助。 首先，選擇您的主要服務區域，例如加利福尼亞州洛杉磯縣。

然後，系統將提示您添加其他業務信息，例如您的營業時間。

寫下您的“來自企業”的描述

顯示在您的企業名稱下方的說明是 Google 提供的編輯摘要。 你在這裡沒有什麼可以改變的。

在您的列表下方是“來自業務”部分。 這是您有機會給人留下深刻印象的第一個地方。

如何優化您的 Google My Business 描述：

1. 使用所有可用的750 個字符，並在前250 個字符中加載關鍵信息。 確保您的描述詳細說明是什麼讓您的業務與眾不同。
   
2. 考慮重新利用網頁“關於”部分的內容。
   
3. 這是添加您的受眾可能使用的關鍵字來尋找像您這樣的企業的理想場所。 例如，如果您是驗光師，您可能希望包含諸如“眼科檢查”或“步入式眼科檢查”之類的短語。 使用相關關鍵字優化您的 GMB 個人資料會增加您被潛在客戶找到的機會。
   
4. 談談您與競爭對手的不同之處以及客戶最喜歡您的業務的哪些方面。 你有當天的約會嗎？ 提供便捷的在線預訂服務？ 讓大家知道！
   
5. 不要提及銷售或定價。 這違反了“Google 我的商家”政策，並可能導致個人資料被暫停。
   
6. 不要包含鏈接或 HTML。

選擇一個類別

選擇業務類別是優化您的 Google 業務資料的重要組成部分。

選擇類別時，

1. 您會更容易在發現搜索中找到。 Google 會將您的類別與相關的搜索查詢進行匹配，因此請謹慎選擇。 想想“咖啡店”、“餐廳”、“服裝店”、“雜貨店”。
   
2. 突出特定類別的功能。 一旦您選擇了一個類別，Google 將自動提供該類別特有的特殊功能，例如包含菜單或客戶評分的功能。 您的潛在客戶越能從您的 Google 商家信息中了解您，他們就越有可能在競爭中選擇您。

在 Google 允許的範圍內盡可能具體！ Google 提供了 4,000 多個業務類別，因此請繼續搜索，直到找到最準確地描述您的業務的類別。

次要類別

如果您的業務屬於多個類別，只需將您的主要類別設置為與您的主要產品（例如雜貨店）相匹配，然後選擇適用的其他類別，例如“有機雜貨店”、“雜貨配送服務”等。

選擇屬性

一旦您選擇了一個類別，Google 將列出您可以選擇的一些屬性，以便為您的業務描述添加更多詳細信息。 屬性是用戶可能正在尋找的特殊功能，例如“送貨”、“外賣”或“免費 Wi-Fi”。

填寫個人資料後，選擇一個驗證選項。

如何驗證您的 Google 我的商家信息

創建您的個人資料後，Google 需要驗證您的商家信息。 他們這樣做的最常見方式是迷人的低技術。 他們會將帶有驗證碼的明信片發送到您個人資料中列出的地址。 最多可能需要五個工作日才能收到，但在您完成驗證之前，Google 不會顯示您的修改。 驗證您的業務後，您將可以訪問見解、分析和評論。 您可以從 Google 了解有關驗證流程的更多信息。

某些商家可能有資格獲得替代的“Google 我的商家”驗證。 如果您是一家沒有實際地址的服務企業，Google 可能會讓您通過電話、電子郵件、視頻錄製或 Search Console 驗證您的商家信息。 不幸的是，在您完成個人資料之前，您不會知道可用的驗證方法。

在您驗證了您的業務後，Google 將發布您新的或修改過的個人資料，您就可以開始在本地搜索中排名了。

谷歌如何確定本地排名？

在大多數情況下，谷歌根據三個值對本地列表進行排名：

• 關聯
• 距離
• 突出

這些 Google My Business SEO 因素的組合有助於 Google 找到最適合本地搜索的匹配項。 例如，如果谷歌找到了一個離搜索者位置更遠的更相關的企業，它可能會比那些更接近但與搜索查詢不太相關的企業排名更高。

讓我們仔細看看這些本地排名因素，以了解它們如何影響 Google 我的業務優化和您的小型企業的 SEO

關聯

相關性是指本地商家資料與某人正在尋找的內容的匹配程度。 當您向個人資料添加詳細信息時，您就是在向 Google 提供更多信息，以便將您的業務與可能適用的搜索相匹配。

距離

距離考慮每個潛在結果與搜索中使用的位置術語的距離。 如果搜索者沒有指定位置，Google 將使用他們所知道的關於該搜索者位置的信息來計算距離。

突出

知名度是指企業的知名度。 有時，谷歌會考慮線下因素來判斷是否突出。 例如，著名的地標、博物館或知名零售商可能會出現在本地搜索結果中的顯著位置。

除了明顯著名的地點外，谷歌還通過將價值歸因於非現場鏈接、文章或目錄來確定知名度。 有多少 Google 評論和 Google 評論分數也會影響本地搜索結果。 谷歌也會考慮你的整體搜索性能，這就是為什麼一般的 SEO 最佳實踐很重要，即使對於本地企業也是如此。

如何改進您的 Google 我的 SEO 業務優化

幸運的是，您可以做很多事情來提高您的業務在本地搜索結果中的排名。 以下只是一些 Google My Business SEO 提示。 將這些與您當地的 SEO 策略相結合，以增加您對相關搜索進行排名的機會。

如何優化 Google 我的商家

1. 查找並修復重複的 Google 我的商家信息

在 Victorious，我們認為開始優化本地搜索的合乎邏輯的地方是確保沒有任何東西妨礙我們客戶的排名，例如重複列表。

為什麼重複列表很重要？

重複的 Google 我的商家信息本身並不是負面排名因素。 我對多個列表的主要擔心是它們會使您處於與自己競爭的位置，以便在本地搜索中找到。 在大多數情況下，當有重複的列表時，它會被忽視並且缺乏可靠的信息、評論和帖子。 由於 Google 不知道您的多個列表中的哪一個是您想要服務的列表，因此它可能會選擇一個修剪較少的列表，這會影響您的業務在搜索中的排名以及潛在客戶如何看待您的產品的價值。

重複的商家信息也違反了“Google 我的商家”指南。 未能合併您的副本可能會導致您的一個或兩個商家信息被暫停。

在繼續合併重複列表之前，請確保沒有需要遷移到您的真實列表的評論。 Google 提供了一個有價值的教程，指導您了解如何跨業務資料移動評論。

如何合併兩個 Google 我的商家信息

在 GMB 中合併兩個商家信息有多種方法。 要決定如何前進，您將從您的業務屬於以下哪些類別開始：

• 店面
• 服務區業務
• 從業者

如何合併店面的重複 GMB 列表

如果您的企業有實際位置，並且重複的列表與您的首選列表具有相同的地址，那麼有幾個不同的因素會影響您接下來的操作。

問自己這些問題：

1 – 兩個列表都經過驗證了嗎？

Google 無法合併兩個經過驗證的列表。

2 – 您擁有這兩個列表嗎？

如果您對每個列表都有後端訪問權限，則需要取消驗證不再需要的列表並跳至問題四。

3 – 兩個列表都經過驗證，但您只有一個？

如果您想合併不屬於您的列表，您首先要做的就是聲明對它的所有權。 嘗試聲明重複的列表。 然後 Google 將指導您如何從現有所有者那裡獲得控制權。

4 – 是否只有一個列表經過驗證？

如果僅驗證了一個重複列表，請從 Google 地圖獲取每個列表的 URL，選擇“Google 我的商家”信息中心左下方的“支持”鏈接，選擇“聯繫我們”，然後讓 Google 合併這兩個列表. （提供您收集的 Google 地圖 URL。）

如果重複的列表具有不同的地址，請按照以下步驟操作。

1 – 重複的列表是否包含以前的公司地址？

聯繫“Google 我的商家”並要求他們將舊商家信息標記為已移動。

2 – 重複列表是否有一個從未正確的地址？

進入谷歌地圖，“建議編輯”，然後選擇“此處不存在”。

如何合併服務區業務的重複 GMB 列表

這是與上面描述的店面列表類似的過程，但有一些不同之處。

如果兩個列表都已通過驗證，則需要先對其中一個列表進行未驗證，然後才能合併它們。 如果您不擁有這兩個列表，請聯繫 GMB 以聲明對這兩個列表的所有權並請求將它們合併。
如果僅驗證了一個列表，請在 Google 地圖中找到重複項並按照上述第二步中的說明“建議修改”，將“地方已永久關閉”旁邊的切換開關切換為“是”，選擇“私人”作為原因。

2. 使用這些“Google 我的商家”提示來改進您的搜索資料

搜索是一場零和遊戲。 當一個企業在本地搜索排名中上升時，它會將其他企業推下列表。 優化您的 GMB 資料可為您的企業帶來優勢，幫助更多潛在客戶找到並選擇您的企業，而不是競爭對手。

優化的 Google 商家資料是什麼樣的？

如果一張圖片值一千字，這應該清楚地說明優化您的“Google 我的商家”列表的重要性。 你想參觀哪一個？ 感覺哪個更靠譜？ 你對哪一個更有信心？

如何優化您的 Google 商家資料

既然您已經了解了 GMB SEO 的優勢（有時稱為 Google 地圖列表優化），讓我們來看看您可以採取的一些簡單步驟，以使您的業務在本地搜索列表中出現並大放異彩。

1 – 添加照片

照片是讓潛在客戶深入了解您的業務並激發他們親自拜訪您的最佳方式。

除了封面照片和徽標之外，我建議您考慮添加以下類型的圖像：

• 外觀照片
  從不同角度捕捉您的店面，讓客戶輕鬆識別您的業務。 如果您在白天和夜間都營業，請上傳兩者的照片。
  
• 室內照片
  向搜索者展示您商店內的情況。 捕捉他們拜訪您時會享受的氛圍。
  
• 產品照片
  與潛在客戶分享您最受歡迎的一些商品的照片。
  
• 動作照片
  捕捉您的員工與客戶的互動、微笑提供服務或幫助挑選完美的禮物。
  
• 食物和飲料照片
  提供照片，讓搜索者對你正在製作的東西垂涎三尺。
  
• 公共區域
  有華麗的大廳嗎？ 你的書店裡有舒適的沙發嗎？ 展示在您的位置度過時光的感覺。
  
• 團隊照片
  上傳突出團隊中個性的圖片。 您和您的員工的照片可以增加個人風格，讓您在客戶走進您的門之前就感覺像朋友一樣。

“Google 我的商家照片”技術指南

請遵循這些簡單的指南，以確保您的照片發揮最大潛力。

• 格式： JPG 或 PNG
• 大小：介於 10 KB 和 5 MB 之間
• 最小分辨率： 720 像素 x 720 像素
• 質量：您的所有照片都應光線充足、焦點清晰且無濾鏡。
• 文件名：照片文件名是合併與您的業務及其位置相關的關鍵字的好地方。

地理標記您的專線小巴照片

如果您真的想在競爭中占得先機，請更進一步，對您的圖像進行地理標記。 當您對照片進行地理標記時，您會將地理信息（例如緯度和經度）添加到圖像文件的元數據中。

為什麼要對 GMB 圖像進行地理標記？

將位置元數據添加到您的圖像有助於搜索引擎將該照片與特定位置相關聯。 為什麼這很重要？ 人們經常在他們的搜索查詢中添加基於位置的關鍵字，例如“禮品店、時代廣場”，並且在您的業務與其位置之間建立強大的關聯將提高您在本地 SERP 中的可見度。 不要忘記照片也會出現在搜索結果中，並且為您的圖像使用地理標記策略會增加您的照片在列表中名列前茅的可能性。

GeoImgr 是一款免費工具，可讓您輕鬆上傳照片並將地理標籤和（和關鍵字！）添加到文件的 EXIF 數據中。 我建議您將此位置和關鍵字數據添加到您在“Google 我的商家”個人資料中共享的所有圖片中。

2 – 添加您的產品和服務

將產品和服務添加到您的“Google 我的商家”資料可讓您展示您的產品並增加客戶互動。 如果您的企業名稱不能充分描述您的產品，添加產品和服務尤其有用。 就 SEO 而言，這些附加信息可以讓 Google 更多地評估您的業務與您所在地區的搜索查詢的匹配程度。 詳細了解如何將產品和服務添加到您的“Google 我的商家”列表中。

3. 與您的客戶互動

既然您已經為搜索成功設置了 GMB 個人資料，那麼您已經準備好繼續為忠誠的客戶和潛在客戶創造豐富且引人入勝的體驗了。

你是怎樣做的？

發佈到您的 Google 商家資料

就像定期發佈到您的社交媒體帳戶讓客戶感興趣和參與一樣，發佈到您的 GMB 個人資料是讓每個人都了解您的業務最新動態的絕佳方式。

您應該多久在“Google 我的商家”上發帖？

“Google 我的商家”帖子在 7 天后過期，因此我建議企業每週在 GMB 上發布一次帖子。 與社交媒體提要不同，其目標不是聚合一系列帖子，而是讓您的個人資料保持新鮮和更新。

您應該在“Google 我的商家”上發布什麼內容？

基本上有三種類型的信息有助於企業在 GMB 上共享。

• 活動：工藝之夜？ 爵士早午餐？ 免費改頭換面？
  
• 優惠/特價：您無法在個人資料中分享此信息，因此非常適合 Google 我的商家帖子。 二合一三明治？ 推薦折扣？ 樣品銷售？
  
• 公告：新產品到貨？ 意外關閉？ 週年慶？

什麼是偉大的 GMB 帖子？

創建要在“Google 我的商家”上分享的帖子時，請記住這五件事。

1 – 選擇帖子類型

往上看。

2 – 添加照片或視頻

照片應該簡單、清晰且光線充足。 當人們滾動瀏覽本地 SERP 時，鮮豔的色彩真的會跳出頁面並引起注意。 以 JPG 或 PNG 格式發布的照片​​應至少為 400 像素寬 x 300 像素高。

視頻不應超過 100 MB，並且可以以多種不同格式上傳。

3 – 寫一個標題

用 4-5 個詞描述您的活動，不超過 58 個字符。

4 – 更多細節

您最多可以使用 1,500 個字符來描述您的活動/優惠/公告，但盡量保持在 150 到 300 個字符之間。

5 – 號召性用語

不要讓人們想知道下一步該做什麼。 以明確的號召性用語完成您的帖子，告訴他們“了解更多”、“立即預訂”或“今天安排約會”。

提問和回答問題

你有沒有註意到某個在線大型零售商的產品頁面（提示，以 AM 開頭，以 ZON 結尾）有一個問答部分？ GMB 為您的企業提供相同的功能。

提出問題並回答問題的能力可能是客戶是否選擇您的業務而不是競爭對手的決定因素。 密切關注此部分非常重要，因為正如您在上面的示例中所見，任何人都可以回答它們。 儘管我們非常喜歡當地的倡導者，但有時他們的信息可能不完整、不准確，或者更糟糕的是，缺乏您在與潛在客戶互動時可能會採用的優雅。

雖然無法關閉您的業務資料的問答功能，但您可以採取一些措施來了解那裡發布的內容。

• 設置警報。 當有人提出問題時收到通知將幫助您成為第一個提供答案的人。
  
• 將您自己的 Q 播種到 A。列出一些常見問題解答，然後在您自己的個人資料中提問、回答和投票。 Google 不僅允許這樣做，而且還鼓勵這樣做。 想知道什麼更好嗎？ 在提問和回答問題時，請牢記您的關鍵字策略。 （請不要填充關鍵字。）

為您的企業獲取 Google 評價

谷歌在回應評論方面的官方立場是，企業應該……

“通過回复他們留下的關於您的業務的評論來與客戶互動。 回複評論表明您重視客戶以及他們對您的業務留下的反饋。”

谷歌接著說……

“來自客戶的高質量、正面評價將提高您的業務知名度，並增加潛在客戶訪問您的位置的可能性。”

同時回復正面和負面評論可以建立與客戶和 Google 之間的信任。 因為谷歌希望向其客戶推薦最可信的企業，所以他們在企業主身上投入了很多股票，這些企業主超越了公開與反饋進行互動。

制定審核響應策略

當有人為您的業務留下評論時，不要讓他們等待回复。 制定響應計劃可幫助您快速而優雅地做出響應。

如何回應正面評價

• 說謝謝！ 表示感謝他們花時間給您留下友好的評論。
  “嗨，山姆，感謝您分享您的經驗。 迫不及待地想再次見到你！”
  
• 請明確點。 一個通用的回复總比沒有回复好，但是一個涉及客戶在評論中特別提到的內容的回复可以幫助他們感受到被傾聽和欣賞。
  “那些也是我們最喜歡的甜甜圈，莎拉！ 感謝您的光臨！”
  
• 邀請他們回來。 對他們的支持表示感謝，並讓他們知道您期待再次為他們（和他們的朋友！）服務。
  “很高興你路過，哈利勒！ 期待很快再次見到您和您的朋友！”

如何回應負面評論

• 道歉並感謝他們的反饋。 負面反饋是一個把事情做得更好的機會。 衷心感謝他們的意見，並讓他們知道您已經聽到了。
  
• 客氣點。 這是一次公開對話。 防守會嚴重影響您的客戶服務技能。 不要與客戶爭論或責怪他們的情況。
  
• 使對話脫機。 公開感謝他們的反饋，並讓他們知道您將直接與他們聯繫以解決問題。 不要立即直接回應。 如果你這樣做了，世界其他地方就會認為你無視他們的抱怨。
  
• 保持簡短和甜蜜。 沒有必要冗長的回應。 保持禮貌和簡潔。
  “很抱歉我們沒有達到你的期望，瑪塔。 我很想把這件事做對。 請致電 xxx-xxx-xxxx 與我聯繫，討論Il Ristorante如何更好地為您服務。”

設置消息

Google 我的商家消息功能允許搜索者從您的商家資料直接向您的手機發送短信。 這是展示您對客戶服務的響應能力和承諾的好方法。 您可以從“Google 我的商家”信息中心啟用消息傳遞。 閱讀使用消息功能的指南。

監控您的結果

請記住，優化您的“Google 我的商家”資料沒有神奇的公式。 與您的其他每一項營銷工作一樣，必須不斷評估您的結果，嘗試新的方法來讓您的客戶保持領先地位，並重新確立您在本地搜索結果頂部的位置。

您可以直接從個人資料的“洞察”部分查看您的“Google 我的商家”列表的效果。 您可以查看和跟踪：

• 有多少人通過您的 GMB 列表訪問了您的網站
• 有多少人詢問到您所在位置的路線
• 用於查找您的個人資料的搜索詞（可以幫助您進一步優化您的商家信息）
• 有多少人通過您的個人資料致電您的公司
• 基於您個人資料中的按鈕的其他操作（例如立即訂購、在線預訂等）

隨著 Google 致力於提供更多功能，您可以在商家信息中跟踪的內容可能會隨著時間而改變。

如何更改您的 Google 商家資料

更新您的商家信息對於與潛在客戶建立信任至關重要。 Google 允許您根據需要對您的業務資料進行更改——但它不會立即實施。

如何在 GMB 中更改您的地址和其他信息

您可以通過 Google 企業帳戶或直接通過 Google 搜索或地圖進行更改。 無論您選擇哪種方法，您的更改都會顯示在所有 Google 媒體資源中，因此無需同時通過搜索和 Google 地圖提交更改。

通過您的 Google 企業帳戶進行編輯

1. 登錄您的帳戶，然後單擊側邊欄上的“信息”。
2. 選擇您要進行的編輯。 您可以在商家信息中更新您的地址，並在需要時添加新的電話號碼。
3. 每次編輯後點擊“應用”。
4. 您的更改將顯示為“待審核”。

每當您更改地址時，您都需要重新驗證您的業務，然後修改才會生效。 完成第二次驗證後，您的新地址將生效。

對於您的個人資料的其他更改，谷歌表示它通常會在 48 小時內審核“谷歌我的商家”的修改。 您將在您的個人資料帳戶頂部收到一條通知，說明您的個人資料已更新。 如果您的更改未獲批准，您將收到類似的通知。 但是，Google 不會執行更改，而是會在未接受的更改旁邊顯示“更新”狀態。

通過 Google 搜索或地圖進行編輯

您還可以直接通過搜索或 Google 地圖更新您的“Google 我的商家”列表。

1. 確保您已登錄到您的企業 Google 帳戶，然後搜索您的企業。
2. 打開您的個人資料，然後單擊“編輯個人資料”，然後單擊“業務信息”。
3. 進行更改後，點擊保存，然後繼續進行下一次編輯。
4. 您的更改現在將處於“待審核”狀態。

就像以前的方法一樣，如果您更改地址，則需要重新驗證您的帳戶。 其他更改通常會在 48 小時內被接受或拒絕。 登錄您的 Google 商家資料帳戶以查看其狀態。

在您的 GMB 上設置特殊營業時間

您是否關閉或更改假期時間？ 如果是這樣，您應該通過設置特殊營業時間來更新您的“Google 我的商家”資料。 這樣，潛在客戶始終擁有您業務的最新信息。

谷歌在這里分享如何設置假期時間。

如果您需要關閉您的業務幾天，您可以遵循相同的流程。

如果您提供季節性營業時間，您將需要使用上述編輯您的信息的過程來更改您的營業時間。 在您的日曆中設置提醒以更新您的營業時間，這樣您就不會忘記更改它們。 例如，如果您是一家在冬季減少工作時間的苗圃，請在新工作時間生效前一天和恢復正常前一天設置提醒以更改日曆中的工作時間。

您還可以創建一個 GMB 帖子，在它們生效之前宣布您的季節性營業時間，以使潛在客戶了解更新。

如果您需要停業 7 天或更長時間，您需要將其標記為暫時停業。 更新您的“來自商家”部分，讓潛在客戶知道您何時重新營業。

如何解決 GMB 問題

暫停

如果 Google 認為某個商家信息違反了他們的準則，它可能會暫停該商家信息。

• 您沒有資格獲得 Google 商家資料
• 您的公司名稱不正確
• 您有多個商家信息
• 您發布了禁止的內容

要在暫停後恢復您的“Google 我的商家”帳戶，請首先確定任何潛在問題。 閱讀 Google 我的商家指南，看看您的個人資料是否無意中違反了他們的任何規則。 Google 不會向您提供暫停的原因，因此請在此過程中慢慢來。

一旦你發現了潛在的問題，就該修復它們了。 您可以從 Google 搜索、地圖或您的商家資料頁面更改您的 Google 商家資料。

一旦您的信息正確，並且您刪除了所有可能存在問題的內容，您就可以申請恢復您的商家信息。 在恢復表格出現之前，您需要回答一系列是或否的問題。

在恢復表格上，您需要提供您的電子郵件、您的公司名稱以及您的地址或服務區域。 您還需要解釋為什麼您認為應該恢復您的帳戶。 Google 提供了將文件附加到此表單的功能。 如果您認為您的帳戶因姓名或地址問題而被暫停，請附上您所在位置的照片，以幫助恢復商家信息。

如果由於某種原因，您的“Google 我的商家”資料仍未恢復，請再次查看您的個人資料以確保您沒有遺漏任何內容，然後通過回复您收到的有關恢復請求的電子郵件來對該決定提出上訴。 向 Google 發送您的店面圖片（如果有）和您的業務描述。

重新激活帳戶可能是一個耗時的過程，可以通過確保您從一開始就遵守 Google 的指南來避免這一過程。

管理用戶或 Google 編輯

由於 Google 允許所有用戶提出修改建議 - 並自行進行修改 - 您可能會收到有關您的個人資料信息可能發生更改的通知。

When you look at a Google My Business listing, you will notice that each one says “suggest an edit.”

Clicking on it brings up the following box:

Clicking on “Change name or other details” allows users to submit changes for a business's:

• 姓名
• 類別
• 地址
• 電話號碼
• 網站
• 相片
• 關於部分

Clicking on “close or remove” brings up the following prompts:

Thankfully, Google won't just remove your business listing because someone marks it as closed. Instead, once Google has received user edits or has found information contradicting your current profile, you will get a notification at the top of your business profile page.

The information that Google has edited will be color-coded or feature strike-thrus to make it easier to spot. If you see an orange phone number, for example, that means Google is suggesting that change. If you see strike-thurs on your text, that means your data was replaced.

Once you've noticed edits to your profile, you can choose whether to apply them or keep your original information.

To avoid user or Google edits, keep your information up to date. Make sure your name, address, and phone number are the same across all of your listings and that your hours are correct.

How to Maintain Your Google My Business Search Optimized Profile

You've probably concluded by now that Google local business listing optimization isn't a one-and-done task. It's an ongoing part of your local marketing strategy that requires upkeep to continue reaping maximal benefits from it.

Make sure you have a plan to:

• Update information regularly
• Publish posts and upload photos every week.
• Ask for reviews and respond to them.
• Answer questions.
• Respond to messages.
• Keep current with new features.

As with any other part of your on-page or off-page SEO strategy, your Google My Business strategy should begin and end with bringing value to existing and prospective customers. It's Google's mission to connect searchers to the best solutions to their needs through detailed and credible information. Everything you do to make it easier for Google to find that information and trust it will ultimately serve your business and customers.

需要幫忙？

Even though Google My Business optimization isn't difficult, it does take time, and many businesses opt to bring in an SEO agency to support them with local SEO services. If you do bring in help, I have a step-by-step guide that will show you how to add a new user to Google My Business.

If you're not sure if working with an SEO agency is right for you, reach out, and we'll talk about how our SEO services can help your business get the attention it deserves.