如何优化 Google My Business:本地排名的最佳策略

已发表: 2022-02-17

Google My Business (GMB) 是 Google 提供的最好的免费工具之一,可帮助企业主管理他们的在线形象。 虽然拥有 GMB 列表是获得一些本地曝光率的重要第一步,但“Google 我的商家”优化可将您的个人资料提升到一个新的水平。 它可以为想要在本地搜索中排名的品牌提供巨大的影响。 在本文中,我将介绍开始使用“Google 我的商家”并在营销工作中充分利用本地搜索所需了解的所有内容。

为什么需要 Google 我的商家?

需要您的产品或服务的客户首先会开始寻找解决方案的地方之一是 Google 搜索。 无论他们是在寻找环保地毯清洁剂还是一些文具,大多数人都会将搜索词直接输入谷歌。 这些本地搜索将返回三个 Google 地图结果,称为本地 3-pack。 单击这些将打开企业的个人资料。

谷歌报告说,所有搜索中有 46% 具有本地意图。 这意味着您所在地区的潜在消费者需要您提供的产品。 如果他们没有在本地搜索结果中找到您,他们很可能会找到您的竞争对手。 您为什么不充分利用这个免费机会将客户直接带到您的前门?

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下载本指南,了解如何充分利用 Google 提供的免费、强大的工具来改进您的 SEO 流程和性能。

如何开始使用 Google 我的商家

如果您不确定自己是否已经在 Google 商家资料(以前称为 Google 我的商家)中列出了商家信息,那么您要做的第一件事就是在您的商家名称上运行 Google 搜索以进行检查。 如果您的业务已经存在了一段时间,则可能已经有一个与之关联的列表。 如果是这样,索赔很容易。

如何查找和声明您的 GMB 列表

声明您的业务的最简单方法之一是通过 Google 地图:

  1. 打开谷歌地图。
  2. 在搜索栏中输入您的公司名称。
  3. 从结果中选择您的业务。
  4. 点击“声明此商家”。
  5. 选择一个验证选项,然后按照您在屏幕上看到的步骤进行操作。

如果您的搜索结果为空,那么是时候创建您的“Google 我的商家”资料了。 如果您的企业是没有固定地址的服务企业,那么您需要通过以下方法声明您的个人资料。

设置您的 GMB 个人资料

首先,我想澄清一下 Google Business Profile 和 Google My Business 帐户之间的区别。 您需要一个“Google 我的商家”帐户才能访问您的 Google 商家资料。 如果您没有 GMB 帐户,则需要在继续之前进行设置。

前往 Google 我的商家并使用您的商家 Gmail 地址登录。 (如果您没有与您的业务相关联的 Gmail 地址,请从那里开始。)

如何设置您的 GMB 个人资料

填写您的 Google 商家资料的每个部分

仔细、彻底地填写您的 Google 商家资料。 您在个人资料中提供的信息越多,Google 就越能将您的业务与本地搜索查询匹配,您的潜在客户就越能从您的业务列表中了解您。 确保您的所有信息都是准确的,并保持最新状态。

要记住几件事:

  1. 您会希望您的公司名称与您的商店标牌相匹配,以避免混淆。
  2. 输入与网络上其他位置(例如您的网站和社交媒体页面)完全相同的地址。 谷歌可能会特别关注使您的业务看起来不那么可信的不一致之处。
  3. 列出您的正常和假期时间。 重要的是要谨慎地指示商店营业时间的变化。 如果您的商家信息显示您在周日营业,而潜在客户出现并发现您的门锁着,那么您不仅失去了销售机会,而且失去了信誉。

如果您没有与您的业务相关联的实际地址,您可以选择一个服务区域。 这对于主要在客户家中工作的园艺师、修理工和其他服务企业很有帮助。 首先,选择您的主要服务区域,例如加利福尼亚州洛杉矶县。

在您的 Google 商家资料中添加服务区域

然后,系统将提示您添加其他业务信息,例如您的营业时间。

写下您的“来自企业”的描述

显示在您的企业名称下方的说明是 Google 提供的编辑摘要。 你在这里没有什么可以改变的。

Google 商家资料的编辑摘要

在您的列表下方是“来自业务”部分。 这是您有机会给人留下深刻印象的第一个地方。

Google 商家资料说明
如何优化您的 Google My Business 描述:
  1. 使用所有可用的750 个字符,并在前250 个字符中加载关键信息。 确保您的描述详细说明是什么让您的业务与众不同。
  2. 考虑重新利用网页“关于”部分的内容
  3. 这是添加您的受众可能使用的关键字来寻找像您这样的企业的理想场所。 例如,如果您是验光师,您可能希望包含诸如“眼科检查”或“步入式眼科检查”之类的短语。 使用相关关键字优化您的 GMB 个人资料会增加您被潜在客户找到的机会。
  4. 谈谈您与竞争对手的不同之处以及客户最喜欢您的业务的哪些方面。 你有当天的约会吗? 提供便捷的在线预订服务? 让大家知道!
  5. 不要提及销售或定价。 这违反了“Google 我的商家”政策,并可能导致个人资料被暂停。
  6. 不要包含链接或 HTML。

选择一个类别

选择业务类别是优化您的 Google 业务资料的重要组成部分。

选择类别时,

  1. 您会更容易在发现搜索中找到。 Google 会将您的类别与相关的搜索查询进行匹配,因此请谨慎选择。 想想“咖啡店”、“餐厅”、“服装店”、“杂货店”。
  2. 突出特定类别的功能。 一旦您选择了一个类别,Google 将自动提供该类别特有的特殊功能,例如包含菜单或客户评分的功能。 您的潜在客户越能从您的 Google 商家信息中了解您,他们就越有可能在竞争中选择您。

在 Google 允许的范围内尽可能具体! Google 提供了 4,000 多个业务类别,因此请继续搜索,直到找到最准确地描述您的业务的类别。

次要类别

如果您的业务属于多个类别,只需设置您的主要类别以匹配您的主要产品(例如杂货店),然后选择适用的其他类别,例如“有机杂货店”、“杂货配送服务”等。

选择属性

一旦您选择了一个类别,Google 将列出您可以选择的一些属性,以便为您的业务描述添加更多详细信息。 属性是用户可能正在寻找的特殊功能,例如“送货”、“外卖”或“免费 Wi-Fi”。

填写个人资料后,选择一个验证选项。

如何验证您的 Google 我的商家信息

创建您的个人资料后,Google 需要验证您的商家信息。 他们这样做的最常见方式是迷人的低技术。 他们会将带有验证码的明信片发送到您个人资料中列出的地址。 最多可能需要五个工作日才能收到,但在您完成验证之前,Google 不会显示您的修改。 验证您的业务后,您将可以访问见解、分析和评论。 您可以从 Google 了解有关验证流程的更多信息。

某些商家可能有资格获得替代的“Google 我的商家”验证。 如果您是一家没有实际地址的服务企业,Google 可能会让您通过电话、电子邮件、视频录制或 Search Console 验证您的商家信息。 不幸的是,在您完成个人资料之前,您不会知道可用的验证方法。

在您验证了您的业务后,Google 将发布您新的或修改过的个人资料,您就可以开始在本地搜索中排名了。

谷歌如何确定本地排名?

在大多数情况下,谷歌根据三个值对本地列表进行排名:

  • 关联
  • 距离
  • 突出

这些 Google My Business SEO 因素的组合有助于 Google 找到最适合本地搜索的匹配项。 例如,如果谷歌找到了一个离搜索者位置更远的更相关的企业,它可能会比那些更接近但与搜索查询不太相关的企业排名更高。

让我们仔细看看这些本地排名因素,以了解它们如何影响 Google 我的业务优化和您的小型企业的 SEO

关联

相关性是指本地商家资料与某人正在寻找的内容的匹配程度。 当您向个人资料添加详细信息时,您就是在向 Google 提供更多信息,以便将您的业务与可能适用的搜索相匹配。

距离

距离考虑每个潜在结果与搜索中使用的位置术语的距离。 如果搜索者没有指定位置,Google 将使用他们知道的关于该搜索者位置的信息来计算距离。

突出

知名度是指企业的知名度。 有时,谷歌会考虑线下因素来判断是否突出。 例如,著名的地标、博物馆或知名零售商可能会出现在本地搜索结果中的显着位置。

除了明显著名的地点外,谷歌还通过将价值归因于非现场链接、文章或目录来确定知名度。 有多少 Google 评论和 Google 评论分数也会影响本地搜索结果。 谷歌也会考虑你的整体搜索性能,这就是为什么一般的 SEO 最佳实践很重要,即使对于本地企业也是如此。

如何改进您的 Google 我的 SEO 业务优化

幸运的是,您可以做很多事情来提高您的业务在本地搜索结果中的排名。 以下只是一些 Google My Business SEO 提示。 将这些与您当地的 SEO 策略相结合,以增加您对相关搜索进行排名的机会。

如何优化 Google 我的商家

1. 查找并修复重复的 Google 我的商家信息

在 Victorious,我们认为开始优化本地搜索的合乎逻辑的地方是确保没有任何东西妨碍我们客户的排名,例如重复列表。

为什么重复列表很重要?

重复的 Google 我的商家信息本身并不是负面排名因素。 我对多个列表的主要担心是它们会使您处于与自己竞争的位置,以便在本地搜索中找到。 在大多数情况下,当有重复的列表时,它会被忽视并且缺乏可靠的信息、评论和帖子。 由于 Google 不知道您的多个列表中的哪一个是您想要服务的列表,因此它可能会选择一个修剪较少的列表,这会影响您的业务在搜索中的排名以及潜在客户如何看待您的产品的价值。

重复的商家信息也违反了“Google 我的商家”指南。 未能合并您的副本可能会导致您的一个或两个商家信息被暂停。

在继续合并重复列表之前,请确保没有需要迁移到您的真实列表的评论。 Google 提供了一个有价值的教程,指导您了解如何跨业务资料移动评论。

如何合并两个 Google 我的商家信息

在 GMB 中合并两个商家信息有多种方法。 要决定如何前进,您将从您的业务属于以下哪些类别开始:

  • 店面
  • 服务区业务
  • 从业者
如何合并店面的重复 GMB 列表

如果您的企业有实际位置,并且重复的列表与您的首选列表具有相同的地址,那么有几个不同的因素会影响您接下来的操作。

问自己这些问题:

1 – 两个列表都经过验证了吗?

Google 无法合并两个经过验证的列表。

2 – 您拥有这两个列表吗?

如果您对每个列表都有后端访问权限,则需要取消验证不再需要的列表并跳至问题四。

3 – 两个列表都经过验证,但您只有一个?

如果您想合并不属于您的列表,您首先要做的就是声明对它的所有权。 尝试声明重复的列表。 然后 Google 将指导您如何从现有所有者那里获得控制权。

4 – 是否只有一个列表经过验证?

如果仅验证了一个重复列表,请从 Google 地图获取每个列表的 URL,选择“Google 我的商家”信息中心左下方的“支持”链接,选择“联系我们”,然后让 Google 合并这两个列表. (提供您收集的 Google 地图 URL。)

如果重复的列表具有不同的地址,请按照以下步骤操作。

1 – 重复的列表是否包含以前的公司地址?

联系“Google 我的商家”并要求他们将旧商家信息标记为已移动。

2 – 重复列表是否有一个从未正确的地址?

进入谷歌地图,“建议编辑”,然后选择“此处不存在”。

谷歌本地商家信息优化

如何合并服务区业务的重复 GMB 列表

这是与上面描述的店面列表类似的过程,但有一些不同之处。

如果两个列表都已通过验证,则需要先对其中一个列表进行未验证,然后才能合并它们。 如果您不拥有这两个列表,请联系 GMB 以声明对这两个列表的所有权并请求将它们合并。
如果仅验证了一个列表,请在 Google 地图中找到重复项并按照上述第二步中的说明“建议修改”,将“地方已永久关闭”旁边的切换开关切换为“是”,选择“私人”作为原因。

2. 使用这些“Google 我的商家”提示来改进您的搜索资料

搜索是一场零和游戏。 当一个企业在本地搜索排名中上升时,它会将其他企业推下列表。 优化您的 GMB 资料可为您的企业带来优势,帮助更多潜在客户找到并选择您的企业,而不是竞争对手。

优化的 Google 商家资料是什么样的?

如果一张图片值一千字,这应该清楚地说明优化您的“Google 我的商家”列表的重要性。 你想参观哪一个? 感觉哪个更靠谱? 你对哪一个更有信心?

如何优化谷歌我的业务

如何优化您的 Google 商家资料

既然您已经了解了 GMB SEO 的优势(有时称为 Google 地图列表优化),让我们来看看您可以采取的一些简单步骤,以使您的业务在本地搜索列表中出现并大放异彩。

1 – 添加照片

照片是让潜在客户深入了解您的业务并激发他们亲自拜访您的最佳方式。

除了封面照片和徽标之外,我建议您考虑添加以下类型的图像:

  • 外观照片
    从不同角度捕捉您的店面,让客户轻松识别您的业务。 如果您在白天和夜间都营业,请上传两者的照片。
  • 室内照片
    向搜索者展示您商店内的情况。 捕捉他们拜访您时会享受的氛围。
  • 产品照片
    与潜在客户分享您最受欢迎的一些商品的照片。
  • 动作照片
    捕捉您的员工与客户的互动、微笑提供服务或帮助挑选完美的礼物。
  • 食物和饮料照片
    提供照片,让搜索者对你正在制作的东西垂涎三尺。
  • 公共区域
    有华丽的大厅吗? 你的书店里有舒适的沙发吗? 展示在您的位置度过时光的感觉。
  • 团队照片
    上传突出团队中个性的图片。 您和您的员工的照片可以增加个人风格,让您在客户走进您的门之前就感觉像朋友一样。
“Google 我的商家照片”技术指南

请遵循这些简单的指南,以确保您的照片发挥最大潜力。

  • 格式: JPG 或 PNG
  • 大小:介于 10 KB 和 5 MB 之间
  • 最小分辨率: 720 像素 x 720 像素
  • 质量:您的所有照片都应光线充足、焦点清晰且无滤镜。
  • 文件名:照片文件名是合并与您的业务及其位置相关的关键字的好地方。
地理标记您的专线小巴照片

如果您真的想在竞争中占得先机,请更进一步,对您的图像进行地理标记。 当您对照片进行地理标记时,您会将地理信息(例如纬度和经度)添加到图像文件的元数据中。

为什么要对 GMB 图像进行地理标记?

将位置元数据添加到您的图像有助于搜索引擎将该照片与特定位置相关联。 为什么这很重要? 人们经常在他们的搜索查询中添加基于位置的关键字,例如“礼品店、时代广场”,并且在您的业务与其位置之间建立强大的关联将提高您在本地 SERP 中的可见度。 不要忘记照片也会出现在搜索结果中,并且为您的图像使用地理标记策略会增加您的照片在列表中名列前茅的可能性。

GeoImgr 是一款免费工具,可让您轻松上传照片并将地理标签和(和关键字!)添加到文件的 EXIF 数据中。 我建议您将此位置和关键字数据添加到您在“Google 我的商家”个人资料中共享的所有图片中。

2 – 添加您的产品和服务

将产品和服务添加到您的“Google 我的商家”资料可让您展示您的产品并增加客户互动。 如果您的企业名称不能充分描述您的产品,添加产品和服务尤其有用。 就 SEO 而言,这些附加信息可以让 Google 更多地评估您的业务与您所在地区的搜索查询的匹配程度。 详细了解如何将产品和服务添加到您的“Google 我的商家”列表中。

3. 与您的客户互动

既然您已经为搜索成功设置了 GMB 个人资料,那么您已经准备好继续为忠诚的客户和潜在客户创造丰富且引人入胜的体验了。

你是怎样做的?

发布到您的 Google 商家资料

就像定期发布到您的社交媒体帐户让客户感兴趣和参与一样,发布到您的 GMB 个人资料是让每个人都了解您的业务最新动态的绝佳方式。

您应该多久在“Google 我的商家”上发帖?

“Google 我的商家”帖子在 7 天后过期,因此我建议企业每周在 GMB 上发布一次帖子。 与社交媒体提要不同,其目标不是聚合一系列帖子,而是让您的个人资料保持新鲜和更新。

您应该在“Google 我的商家”上发布什么内容?

基本上有三种类型的信息有助于企业在 GMB 上共享。

  • 活动:工艺之夜? 爵士早午餐? 免费改头换面?
  • 优惠/特价:您无法在个人资料中分享此信息,因此非常适合 Google 我的商家帖子。 二合一三明治? 推荐折扣? 样品销售?
  • 公告:新产品到货? 意外关闭? 周年庆?
什么是伟大的 GMB 帖子?

创建要在“Google 我的商家”上分享的帖子时,请记住这五件事。

1 – 选择帖子类型

往上看。

2 – 添加照片或视频

照片应该简单、清晰且光线充足。 当人们滚动浏览本地 SERP 时,鲜艳的色彩真的会跳出页面并引起注意。 以 JPG 或 PNG 格式发布的照片​​应至少为 400 像素宽 x 300 像素高。

视频不应超过 100 MB,并且可以以多种不同格式上传。

3 – 写一个标题

用 4-5 个词描述您的活动,不超过 58 个字符。

4 – 更多细节

您最多可以使用 1,500 个字符来描述您的活动/优惠/公告,但尽量保持在 150 到 300 个字符之间。

5 – 号召性用语

不要让人们想知道下一步该做什么。 以明确的号召性用语完成您的帖子,告诉他们“了解更多”、“立即预订”或“今天安排约会”。

提问和回答问题

你有没有注意到某个在线大型零售商的产品页面(提示,以 AM 开头,以 ZON 结尾)有一个问答部分? GMB 为您的企业提供相同的功能。

gmb上市

提出问题并回答问题的能力可能是客户是否选择您的业务而不是竞争对手的决定因素。 密切关注此部分非常重要,因为正如您在上面的示例中所见,任何人都可以回答它们。 尽管我们非常喜欢当地的倡导者,但有时他们的信息可能不完整、不准确,或者更糟糕的是,缺乏您在与潜在客户互动时可能会采用的优雅。

虽然无法关闭您的业务资料的问答功能,但您可以采取一些措施来了解那里发布的内容。

  • 设置警报。 当有人提出问题时收到通知将帮助您成为第一个提供答案的人。
  • 将您自己的 Q 播种到 A。列出一些常见问题解答,然后在您自己的个人资料中提问、回答和投票。 Google 不仅允许这样做,而且还鼓励这样做。 想知道什么更好吗? 在提问和回答问题时,请牢记您的关键字策略。 (请不要填充关键字。)

为您的企业获取 Google 评价

谷歌在回应评论方面的官方立场是,企业应该……

“通过回复他们留下的关于您的业务的评论来与客户互动。 回复评论表明您重视客户以及他们对您的业务留下的反馈。”

谷歌接着说……

“来自客户的高质量、正面评价将提高您的业务知名度,并增加潜在客户访问您的位置的可能性。”

同时回复正面和负面评论可以建立与客户和 Google 之间的信任。 因为谷歌希望向其客户推荐最可信的企业,所以他们在企业主身上投入了很多股票,这些企业主超越了公开与反馈进行互动。

制定审核响应策略

当有人为您的业务留下评论时,不要让他们等待回复。 制定响应计划可帮助您快速而优雅地做出响应。

谷歌地图列表优化

如何回应正面评价
  • 说谢谢! 表示感谢他们花时间给您留下友好的评论。
    “嗨,山姆,感谢您分享您的经验。 迫不及待地想再次见到你!”
  • 请明确点。 一个通用的回复总比没有回复好,但是一个涉及客户在评论中特别提到的内容的回复可以帮助他们感受到被倾听和欣赏。
    “那些也是我们最喜欢的甜甜圈,莎拉! 感谢您的光临!”
  • 邀请他们回来。 对他们的支持表示感谢,并让他们知道您期待再次为他们(和他们的朋友!)服务。
    “很高兴你路过,哈利勒! 期待很快再次见到您和您的朋友!”
如何回应负面评论
  • 道歉并感谢他们的反馈。 负面反馈是一个把事情做得更好的机会。 衷心感谢他们的意见,并让他们知道您已经听到了。
  • 客气点。 这是一次公开对话。 防守会严重影响您的客户服务技能。 不要与客户争论或责怪他们的情况。
  • 使对话脱机。 公开感谢他们的反馈,并让他们知道您将直接与他们联系以解决问题。 不要立即直接回应。 如果你这样做了,世界其他地方就会认为你无视他们的抱怨。
  • 保持简短和甜蜜。 没有必要冗长的回应。 保持礼貌和简洁。
    “很抱歉我们没有达到你的期望,玛塔。 我很想把这件事做对。 请致电 xxx-xxx-xxxx 与我联系,讨论Il Ristorante如何更好地为您服务。”

设置消息

Google 我的商家消息功能允许搜索者从您的商家资料直接向您的手机发送短信。 这是展示您对客户服务的响应能力和承诺的好方法。 您可以从“Google 我的商家”信息中心启用消息传递。 阅读使用消息功能的指南。

监控您的结果

请记住,优化您的“Google 我的商家”资料没有神奇的公式。 与您的其他每一项营销工作一样,必须不断评估您的结果,尝试新的方法来让您的客户保持领先地位,并重新确立您在本地搜索结果顶部的位置。

谷歌商业洞察

您可以直接从个人资料的“洞察”部分查看您的“Google 我的商家”列表的效果。 您可以查看和跟踪:

  • 有多少人通过您的 GMB 列表访问了您的网站
  • 有多少人询问到您所在位置的路线
  • 用于查找您的个人资料的搜索词(可以帮助您进一步优化您的商家信息)
  • 有多少人通过您的个人资料致电您的公司
  • 基于您个人资料中的按钮的其他操作(例如立即订购、在线预订等)

随着 Google 致力于提供更多功能,您可以在商家信息中跟踪的内容可能会随着时间而改变。

如何更改您的 Google 商家资料

更新您的商家信息对于与潜在客户建立信任至关重要。 Google 允许您根据需要对您的业务资料进行更改——但它不会立即实施。

如何在 GMB 中更改您的地址和其他信息

您可以通过 Google 企业帐户或直接通过 Google 搜索或地图进行更改。 无论您选择哪种方法,您的更改都会显示在所有 Google 媒体资源中,因此无需同时通过搜索和 Google 地图提交更改。

通过您的 Google 企业帐户进行编辑

  1. 登录您的帐户,然后单击侧边栏上的“信息”。
  2. 选择您要进行的编辑。 您可以在商家信息中更新您的地址,并在需要时添加新的电话号码。
  3. 每次编辑后点击“应用”。
  4. 您的更改将显示为“待审核”。

每当您更改地址时,您都需要重新验证您的业务,然后修改才会生效。 完成第二次验证后,您的新地址将生效。

对于您的个人资料的其他更改,谷歌表示它通常会在 48 小时内审核“谷歌我的商家”的修改。 您将在您的个人资料帐户顶部收到一条通知,说明您的个人资料已更新。 如果您的更改未获批准,您将收到类似的通知。 但是,Google 不会执行更改,而是会在未接受的更改旁边显示“更新”状态。

通过 Google 搜索或地图进行编辑

您还可以直接通过搜索或 Google 地图更新您的“Google 我的商家”列表。

  1. 确保您已登录到您的企业 Google 帐户,然后搜索您的企业。
  2. 打开您的个人资料,然后单击“编辑个人资料”,然后单击“业务信息”。
  3. 进行更改后,点击保存,然后继续进行下一次编辑。
  4. 您的更改现在将处于“待审核”状态。

就像以前的方法一样,如果您更改地址,则需要重新验证您的帐户。 其他更改通常会在 48 小时内被接受或拒绝。 登录您的 Google 商家资料帐户以查看其状态。

在您的 GMB 上设置特殊营业时间

您是否关闭或更改假期时间? 如果是这样,您应该通过设置特殊营业时间来更新您的“Google 我的商家”资料。 这样,潜在客户始终拥有您业务的最新信息。

谷歌在这里分享如何设置假期时间。

如果您需要关闭您的业务几天,您可以遵循相同的流程。

如果您提供季节性营业时间,您将需要使用上述编辑您的信息的过程来更改您的营业时间。 在您的日历中设置提醒以更新您的营业时间,这样您就不会忘记更改它们。 例如,如果您是一家在冬季减少工作时间的苗圃,请在新工作时间生效前一天和恢复正常前一天设置提醒以更改日历中的工作时间。

您还可以创建一个 GMB 帖子,在它们生效之前宣布您的季节性营业时间,以使潜在客户了解更新。

如果您需要停业 7 天或更长时间,您需要将其标记为暂时停业。 更新您的“来自商家”部分,让潜在客户知道您何时重新营业。

如何解决 GMB 问题

暂停

如果 Google 认为某个商家信息违反了他们的准则,它可能会暂停该商家信息。

  • 您没有资格获得 Google 商家资料
  • 您的公司名称不正确
  • 您有多个商家信息
  • 您发布了禁止的内容

要在暂停后恢复您的“Google 我的商家”帐户,请首先确定任何潜在问题。 阅读 Google 我的商家指南,看看您的个人资料是否无意中违反了他们的任何规则。 Google 不会向您提供暂停的原因,因此请在此过程中慢慢来。

一旦你发现了潜在的问题,就该修复它们了。 您可以从 Google 搜索、地图或您的商家资料页面更改您的 Google 商家资料。

一旦您的信息正确,并且您删除了所有可能存在问题的内容,您就可以申请恢复您的商家信息。 在恢复表格出现之前,您需要回答一系列是或否的问题。

Google 我的商家恢复请求

在恢复表格上,您需要提供您的电子邮件、您的公司名称以及您的地址或服务区域。 您还需要解释为什么您认为应该恢复您的帐户。 Google 提供了将文件附加到此表单的功能。 如果您认为您的帐户因姓名或地址问题而被暂停,请附上您所在位置的照片,以帮助恢复商家信息。

如果由于某种原因,您的“Google 我的商家”资料仍未恢复,请再次查看您的个人资料以确保您没有遗漏任何内容,然后回复您收到的有关恢复请求的电子邮件,对决定提出上诉。 向 Google 发送您的店面图片(如果有)和您的业务描述。

重新激活帐户可能是一个耗时的过程,可以通过确保您从一开始就遵守 Google 的指南来避免这一过程。

管理用户或 Google 编辑

由于 Google 允许所有用户提出修改建议 - 并自行进行修改 - 您可能会收到有关您的个人资料信息可能发生更改的通知。

当您查看“Google 我的商家”列表时,您会注意到每个列表都显示“建议修改”。

Clicking on it brings up the following box:

Suggest an edit to a business in Google

Clicking on “Change name or other details” allows users to submit changes for a business's:

  • 姓名
  • 类别
  • 地址
  • 电话号码
  • 网站
  • 相片
  • About section

Clicking on “close or remove” brings up the following prompts:

How to remove a business in Google

Thankfully, Google won't just remove your business listing because someone marks it as closed. Instead, once Google has received user edits or has found information contradicting your current profile, you will get a notification at the top of your business profile page.

The information that Google has edited will be color-coded or feature strike-thrus to make it easier to spot. If you see an orange phone number, for example, that means Google is suggesting that change. If you see strike-thurs on your text, that means your data was replaced.

Once you've noticed edits to your profile, you can choose whether to apply them or keep your original information.

To avoid user or Google edits, keep your information up to date. Make sure your name, address, and phone number are the same across all of your listings and that your hours are correct.

How to Maintain Your Google My Business Search Optimized Profile

You've probably concluded by now that Google local business listing optimization isn't a one-and-done task. It's an ongoing part of your local marketing strategy that requires upkeep to continue reaping maximal benefits from it.

Make sure you have a plan to:

  • Update information regularly
  • Publish posts and upload photos every week.
  • Ask for reviews and respond to them.
  • 回答提问。
  • Respond to messages.
  • Keep current with new features.

As with any other part of your on-page or off-page SEO strategy, your Google My Business strategy should begin and end with bringing value to existing and prospective customers. It's Google's mission to connect searchers to the best solutions to their needs through detailed and credible information. Everything you do to make it easier for Google to find that information and trust it will ultimately serve your business and customers.

需要帮忙?

Even though Google My Business optimization isn't difficult, it does take time, and many businesses opt to bring in an SEO agency to support them with local SEO services. If you do bring in help, I have a step-by-step guide that will show you how to add a new user to Google My Business.

If you're not sure if working with an SEO agency is right for you, reach out, and we'll talk about how our SEO services can help your business get the attention it deserves.