วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business: กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการจัดอันดับในพื้นที่

ทำไมคุณถึงต้องการ Google My Business?

ที่แรกๆ ที่ลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเริ่มมองหาโซลูชันอยู่ในการค้นหาของ Google ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังมองหาเครื่องทำความสะอาดพรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือแบบอยู่กับที่ คนส่วนใหญ่ก็ป้อนข้อความค้นหาลงใน Google โดยตรง การค้นหาในท้องถิ่นเหล่านี้จะแสดงผลลัพธ์ของ Google Maps สามรายการ เรียกว่าชุด 3 รายการในพื้นที่ การคลิกที่สิ่งเหล่านี้จะเป็นการเปิดโปรไฟล์ของธุรกิจ

Google รายงานว่า 46% ของการค้นหาทั้งหมดมีเจตนาในท้องถิ่น นั่นหมายความว่ามีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในพื้นที่ของคุณที่ต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ หากพวกเขาไม่พบคุณในผลการค้นหาในพื้นที่ พวกเขามักจะพบคู่แข่งของคุณ เหตุใดคุณจึงไม่ใช้โอกาสฟรีนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อนำลูกค้ามาที่ประตูหน้าของคุณโดยตรง

คู่มือ Google Tools สำหรับ SEO

ดาวน์โหลดคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือฟรีที่ทรงพลังที่ Google มีให้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพ SEO ของคุณ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Google My Business

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีรายชื่อที่มีข้อมูลธุรกิจของ Google อยู่แล้วหรือไม่ (เดิมเรียกว่า Google My Business) สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำการค้นหาโดย Google ด้วยชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตรวจสอบ หากธุรกิจของคุณมีมาระยะหนึ่งแล้ว อาจมีรายชื่อที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว หากเป็นกรณีที่อ้างว่าเป็นเรื่องง่าย

วิธีค้นหาและอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ GMB ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการอ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณคือผ่าน Google Maps:

1. เปิด Google แผนที่
2. พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณลงในแถบค้นหา
3. เลือกธุรกิจของคุณจากผลลัพธ์
4. คลิก "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้"
5. เลือกตัวเลือกการยืนยัน และทำตามขั้นตอนที่คุณเห็นบนหน้าจอ

หากการค้นหาของคุณว่างเปล่า ก็ถึงเวลาสร้างโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจบริการโดยไม่ได้ระบุที่อยู่ คุณจะต้องอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้

ตั้งค่าโปรไฟล์ GMB ของคุณ

ก่อนอื่น ฉันต้องการชี้แจงความแตกต่างระหว่างข้อมูลธุรกิจของ Google และบัญชี Google My Business คุณต้องมีบัญชี Google My Business เพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ Google Business ของคุณ หากคุณไม่มีบัญชี GMB คุณจะต้องตั้งค่าก่อนดำเนินการต่อ

ตรงไปที่ Google My Business และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ที่อยู่ Gmail ธุรกิจของคุณ (หากคุณไม่มีที่อยู่ Gmail ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ให้เริ่มต้นที่นั่น)

กรอกทุกส่วนของข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

กรอกข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน ยิ่งคุณให้ข้อมูลในโปรไฟล์มากเท่าไร Google ก็จะจับคู่ธุรกิจของคุณกับคำค้นหาในท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น และยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับคุณจากรายชื่อธุรกิจของคุณได้มากเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

สิ่งที่ควรทราบ:

1. คุณจะต้องให้ ชื่อธุรกิจ ของคุณตรงกับป้ายร้านค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
2. ป้อน ที่อยู่ ของคุณให้เหมือนกับที่ปรากฏในที่อื่นๆ บนเว็บ เช่น เว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดีย Google สามารถเจาะจงเกี่ยวกับความไม่สอดคล้องกันที่ทำให้ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถือน้อยลง
3. ระบุ ชั่วโมงปกติและวันหยุด ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังในการระบุการเปลี่ยนแปลงเวลาทำการของร้านค้าของคุณ หากรายชื่อธุรกิจของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเปิดทำการในวันอาทิตย์ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาพบคุณและพบว่าประตูล็อคอยู่ แสดงว่าคุณไม่เพียงสูญเสียยอดขาย แต่ยังสูญเสียความน่าเชื่อถืออีกด้วย

หากคุณไม่มีที่อยู่จริงที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกพื้นที่ให้บริการได้ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับนักจัดสวน ช่างซ่อม และธุรกิจบริการอื่นๆ ที่ทำงานที่บ้านของลูกค้าเป็นหลัก ในการเริ่มต้น เลือกพื้นที่ให้บริการหลักของคุณ เช่น Los Angeles County, CA

จากนั้น คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเพิ่มข้อมูลทางธุรกิจเพิ่มเติม เช่น เวลาทำการของคุณ

เขียนคำอธิบาย "จากธุรกิจ" ของคุณ

คำอธิบายที่ปรากฏใต้ชื่อธุรกิจของคุณคือบทสรุปด้านบรรณาธิการที่ Google จัดเตรียมให้ ไม่มีอะไรให้คุณเปลี่ยนที่นี่

ด้านล่างรายชื่อของคุณคือส่วน "จากธุรกิจ" นี่เป็นสถานที่แรกที่คุณมีโอกาสที่จะสร้างความประทับใจ

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบาย Google My Business ของคุณ:

1. ใช้อักขระทั้งหมด 750 ตัว ที่คุณมี และโหลดข้อมูลสำคัญเป็น อักขระ 250 ตัว แรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณให้รายละเอียดสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร
   
2. พิจารณา นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ จากส่วน "เกี่ยวกับ" ของหน้าเว็บของคุณ
   
3. ที่นี่เป็นที่ที่สมบูรณ์แบบในการ เพิ่มคำหลักที่ ผู้ชมของคุณอาจใช้เพื่อค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักตรวจสายตา คุณอาจต้องการรวมวลีเช่น "การตรวจสายตา" หรือ "การตรวจสายตาด้วยคนปกติ" การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ของคุณด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องจะเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบคุณ
   
4. พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและสิ่งที่ลูกค้าชอบมากที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณมีนัดหมายวันเดียวกันหรือไม่? เสนอการจองออนไลน์ง่าย ๆ ? ให้ทุกคนรู้!
   
5. อย่าพูดถึงการขายหรือการกำหนดราคา สิ่งนี้ขัดต่อนโยบายของ Google My Business และอาจนำไปสู่การระงับโปรไฟล์
   
6. อย่าใส่ลิงก์หรือ HTML

เลือกหมวดหมู่

การเลือกหมวดหมู่ธุรกิจเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google Business ของคุณ

เมื่อคุณเลือกหมวดหมู่

1. คุณจะค้นหาได้ง่ายขึ้นใน การค้นหาแบบค้นพบ Google จะจับคู่หมวดหมู่ของคุณกับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นโปรดเลือกอย่างระมัดระวัง นึกถึง “ร้านกาแฟ” “ร้านอาหาร” “ร้านขายเสื้อผ้า” “ร้านขายของชำ”
   
2. เน้น คุณลักษณะเฉพาะหมวดหมู่ เมื่อคุณเลือกหมวดหมู่แล้ว Google จะแสดงคุณลักษณะพิเศษเฉพาะสำหรับหมวดหมู่นั้นโดยอัตโนมัติ เช่น ความสามารถในการใส่เมนูหรือการให้คะแนนของลูกค้า ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับคุณจากรายชื่อ Google Business ของคุณได้มากเท่าใด พวกเขาจะมีโอกาสเลือกคุณมากกว่าคู่แข่ง

มีความเฉพาะเจาะจงตามที่ Google อนุญาต! Google มีหมวดหมู่ธุรกิจมากกว่า 4,000 หมวดหมู่ ดังนั้นให้ค้นหาต่อไปจนกว่าคุณจะพบหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจของคุณได้ถูกต้องที่สุด

หมวดหมู่รอง

หากธุรกิจของคุณอยู่ในมากกว่าหนึ่งหมวดหมู่ เพียงตั้งค่าหมวดหมู่หลักของคุณให้ตรงกับข้อเสนอหลักของคุณ (เช่น ร้านขายของชำ) จากนั้นเลือกหมวดหมู่เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง เช่น "ร้านขายของชำออร์แกนิก" "บริการจัดส่งของชำ" เป็นต้น

เลือกคุณสมบัติ

เมื่อคุณเลือกหมวดหมู่แล้ว Google จะแสดงรายการแอตทริบิวต์จำนวนหนึ่งที่คุณสามารถเลือกเพื่อเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมในคำอธิบายธุรกิจของคุณ คุณลักษณะคือคุณลักษณะพิเศษที่ผู้ใช้อาจกำลังมองหา เช่น "การจัดส่ง" "ซื้อกลับบ้าน" หรือ "Wi-Fi ฟรี"

เมื่อคุณกรอกโปรไฟล์แล้ว ให้เลือกตัวเลือกการยืนยัน

วิธียืนยันรายชื่อ Google My Business ของคุณ

หลังจากสร้างโปรไฟล์ของคุณ Google จำเป็นต้องยืนยันรายชื่อของคุณ วิธีที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขาทำคือเทคโนโลยีต่ำที่มีเสน่ห์ พวกเขาส่งไปรษณียบัตรพร้อมรหัสยืนยันไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในโปรไฟล์ของคุณ อาจใช้เวลาถึงห้าวันทำการในการรับ แต่ Google จะไม่แสดงการแก้ไขของคุณจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก การวิเคราะห์ และความเห็นได้ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันได้จาก Google

บางธุรกิจอาจมีสิทธิ์ใช้การยืนยัน Google My Business แบบอื่น หากคุณเป็นธุรกิจบริการที่ไม่มีที่อยู่จริง Google อาจให้คุณยืนยันรายชื่อธุรกิจของคุณทางโทรศัพท์ อีเมล การบันทึกวิดีโอ หรือด้วย Search Console ขออภัย คุณจะไม่ทราบวิธีการยืนยันที่ใช้ได้จนกว่าคุณจะกรอกโปรไฟล์

หลังจากที่คุณได้ยืนยันธุรกิจของคุณแล้ว Google จะเผยแพร่โปรไฟล์ใหม่หรือโปรไฟล์ที่แก้ไข และคุณพร้อมที่จะเริ่มการจัดอันดับในการค้นหาในท้องถิ่น

Google กำหนดอันดับท้องถิ่นอย่างไร

โดยส่วนใหญ่ Google จะจัดอันดับรายชื่อท้องถิ่นด้วยค่าสามค่า:

• ความเกี่ยวข้อง
• ระยะทาง
• ความโดดเด่น

การรวมกันของปัจจัย SEO ของ Google My Business ช่วยให้ Google พบการค้นหาในท้องถิ่นที่ตรงกันที่สุด ตัวอย่างเช่น หาก Google พบธุรกิจที่เกี่ยวข้องมากกว่าซึ่งอยู่ไกลจากตำแหน่งของผู้ค้นหา ก็อาจจัดอันดับให้สูงกว่าธุรกิจที่ใกล้เคียงกว่าแต่มีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาน้อยกว่า

มาดูปัจจัยการจัดอันดับในท้องถิ่นเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อทำความเข้าใจว่าปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business และ SEO ของธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างไร

ความเกี่ยวข้อง

ความเกี่ยวข้องหมายถึงข้อมูลธุรกิจในท้องถิ่นที่ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหา เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลโดยละเอียดในโปรไฟล์ของคุณ คุณกำลังให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ Google เพื่อจับคู่ธุรกิจของคุณกับการค้นหาที่อาจเกี่ยวข้อง

ระยะทาง

ระยะทางจะพิจารณาว่าผลลัพธ์ที่เป็นไปได้แต่ละรายการนั้นอยู่ห่างจากคำตำแหน่งที่ใช้ในการค้นหามากเพียงใด หากผู้ค้นหาไม่ได้ระบุสถานที่ Google จะใช้สิ่งที่พวก เขา รู้เกี่ยวกับตำแหน่งของผู้ค้นหานั้นในการคำนวณระยะทาง

ความโดดเด่น

ความโดดเด่นหมายถึงความมีชื่อเสียงของธุรกิจ บางครั้ง Google จะพิจารณาปัจจัยออฟไลน์เพื่อตัดสินความโดดเด่น ตัวอย่างเช่น สถานที่สำคัญที่มีชื่อเสียง พิพิธภัณฑ์ หรือร้านค้าปลีกที่มีชื่อเสียงมักจะปรากฏอย่างเด่นชัดในผลการค้นหาในท้องถิ่น

นอกเหนือจากสถานที่ที่มีชื่อเสียงอย่างเห็นได้ชัดแล้ว Google ยังกำหนดความโดดเด่นด้วยการระบุคุณค่าของลิงก์ บทความ หรือไดเร็กทอรีนอกไซต์ จำนวนรีวิวของ Google และคะแนนรีวิวของ Google ยังส่งผลต่อผลการค้นหาในท้องถิ่นอีกด้วย Google จะพิจารณาประสิทธิภาพการค้นหาโดยรวมของคุณด้วย ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ทั่วไปจึงมีความสำคัญ แม้แต่กับธุรกิจในท้องถิ่น

วิธีปรับปรุง Google My Business Optimization สำหรับ SEO

โชคดีที่คุณทำอะไรได้หลายอย่างเพื่อปรับปรุงอันดับธุรกิจของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น ต่อไปนี้เป็นเพียงเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ของ Google My Business SEO รวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business

1. ค้นหาและแก้ไขรายชื่อ Google My Business ที่ซ้ำกัน

ที่ Victorious เราคิดว่าจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นคือการทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรมาขวางทางการจัดอันดับลูกค้าของเรา เช่น รายชื่อที่ซ้ำกัน

เหตุใดรายชื่อที่ซ้ำกันจึงมีความสำคัญ

รายชื่อ Google My Business ที่ซ้ำกันไม่ใช่ปัจจัยอันดับเชิงลบในตัวของมันเอง ความกังวลหลักของฉันเกี่ยวกับรายชื่อหลายรายการคือพวกเขาสามารถทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่แข่งขันกับ ตัวเอง ได้ และพบได้ในการค้นหาในท้องถิ่น ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อมีรายชื่อที่ซ้ำกัน รายชื่อนั้นจะถูกละเลยและขาดข้อมูล รีวิว และโพสต์ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจาก Google ไม่ทราบว่ารายชื่อใดของคุณเป็นรายชื่อที่คุณต้องการให้บริการ จึงอาจเลือกรายชื่อที่มีการตกแต่งน้อยกว่า ซึ่งส่งผลต่อการจัดอันดับธุรกิจของคุณในการค้นหาและวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับรู้ถึงคุณค่าของข้อเสนอของคุณ

รายชื่อที่ซ้ำกันนั้นขัดต่อหลักเกณฑ์ของ Google My Business ด้วย การไม่รวมรายการที่ซ้ำกันอาจทำให้รายชื่อธุรกิจของคุณหนึ่งหรือทั้งสองรายการถูกระงับ

ก่อนที่จะดำเนินการรวมรายชื่อที่ซ้ำกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีรีวิวที่จำเป็นต้องย้ายไปยังรายชื่อจริงของคุณ Google มีบทแนะนำอันทรงคุณค่าที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีย้ายรีวิวไปยังโปรไฟล์ธุรกิจต่างๆ

วิธีผสานสองรายชื่อธุรกิจใน Google My Business

มีหลายวิธีในการรวมรายชื่อธุรกิจ 2 รายการใน GMB ในการตัดสินใจว่าจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยหมวดหมู่ใดที่ธุรกิจของคุณจัดอยู่ในเหล่านี้:

• หน้าร้าน
• ธุรกิจพื้นที่ให้บริการ
• ผู้ปฏิบัติงาน

วิธีผสานรายชื่อ GMB ที่ซ้ำกันสำหรับหน้าร้าน

หากธุรกิจของคุณมีสถานที่ตั้งจริง และรายชื่อที่ซ้ำกันมีที่ อยู่เดียวกัน กับรายชื่อที่คุณต้องการ มีปัจจัยที่แตกต่างกันสองสามประการที่จะส่งผลต่อสิ่งที่คุณทำต่อไป

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

1 – รายชื่อทั้งสองได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่?

Google ไม่สามารถรวมสองรายชื่อที่ได้รับการยืนยัน

2 – คุณเป็นเจ้าของทั้งสองรายชื่อหรือไม่?

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแต่ละรายชื่อในส่วนแบ็คเอนด์ คุณจะต้องยกเลิกการยืนยันรายชื่อที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปแล้วข้ามไปที่คำถามที่สี่

3 – รายชื่อทั้งสองได้รับการยืนยันแล้ว แต่คุณเป็นเจ้าของเพียงรายการเดียวใช่หรือไม่

หากคุณต้องการรวมรายชื่อที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของเข้าด้วยกัน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคืออ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเหนือรายชื่อนั้น พยายามอ้างสิทธิ์ในรายชื่อที่ซ้ำกัน จากนั้น Google จะแนะนำวิธีรับการควบคุมจากเจ้าของที่มีอยู่

4 – มีเพียงรายการเดียวเท่านั้นที่ได้รับการยืนยันหรือไม่?

หากมีการยืนยันรายชื่อที่ซ้ำกันเพียงรายชื่อเดียว รับ URL ของแต่ละรายการจาก Google Maps เลือกลิงก์ "การสนับสนุน" ที่ด้านล่างซ้ายของแดชบอร์ด Google My Business เลือก "ติดต่อเรา" และขอให้ Google รวมรายชื่อทั้งสองเข้าด้วยกัน . (จัดหา URL ของ Google Maps ที่คุณรวบรวมไว้)

หากรายชื่อที่ซ้ำกันมี ที่อยู่ต่างกัน ให้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1 – รายชื่อที่ซ้ำกันมีที่อยู่ เดิม ของธุรกิจหรือไม่?

ติดต่อ Google My Business และขอให้พวกเขาทำเครื่องหมายรายชื่อเก่าว่าย้ายแล้ว

2 – รายชื่อที่ซ้ำกันมีที่อยู่ที่ ไม่ ถูกต้องหรือไม่?

ไปที่ Google Maps "แนะนำให้แก้ไข" แล้วเลือก "ไม่มีที่นี่"

วิธีผสานรายชื่อ GMB ที่ซ้ำกันสำหรับธุรกิจพื้นที่ให้บริการ

นี่เป็นกระบวนการที่คล้ายคลึงกันตามที่อธิบายไว้สำหรับข้อมูลหน้าร้านด้านบน โดยมีความแตกต่างเล็กน้อย

หากรายชื่อทั้งสองได้รับการยืนยันแล้ว จะต้องไม่ได้รับการยืนยันก่อนจึงจะสามารถรวมเข้าด้วยกันได้ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของรายชื่อทั้งสอง โปรดติดต่อ GMB เพื่ออ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของของทั้งสองรายชื่อและขอให้รวมเข้าด้วยกัน
หากมีเพียงรายชื่อเดียวเท่านั้นที่ได้รับการยืนยัน ค้นหารายการที่ซ้ำกันใน Google Maps และ "แนะนำให้แก้ไข" ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่สองด้านบน สลับการสลับข้าง "สถานที่ถูกปิดถาวร" เป็น "ใช่" เลือก "ส่วนตัว" เป็นเหตุผล

2. ใช้เคล็ดลับ Google My Business เหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณสำหรับการค้นหา

การค้นหาเป็นเกมที่ไม่มีผลรวม เมื่อธุรกิจหนึ่งเติบโตในการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น ก็จะเป็นการผลักดันให้ธุรกิจอื่นๆ อยู่ในรายชื่อ การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบและเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง

ข้อมูลธุรกิจของ Google ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพมีลักษณะอย่างไร

หากรูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ สิ่งนี้ควรแสดงให้เห็นชัดเจนว่าการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business ของคุณมีความสำคัญเพียงใด คุณอยากไปเที่ยวที่ใด อันไหนที่รู้สึกน่าเชื่อถือมากกว่ากัน? คุณมั่นใจในตัวไหนมากกว่ากัน?

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

ตอนนี้คุณได้เห็นข้อดีของ GMB SEO แล้ว (บางครั้งเรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google Map) มาดูขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏและโดดเด่นในรายการค้นหาในท้องถิ่น

1 – เพิ่มรูปภาพ

ภาพถ่ายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เห็นมุมมองภายในของธุรกิจของคุณและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขามาเยี่ยมคุณแบบตัวต่อตัว

นอกจากรูปภาพปกและโลโก้แล้ว เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาเพิ่มรูปภาพประเภทต่อไปนี้

• ภาพถ่ายภายนอก
  จับภาพหน้าร้านของคุณจากมุมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าจดจำธุรกิจของคุณได้ง่าย หากคุณเปิดทั้งกลางวันและกลางคืน ให้อัปโหลดรูปภาพของทั้งสองแห่ง
  
• ภาพถ่ายภายใน
  แสดงให้ผู้ค้นหาเห็นว่าภายในร้านของคุณเป็นอย่างไร เก็บภาพบรรยากาศที่พวกเขาจะเพลิดเพลินเมื่อมาเยี่ยมคุณ
  
• รูปถ่ายสินค้า
  แบ่งปันรูปภาพของสินค้ายอดนิยมบางส่วนของคุณกับลูกค้าที่อยากจะเป็น
  
• ภาพการกระทำ
  จับภาพพนักงานของคุณโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ ให้บริการด้วยรอยยิ้ม หรือช่วยเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบ
  
• ภาพถ่ายอาหารและเครื่องดื่ม
  นำเสนอรูปภาพที่จะทำให้ผู้ค้นหาน้ำลายสอไปกับสิ่งที่คุณกำลังปรุง
  
• พื้นที่ส่วนกลาง
  มีล็อบบี้ที่สวยงามหรือไม่? โซฟาแสนสบายในร้านหนังสือของคุณ? แสดงว่าการใช้เวลาอยู่ที่สถานที่ของคุณเป็นอย่างไร
  
• รูปภาพของทีม
  อัปโหลดภาพที่เน้นบุคลิกในทีมของคุณ รูปถ่ายของตัวคุณเองและพนักงานของคุณเพื่อเพิ่มสัมผัสส่วนตัวและทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนกันก่อนที่ลูกค้าจะเดินผ่านประตูของคุณ

หลักเกณฑ์ทางเทคนิคสำหรับ Google My Business Photos

ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ง่ายๆ เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณจะแสดงอย่างเต็มศักยภาพ

• รูปแบบ: JPG หรือ PNG
• ขนาด: ระหว่าง 10 KB ถึง 5 MB
• ความละเอียดขั้นต่ำ: 720 px x 720 px
• คุณภาพ: รูปภาพทั้งหมดของคุณควรมีแสงสว่างเพียงพอ อยู่ในโฟกัส และไม่มีฟิลเตอร์
• ชื่อไฟล์: ชื่อ ไฟล์ภาพถ่ายเป็นที่ที่ดีในการรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและที่ตั้งของคุณ

ติดแท็กตำแหน่งรูปภาพ GMB ของคุณ

หากคุณต้องการแข่งขันกับคู่แข่งจริงๆ ให้ไปอีกขั้นหนึ่งแล้วติดแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ให้กับรูปภาพของคุณ เมื่อคุณติดแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ให้กับภาพถ่ายของคุณ คุณจะเพิ่มข้อมูลทางภูมิศาสตร์ เช่น ละติจูดและลองจิจูด ลงในข้อมูลเมตาของไฟล์รูปภาพ

เหตุใดคุณจึงควรติดแท็กตำแหน่งรูปภาพ GMB ของคุณ

การเพิ่มข้อมูลเมตาของตำแหน่งลงในรูปภาพของคุณช่วยให้เครื่องมือค้นหาเชื่อมโยงรูปภาพนั้นกับตำแหน่งเฉพาะ ทำไมเรื่องนี้? ผู้คนมักจะเพิ่มคำหลักตามสถานที่ลงในคำค้นหา เช่น "ร้านขายของกระจุกกระจิก ไทม์สแควร์" และการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างธุรกิจของคุณกับที่ตั้งจะช่วยปรับปรุงการมองเห็นของคุณใน SERP ในพื้นที่ อย่าลืมว่ารูปภาพยังปรากฏในผลการค้นหาด้วย และการใช้กลยุทธ์การติดแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สำหรับรูปภาพของคุณจะเพิ่มโอกาสที่รูปภาพของคุณจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ

GeoImgr เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้อัปโหลดรูปภาพของคุณและเพิ่มแท็กตำแหน่งและ (และคำหลัก!) ลงในข้อมูล EXIF ​​ของไฟล์ได้อย่างง่ายดาย เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มข้อมูลสถานที่และคีย์เวิร์ดนี้ลงในรูปภาพทั้งหมดที่คุณแชร์ในโปรไฟล์ Google My Business

2 – เพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

การเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการลงในโปรไฟล์ Google My Business ช่วยให้คุณแสดงข้อเสนอและเพิ่มการโต้ตอบกับลูกค้าได้ การเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากชื่อธุรกิจของคุณไม่ได้อธิบายข้อเสนอของคุณอย่างเพียงพอ เท่าที่ SEO ดำเนินไป ข้อมูลเพิ่มเติมนี้จะช่วยให้ Google ประเมินว่าธุรกิจของคุณตรงกับคำค้นหาในพื้นที่ของคุณมากน้อยเพียงใด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการลงในรายชื่อ Google My Business ของคุณ

3. มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์ GMB เพื่อความสำเร็จในการค้นหาแล้ว คุณก็พร้อมที่จะทำงานเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สมบูรณ์และมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าประจำและลูกค้าที่จะเป็น

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

โพสต์ในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

เช่นเดียวกับการโพสต์ในบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นประจำทำให้ลูกค้าสนใจและมีส่วนร่วม การโพสต์ในโปรไฟล์ GMB เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ทุกคนทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ

คุณควรโพสต์บน Google My Business บ่อยแค่ไหน?

โพสต์ใน Google My Business จะหมดอายุหลังจากผ่านไป 7 วัน ดังนั้นฉันจึงแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ เผยแพร่โพสต์บน GMB สัปดาห์ละครั้ง ต่างจากฟีดโซเชียลมีเดีย เป้าหมายไม่ใช่การรวบรวมชุดโพสต์มากเท่ากับการทำให้โปรไฟล์ของคุณทันสมัยและอัปเดตอยู่เสมอ

คุณควรโพสต์อะไรบน Google My Business

ข้อมูลหลักๆ มีอยู่สามประเภทที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจต่างๆ ในการแบ่งปันบน GMB

• งาน : คราฟท์ไนท์? แจ๊สบรันช์? แปลงโฉมฟรี?
  
• ข้อเสนอพิเศษ/ข้อเสนอพิเศษ : คุณแชร์ข้อมูลนี้ในโปรไฟล์ไม่ได้ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับโพสต์ใน Google My Business แซนวิชสองต่อหนึ่ง? ส่วนลดอ้างอิง? ขายตัวอย่าง?
  
• ประกาศ : สินค้าเข้าใหม่? ปิดโดยไม่คาดคิด? ฉลองครบรอบ?

อะไรจะเข้าสู่โพสต์ GMB ที่ยอดเยี่ยม?

โปรดจำไว้ 5 ข้อนี้เมื่อคุณสร้างโพสต์เพื่อแชร์บน Google My Business

1 – เลือกประเภทโพสต์

ดูด้านบน.

2 – เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ

รูปภาพควรเรียบง่าย อยู่ในโฟกัส และมีแสงสว่างเพียงพอ สีสันสดใสกระโดดออกจากหน้ากระดาษและดึงดูดความสนใจเมื่อผู้คนเลื่อนดู SERP ในพื้นที่ รูปภาพที่โพสต์ควรมีความกว้างอย่างน้อย 400 พิกเซลและสูง 300 พิกเซลในรูปแบบ JPG หรือ PNG

วิดีโอควรมีขนาดไม่เกิน 100 MB และสามารถอัปโหลดได้หลายรูปแบบ

3 – เขียนชื่อ

อธิบายกิจกรรมของคุณใน 4-5 คำและไม่เกิน 58 ตัวอักษร

4 – รายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถใช้อักขระได้สูงสุด 1,500 ตัวเพื่ออธิบายกิจกรรม/ข้อเสนอ/ประกาศของคุณ แต่พยายามให้มีความยาวระหว่าง 150 ถึง 300 อักขระ

5 – คำกระตุ้นการตัดสินใจ

อย่าปล่อยให้คนสงสัยว่าจะทำอย่างไรต่อไป ปิดท้ายโพสต์ของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งบอกให้พวกเขา "เรียนรู้เพิ่มเติม" "จองเลย" หรือ "กำหนดเวลานัดหมายวันนี้"

ถามและตอบคำถาม

คุณเคยสังเกตในหน้าผลิตภัณฑ์ของผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทางออนไลน์บางหน้า (คำใบ้ เริ่มต้นด้วย AM และลงท้ายด้วย ZON) ว่ามีส่วนสำหรับคำถามและคำตอบหรือไม่ GMB ทำให้ธุรกิจของคุณใช้คุณลักษณะเดียวกันนี้ได้

ความสามารถในการถามคำถามและให้คำตอบอาจเป็นปัจจัยตัดสินว่าลูกค้าเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่งหรือไม่ การจับตาดูส่วนนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก เนื่องจากดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านบน ทุกคนสามารถตอบคำถามเหล่า นี้ได้ เท่าที่เรารักผู้สนับสนุนในท้องถิ่น บางครั้งข้อมูลของพวกเขาอาจไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือแย่กว่านั้น ขาดความสง่างามที่คุณอาจใช้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แม้ว่าจะไม่มีทางปิดคุณลักษณะถาม & ตอบของโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ทันกับสิ่งที่โพสต์อยู่ที่นั่น

• ตั้งค่าการแจ้งเตือน การรับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนถามคำถามจะช่วยให้คุณเป็นคนแรกที่ให้คำตอบ
  
• ตั้ง Q ของคุณเองเป็น A. ทำ รายการคำถามที่พบบ่อย จากนั้นถาม ตอบ และโหวตในโปรไฟล์ของคุณเอง Google อนุญาตสิ่งนี้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังสนับสนุน ต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่ดียิ่งขึ้น? คำนึงถึงกลยุทธ์คำหลักของคุณเมื่อถามและตอบคำถาม (กรุณาอย่าใส่คำสำคัญ)

รับคำวิจารณ์ของ Google สำหรับธุรกิจของคุณ

จุดยืนอย่างเป็นทางการของ Google ในการตอบรีวิวคือธุรกิจควร...

“โต้ตอบกับลูกค้าโดยตอบกลับรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การตอบกลับรีวิวแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าและความคิดเห็นที่พวกเขามีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ”

Google พูดต่อไป…

“รีวิวเชิงบวกคุณภาพสูงจากลูกค้าของคุณจะช่วยเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณ และเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมาเยี่ยมชมที่ตั้งของคุณ”

การตอบกลับรีวิวเชิงบวกและเชิงลบจะสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณและ Google เนื่องจาก Google ต้องการแนะนำธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุดให้กับลูกค้า พวกเขาจึงมีหุ้นจำนวนมากในเจ้าของธุรกิจที่พร้อมจะโต้ตอบกับความคิดเห็นต่อสาธารณะ

สร้างกลยุทธ์การตอบกลับรีวิว

เมื่อมีคนเขียนรีวิวให้กับธุรกิจของคุณ อย่าปล่อยให้พวกเขารอการตอบกลับ การมีแผนตอบสนองจะช่วยให้คุณตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและสุภาพ

วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงบวก

• พูดขอบคุณ! แสดงความขอบคุณที่พวกเขาได้สละเวลาเขียนรีวิวดีๆ ให้กับคุณ
  “สวัสดีแซม ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ แทบรอไม่ไหวที่จะได้พบคุณอีก!”
  
• เฉพาะเจาะจง. คำตอบทั่วไปดีกว่าไม่มีคำตอบ แต่คำตอบที่เกี่ยวกับบางสิ่งที่ลูกค้าพูดโดยเฉพาะในรีวิวช่วยให้พวกเขารู้สึกได้ยินและชื่นชม
  “นี่คือโดนัทที่เราโปรดปรานเช่นกัน Sara! ขอบคุณที่แวะมา!”
  
• เชิญพวกเขากลับมา แสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและให้พวกเขารู้ว่าคุณตั้งตารอที่จะได้ให้บริการพวกเขา (และเพื่อนๆ ของพวกเขา) อีกครั้ง
  “ดีใจมากที่คุณแวะมา คาลิล! รอคอยที่จะได้พบคุณและเพื่อนของคุณอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้!”

วิธีตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบ

• ขอโทษและขอบคุณ สำหรับความคิดเห็นของพวกเขา คำติชมเชิงลบเป็นโอกาสในการทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น ขอขอบคุณพวกเขาอย่างจริงใจสำหรับการป้อนข้อมูลและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณเคยได้ยินพวกเขา
  
• มีน้ำใจ นี่คือการสนทนาสาธารณะ การป้องกันตัวจะส่งผลเสียต่อทักษะการบริการลูกค้าของคุณ อย่าโต้เถียงกับลูกค้าหรือตำหนิพวกเขาสำหรับสถานการณ์
  
• สนทนาแบบออฟไลน์ ขอบคุณพวกเขาต่อสาธารณะสำหรับความคิดเห็นและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณจะติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหา อย่าติดต่อทันทีด้วยการตอบสนองโดยตรง หากคุณทำเช่นนั้น คนทั้งโลกจะคิดว่าคุณกำลังเพิกเฉยต่อการร้องเรียนของพวกเขา
  
• ให้มันสั้นและหวาน ไม่ต้องการคำตอบที่ยืดยาว สุภาพและรัดกุม
  “เสียใจด้วยที่เราไม่ได้ทำตามที่คุณคาดหวัง Marta ฉันชอบที่จะทำให้สิ่งนี้ถูกต้อง โปรดโทรหาฉันที่ xxx-xxx-xxxx เพื่อพูดคุยว่า Il Ristorante สามารถให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร”

ตั้งค่าการส่งข้อความ

คุณลักษณะการส่งข้อความของ Google My Business ช่วยให้ผู้ค้นหาส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ของคุณได้โดยตรงจากโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงการตอบสนองและความมุ่งมั่นต่อการบริการลูกค้า คุณเปิดใช้การส่งข้อความจากแดชบอร์ด Google My Business ได้ อ่านหลักเกณฑ์การใช้คุณสมบัติการส่งข้อความ

ตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ

โปรดทราบว่าไม่มีสูตรมหัศจรรย์ในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ จำเป็นต้องประเมินผลลัพธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ทดลองด้วยวิธีใหม่ๆ ในการเป็นลูกค้าที่อยู่ในใจลูกค้าของคุณ และสร้างตำแหน่งของคุณที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาในท้องถิ่น

คุณสามารถดูประสิทธิภาพของรายชื่อ Google My Business ของคุณได้โดยตรงจากส่วนข้อมูลเชิงลึกของโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถดูและติดตาม:

• จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากรายชื่อ GMB ของคุณ
• มีคนขอเส้นทางไปยังสถานที่ของคุณกี่คน
• ข้อความค้นหาที่ใช้ค้นหาโปรไฟล์ของคุณ (ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อธุรกิจของคุณต่อไปได้)
• มีกี่คนที่โทรหาธุรกิจของคุณจากโปรไฟล์ของคุณ
• การดำเนินการอื่นๆ ตามปุ่มในโปรไฟล์ของคุณ (เช่น สั่งซื้อตอนนี้ จองออนไลน์ ฯลฯ)

สิ่งที่คุณสามารถติดตามในรายชื่อธุรกิจของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา เนื่องจาก Google มุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณลักษณะเพิ่มเติม

วิธีเปลี่ยนแปลงข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

การอัปเดตรายชื่อธุรกิจของคุณอยู่เสมอมีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า Google อนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงข้อมูลธุรกิจได้ตามต้องการ แต่จะไม่มีผลบังคับใช้ทันที

วิธีเปลี่ยนที่อยู่และข้อมูลอื่นๆ ใน GMB

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้จากบัญชี Google Business หรือโดยตรงจาก Google Search หรือ Maps ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด การเปลี่ยนแปลงของคุณจะแสดงขึ้นในผลิตภัณฑ์และบริการของ Google ทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องส่งการเปลี่ยนแปลงผ่านทั้ง Search และ Google Maps

การแก้ไขผ่านบัญชี Google ธุรกิจของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วคลิก "ข้อมูล" บนแถบด้านข้าง
2. เลือกการแก้ไขที่คุณต้องการทำ คุณอัปเดตที่อยู่ในรายชื่อธุรกิจและเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ได้หากต้องการ
3. กด "สมัคร" หลังจากทำการแก้ไขแต่ละครั้ง
4. การเปลี่ยนแปลงของคุณจะแสดงเป็น "รอตรวจสอบ"

ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนที่อยู่ คุณจะต้องยืนยันธุรกิจอีกครั้งก่อนที่การแก้ไขจะมีผล ที่อยู่ใหม่ของคุณจะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณทำการยืนยันครั้งที่สองเสร็จสิ้น

สำหรับการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในโปรไฟล์ของคุณ Google กล่าวว่าโดยทั่วไปจะตรวจสอบการแก้ไข Google My Business ภายใน 48 ชั่วโมง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ด้านบนของบัญชีโปรไฟล์ของคุณว่าโปรไฟล์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว หากการเปลี่ยนแปลงของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในลักษณะเดียวกัน อย่างไรก็ตาม แทนที่จะใช้การเปลี่ยนแปลง Google จะแสดงสถานะ "อัปเดต" ถัดจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ยอมรับ

การแก้ไขผ่าน Google Search หรือ Maps

คุณยังอัปเดตรายชื่อ Google My Business ได้โดยตรงจากการค้นหาหรือจาก Google Maps

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของธุรกิจของคุณ และดำเนินการค้นหาธุรกิจของคุณ
2. เปิดโปรไฟล์ของคุณแล้วคลิก "แก้ไขโปรไฟล์" จากนั้นคลิก "ข้อมูลทางธุรกิจ"
3. เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้กดบันทึก จากนั้นดำเนินการแก้ไขต่อไป
4. การเปลี่ยนแปลงของคุณจะ “รอการตรวจสอบ”

เช่นเดียวกับวิธีการก่อนหน้านี้ คุณจะต้องยืนยันบัญชีของคุณอีกครั้งหากคุณเปลี่ยนที่อยู่ โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ จะได้รับการยอมรับหรือปฏิเสธภายใน 48 ชั่วโมง ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Business Profile เพื่อตรวจสอบสถานะ

ตั้งค่าชั่วโมงพิเศษใน GMB . ของคุณ

คุณปิดหรือเปลี่ยนเวลาทำการในช่วงวันหยุดหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณควรอัปเดตโปรไฟล์ Google My Business โดยการตั้งเวลาทำการพิเศษ ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

Google แชร์วิธีตั้งเวลาวันหยุดที่นี่

คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันนี้ได้หากต้องการปิดธุรกิจสักสองสามวัน

หากคุณเสนอเวลาทำการตามฤดูกาล คุณจะต้องเปลี่ยนเวลาทำการโดยใช้ขั้นตอนในการแก้ไขข้อมูลที่กล่าวถึงข้างต้น ตั้งการเตือนความจำในปฏิทินของคุณเพื่ออัปเดตเวลาทำการของคุณ คุณจะได้ไม่ลืมเปลี่ยนเวลาทำการ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเรือนเพาะชำที่มีการลดชั่วโมงในช่วงฤดูหนาว ให้ตั้งค่าการเตือนให้เปลี่ยนชั่วโมงในปฏิทินของคุณก่อนที่เวลาทำการใหม่ของคุณจะมีผลและวันก่อนที่เวลาจะกลับสู่ปกติ

คุณยังสร้างโพสต์ GMB เพื่อประกาศเวลาทำการตามฤดูกาลได้ก่อนที่จะมีผลเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบถึงการอัปเดต

หากคุณต้องการปิดธุรกิจเป็นเวลาเจ็ดวันหรือนานกว่านั้น คุณจะต้องทำเครื่องหมายเป็นปิดชั่วคราว อัปเดตส่วน "จากธุรกิจ" ของคุณเพื่อแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคุณจะเปิดให้บริการอีกครั้งเมื่อใด

วิธีแก้ไขปัญหา GMB

ช่วงล่าง

Google อาจระงับรายชื่อธุรกิจหากเชื่อว่ารายชื่อนั้นขัดต่อหลักเกณฑ์ของพวกเขา

• คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับข้อมูลธุรกิจของ Google
• ชื่อธุรกิจของคุณไม่ถูกต้อง
• คุณมีรายชื่อธุรกิจหลายรายการ
• คุณโพสต์เนื้อหาต้องห้าม

หากต้องการให้บัญชี Google My Business คืนสถานะหลังจากการระงับ ให้ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อน อ่านหลักเกณฑ์ของ Google My Business เพื่อดูว่าโปรไฟล์ของคุณละเมิดกฎใดๆ ของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ Google จะไม่ให้เหตุผลในการระงับแก่คุณ ดังนั้นโปรดใช้เวลาระหว่างขั้นตอนนี้

เมื่อคุณพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้วก็ถึงเวลาแก้ไข คุณเปลี่ยนแปลงข้อมูลธุรกิจ Google ได้จาก Google Search, Maps หรือหน้าข้อมูลธุรกิจ

เมื่อข้อมูลของคุณถูกต้อง และคุณได้ลบเนื้อหาที่อาจเป็นปัญหาออกไปแล้ว คุณสามารถสมัครเพื่อคืนสถานะรายชื่อธุรกิจของคุณได้ คุณจะต้องตอบคำถามใช่หรือไม่ใช่เป็นชุดก่อนที่แบบฟอร์มขอคืนสถานะจะปรากฏขึ้น

ในแบบฟอร์มขอคืนสถานะ คุณจะต้องระบุอีเมล ชื่อธุรกิจ และที่อยู่หรือพื้นที่ให้บริการ คุณจะต้องอธิบายด้วยว่าเหตุใดคุณจึงเชื่อว่าบัญชีของคุณควรได้รับการคืนสถานะ Google ให้ความสามารถในการแนบไฟล์ในแบบฟอร์มนี้ หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากมีปัญหากับชื่อหรือที่อยู่ ให้แนบรูปถ่ายสถานที่ของคุณเพื่อช่วยในกระบวนการคืนสถานะรายชื่อธุรกิจ

ด้วยเหตุผลบางอย่าง หากโปรไฟล์ Google My Business ของคุณยังไม่คืนสถานะ ให้ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดบางสิ่ง จากนั้นอุทธรณ์คำตัดสินโดยตอบกลับอีเมลที่คุณได้รับเกี่ยวกับคำขอคืนสถานะ ส่งรูปภาพหน้าร้านของคุณ Google (หากมี) และคำอธิบายว่าธุรกิจของคุณทำอะไร

การเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งอาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก ซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยทำให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google ตั้งแต่เริ่มต้น

การจัดการผู้ใช้หรือ Google Edits

Because Google allows all users to suggest edits — and makes edits itself — you may be notified of potential changes to your profile information.

When you look at a Google My Business listing, you will notice that each one says “suggest an edit.”

Clicking on it brings up the following box:

Clicking on “Change name or other details” allows users to submit changes for a business's:

• ชื่อ
• หมวดหมู่
• ที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์
• เว็บไซต์
• ภาพถ่าย
• About section

Clicking on “close or remove” brings up the following prompts:

Thankfully, Google won't just remove your business listing because someone marks it as closed. Instead, once Google has received user edits or has found information contradicting your current profile, you will get a notification at the top of your business profile page.

The information that Google has edited will be color-coded or feature strike-thrus to make it easier to spot. If you see an orange phone number, for example, that means Google is suggesting that change. If you see strike-thurs on your text, that means your data was replaced.

Once you've noticed edits to your profile, you can choose whether to apply them or keep your original information.

To avoid user or Google edits, keep your information up to date. Make sure your name, address, and phone number are the same across all of your listings and that your hours are correct.

How to Maintain Your Google My Business Search Optimized Profile

You've probably concluded by now that Google local business listing optimization isn't a one-and-done task. It's an ongoing part of your local marketing strategy that requires upkeep to continue reaping maximal benefits from it.

Make sure you have a plan to:

• Update information regularly
• Publish posts and upload photos every week.
• Ask for reviews and respond to them.
• Answer questions.
• Respond to messages.
• Keep current with new features.

As with any other part of your on-page or off-page SEO strategy, your Google My Business strategy should begin and end with bringing value to existing and prospective customers. It's Google's mission to connect searchers to the best solutions to their needs through detailed and credible information. Everything you do to make it easier for Google to find that information and trust it will ultimately serve your business and customers.

ต้องการความช่วยเหลือ?

Even though Google My Business optimization isn't difficult, it does take time, and many businesses opt to bring in an SEO agency to support them with local SEO services. If you do bring in help, I have a step-by-step guide that will show you how to add a new user to Google My Business.

If you're not sure if working with an SEO agency is right for you, reach out, and we'll talk about how our SEO services can help your business get the attention it deserves.