Google My Business Nasıl Optimize Edilir: Yerel Olarak Sıralanmak İçin En İyi Strateji

Google My Business'a Neden İhtiyacınız Var?

Ürün veya hizmetinize ihtiyaç duyan müşterilerin çözüm aramaya başlayacakları ilk yerlerden biri Google aramasıdır. İster çevre dostu bir halı temizleyicisi, ister bir kırtasiye malzemesi arıyor olsun, çoğu insan arama terimlerini doğrudan Google'a girer. Bu yerel aramalar, yerel 3'lü paket adı verilen üç Google Haritalar sonucunu döndürür. Bunlara tıklamak bir işletmenin profilini açacaktır.

Google, tüm aramaların %46'sının yerel amaçlı olduğunu bildiriyor. Bu, bölgenizde sunduğunuz ürüne ihtiyaç duyan potansiyel tüketiciler olduğu anlamına gelir. Sizi yerel arama sonuçlarında bulamıyorlarsa, büyük olasılıkla rakiplerinizi buluyorlardır. Müşterileri doğrudan ön kapınıza getirmek için neden bu ücretsiz fırsattan en iyi şekilde yararlanmayasınız?

SEO için Google Araçları Kılavuzu

Google'ın SEO süreçlerinizi ve performansınızı iyileştirmek için sağladığı ücretsiz, güçlü araçlardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenmek için bu kılavuzu indirin.

Google My Business'a Nasıl Başlanır?

Halihazırda Google İşletme Profili (eski adıyla Google Benim İşletmem) ile bir girişiniz olup olmadığından emin değilseniz, yapmak isteyeceğiniz ilk şey, kontrol etmek için işletme adınızda bir Google araması yapmaktır. İşletmeniz bir süredir buralardaysa, onunla ilişkilendirilmiş bir liste zaten olabilir. Durum buysa, iddia etmek kolaydır.

GMB Kaydınız Nasıl Bulunur ve Talep Edilir

İşletmenizi sahiplenmenin en kolay yollarından biri Google Haritalar'dır:

1. Google Haritalar'ı açın.
2. Arama çubuğuna işletmenizin adını yazın.
3. Sonuçlardan işletmenizi seçin.
4. "Bu işletme için hak talebinde bulunun"u tıklayın.
5. Bir doğrulama seçeneği seçin ve ekranda gördüğünüz adımları izleyin.

Aramanız boş çıkıyorsa, Google My Business profilinizi oluşturma zamanı gelmiştir. İşletmeniz, belirli bir adresi olmayan bir hizmet işletmesiyse, profilinizi aşağıdaki yöntemle talep etmeniz gerekecektir.

GMB Profilinizi Ayarlayın

Öncelikle, bir Google İşletme Profili ile bir Google Benim İşletmem hesabı arasındaki farkı açıklığa kavuşturmak istiyorum. Google Business profilinize erişmek için bir Google My Business hesabınızın olması gerekir. Bir GMB hesabınız yoksa, daha ileri gitmeden önce bunu ayarlamak isteyeceksiniz.

Google My Business'a gidin ve işletmenizin Gmail adresini kullanarak oturum açın. (İşletmenizle ilişkili bir Gmail adresiniz yoksa oradan başlayın.)

Google İşletme Profilinizin Her Bölümünü Tamamlayın

Google İşletme Profilinizi dikkatli ve eksiksiz bir şekilde doldurun. Profilinizde ne kadar çok bilgi verirseniz, Google işletmenizi yerel arama sorgularıyla o kadar iyi eşleştirebilir ve potansiyel müşterileriniz işletme girişinizden sizin hakkınızda o kadar çok şey öğrenebilir. Tüm bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun ve güncel tutun.

Akılda tutulması gereken birkaç şey:

1. Karışıklığı önlemek için işletme adınızın mağaza tabelanızla eşleşmesini isteyeceksiniz.
2. Adresinizi tam olarak web siteniz ve sosyal medya sayfalarınız gibi web'deki diğer yerlerde göründüğü gibi girin. Google, işletmenizin daha az güvenilir görünmesine neden olan tutarsızlıklar konusunda hassas olabilir.
3. Normal ve tatil saatlerinizi listeleyin. Mağaza saatlerinizdeki değişiklikleri belirtmek konusunda titiz olmanız önemlidir. İşletme listeniz Pazar günleri açık olduğunuzu gösteriyorsa ve potansiyel bir müşteri kapılarınızı kilitli bulmak için gelirse, yalnızca bir satışı değil, güvenilirliğinizi de kaybettiniz.

İşletmenizle ilişkili fiziksel bir adresiniz yoksa bir hizmet bölgesi seçebilirsiniz. Bu, öncelikle müşterilerinin evlerinde çalışan peyzaj mimarları, tamirciler ve diğer hizmet işletmeleri için yararlıdır. Başlamak için Los Angeles County, CA gibi birincil hizmet bölgenizi seçin.

Ardından, çalışma saatleriniz gibi ek işletme bilgilerini eklemeniz istenecektir.

“İşletmeden” Açıklamanızı Yazın

İşletmenizin adının hemen altında görünen açıklama, Google'ın sağladığı bir içerik özetidir. Burada değiştireceğiniz bir şey yok.

Girişinizin daha aşağısında "işletmeden" bölümü bulunur. Bir izlenim bırakma fırsatına sahip olduğunuz ilk yer burası.

Google My Business Açıklamanızı Nasıl Optimize Edebilirsiniz:

1. Kullanabileceğiniz 750 karakterin tamamını kullanın ve ilk 250 karaktere önemli bilgileri yükleyin. İşletmenizi benzersiz kılan şeyin açıklama ayrıntılarından emin olun.
   
2. Web sayfanızın "Hakkında" bölümündeki içeriği başka bir amaçla kullanmayı düşünün.
   
3. Hedef kitlenizin sizinkine benzer bir işletmeyi bulmak için kullanabileceği anahtar kelimeleri eklemek için mükemmel bir yer. Örneğin, bir optometristseniz, "göz muayenesi" veya "göz muayenesi" gibi ifadeler eklemek isteyebilirsiniz. GMB profilinizi alakalı anahtar kelimelerle optimize etmek, potansiyel müşteriler tarafından bulunma şansınızı artırır.
   
4. Sizi rakiplerinizden ayıran ve müşterilerinizin işletmenizde en çok neyi sevdiği hakkında konuşun. Aynı gün randevularınız var mı? Kolay çevrimiçi rezervasyon mu sunuyorsunuz? Herkesin bilmesine izin ver!
   
5. Satışlardan veya fiyatlardan bahsetmeyin. Bu, Google My Business politikalarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına neden olabilir.
   
6. Bağlantıları veya HTML'yi dahil etmeyin.

Bir kategori seçin

Bir işletme kategorisi seçmek, Google İşletme profilinizi optimize etmenin önemli bir parçasıdır.

Bir kategori seçtiğinizde,

1. Keşif aramalarında bulmanız daha kolay olacaktır. Google, kategorinizi alakalı arama sorgularıyla eşleştirecektir, bu yüzden dikkatli seçin. “Kahve dükkanı”, “restoran”, “giyim mağazası”, “bakkal” düşünün.
   
2. Kategoriye özgü özellikleri vurgulayın. Bir kategori seçtiğinizde, Google, menü veya müşteri puanları ekleme yeteneği gibi o kategoriye özgü özel özellikleri otomatik olarak sunar. Potansiyel müşterileriniz Google İşletme girişinizden sizin hakkınızda ne kadar çok şey öğrenirse, rekabette sizi seçme olasılıkları o kadar artar.

Google'ın izin verdiği kadar spesifik olun! Google 4.000'den fazla işletme kategorisi sunar, bu nedenle işletmenizi en doğru şekilde tanımlayan kategoriyi bulana kadar aramaya devam edin.

İkincil Kategoriler

İşletmeniz birden fazla kategoriye giriyorsa, ana kategorinizi ana teklifinize (ör. bakkal) uyacak şekilde ayarlamanız ve ardından "organik bakkal", "bakkal teslimat hizmeti" gibi geçerli ek kategoriler seçmeniz yeterlidir.

Öznitelikleri Seç

Bir kategori seçtiğinizde Google, işletme açıklamanıza daha fazla ayrıntı eklemek için seçebileceğiniz bir dizi özelliği listeler. Nitelikler, "teslimat", "paket servisi" veya "ücretsiz wi-fi" gibi kullanıcıların arayabileceği özel özelliklerdir.

Profilinizi doldurduktan sonra bir doğrulama seçeneği belirleyin.

Google My Business Girişinizi Nasıl Doğrularsınız?

Profilinizi oluşturduktan sonra Google'ın girişinizi doğrulaması gerekir. Bunu yapmanın en yaygın yolu, büyüleyici bir şekilde düşük teknolojidir. Profilinizde listelenen adrese doğrulama kodu içeren bir kartpostal gönderirler. Elinize ulaşması beş iş günü kadar sürebilir, ancak Google, doğrulamanız tamamlanana kadar düzenlemelerinizi görüntülemez. İşletmeniz doğrulandıktan sonra içgörülere, analizlere ve incelemelere erişim kazanacaksınız. Google'dan doğrulama süreci hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Bazı işletmeler, alternatif Google My Business doğrulaması için uygun olabilir. Fiziksel bir adresi olmayan bir hizmet işletmesiyseniz, Google işletme girişinizi telefon, e-posta, video kaydı veya Search Console ile doğrulamanıza izin verebilir. Ne yazık ki, profilinizi tamamlayana kadar size sunulan doğrulama yöntemlerini bilemezsiniz.

İşletmenizi doğruladıktan sonra, Google yeni veya düzenlenmiş profilinizi yayınlayacak ve yerel aramada sıralamaya başlamaya hazırsınız.

Google Yerel Sıralamayı Nasıl Belirler?

Google, yerel listelemeleri çoğunlukla üç değere göre sıralar:

• alaka
• Mesafe
• Önem

Bu Google My Business SEO faktörlerinin bir kombinasyonu, Google'ın yerel aramalar için en iyi eşleşmeyi bulmasına yardımcı olur. Örneğin, Google, arama yapan kişinin bulunduğu yerden daha uzakta olan daha alakalı bir işletme bulursa, bunu, arama sorgusu ile daha yakın ancak daha az alakalı olandan daha üst sıralarda sıralayabilir.

Google My Business optimizasyonunu ve küçük işletmenizin SEO'sunu nasıl etkileyebileceklerini anlamak için bu yerel sıralama faktörlerine daha yakından bakalım.

alaka

Alaka düzeyi, yerel bir İşletme Profilinin birinin aradığıyla ne kadar iyi eşleştiğini ifade eder. Profilinize ayrıntılı bilgiler eklediğinizde, Google'a, işletmenizin geçerli olabileceği aramalarla eşleşmesi için daha fazla bilgi vermiş olursunuz.

Mesafe

Mesafe, her bir potansiyel sonucun bir aramada kullanılan konum teriminden ne kadar uzakta olduğunu dikkate alır. Arama yapan kişi bir konum belirtmezse, Google, mesafeyi hesaplamak için arama yapan kişinin konumu hakkında bildiklerini kullanır .

Önem

Önem, bir işletmenin ne kadar iyi bilindiğini ifade eder. Bazen Google, öne çıkan durumu değerlendirmek için çevrimdışı faktörleri dikkate alır. Örneğin, ünlü yerler, müzeler veya tanınmış perakendecilerin yerel arama sonuçlarında belirgin bir şekilde görünmesi muhtemeldir.

Açıkça ünlü konumların yanı sıra Google, site dışı bağlantılara, makalelere veya dizinlere değer atfeterek öne çıkar. Kaç Google incelemesi ve Google inceleme puanı da yerel arama sonuçlarını etkiler. Google ayrıca genel arama performansınızı da dikkate alacaktır, bu nedenle yerel işletmeler için bile genel SEO en iyi uygulamaları önemlidir.

SEO için Google My Business Optimizasyonunuzu Nasıl Geliştirirsiniz?

Neyse ki, işletmenizin yerel arama sonuçlarındaki sıralamasını iyileştirmek için yapabileceğiniz çok şey var. Aşağıdakiler yalnızca birkaç Google My Business SEO ipucudur. Alakalı aramaları sıralama şansınızı artırmak için bunları yerel SEO stratejinizle birleştirin.

Google My Business Nasıl Optimize Edilir

1. Yinelenen Google My Business Listelerini Bul ve Düzelt

Victorious'ta, yerel arama için optimizasyon yapmaya başlamanın mantıklı yerinin, mükerrer listeler gibi müşterilerimizin sıralamasının önünde duran hiçbir şey olmadığından emin olmak olduğunu düşünüyoruz.

Yinelenen Listeler Neden Önemlidir?

Yinelenen Google Benim İşletmem Listeleri, kendi başlarına olumsuz bir sıralama faktörü değildir. Birden fazla listelemeyle ilgili birincil endişem, sizi yerel aramada bulunmak için kendinizle rekabet etme konumuna sokabilmeleridir. Çoğu durumda, yinelenen bir giriş olduğunda, ihmal edilir ve sağlam bilgiler, incelemeler ve gönderilerden yoksundur. Google, birden fazla girişinizden hangisinin sunulmasını istediğinizi bilmediğinden, işletmenizin aramada nasıl sıralandığını ve potansiyel müşterilerin tekliflerinizin değerini nasıl algıladığını etkileyen daha az bakımlı bir giriş seçebilir.

Yinelenen girişler ayrıca Google Benim İşletmem yönergelerine aykırıdır. Kopyanızın birleştirilememesi, işletme girişlerinizden birinin veya her ikisinin de askıya alınmasına neden olabilir.

Yinelenen girişleri birleştirmek için ilerlemeden önce, tek, gerçek girişinize taşınması gereken incelemeler olmadığından emin olun. Google, yorumları işletme profilleri arasında nasıl taşıyacağınız konusunda size yol gösteren değerli bir eğiticiye sahiptir.

İki Google My Business Girişi Nasıl Birleştirilir

GMB'de iki işletme girişini birleştirmenin farklı yolları vardır. Nasıl ilerleyeceğinize karar vermek için, işletmenizin aşağıdaki kategorilerden hangisine dahil olduğuyla başlayacaksınız:

• vitrin
• Hizmet alanı işi
• pratisyen

Bir Vitrin için Yinelenen GMB Listeleri Nasıl Birleştirilir

İşletmenizin fiziksel bir konumu varsa ve yinelenen giriş, tercih ettiğiniz girişle aynı adrese sahipse, bir sonraki adımınızı etkileyecek birkaç farklı faktör vardır.

Kendinize şu soruları sorun:

1 – Her iki giriş de doğrulandı mı?

Google, iki doğrulanmış girişi birleştiremez.

2 – Her iki listeye de sahip misiniz?

Listelerin her birine arka uç erişiminiz varsa, artık istemediğiniz listelemenin doğrulamasını kaldırmak ve dördüncü soruya geçmek isteyeceksiniz.

3 – Her iki giriş de doğrulandı, ancak yalnızca bir girişiniz mi var?

Sahibi olmadığınız bir girişi birleştirmek istiyorsanız, yapmak isteyeceğiniz ilk şey, üzerinde sahiplik talebinde bulunmaktır. Yinelenen listeyi talep etmeye çalışın. Ardından Google, kontrolü mevcut sahibinden nasıl alacağınız konusunda sizi yönlendirecektir.

4 – Yalnızca bir giriş doğrulandı mı?

Yinelenen girişlerden yalnızca biri doğrulanırsa, her birinin URL'sini Google Haritalar'dan alın, Google My Business kontrol panelinizin sol alt kısmındaki "destek" bağlantısını seçin, "bize ulaşın"ı seçin ve Google'dan iki girişi birleştirmesini isteyin . (Topladığınız Google Haritalar URL'lerini sağlayın.)

Yinelenen girişlerin farklı adresleri varsa, bu adımları izleyin.

1 – Yinelenen liste, işletmenin eski bir adresini içeriyor mu?

Google My Business ile iletişime geçin ve eski girişi taşındı olarak işaretlemelerini isteyin.

2 – Yinelenen listenin hiçbir zaman doğru olmayan bir adresi var mı?

Google Haritalar'a gidin, "Bir Düzenleme Öner"e gidin ve "Burada yok"u seçin.

Bir Hizmet Bölgesi İşletmesi için Yinelenen GMB Listeleri Nasıl Birleştirilir

Bu, birkaç farklılık dışında, yukarıda vitrin listeleri için açıklanana benzer bir süreçtir.

Her iki giriş de doğrulanmışsa, birleştirilebilmesi için birinin doğrulanması gerekir. Her iki girişin de sahibi değilseniz, her iki girişin de sahipliğini talep etmek ve birleştirilmelerini talep etmek için GMB ile iletişime geçin.
Yalnızca bir giriş doğrulanırsa, Google Haritalar'da kopyayı bulun ve yukarıdaki ikinci adımda açıklandığı gibi "bir düzenleme önerin", "Yer kalıcı olarak kapalı" seçeneğinin yanındaki anahtarı "evet" olarak değiştirin, neden olarak "Özel"i seçin.

2. Arama Profilinizi Geliştirmek İçin Bu Google Benim İşletmem İpuçlarını Kullanın

Arama sıfır toplamlı bir oyundur. Bir işletme yerel arama sıralamasında yükseldiğinde, diğer işletmeleri listenin aşağısına itiyor. GMB profilinizi optimize etmek, işletmenize bir avantaj sağlayarak daha fazla potansiyel müşterinin işletmenizi rakiplerinize göre bulmasına ve seçmesine yardımcı olur.

Optimize Edilmiş Bir Google İşletme Profili Neye benziyor?

Bir resim bin kelimeye bedelse, bu, Google My Business listenizi optimize etmenin ne kadar önemli olduğunu açıkça göstermelidir. Hangisini ziyaret etmek istersin? Hangisi daha inandırıcı geliyor? Hangisine daha çok güveniyorsun?

Google İşletme Profilinizi Nasıl Optimize Edersiniz?

Artık GMB SEO'nun (bazen Google Harita listeleme optimizasyonu olarak da adlandırılır) avantajını gördüğünüze göre, işletmenizin yerel arama listelerinde görünmesini ve parlamasını sağlamak için atabileceğiniz bazı basit adımları gözden geçirelim.

1 – Fotoğraf Ekle

Fotoğraflar, potansiyel müşterilere işletmenizin içeriden bir görünümünü vermenin ve sizi şahsen ziyaret etmeleri için onlara ilham vermenin en iyi yoludur.

Kapak fotoğrafına ve logoya ek olarak, aşağıdaki resim türlerini eklemeyi düşünmenizi öneririm:

• Dış Fotoğraflar
  Müşterilerin işletmenizi tanımasını kolaylaştırmak için vitrininizi farklı açılardan yakalayın. Hem gündüz hem de gece saatlerinde açıksanız, her ikisinin de fotoğraflarını yükleyin.
  
• İç Fotoğraflar
  Arama yapanlara mağazanızın nasıl bir yer olduğunu gösterin. Sizi ziyaret ettiklerinde keyif alacakları atmosferi yakalayın.
  
• Ürün Fotoğrafları
  En popüler ürünlerinizden bazılarının fotoğraflarını olası müşterilerle paylaşın.
  
• Aksiyon Fotoğrafları
  Müşterilerinizle etkileşime giren, güler yüzle hizmet veren veya mükemmel hediyeyi seçmeye yardımcı olan personelinizi yakalayın.
  
• Yeme İçme Fotoğrafları
  Arayanların ne pişirdiğinize şaşırmasına neden olacak fotoğraflar sunun.
  
• Ortak kullanım alanları
  Muhteşem bir lobiniz mi var? Kitapçınızda rahat kanepeler mi? Bulunduğunuz yerde zaman geçirmenin nasıl bir şey olduğunu gösterin.
  
• Takım Fotoğrafları
  Ekibinizdeki kişilikleri vurgulayan resimler yükleyin. Kişisel bir dokunuş eklemek ve müşteriler kapınızdan içeri girmeden önce arkadaş gibi hissetmenizi sağlamak için kendinizin ve çalışanlarınızın fotoğrafları.

Google My Business Fotoğrafları için Teknik Yönergeler

Fotoğraflarınızın en iyi potansiyellerini gösterdiğinden emin olmak için bu basit yönergeleri izleyin.

• Biçim: JPG veya PNG
• Boyut: 10 KB ile 5 MB arası
• Minimum Çözünürlük: 720 piksel x 720 piksel
• Kalite: Tüm fotoğraflarınız iyi aydınlatılmış, odaklanmış ve filtresiz olmalıdır.
• Dosya adları: Fotoğraf dosya adları, işletmenizle ve konumuyla alakalı anahtar kelimeleri birleştirmek için harika bir yerdir.

GMB Fotoğraflarınızı Coğrafi Olarak Etiketleyin

Rekabette gerçekten bir adım önde olmak istiyorsanız, bir adım daha ileri gidin ve resimlerinize coğrafi etiket ekleyin. Fotoğraflarınıza coğrafi etiket eklediğinizde, görüntü dosyasının meta verilerine enlem ve boylam gibi coğrafi bilgiler eklersiniz.

GMB Görsellerinizi Neden Coğrafi Olarak Etiketlemelisiniz?

Resimlerinize konum meta verileri eklemek, arama motorlarının o fotoğrafı belirli bir konumla ilişkilendirmesine yardımcı olur. Bu neden önemli? İnsanlar genellikle arama sorgularına "hediyelik eşya dükkanı, kare kare" gibi konum tabanlı anahtar kelimeler ekler ve işletmeniz ile konumu arasında güçlü bir ilişki kurmak, yerel SERP'lerde görünürlüğünüzü artıracaktır. Fotoğrafların arama sonuçlarında da göründüğünü ve resimleriniz için bir coğrafi etiketleme stratejisi kullanmanın sizinkinin listenin başında olma olasılığını artırdığını unutmayın.

GeoImgr, fotoğraflarınızı yüklemenizi ve dosyaların EXIF ​​verilerine coğrafi etiketler ve (ve anahtar kelimeler!) eklemenizi kolaylaştıran ücretsiz bir araçtır. Google My Business profilinizde paylaştığınız tüm görsellere bu konum ve anahtar kelime verilerini eklemenizi tavsiye ederim.

2 – Ürün ve Hizmetlerinizi Ekleyin

Google My Business profilinize ürün ve hizmetler eklemek, tekliflerinizi sergilemenize ve müşteri etkileşimini artırmanıza olanak tanır. İşletmenizin adı teklifinizi yeterince tanımlamıyorsa, ürün ve hizmet eklemek özellikle yararlıdır. SEO söz konusu olduğunda, bu ek bilgi Google'a işletmenizin bölgenizdeki arama sorgularıyla ne kadar iyi eşleştiğini değerlendirmesi için daha fazlasını verir. Google My Business girişinize nasıl ürün ve hizmet ekleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

3. Müşterilerinizle Etkileşime Geçin

Artık arama başarısı için GMB profilinizi ayarladığınıza göre, sadık müşteriler ve müstakbel müşteriler için zengin ve ilgi çekici bir deneyim yaratma işine başlamaya hazırsınız.

Bunu nasıl yaptın?

Google İşletme Profilinizde yayınlayın

Tıpkı sosyal medya hesaplarınıza düzenli olarak gönderi göndermenin müşterilerin ilgisini ve ilgisini çekmesi gibi, GMB profilinize gönderi yapmak da işletmenizde neler olup bittiği konusunda herkesi güncel tutmanın mükemmel bir yoludur.

Google My Business'ta ne sıklıkla gönderi paylaşmalısınız?

Google My Business gönderilerinin süresi yedi gün sonra sona erer, bu nedenle işletmelerin haftada bir kez GMB'de bir gönderi yayınlamasını öneririm. Bir sosyal medya akışının aksine, amaç, profilinizi taze ve güncel tutmak olduğu kadar bir gönderi koleksiyonunu bir araya getirmek değildir.

Google My Business'ta ne yayınlamalısınız?

İşletmelerin GMB'de paylaşmasına yardımcı olacak temel olarak üç tür bilgi vardır.

• Etkinlikler : Craft gecesi? Caz brunch'ı mı? Ücretsiz makyaj?
  
• Teklifler/Özellikler : Bu bilgiyi profilinizde paylaşamazsınız, bu nedenle bir Google My Business Gönderisi için mükemmeldir. Bire iki sandviç mi? Referans indirimleri? Numune satış?
  
• Duyurular: Yeni ürün gelenler? Beklenmedik kapanış? Yıl dönümü kutlaması?

Harika Bir GMB Gönderisine Ne Girer?

Google My Business'ta paylaşmak üzere bir yayın oluştururken bu beş şeyi aklınızda bulundurun.

1 – Bir gönderi türü seçin

Yukarıyı görmek.

2 – Bir fotoğraf veya video ekleyin

Fotoğraflar basit, odaklanmış ve iyi aydınlatılmış olmalıdır. Canlı renkler gerçekten sayfadan fırlıyor ve insanlar yerel SERP'lerde gezindikçe dikkat çekiyor. Gönderi fotoğrafları, JPG veya PNG formatında en az 400 piksel genişliğinde ve 300 piksel yüksekliğinde olmalıdır.

Videolar 100 MB'tan büyük olmamalıdır ve birkaç farklı biçimde yüklenebilir.

3 – Bir başlık yazın

Etkinliğinizi 4-5 kelime ve en fazla 58 karakterle anlatın.

4 – Daha fazla detay

Etkinliğinizi/teklifinizi/duyunuzu tanımlamak için en fazla 1.500 karakter kullanabilirsiniz, ancak bunu 150 ve 300 karakter arasında tutmaya çalışın.

5 – Harekete geçirici mesaj

İnsanları bundan sonra ne yapacaklarını merak içinde bırakmayın. Gönderinizi, "Daha fazla bilgi edinin", "Şimdi rezervasyon yapın" veya "Bugün bir randevu alın" diyen net bir harekete geçirici mesajla bitirin.

Soru Sor ve Cevapla

Belirli bir çevrimiçi mega perakendecinin ürün sayfalarında (ipucu, AM ile başlar ve ZON ile biter) sorular ve cevaplar için bir bölüm olduğunu hiç fark ettiniz mi? GMB, aynı özelliği işletmeniz için kullanılabilir hale getirir.

Soru sorma ve cevaplandırma yeteneği, bir müşterinin işinizi bir rakibe tercih edip etmeyeceği konusunda belirleyici faktör olabilir. Yukarıdaki örnekte de görebileceğiniz gibi, herkes bunlara cevap verebileceğinden , bu bölüme göz kulak olmak çok önemlidir. Yerel avukatları ne kadar sevsek de, bazen onların bilgileri eksik, yanlış veya daha kötü olabilir ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurarken kullanabileceğiniz lütuftan yoksun olabilir.

İşletme profilinizin Soru-Cevap özelliğini kapatmanın bir yolu olmasa da, orada yayınlananlardan haberdar olmak için yapabileceğiniz birkaç şey var.

• Uyarıları ayarlayın. Birisi bir soru sorduğunda bildirim almak, ilk cevap veren kişi olmanıza yardımcı olacaktır.
  
• Kendi Sorularınızı A'ya ekleyin. Bazı SSS'leri listeleyin, ardından bunları kendi profilinizde sorun, yanıtlayın ve olumlu oy verin. Google buna yalnızca izin vermekle kalmıyor, aynı zamanda teşvik ediyor. Neyin daha iyi olduğunu bilmek ister misiniz? Soru sorarken ve cevaplarken anahtar kelime stratejinizi aklınızda bulundurun. (Lütfen anahtar kelime doldurmayınız.)

İşletmeniz için Google İncelemeleri Alın

Google'ın incelemelere yanıt verme konusundaki resmi duruşu, işletmelerin…

“İşletmeniz hakkında bıraktıkları incelemelere yanıt vererek müşterilerle etkileşim kurun. İncelemelere yanıt vermek, müşterilerinize ve işletmeniz hakkında bıraktıkları geri bildirimlere değer verdiğinizi gösterir."

Google söylemeye devam ediyor…

"Müşterilerinizden gelen yüksek kaliteli, olumlu yorumlar, işletmenizin görünürlüğünü iyileştirecek ve potansiyel bir müşterinin konumunuzu ziyaret etme olasılığını artıracaktır."

Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara yanıt vermek, müşterilerinize ve Google'a karşı güven oluşturur. Google, müşterilerine en güvenilir işletmeleri önermek istediğinden, geri bildirimlerle herkese açık olarak etkileşim kurmak için ötesine geçen işletme sahiplerine çok fazla hisse senedi koyar.

Bir İnceleme Yanıt Stratejisi Oluşturun

Biri işletmeniz için yorum bıraktığında, onları yanıt beklemeye bırakmayın. Bir müdahale planına sahip olmak, hızlı ve nazik bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olur.

Olumlu Yorumlara Nasıl Cevap Verilir?

• Teşekkür ederim de! Size nazik bir inceleme bırakmak için zaman ayırdıkları için takdirinizi gösterin.
  “Merhaba Sam, deneyiminizi paylaştığınız için teşekkürler. Seni tekrar görmek için sabırsızlanıyorum!”
  
• Açık ol. Genel bir yanıt, yanıt vermemekten daha iyidir, ancak müşterinin incelemesinde özellikle söylediği bir şeye değinen bir yanıt, duyulduğunu ve takdir edildiğini hissetmesine yardımcı olur.
  "Onlar da bizim en sevdiğimiz çörekler, Sara! Uğradığınız için teşekkürler!"
  
• Onları geri dönmeye davet edin. Destekleri için minnettarlığınızı gösterin ve onlara (ve arkadaşlarına!) tekrar hizmet etmeyi dört gözle beklediğinizi bildirin.
  “Uğradığına çok sevindim, Khalil! Sizi ve arkadaşlarınızı yakında tekrar görmek için sabırsızlanıyorum!”

Olumsuz Yorumlara Nasıl Yanıt Verilir?

• Özür dileyin ve geri bildirimleri için teşekkür edin . Olumsuz geribildirim, işleri daha iyi yapmak için bir fırsattır. Katkıları için onlara içtenlikle teşekkür edin ve onları duyduğunuzu bildirin.
  
• Nazik ol. Bu halka açık bir konuşmadır. Savunmacı olmak, müşteri hizmetleri becerilerinize kötü bir şekilde yansıyacaktır. Müşterilerle tartışmayın veya durum için onları suçlamayın.
  
• Görüşmeyi çevrimdışına alın. Geri bildirimleri için herkese açık bir şekilde teşekkür edin ve sorunu çözmek için doğrudan kendilerine ulaşacağınızı bildirin. Doğrudan bir yanıtla hemen ulaşmayın. Bunu yaparsanız, dünyanın geri kalanı onların şikayetlerini görmezden geldiğinizi düşünür.
  
• Kısa ve güzel tut. Uzun soluklu bir cevaba gerek yok. Kibar ve özlü olun.
  “Beklentilerini karşılayamadığımız için çok üzgünüz Marta. Bunu düzeltmeyi çok isterim. Il Ristorante'nin size nasıl daha iyi hizmet verebileceğini görüşmek için lütfen beni xxx-xxx-xxxx numaralı telefondan arayın .”

Mesajlaşmayı Ayarla

Google My Business mesajlaşma özelliği, arama yapanların işletme profilinizden doğrudan telefonunuza bir metin mesajı göndermesine olanak tanır. Bu, müşteri hizmetlerine duyarlılığınızı ve bağlılığınızı göstermenin harika bir yoludur. Google My Business kontrol panelinizden mesajlaşmayı etkinleştirebilirsiniz. Mesajlaşma özelliğini kullanmak için yönergeleri okuyun.

Sonuçlarınızı İzleyin

Google My Business profilinizi optimize etmek için sihirli bir formül olmadığını unutmayın. Diğer pazarlama çabalarınızda olduğu gibi, sonuçlarınızı sürekli olarak değerlendirmek, müşterilerinizin aklında kalmanın yeni yollarını denemek ve yerel arama sonuçlarının en üstündeki konumunuzu yeniden oluşturmak çok önemlidir.

Google My Business girişinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini doğrudan profilinizin Analizler bölümünden görebilirsiniz. Şunları görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz:

• GMB listenizden web sitenizi kaç kişi ziyaret etti?
• Bulunduğunuz yer için yol tarifi isteyen kaç kişi var?
• Profilinizi bulmak için kullanılan arama terimleri (işletme girişinizi daha da optimize etmenize yardımcı olabilir)
• İşletmenizi profilinizden kaç kişi aradı?
• Profilinizdeki düğmelere dayalı diğer işlemler (şimdi sipariş verin, çevrimiçi rezervasyon yapın vb.)

Google daha fazla özellik sağlamayı taahhüt ettiğinden, işletme girişinizde izleyebileceğiniz şeyler zamanla değişebilir.

Google İşletme Profilinizde Nasıl Değişiklik Yapılır?

İşletme girişinizi güncel tutmak, potansiyel müşterilerde güven oluşturmak için hayati önem taşır. Google, gerektiğinde işletme profilinizde değişiklik yapmanıza izin verir, ancak bunları anında yürürlüğe koymaz.

Adresinizi ve Diğer Bilgileri GMB'de Nasıl Değiştirirsiniz

Google İşletme Hesabından veya doğrudan Google Arama veya Haritalar'dan değişiklik yapabilirsiniz. Seçtiğiniz yöntemden bağımsız olarak, değişiklikleriniz tüm Google mülklerinde görünür, bu nedenle değişiklikleri hem Arama hem de Google Haritalar aracılığıyla göndermenize gerek yoktur.

Google İşletme Hesabınız Üzerinden Düzenlemeler Yapmak

1. Hesabınıza giriş yapın ve kenar çubuğundaki "bilgi"yi tıklayın.
2. Hangi düzenlemeleri yapmak istediğinizi seçin. Adresinizi işletme girişinizde güncelleyebilir ve gerekirse yeni bir telefon numarası ekleyebilirsiniz.
3. Yaptığınız her düzenlemeden sonra “uygula”ya basın.
4. Değişiklikleriniz "incelenmeyi bekliyor" olarak görünecektir.

Adresinizi her değiştirdiğinizde, düzenleme yürürlüğe girmeden önce işletmenizi yeniden doğrulamanız gerekir. Bu ikinci doğrulamayı tamamladığınızda yeni adresiniz geçerli olacaktır.

Profilinizdeki diğer değişiklikler için Google, Google My Business düzenlemelerini genellikle 48 saat içinde incelediğini söylüyor. Profil hesabınızın üst kısmında profilinizin güncellendiğini belirten bir bildirim alacaksınız. Değişiklikleriniz onaylanmadıysa, benzer bir bildirim alacaksınız. Ancak Google, değişiklikleri yürürlüğe koymak yerine, kabul edilmeyen değişikliklerin yanında "güncellendi" durumunu gösterecek.

Google Arama veya Haritalar Üzerinden Düzenleme Yapma

Google My Business girişinizi doğrudan aramadan veya Google Haritalar'dan da güncelleyebilirsiniz.

1. İşletmenizin Google hesabına giriş yaptığınızdan emin olun ve işletmeniz için bir arama yapın.
2. Profilinizi açın ve "profili düzenle"ye ve ardından "iş bilgileri"ne tıklayın.
3. Bir değişiklik yaptığınızda, kaydet'e basın ve ardından bir sonraki düzenlemenize devam edin.
4. Değişiklikleriniz artık "incelenmeyi bekliyor" olacak.

Tıpkı önceki yöntemde olduğu gibi, adresinizi değiştirirseniz hesabınızı yeniden doğrulamanız gerekecektir. Diğer değişiklikler genellikle 48 saat içinde kabul edilir veya reddedilir. Durumlarını kontrol etmek için Google İşletme Profili hesabınıza giriş yapın.

GMB'nize Özel Saatler Ayarlayın

Tatillerde çalışma saatlerinizi kapatıyor veya değiştiriyor musunuz? Eğer öyleyse, özel çalışma saatleri belirleyerek Google My Business profilinizi güncellemelisiniz. Bu şekilde, potansiyel müşteriler her zaman işletmeniz için en güncel bilgilere sahip olur.

Google, tatil saatlerinin nasıl ayarlanacağını burada paylaşıyor.

İşletmenizi birkaç günlüğüne kapatmanız gerekirse de aynı süreci takip edebilirsiniz.

Sezonluk saatler sunuyorsanız, yukarıda belirtilen bilgilerinizi düzenleme sürecini kullanarak çalışma saatlerinizi değiştirmek isteyeceksiniz. Çalışma saatlerinizi güncellemek ve değiştirmeyi unutmamak için takviminize bir hatırlatıcı ayarlayın. Örneğin, kış aylarında çalışma saatleri azaltılmış bir fidanlık iseniz, yeni saatlerinizin yürürlüğe girmesinden bir gün önce ve normale dönmeden önceki gün takviminizde saatlerinizi değiştirmek için hatırlatıcılar ayarlayın.

Potansiyel müşterileri güncellemeden haberdar etmek için mevsimsel saatlerinizi yürürlüğe girmeden önce duyurmak için bir GMB gönderisi de oluşturabilirsiniz.

İşletmenizi yedi gün veya daha uzun süre kapatmanız gerekiyorsa, geçici olarak kapalı olarak işaretlemeniz gerekir. Potansiyel müşterilere ne zaman yeniden açacağınızı bildirmek için "İşletmeden" bölümünüzü güncelleyin.

GMB Sorunları Nasıl Onarılır

Süspansiyon

Google, yönergelerine aykırı olduğuna inanırsa bir işletme girişini askıya alabilir.

• Google İşletme Profili için uygun değilsiniz
• İşletme adınız yanlış
• Birden fazla işletme girişiniz var
• Yasaklanmış içerik yayınladınız

Google My Business hesabınızın askıya alındıktan sonra eski durumuna döndürülmesi için önce olası sorunları belirleyin. Profilinizin yanlışlıkla herhangi bir kuralı ihlal edip etmediğini görmek için Google Benim İşletmem Yönergelerini okuyun. Google size bir askıya alma nedeni sunmayacaktır, bu nedenle bu süreçte acele etmeyin.

Potansiyel sorunları bulduğunuzda, bunları düzeltmenin zamanı geldi. Google İşletme Profilinizde Google Arama, Haritalar veya İşletme Profili sayfanızdan değişiklik yapabilirsiniz.

Bilgileriniz doğru olduğunda ve potansiyel olarak sorunlu içeriği kaldırdığınızda, işletme girişinizin eski durumuna döndürülmesi için başvurabilirsiniz. Eski haline döndürme formu görünmeden önce bir dizi evet veya hayır sorusunu yanıtlamanız gerekecek.

İade formunda e-posta adresinizi, işletmenizin adını ve adresinizi veya hizmet alanınızı belirtmeniz gerekecektir. Ayrıca hesabınızın neden eski durumuna getirilmesi gerektiğine inandığınızı açıklamanız gerekecektir. Google, bu forma dosya ekleme olanağı sağlar. Adınız veya adresinizle ilgili sorunlar nedeniyle hesabınızın askıya alındığını düşünüyorsanız, işletme girişini eski durumuna döndürme sürecine yardımcı olması için konumunuzun fotoğraflarını ekleyin.

Herhangi bir nedenle Google My Business profiliniz eski durumuna getirilmediyse, bir şeyi gözden kaçırmadığınızdan emin olmak için profilinize bir kez daha bakın ve ardından eski durumuna döndürme isteğinizle ilgili olarak aldığınız e-postayı yanıtlayarak karara itiraz edin. Google'a vitrininizin görsellerini (varsa) ve işletmenizin ne yaptığının açıklamasını gönderin.

Bir hesabı yeniden etkinleştirmek, en başından itibaren Google'ın yönergelerine uymanızı sağlayarak önlenebilecek zaman alıcı bir süreç olabilir.

Kullanıcıyı veya Google Düzenlemelerini Yönetme

Because Google allows all users to suggest edits — and makes edits itself — you may be notified of potential changes to your profile information.

When you look at a Google My Business listing, you will notice that each one says “suggest an edit.”

Clicking on it brings up the following box:

Clicking on “Change name or other details” allows users to submit changes for a business's:

• İsim
• Kategori
• Adres
• Telefon numarası
• İnternet sitesi
• Fotoğraflar
• About section

Clicking on “close or remove” brings up the following prompts:

Thankfully, Google won't just remove your business listing because someone marks it as closed. Instead, once Google has received user edits or has found information contradicting your current profile, you will get a notification at the top of your business profile page.

The information that Google has edited will be color-coded or feature strike-thrus to make it easier to spot. If you see an orange phone number, for example, that means Google is suggesting that change. If you see strike-thurs on your text, that means your data was replaced.

Once you've noticed edits to your profile, you can choose whether to apply them or keep your original information.

To avoid user or Google edits, keep your information up to date. Make sure your name, address, and phone number are the same across all of your listings and that your hours are correct.

How to Maintain Your Google My Business Search Optimized Profile

You've probably concluded by now that Google local business listing optimization isn't a one-and-done task. It's an ongoing part of your local marketing strategy that requires upkeep to continue reaping maximal benefits from it.

Make sure you have a plan to:

• Update information regularly
• Publish posts and upload photos every week.
• Ask for reviews and respond to them.
• Answer questions.
• Respond to messages.
• Keep current with new features.

As with any other part of your on-page or off-page SEO strategy, your Google My Business strategy should begin and end with bringing value to existing and prospective customers. It's Google's mission to connect searchers to the best solutions to their needs through detailed and credible information. Everything you do to make it easier for Google to find that information and trust it will ultimately serve your business and customers.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Even though Google My Business optimization isn't difficult, it does take time, and many businesses opt to bring in an SEO agency to support them with local SEO services. If you do bring in help, I have a step-by-step guide that will show you how to add a new user to Google My Business.

If you're not sure if working with an SEO agency is right for you, reach out, and we'll talk about how our SEO services can help your business get the attention it deserves.