關於 Google Analytics 4 會話你需要知道的一切

已發表: 2022-11-26

讓我們談談會話以及它們在 Google Analytics 4 中扮演的角色。

重要說明： Google Analytics 將於 2023 年 7 月停用 Universal Analytics，並用 GA4 跟踪取而代之。對於本文，我們將主要關注 GA4，以確保您擁有最新信息。

Google Analytics 是最常用的數字分析服務。我們的數據支持它。 90% 的營銷人員將 Google Analytics（分析）視為營銷衡量的首選。

我們不能說我們感到驚訝。 Google Analytics 是免費的，並提供 200 多個預定義指標來評估您的網站和營銷的影響。

Google Analytics 4（和 Universal Analytics）使用的一個值得注意的指標是會話。

但是什麼是會話，它們對您的營銷有多重要？

讓我們一起在這個簡單易懂的指南中找到答案。

繼續閱讀以了解：

什麼是 Google Analytics 4 中的會話？
GA4 和 UA 中的會話有什麼區別？
Google Analytics 4 中的會話數是如何計算的？
Google Analytics 4 會話和用戶是否相同？
Google Analytics 4 中會話的缺點是什麼？

專家提示

Ruler 使跟踪網站用戶的過程變得更加容易。它跟踪訪問者級別的數據，使您能夠跨多個活動、廣告、關鍵字等成功地歸因潛在客戶和營銷產生的收入。

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什麼是 Google Analytics 4 中的會話？

Google Analytics 4 中的會話定義為在給定時間段內為用戶記錄的一組事件。

一個會話可以包含多個事件，包括頁面瀏覽量、事件完成或電子商務交易。

您可以在 Google Analytics 4 提供的以下報告中查看會話：

收購概述
用戶獲取
流量獲取
參與概覽
人口統計細節
技術細節，

會話是營銷人員中的一個流行指標，因為它們允許您：

概覽每個渠道的表現
評估您的用戶行為並獲得參與度背後的重要統計數據
衡量網站性能的有效性
做出更好的決策以增加流量和網站增長。

UA 和 Google Analytics 4 中的會話有什麼區別？

Universal Analytics 和 GA4 中的會話之間存在一些主要差異。讓我們仔細看看這些變化。

GA4 中的會話是為用戶記錄的一組事件
會話持續時間和超時在 GA4 中的測量方式不同
GA4 中的會話可以在沒有綜合瀏覽量的情況下開始
如果用戶通過不同的活動來源返回，會話不會過期。

1. GA4中的會話是為用戶記錄的一組事件

早在 2021 年 10 月，Google Analytics 就開始更新標準和自定義報告中會話指標的計算方法。因此，會話的跟踪方式與 Universal Analytics 不同。

在 Universal Analytics 中，數據是根據網頁瀏覽量和會話來跟踪的。 UA 中的每個會話都由不同的“命中類型”組成。這些包括：

頁麵點擊率
電商熱播
社交互動熱播

然而，Google Analytics 4 以不同方式跟踪會話數據。與基於頁面瀏覽量和會話測量數據的 Universal Analytics 不同，GA4 根據每個用戶進行的跟踪活動（稱為“事件”）收集數據。

基本上，當訪問者訪問您的網站或應用程序時發生的所有事情都會在 GA4 中記錄為事件。

相關： Google Analytics 4 事件的完整指南

2. GA4 中的會話持續時間和超時測量方式不同

會話持續時間是另一個發生了一些變化的元素。

Universal Analytics 中的會話持續時間計算為第一次點擊和最後一次點擊之間的時間。默認情況下，如果在最後一次“點擊”後的 30 分鐘內沒有跟踪到新活動，則 Universal Analytics 中的會話將過期。

在 Google Analytics 4 中，情況有所不同。會話持續時間計算為第一個事件和最後一個事件之間經過的時間。與 Universal Analytics 類似，如果在上次事件發生後的 30 分鐘內沒有記錄到新活動，則會話將過期。

3. GA4 中的會話可以在沒有綜合瀏覽量的情況下啟動

另一個關鍵區別是，在 GA4 中，會話可以在沒有網頁瀏覽的情況下開始。

在 Universal Analytics 中，新會話在用戶首次登陸您的網站或用戶通過新流量或來源/媒介活動登陸您的網站時開始，並在 30 分鐘不活動（默認情況下）後結束。

簡單吧？

然而，Google Analytics 4 可以在有或沒有綜合瀏覽量的情況下啟動會話。讓我們用一個例子來解釋。用戶登陸您的博客文章但立即分心並單擊另一個瀏覽器選項卡。他們最終在幾個小時後返回，閱讀內容並離開。

如果您要使用 Universal Analytics，您會看到一個具有綜合瀏覽量的會話。另一方面，GA4 會將這些互動計為兩個單獨的會話。一個會話只有網頁瀏覽，另一個會話有用戶參與。

4. 如果用戶通過不同的活動來源返回，會話不會過期

發生這種情況的可能性很小。但這在分析領域並非聞所未聞。

在 Universal Analytics 中，如果用戶正在進行活動會話並通過不同的活動來源點擊指向您網站的鏈接，則初始會話將過期，並啟動新會話。

在 GA4 中，相同的規則不適用。如果用戶處於活動會話中並使用不同的活動來源單擊指向您網站的鏈接，則初始會話不會過期。

為了解釋，讓我們用另一個例子。

假設用戶在 Google 上搜索您的品牌後點擊您的網站購買商品。他們登陸您的網站並記住您的公司之前發送過帶有折扣代碼的時事通訊。

他們去尋找電子郵件，而不是返回到初始選項卡，他們單擊電子郵件中的鏈接將他們帶回網站。

在這種情況下，Universal Analytics 會將旅程作為兩個單獨的會話進行跟踪，而 GA4 可能會將其記錄為單個會話。

Google Analytics 4 中的會話數是如何計算的？

儘管數據跟踪存在差異，但 Google Analytics 計算會話的方式保持不變。 GA4 使用第一方 cookie 來記錄您網站上的數據和會話。

第一方 cookie 用於跟踪用戶行為。這些 cookie 允許網站所有者收集有關訪問其網站的人的信息。

相關：您需要了解的有關第一方和第三方 cookie 的所有信息

假設用戶首先通過點擊 LinkedIn 廣告到達您的網站。他們瀏覽您的網站然後離開。

當天晚些時候，他們使用同一台設備在 Google 中輸入您的公司名稱，點擊品牌搜索廣告，然後填寫表格。

使用 cookie 數據和用戶 ID，Analytics 可以確定這些訪問來自同一用戶。他們會將它們註冊為單獨的會話，但 Google Analytics 會知道這兩個會話來自同一台設備。

如果沒有 cookie 數據，Google Analytics 將無法將多次交互歸因於同一用戶。相反，它會將每個頁面視圖視為一個新的唯一訪問者。

Google Analytics 4 中的會話和用戶是否相同？

雖然會話和用戶看起來很相似，但實際上卻大不相同。

我們知道 GA4 中的會話是訪問者在 30 分鐘內在您的網站上進行一系列事件。這可以包括多次網頁瀏覽、點擊和交易等。

但是，用戶是訪問您的站點並發起會話的個人。您可以將用戶視為訪問您網站的唯一身份訪問者的數量。

一旦用戶登陸您的網站，他們將不會被再次統計。當然，除非他們在另一台設備上訪問或清除了他們的 cookie。在這種情況下，Google Analytics 4 會將他們視為額外的用戶。

此時，您可能想知道通過會話來衡量用戶是否更好。答案取決於您的具體目標。

大多數營銷人員經常使用會話和用戶來展示營銷在將人們帶到網站方面的有效性。

總體用戶提供了關於哪些頁面獲得最多流量的寶貴數據，新用戶可以讓您更好地了解您的覆蓋面和可見性。

另一方面，會話提供了一個更準確的視圖，可以了解有多少人點擊了某個頁面以及他們進入您的網站後做了什麼。

但是，它歸結為您的喜好以及對您來說最方便的方式。

Google Analytics 4 中會話的缺陷是什麼？

雖然 Google Analytics（分析）在跟踪您的網站用戶和會話方面做得很好，但它並不完美。

1.會話數據是匿名和聚合的

Google Analytics 4 的一個重要問題是數據是匿名的。

GA4 具有跟踪個人用戶的能力。每當用戶進入您的網站並為他們分配一個唯一的匿名 ID 時，它就會設置一個 cookie。電子郵件

您可以點擊並查看每個訪問者在您的網站上完成的不同交互，例如視圖、事件、購買或目標完成。

聽起來很有用，但有一個很大的缺陷。

Google Analytics 4 無法將電子郵件地址或電話號碼等個人身份信息分配給用戶數據。

由於無法跟踪個人身份信息，會話和收入之間的聯繫實際上已經丟失。

如果您看不到訪問者在哪裡轉化為潛在客戶，您就無法將收入歸因於您的營銷並準確衡量您對管道生成的影響。

許多營銷人員已經意識到 Google Analytics 中的數據不足以有效證明營銷的影響，並已開始將歸因技術引入他們現有的技術堆棧。

數據支持它。到 2031 年，營銷歸因軟件市場預計將達到 129 億美元。

這並不令人震驚。

營銷歸因工具徹底改變了公司的營銷衡量標準。

以 Ruler Analytics 為例。

Ruler 允許營銷人員將活動隔離到每個特定用戶，從而允許他們跟踪每個數字接觸點以實現轉化。

相關：如何在 Ruler 中查看完整的客戶旅程

它集成了幾乎所有的銷售和營銷工具。因此，您可以完全自信地了解最高價值的潛在客戶來自何處，並將收入歸因於多個活動、廣告和關鍵字。

我們有很多關於 Ruler 如何工作的內容。您可以從我們關於 Ruler 如何將收入歸因於您的營銷的博文開始。

2. Google Analytics 對您的數據進行採樣

簡而言之，數據採樣是一種統計分析技術，用於檢查和解釋您的流量子集。

谷歌是這樣解釋的：

“例如，如果你想估計 100 英畝區域內樹木分佈相當均勻的樹木數量，你可以計算 1 英畝的樹木數量，然後乘以 100。”

只有在任何給定時間段內超過 500,000 次會話的閾值時，數據採樣才會發揮作用。如果你的網站每天吸引的訪問量很小，那麼你落入數據抽樣陷阱的可能性就很小。

如果您確實吸引了成千上萬的用戶訪問您的網站，您很可能會錯過有關訪問者及其會話的數據。

4. Google Analytics 不符合歐盟法律

數字營銷領域發生瞭如此多的隱私變化。想到的一個是蘋果的 iOS 14.5 更新。

相關：如何為 iOS 14.5 後的付費營銷人員做最好的準備

就目前而言，Google Analytics 並不完全符合歐盟的隱私法。 Google Analytics 的問題在於它將用戶數據（包括有關歐盟居民的詳細信息）保存在美國的雲服務器上。

到目前為止，GA4已在奧地利、法國、意大利和丹麥被禁止。很可能會有更多的歐盟國家效仿。

但這對 Google Analytics 用戶意味著什麼？隨著越來越多的國家繼續跟上潮流，Google Analytics 4 中的數據將變得更加有限。因此，營銷人員會發現跟踪會話和跟踪用戶興趣的因素越來越具有挑戰性。

Google Analytics 會話的結論是什麼？

Google Analytics（分析）中的會話是許多營銷團隊用來了解他們的活動是否正在推動流量和轉化的指標。

確實如此。

Google Analytics 會話很容易跟踪和關注。我們認為，會話是您應該關注的指標。了解訪問者登陸您網站的位置非常方便。

但是，雖然會話可以讓您深入了解您的用戶旅程，但它們並不能完全捕獲您網站上的所有微交互。為此，最好的辦法是研究網絡訪問者跟踪。

例如，Ruler 會跟踪您的用戶的完整客戶旅程。它可以告訴您已完成交易的來源，並將收入歸因於最終導致轉化的接觸點。

我們有一份完整的網站訪問者跟踪指南，準確說明了它的工作原理和優勢。