Wszystko, co musisz wiedzieć o sesjach w Google Analytics 4

Opublikowany: 2022-11-26

Porozmawiajmy o sesjach i roli, jaką odgrywają w Google Analytics 4.

Ważna uwaga: Google Analytics wycofuje Universal Analytics w lipcu 2023 r. i zastępuje go śledzeniem GA4. W tym artykule skupimy się głównie na GA4, aby mieć pewność, że masz najbardziej aktualne informacje.

Google Analytics to najczęściej używana usługa analizy cyfrowej. Nasze dane to potwierdzają. 90% marketerów uważa Google Analytics za podstawowy wybór do pomiarów marketingowych.

Nie możemy powiedzieć, że jesteśmy zaskoczeni. Usługa Google Analytics jest bezpłatna i udostępnia ponad 200 predefiniowanych wskaźników do oceny wpływu Twojej witryny i działań marketingowych.

Jednym z godnych uwagi danych używanych w Google Analytics 4 (i Universal Analytics) są sesje.

Ale czym są sesje i jak ważne są dla Twojego marketingu?

Przekonajmy się razem w tym łatwym do zrozumienia przewodniku.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

  • Co to jest sesja w Google Analytics 4?
  • Jaka jest różnica między sesjami w GA4 i UA?
  • Jak liczone są sesje w Google Analytics 4?
  • Czy sesje Google Analytics 4 i użytkownicy to to samo?
  • Jakie są wady sesji w Google Analytics 4?

Porada profesjonalisty

Linijka znacznie ułatwia proces śledzenia użytkowników Twojej witryny. Śledzi dane na poziomie odwiedzających, umożliwiając skuteczne przypisywanie potencjalnych klientów i przychodów generowanych przez marketing w wielu kampaniach, reklamach, słowach kluczowych i nie tylko.

Jak wyświetlić pełne procesy pozyskiwania klientów w Ruler


Co to jest sesja w Google Analytics 4?

Sesja w Google Analytics 4 jest definiowana jako grupa zdarzeń zarejestrowanych dla użytkownika w określonym przedziale czasu.

Sesja może zawierać wiele zdarzeń, w tym odsłony stron, zakończenia zdarzeń lub transakcje e-commerce.

Sesje możesz przeglądać w następujących raportach dostępnych w Google Analytics 4:

  • przegląd akwizycji
  • pozyskiwanie użytkowników
  • pozyskiwanie ruchu
  • przegląd zaangażowania
  • dane demograficzne
  • szczegóły techniczne,

Sesje są popularnym wskaźnikiem wśród marketerów, ponieważ pozwalają:

  • uzyskać przegląd wydajności każdego kanału
  • oceniaj zachowanie użytkowników i uzyskuj ważne statystyki dotyczące zaangażowania
  • mierzyć skuteczność działania Twojej witryny
  • podejmować lepsze decyzje, aby zwiększyć ruch i rozwój witryny.


Jaka jest różnica między sesjami w UA i Google Analytics 4?

Istnieje kilka kluczowych różnic między sesjami w Universal Analytics i GA4. Przyjrzyjmy się bliżej zmianom.

  • sesje w GA4 to grupa zdarzeń zarejestrowanych dla użytkownika
  • czas trwania sesji i limit czasu są mierzone inaczej w GA4
  • sesje w GA4 mogą rozpocząć się bez wyświetlenia strony
  • sesje nie wygasają, jeśli użytkownik powróci z innego źródła kampanii.


1. Sesje w GA4 to grupa zdarzeń zarejestrowanych dla użytkownika

W październiku 2021 r. Google Analytics zaczęło aktualizować metodę obliczania danych sesji w raportach standardowych i niestandardowych. W rezultacie sesje są śledzone inaczej niż w Universal Analytics.

W Universal Analytics dane są śledzone na podstawie odsłon i sesji. Każda sesja w UA składa się z różnych „typów trafień”. Obejmują one:

  • odsłony stron
  • Hity eCommerce
  • hity interakcji społecznych

Google Analytics 4 śledzi jednak dane sesji w inny sposób. W przeciwieństwie do Universal Analytics, który mierzy dane na podstawie odsłon i sesji, GA4 gromadzi dane na podstawie śledzonych działań poszczególnych użytkowników, zwanych „zdarzeniami”.

Zasadniczo wszystko, co dzieje się, gdy odwiedzający korzysta z Twojej sieci lub aplikacji, jest rejestrowane jako zdarzenie w GA4.

Powiązane: Kompletny przewodnik po zdarzeniach w Google Analytics 4


2. Czas trwania sesji i limit czasu mierzony inaczej w GA4

Czas trwania sesji to kolejny element, który uległ pewnym zmianom.

Czas trwania sesji w Universal Analytics jest obliczany jako czas między pierwszym a ostatnim trafieniem. Domyślnie sesja w Universal Analytics wygasa, jeśli w ciągu 30 minut od ostatniego „trafienia” nie zostanie wyśledzona żadna nowa aktywność.

W Google Analytics 4 jest inaczej. Czas trwania sesji jest liczony jako czas, jaki upłynął między pierwszym a ostatnim zdarzeniem. Podobnie jak w przypadku Universal Analytics, jeśli w ciągu 30 minut od ostatniego zdarzenia nie zostanie zarejestrowana żadna nowa aktywność, sesja wygaśnie.


3. Sesje w GA4 mogą rozpoczynać się bez odsłony

Inną kluczową różnicą jest to, że sesje mogą rozpoczynać się bez odsłony w GA4.

W Universal Analytics nowa sesja rozpoczyna się, gdy użytkownik trafia do Twojej witryny po raz pierwszy lub gdy użytkownik przechodzi do Twojej witryny z nowego ruchu lub kampanii źródłowej/medium i kończy się po 30 minutach bezczynności (domyślnie).

Proste, prawda?

Google Analytics 4 może jednak rozpocząć sesję z odsłoną strony lub bez niej. Użyjmy przykładu, aby wyjaśnić. Użytkownik trafia na Twój post na blogu, ale natychmiast rozprasza się i klika inną kartę przeglądarki. W końcu wracają kilka godzin później, czytają treść i wychodzą.

Gdybyś korzystał z Universal Analytics, zobaczyłbyś jedną sesję z odsłoną strony. Z drugiej strony GA4 policzyłby te interakcje jako dwie oddzielne sesje. Jedna sesja z samą odsłoną i kolejna sesja z zaangażowaniem użytkownika.


4. Sesja nie wygasa, jeśli użytkownik powróci z innego źródła kampanii

Szanse na to są niewielkie. Ale nie jest to niespotykane w świecie analityki.

W Universal Analytics, jeśli użytkownik jest w trakcie aktywnej sesji i kliknie link do Twojej witryny za pośrednictwem innego źródła kampanii, początkowa sesja wygasa i rozpoczyna się nowa.

W GA4 nie obowiązują te same zasady. Jeśli użytkownik jest w aktywnej sesji i kliknie link do Twojej witryny, korzystając z innego źródła kampanii, początkowa sesja nie wygaśnie.

Aby to wyjaśnić, użyjmy innego przykładu.

Załóżmy, że użytkownik klika Twoją witrynę, aby kupić produkt po wyszukaniu Twojej marki w Google. Trafiają na Twoją stronę i pamiętają, że Twoja firma wysłała wcześniej newsletter z kodem rabatowym.

Idą, aby znaleźć wiadomość e-mail, i zamiast wrócić do początkowej karty, klikają łącze w wiadomości e-mail, aby wrócić do witryny.

W takim przypadku Universal Analytics śledzi podróż jako dwie oddzielne sesje, podczas gdy GA4 prawdopodobnie rejestruje ją jako pojedynczą sesję.


Jak liczone są sesje w Google Analytics 4?

Pomimo różnic w śledzeniu danych sposób liczenia sesji przez Google Analytics pozostał taki sam. GA4 używa własnych plików cookie do rejestrowania danych i sesji w Twojej witrynie.

Własne pliki cookie służą do śledzenia zachowania użytkownika. Te pliki cookie umożliwiają właścicielom witryn gromadzenie informacji o osobach odwiedzających ich witrynę.

Powiązane: Wszystko, co musisz wiedzieć o własnych i zewnętrznych plikach cookie

Załóżmy, że użytkownik najpierw trafia do Twojej witryny, klikając reklamę LinkedIn. Rozglądają się po Twojej witrynie i wychodzą.

Później tego samego dnia wpisują nazwę Twojej firmy w Google za pomocą tego samego urządzenia, klikają markową reklamę w wyszukiwarce i wypełniają formularz.

Korzystając z danych plików cookie i identyfikatora użytkownika, Analytics może ustalić, czy te wizyty pochodzą od tego samego użytkownika. Rejestrują je jako osobne sesje, ale Google Analytics będzie wiedział, że obie sesje pochodzą z tego samego urządzenia.

Bez danych plików cookie Google Analytics nie byłby w stanie przypisać wielu interakcji temu samemu użytkownikowi. Zamiast tego uznałaby każde wyświetlenie strony za nowego unikalnego użytkownika.


Czy sesje i użytkownicy są tacy sami w Google Analytics 4?

Chociaż sesje i użytkownicy wyglądają podobnie, w rzeczywistości są zupełnie inni.

Wiemy, że sesja w GA4 ma miejsce, gdy użytkownik wykonuje serię zdarzeń w Twojej witrynie w ciągu 30 minut. Może to obejmować wiele odsłon, kliknięć i transakcji itp.

Użytkownik to jednak pojedyncza osoba, która weszła na Twoją stronę i zainicjowała sesję. Użytkowników możesz traktować jako liczbę unikalnych użytkowników odwiedzających Twoją witrynę.

Gdy użytkownik trafi na Twoją witrynę, nie zostanie ponownie policzony. O ile oczywiście nie odwiedzą na innym urządzeniu lub nie wyczyścili swoich plików cookie. W takim przypadku Google Analytics 4 uzna go za dodatkowego użytkownika.

W tym momencie prawdopodobnie zastanawiasz się, czy lepiej mierzyć użytkowników w czasie sesji. Odpowiedź zależy od konkretnych celów.

Większość marketerów często wykorzystuje zarówno sesje, jak i użytkowników, aby pokazać, jak skuteczny jest marketing w przyciąganiu ludzi do witryny.

Ogółem użytkownicy dostarczają cennych danych o tym, które strony generują największy ruch, a nowi użytkownicy pozwalają lepiej zrozumieć zasięg i widoczność.

Z drugiej strony sesje zapewniają dokładniejszy wgląd w to, ile osób kliknęło na stronę i co zrobiły po wejściu na Twoją witrynę.

Ale sprowadza się to do twoich preferencji i tego, co jest dla ciebie najwygodniejsze.


Jakie są wady sesji w Google Analytics 4?

Chociaż Google Analytics dobrze sprawdza się w śledzeniu użytkowników i sesji Twojej witryny, nie jest doskonały.


1. Dane sesyjne są anonimizowane i agregowane

Jednym z istotnych problemów z Google Analytics 4 jest to, że dane są anonimizowane.

GA4 ma możliwość śledzenia poszczególnych użytkowników. Ustawia plik cookie za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi na Twoją witrynę i przypisuje mu unikalny anonimowy identyfikator. e-mail

Możesz kliknąć i zobaczyć różne interakcje, które każdy odwiedzający wykonał w Twojej witrynie, takie jak wyświetlenie, zdarzenie, zakup lub realizacja celu.

Brzmi użytecznie, ale ma dużą wadę.

Google Analytics 4 nie może przypisywać danych osobowych, takich jak adresy e-mail czy numery telefonów, do danych użytkownika.

Ze względu na brak możliwości śledzenia danych osobowych, połączenie między sesjami a przychodami zostaje faktycznie utracone.

Jeśli nie możesz zobaczyć, gdzie użytkownicy zamieniają się w potencjalnych klientów, nie możesz przypisać przychodów z powrotem do marketingu i dokładnie zmierzyć wpływu na generowanie potoku.

Wielu marketerów zdało sobie sprawę, że dane w Google Analytics nie wystarczają do skutecznego udowodnienia wpływu marketingu i zaczęło wprowadzać technologię atrybucji do swoich istniejących technologii.

Dane to potwierdzają. Oczekuje się, że do 2031 r. rynek oprogramowania do atrybucji marketingu osiągnie wartość 12,9 mld USD.

I nie jest to szokiem.

Marketingowe narzędzia atrybucji zrewolucjonizowały marketingowy pomiar firm.

Weźmy na przykład Ruler Analytics.

Ruler umożliwił marketerom wyodrębnienie aktywności dla każdego konkretnego użytkownika, umożliwiając im śledzenie każdego cyfrowego punktu styku w kierunku konwersji.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne procesy pozyskiwania klientów w Linijce

Integruje się z niemal każdym narzędziem sprzedaży i marketingu. Dzięki temu możesz zobaczyć, skąd pochodzą najbardziej wartościowi potencjalni klienci, i z całkowitą pewnością przypisać przychody do wielu kampanii, reklam i słów kluczowych.

Mamy mnóstwo materiałów na temat działania Rulera. Możesz zacząć od naszego wpisu na blogu o tym, jak Ruler przypisuje przychody z powrotem do Twojego marketingu.


2. Google Analytics pobiera próbki Twoich danych

Mówiąc najprościej, próbkowanie danych to technika analizy statystycznej używana do badania i interpretowania podzbioru ruchu.

Tak wyjaśnia to Google:

„Na przykład, jeśli chcesz oszacować liczbę drzew na obszarze 100 akrów, gdzie rozmieszczenie drzew jest dość równomierne, możesz policzyć liczbę drzew na 1 akr i pomnożyć przez 100”.

Próbkowanie danych wchodzi w grę tylko wtedy, gdy przekroczysz próg 500 000 sesji w dowolnym okresie. Jeśli Twoja witryna przyciąga niewielką liczbę odwiedzających dziennie, prawdopodobieństwo, że wpadniesz w pułapkę próbkowania danych, jest niewielkie.

Jeśli przyciągasz tysiące użytkowników do swojej witryny, prawdopodobnie tracisz dane o odwiedzających i ich sesjach.


4. Google Analytics nie jest zgodny z prawem UE

W świecie marketingu cyfrowego zachodzi tak wiele zmian w zakresie prywatności. Jedna, która przychodzi na myśl, to aktualizacja iOS 14.5 firmy Apple.

Powiązane: Jak najlepiej przygotować się jako płatny marketer po iOS 14.5

W tej chwili Google Analytics nie jest w pełni zgodny z unijnymi przepisami dotyczącymi prywatności. Problem z Google Analytics polega na tym, że zapisuje dane użytkownika, w tym szczegółowe informacje o mieszkańcach UE, na serwerach w chmurze w USA.

Jak dotąd GA4 zostało zakazane w Austrii, Francji, Włoszech i Danii. Prawdopodobnie więcej krajów w UE pójdzie w ich ślady.

Ale co to oznacza dla użytkowników Google Analytics? Ponieważ coraz więcej krajów podąża za modą, dane w Google Analytics 4 będą coraz bardziej ograniczone. W rezultacie marketerzy będą mieli coraz większe problemy ze śledzeniem sesji i śledzeniem tego, co wzbudza zainteresowanie użytkowników.


Jaki jest werdykt na temat sesji Google Analytics?

Sesje w Google Analytics to dane używane przez wiele zespołów marketingowych do sprawdzania, czy ich kampanie generują ruch i konwersje.

I słusznie.

Sesje Google Analytics można łatwo śledzić i śledzić. Naszym zdaniem sesje to wskaźnik, na który warto zwrócić uwagę. Dobrze jest wiedzieć, dokąd trafiają użytkownicy w Twojej witrynie.

Sesje dają jednak pewien wgląd w podróż użytkowników, ale nie obejmują w pełni wszystkich mikrointerakcji w Twojej witrynie. Aby to zrobić, najlepiej jest przyjrzeć się śledzeniu odwiedzających witrynę.

Na przykład Ruler śledzi użytkowników przez całą ich podróż do klienta. Może powiedzieć, skąd pochodzi zamknięta transakcja i przypisać przychody z powrotem do punktów styku, które ostatecznie doprowadziły do ​​konwersji.

Mamy kompletny przewodnik po śledzeniu odwiedzających witrynę, który dokładnie pokazuje, jak to działa i jakie przynosi korzyści.