Tutto ciò che devi sapere sulle sessioni in Google Analytics 4

Parliamo delle sessioni e del ruolo che svolgono in Google Analytics 4.

Nota importante: Google Analytics ritirerà Universal Analytics nel luglio 2023 e lo sostituirà con il monitoraggio GA4. Per questo articolo, ci concentreremo principalmente su GA4 per assicurarti di avere le informazioni più aggiornate.

Google Analytics è il servizio di analisi digitale più utilizzato. I nostri dati lo confermano. Il 90% dei professionisti del marketing considera Google Analytics la scelta preferita per la misurazione del marketing.

Non possiamo dire di essere sorpresi. Google Analytics è gratuito e fornisce oltre 200 metriche predefinite per valutare l'impatto del tuo sito web e del marketing.

Una metrica notevole utilizzata in Google Analytics 4 (e Universal Analytics) sono le sessioni.

Ma cosa sono le sessioni e quanto sono importanti per il tuo marketing?

Scopriamolo insieme in questa guida facile da seguire.

Continua a leggere per imparare:

• Cos'è una sessione in Google Analytics 4?
• Qual è la differenza tra le sessioni in GA4 e UA?
• Come vengono conteggiate le sessioni in Google Analytics 4?
• Le sessioni e gli utenti di Google Analytics 4 sono uguali?
• Quali sono gli svantaggi delle sessioni in Google Analytics 4?
  

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Cos'è una sessione in Google Analytics 4?

Una sessione in Google Analytics 4 è definita come un gruppo di eventi registrati per un utente in un determinato periodo di tempo.

Una sessione può contenere più eventi tra cui visualizzazioni di pagina, completamenti di eventi o transazioni di e-commerce.

Puoi visualizzare le sessioni nei seguenti rapporti disponibili in Google Analytics 4:

• panoramica dell'acquisizione
• acquisizione utenti
• acquisizione del traffico
• panoramica del fidanzamento
• dettagli demografici
• dettagli tecnici,

Le sessioni sono una metrica popolare tra i professionisti del marketing perché ti consentono di:

• ottenere una panoramica delle prestazioni di ciascun canale
• valutare il comportamento degli utenti e ottenere statistiche importanti dietro il coinvolgimento
• misurare l'efficacia delle prestazioni del tuo sito web
• prendere decisioni migliori per aumentare il traffico e la crescita del sito web.

Qual è la differenza tra le sessioni in UA e Google Analytics 4?

Esistono alcune differenze fondamentali tra le sessioni in Universal Analytics e GA4. Diamo un'occhiata più da vicino ai cambiamenti.

• le sessioni in GA4 sono un gruppo di eventi registrati per un utente
• la durata della sessione e il timeout sono misurati in modo diverso in GA4
• le sessioni in GA4 possono iniziare senza una visualizzazione di pagina
• le sessioni non scadono se un utente ritorna tramite un'origine della campagna diversa.

1. Le sessioni in GA4 sono un gruppo di eventi registrati per un utente

Nell'ottobre 2021, Google Analytics ha iniziato ad aggiornare il metodo di calcolo per le metriche di sessione nei rapporti standard e personalizzati. Di conseguenza, le sessioni vengono monitorate in modo diverso rispetto a quanto avveniva in Universal Analytics.

In Universal Analytics, i dati vengono monitorati in base alle visualizzazioni di pagina e alle sessioni. Ogni sessione in UA è composta da diversi "tipi di hit". Questi includono:

• risultati di pagine
• L'e-commerce colpisce
• successi di interazione sociale

Google Analytics 4, tuttavia, tiene traccia dei dati della sessione in modo diverso. A differenza di Universal Analytics, che misura i dati in base alle visualizzazioni di pagina e alle sessioni, GA4 raccoglie i dati in base alle attività monitorate effettuate da ogni singolo utente, note come "eventi".

Fondamentalmente, tutto ciò che accade mentre un visitatore si trova sul tuo Web o sulla tua app viene registrato come evento in GA4.

Correlata: Guida completa agli eventi in Google Analytics 4

2. Durata e timeout della sessione misurati in modo diverso in GA4

La durata della sessione è un altro elemento che ha subito alcune modifiche.

La durata di una sessione in Universal Analytics viene calcolata come il tempo tra il primo e l'ultimo hit. Per impostazione predefinita, una sessione in Universal Analytics scadrà se non viene monitorata alcuna nuova attività entro 30 minuti dall'ultimo "hit".

In Google Analytics 4, è diverso. La durata della sessione è calcolata come il tempo trascorso tra il primo e l'ultimo evento. Analogamente a Universal Analytics, se non viene registrata alcuna nuova attività entro 30 minuti dall'ultimo evento, la sessione scadrà.

3. Le sessioni in GA4 possono iniziare senza una visualizzazione di pagina

Un'altra differenza fondamentale è che le sessioni possono iniziare senza una visualizzazione di pagina in GA4.

In Universal Analytics, una nuova sessione inizia quando un utente arriva per la prima volta sul tuo sito o quando un utente arriva sul tuo sito da una nuova campagna di traffico o sorgente/mezzo e termina dopo 30 minuti di inattività (per impostazione predefinita).

Semplice, vero?

Google Analytics 4, tuttavia, può avviare una sessione con o senza una visualizzazione di pagina. Usiamo un esempio per spiegare. Un utente arriva sul tuo post sul blog ma viene immediatamente distratto e fa clic su un'altra scheda del browser. Alla fine tornano poche ore dopo, leggono il contenuto e se ne vanno.

Se dovessi utilizzare Universal Analytics, vedresti una sessione con una visualizzazione di pagina. GA4, d'altra parte, conteggerebbe queste interazioni come due sessioni separate. Una sessione con solo una visualizzazione di pagina e un'altra sessione con il coinvolgimento dell'utente.

4. Una sessione non scade se un utente ritorna tramite una sorgente di campagna diversa

Le possibilità che ciò accada sono scarse. Ma non è inaudito nel mondo dell'analisi.

In Universal Analytics, se un utente si trova nel mezzo di una sessione attiva e fa clic su un collegamento al tuo sito Web tramite un'origine campagna diversa, la sessione iniziale scade e viene avviata una nuova sessione.

In GA4, le stesse regole non si applicano. Se un utente è in una sessione attiva e fa clic su un collegamento al tuo sito Web utilizzando una sorgente di campagna diversa, la sessione iniziale non scadrà.

Per spiegare, usiamo un altro esempio.

Supponiamo che un utente faccia clic sul tuo sito web per acquistare un articolo dopo aver cercato il tuo brand su Google. Arrivano sul tuo sito web e ricordano che la tua azienda ha precedentemente inviato una newsletter con un codice sconto.

Vanno a cercare l'e-mail e, invece di tornare alla scheda iniziale, fanno clic su un collegamento nell'e-mail per tornare al sito Web.

In questo caso, Universal Analytics traccerebbe il viaggio come due sessioni separate, mentre GA4 probabilmente lo registrerebbe come una singola sessione.

Come vengono conteggiate le sessioni in Google Analytics 4?

Nonostante le differenze nel tracciamento dei dati, il modo in cui Google Analytics conta le sessioni è rimasto lo stesso. GA4 utilizza cookie proprietari per registrare dati e sessioni sul tuo sito web.

I cookie di prima parte vengono utilizzati per tracciare il comportamento degli utenti. Questi cookie consentono ai proprietari di siti Web di raccogliere informazioni sulle persone che visitano il loro sito Web.

Correlati: Tutto quello che c'è da sapere sui cookie proprietari e di terze parti

Supponiamo che un utente arrivi per la prima volta sul tuo sito facendo clic su un annuncio di LinkedIn. Danno un'occhiata al tuo sito web e se ne vanno.

Più tardi quel giorno, digitano il nome della tua azienda su Google utilizzando lo stesso dispositivo, fanno clic su un annuncio di ricerca di marca e compilano un modulo.

Utilizzando i dati dei cookie e l'ID utente, Analytics può determinare che queste visite provengono dallo stesso utente. Le registreranno come sessioni separate, ma Google Analytics saprà che entrambe le sessioni provengono dallo stesso dispositivo.

Senza i dati dei cookie, Google Analytics non sarebbe in grado di attribuire più interazioni allo stesso utente. Invece, considererebbe ogni visualizzazione di pagina un nuovo visitatore unico.

Le sessioni e gli utenti sono gli stessi in Google Analytics 4?

Sebbene le sessioni e gli utenti sembrino simili, in realtà sono piuttosto diversi.

Sappiamo che una sessione in GA4 è quando un visitatore crea una serie di eventi sul tuo sito in un periodo di 30 minuti. Ciò può includere più visualizzazioni di pagina, clic e transazioni, ecc.

Un utente, tuttavia, è una singola persona che è arrivata sul tuo sito e ha avviato una sessione. Puoi trattare gli utenti come il numero di visitatori unici che arrivano sul tuo sito web.

Una volta che un utente arriva sul tuo sito web, non verrà più conteggiato. A meno che, ovviamente, non visitino il sito su un altro dispositivo o abbiano cancellato i propri cookie. In questo caso, Google Analytics 4 li considererebbe un utente aggiuntivo.

A questo punto, probabilmente ti starai chiedendo se sia meglio misurare gli utenti rispetto alle sessioni. La risposta dipende dai tuoi obiettivi specifici.

La maggior parte dei marketer utilizza spesso sia le sessioni che gli utenti per mostrare quanto sia efficace il marketing nel portare le persone al sito web.

Gli utenti complessivi forniscono dati preziosi su quali pagine ottengono la maggior parte del traffico e i nuovi utenti ti danno una migliore comprensione della tua portata e visibilità.

Le sessioni, d'altra parte, offrono una visione più accurata di quante persone hanno fatto clic su una pagina e cosa hanno fatto dopo essere entrate nel tuo sito.

Ma si riduce alle tue preferenze e a tutto ciò che è più conveniente per te.

Quali sono i difetti delle sessioni in Google Analytics 4?

Sebbene Google Analytics faccia un buon lavoro nel tracciare gli utenti e le sessioni del tuo sito web, non è perfetto.

1. I dati della sessione sono anonimizzati e aggregati

Un problema significativo con Google Analytics 4 è che i dati sono resi anonimi.

GA4 ha la capacità di tenere traccia dei singoli utenti. Imposta un cookie ogni volta che un utente accede al tuo sito Web e gli assegna un ID anonimo univoco. e-mail

Puoi fare clic e vedere le diverse interazioni che ciascun visitatore ha completato sul tuo sito Web, come una visualizzazione, un evento, un acquisto o il completamento di un obiettivo.

Sembra utile, ma c'è un grosso difetto.

Google Analytics 4 non può assegnare informazioni di identificazione personale come indirizzi email o numeri di telefono ai dati dell'utente.

Con la sua incapacità di tenere traccia delle informazioni di identificazione personale, la connessione tra sessioni e entrate viene effettivamente persa.

Se non riesci a vedere dove i visitatori si stanno convertendo in lead, non puoi attribuire le entrate al tuo marketing e misurare con precisione il tuo impatto sulla generazione della pipeline.

Molti esperti di marketing si sono resi conto che i dati di Google Analytics non sono sufficienti per dimostrare in modo efficace l'impatto del marketing e hanno iniziato a introdurre la tecnologia di attribuzione nel loro stack tecnologico esistente.

I dati lo confermano. Entro il 2031, il mercato del software di attribuzione di marketing dovrebbe raggiungere 12,9 miliardi di dollari.

E questo non è uno shock.

Gli strumenti di attribuzione del marketing hanno rivoluzionato la misurazione del marketing delle aziende.

Prendi Ruler Analytics, per esempio.

Ruler ha consentito agli esperti di marketing di isolare l'attività per ogni utente specifico, consentendo loro di tracciare ogni singolo punto di contatto digitale verso una conversione.

Correlati: come visualizzare i percorsi completi del cliente in Ruler

Si integra praticamente con qualsiasi strumento di vendita e marketing. In questo modo puoi vedere da dove provengono i lead di maggior valore e attribuire le entrate a più campagne, annunci e parole chiave con la massima sicurezza.

Abbiamo molti contenuti su come funziona Ruler. Puoi iniziare con il nostro post sul blog su come Righello attribuisce le entrate al tuo marketing.

2. Google Analytics campiona i tuoi dati

In poche parole, il campionamento dei dati è una tecnica di analisi statistica utilizzata per esaminare e interpretare un sottoinsieme del tuo traffico.

Ecco come lo spiega Google:

"Ad esempio, se volessi stimare il numero di alberi in un'area di 100 acri in cui la distribuzione degli alberi fosse abbastanza uniforme, potresti contare il numero di alberi in 1 acro e moltiplicarlo per 100."

Il campionamento dei dati entra in gioco solo se superi la soglia di 500.000 sessioni in un dato periodo di tempo. Se il tuo sito Web attira un numero limitato di visitatori al giorno, la probabilità che tu cada nella trappola del campionamento dei dati è minima.

Se attiri migliaia di utenti sul tuo sito web, è probabile che ti stiano perdendo i dati sui tuoi visitatori e sulle loro sessioni.

4. Google Analytics non è conforme al diritto dell'UE

Ci sono così tanti cambiamenti sulla privacy in corso nel mondo del marketing digitale. Uno che mi viene in mente è l'aggiornamento iOS 14.5 di Apple.

Correlati: come prepararsi al meglio come marketer a pagamento dopo iOS 14.5

Allo stato attuale, Google Analytics non è completamente conforme alle leggi dell'UE sulla privacy. La preoccupazione con Google Analytics è che salva i dati degli utenti, inclusi i dettagli sui residenti nell'UE, sui server cloud negli Stati Uniti.

Finora, GA4 è stato vietato in Austria, Francia, Italia e Danimarca. È probabile che altri paesi dell'UE seguiranno l'esempio.

Ma cosa significa questo per gli utenti di Google Analytics? Man mano che sempre più paesi continuano a salire sul carro, i dati diventeranno più limitati in Google Analytics 4. Di conseguenza, i professionisti del marketing troveranno sempre più difficile tenere traccia delle sessioni e tenere traccia di ciò che stimola l'interesse degli utenti.

Qual è il verdetto sulle sessioni di Google Analytics?

Le sessioni in Google Analytics sono una metrica utilizzata da molti team di marketing per capire se le loro campagne funzionano o meno per generare traffico e conversioni.

E giustamente.

Le sessioni di Google Analytics sono facili da monitorare e seguire. A nostro avviso, le sessioni sono una metrica da tenere d'occhio. È utile sapere dove arrivano i visitatori sul tuo sito web.

Ma mentre le sessioni ti danno un'idea del percorso dei tuoi utenti, non catturano completamente tutte le micro-interazioni sul tuo sito web. Per fare ciò, la soluzione migliore è esaminare il monitoraggio dei visitatori web.

Righello, ad esempio, tiene traccia degli utenti durante l'intero percorso del cliente. Può dirti da dove proviene un affare chiuso e attribuire le entrate ai punti di contatto che alla fine hanno portato alla conversione.

Abbiamo una guida completa sul monitoraggio dei visitatori del sito Web che mostra esattamente come funziona e i vantaggi che offre.