Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Sesi di Google Analytics 4

Diterbitkan: 2022-11-26

Mari kita bahas tentang sesi dan peran yang dimainkannya di Google Analytics 4.

Catatan Penting: Google Analytics menghentikan Universal Analytics pada bulan Juli 2023 dan menggantinya dengan pelacakan GA4. Untuk artikel ini, sebagian besar kami akan berfokus pada GA4 untuk memastikan Anda memiliki informasi terbaru.

Google Analytics adalah layanan analitik digital yang paling banyak digunakan. Data kami mendukungnya. 90% pemasar menganggap Google Analytics sebagai pilihan utama mereka untuk pengukuran pemasaran.

Kita tidak bisa mengatakan kita terkejut. Google Analytics gratis dan menyediakan lebih dari 200 metrik standar untuk mengevaluasi dampak situs web dan pemasaran Anda.

Satu metrik penting yang digunakan di Google Analytics 4 (dan Universal Analytics) adalah sesi.

Tapi apa itu sesi, dan seberapa penting sesi itu bagi pemasaran Anda?

Mari cari tahu bersama dalam panduan yang mudah diikuti ini.

Teruslah membaca untuk belajar:

  • Apa itu sesi di Google Analytics 4?
  • Apa perbedaan antara sesi di GA4 dan UA?
  • Bagaimana sesi dihitung di Google Analytics 4?
  • Apakah sesi dan pengguna Google Analytics 4 sama?
  • Apa kekurangan sesi di Google Analytics 4?

Kiat Pro

Ruler membuat proses pelacakan pengguna situs web Anda jauh lebih mudah. Ini melacak data pada tingkat pengunjung, memungkinkan Anda untuk berhasil mengaitkan prospek dan pendapatan yang dihasilkan pemasaran di beberapa kampanye, iklan, kata kunci, dan lainnya.

Cara melihat perjalanan pelanggan lengkap di Ruler


Apa itu sesi di Google Analytics 4?

Sesi di Google Analytics 4 didefinisikan sebagai kumpulan peristiwa yang direkam untuk pengguna dalam jangka waktu tertentu.

Sesi dapat berisi beberapa acara termasuk tampilan halaman, penyelesaian acara, atau transaksi eCommerce.

Anda dapat melihat sesi dalam laporan berikut yang tersedia di Google Analytics 4:

  • ikhtisar akuisisi
  • akuisisi pengguna
  • akuisisi lalu lintas
  • ikhtisar keterlibatan
  • rincian demografis
  • detail teknologi,

Sesi adalah metrik populer di kalangan pemasar karena memungkinkan Anda untuk:

  • mendapatkan gambaran tentang kinerja masing-masing saluran
  • evaluasi perilaku pengguna Anda dan dapatkan statistik penting di balik keterlibatan
  • mengukur efektivitas kinerja situs web Anda
  • membuat keputusan yang lebih baik untuk meningkatkan lalu lintas dan pertumbuhan situs web.


Apa perbedaan antara sesi di UA dan Google Analytics 4?

Ada beberapa perbedaan utama antara sesi di Universal Analytics dan GA4. Mari kita lihat lebih dekat perubahannya.

  • sesi di GA4 adalah kumpulan peristiwa yang direkam untuk pengguna
  • durasi sesi dan waktu tunggu diukur secara berbeda di GA4
  • sesi di GA4 dapat dimulai tanpa pageview
  • sesi tidak kedaluwarsa jika pengguna kembali melalui sumber kampanye yang berbeda.


1. Sesi di GA4 adalah kumpulan peristiwa yang direkam untuk pengguna

Kembali pada bulan Oktober 2021, Google Analytics mulai memperbarui metode penghitungan untuk metrik sesi dalam laporan standar dan khusus. Akibatnya, sesi dilacak berbeda dari yang ada di Universal Analytics.

Di Universal Analytics, data dilacak berdasarkan tayangan laman dan sesi. Setiap sesi di UA terdiri dari 'jenis hit' yang berbeda. Ini termasuk:

  • halaman hits
  • hits eCommerce
  • interaksi sosial melanda

Namun, Google Analytics 4 melacak data sesi secara berbeda. Tidak seperti Universal Analytics, yang mengukur data berdasarkan tayangan laman dan sesi, GA4 mengumpulkan data berdasarkan aktivitas terlacak yang dibuat oleh setiap pengguna, yang dikenal sebagai "peristiwa".

Pada dasarnya, semua yang terjadi saat pengunjung berada di web atau aplikasi Anda dicatat sebagai peristiwa di GA4.

Terkait: Panduan lengkap untuk acara di Google Analytics 4


2. Durasi dan waktu tunggu sesi diukur secara berbeda di GA4

Durasi sesi adalah elemen lain yang telah mengalami beberapa perubahan.

Durasi sesi di Universal Analytics dihitung sebagai waktu antara klik pertama dan terakhir. Secara default, sesi di Universal Analytics akan kedaluwarsa jika tidak ada aktivitas baru yang dilacak dalam waktu 30 menit sejak "hit" terakhir.

Di Google Analytics 4, ini berbeda. Durasi sesi dihitung sebagai waktu yang berlalu antara peristiwa pertama dan terakhir. Mirip dengan Universal Analytics, jika tidak ada aktivitas baru yang dicatat dalam waktu 30 menit sejak peristiwa terakhir, sesi akan kedaluwarsa.


3. Sesi di GA4 dapat dimulai tanpa pageview

Perbedaan utama lainnya adalah sesi dapat dimulai tanpa pageview di GA4.

Di Universal Analytics, sesi baru dimulai saat pengguna pertama kali membuka situs Anda atau saat pengguna membuka situs Anda dari lalu lintas baru atau kampanye sumber/media dan berakhir setelah 30 menit tidak aktif (secara default).

Sederhana, bukan?

Namun, Google Analytics 4 dapat memulai sesi dengan atau tanpa tampilan halaman. Mari kita gunakan contoh untuk menjelaskan. Seorang pengguna membuka posting blog Anda tetapi segera terganggu dan mengklik tab browser lain. Mereka akhirnya kembali beberapa jam kemudian, membaca isinya dan pergi.

Jika Anda menggunakan Universal Analytics, Anda akan melihat satu sesi dengan tampilan halaman. GA4, di sisi lain, akan menghitung interaksi ini sebagai dua sesi terpisah. Satu sesi hanya dengan tayangan laman dan sesi lainnya dengan keterlibatan pengguna.


4. Sesi tidak akan kedaluwarsa jika pengguna kembali melalui sumber kampanye yang berbeda

Kemungkinan hal ini terjadi sangat kecil. Tapi itu tidak pernah terdengar di dunia analitik.

Di Universal Analytics, jika pengguna berada di tengah-tengah sesi aktif dan mengeklik tautan ke situs web Anda melalui sumber kampanye yang berbeda, sesi awal akan kedaluwarsa, dan sesi baru akan dimulai.

Di GA4, aturan yang sama tidak berlaku. Jika pengguna berada dalam sesi aktif dan mengeklik tautan ke situs web Anda menggunakan sumber kampanye yang berbeda, sesi awal tidak akan kedaluwarsa.

Untuk menjelaskannya, mari kita gunakan contoh lain.

Misalkan pengguna mengklik situs web Anda untuk membeli item setelah menelusuri merek Anda di Google. Mereka mendarat di situs web Anda dan ingat bahwa perusahaan Anda sebelumnya mengirim buletin dengan kode diskon.

Mereka pergi untuk mencari email, dan alih-alih kembali ke tab awal, mereka mengklik tautan di email untuk membawa mereka kembali ke situs web.

Dalam hal ini, Universal Analytics akan melacak perjalanan sebagai dua sesi terpisah, sedangkan GA4 kemungkinan akan mencatatnya sebagai satu sesi.


Bagaimana sesi dihitung di Google Analytics 4?

Terlepas dari perbedaan dalam pelacakan data, cara Google Analytics menghitung sesi tetap sama. GA4 menggunakan cookie pihak pertama untuk mencatat data dan sesi di situs Anda.

Cookie pihak pertama digunakan untuk melacak perilaku pengguna. Cookie ini memungkinkan pemilik situs web untuk mengumpulkan informasi tentang orang yang mengunjungi situs web mereka.

Terkait: Semua yang perlu Anda ketahui tentang cookie pihak pertama dan pihak ketiga

Katakanlah pengguna pertama kali tiba di situs Anda dengan mengklik iklan LinkedIn. Mereka melihat-lihat situs web Anda dan pergi.

Kemudian pada hari itu, mereka mengetikkan nama perusahaan Anda ke Google menggunakan perangkat yang sama, mengklik iklan pencarian bermerek, dan mengisi formulir.

Dengan menggunakan data cookie dan User ID, Analytics dapat menentukan bahwa kunjungan tersebut berasal dari pengguna yang sama. Mereka akan mendaftarkannya sebagai sesi terpisah, namun Google Analytics akan mengetahui bahwa kedua sesi berasal dari perangkat yang sama.

Tanpa data cookie, Google Analytics tidak akan dapat mengatribusikan beberapa interaksi ke pengguna yang sama. Sebaliknya, itu akan menganggap setiap tampilan halaman sebagai pengunjung unik baru.


Apakah sesi dan pengguna sama di Google Analytics 4?

Meskipun sesi dan pengguna tampak serupa, sebenarnya keduanya sangat berbeda.

Kami tahu sesi di GA4 adalah saat pengunjung membuat rangkaian acara di situs Anda dalam jangka waktu 30 menit. Ini dapat mencakup beberapa tampilan halaman, klik dan transaksi, dll.

Namun, pengguna adalah individu yang datang ke situs Anda dan memulai sesi. Anda dapat memperlakukan pengguna sebagai jumlah pengunjung unik yang datang ke situs web Anda.

Setelah pengguna membuka situs web Anda, mereka tidak akan dihitung lagi. Kecuali, tentu saja, mereka mengunjungi di perangkat lain atau telah menghapus cookie mereka. Dalam peristiwa ini, Google Analytics 4 akan menganggap mereka sebagai pengguna tambahan.

Pada titik ini, Anda mungkin bertanya-tanya apakah lebih baik mengukur pengguna selama sesi. Jawabannya tergantung pada tujuan spesifik Anda.

Sebagian besar pemasar sering menggunakan sesi dan pengguna untuk menunjukkan seberapa efektif pemasaran dalam membawa orang ke situs web.

Pengguna secara keseluruhan memberikan data berharga tentang halaman mana yang mendapatkan lalu lintas terbanyak dan pengguna baru memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang jangkauan dan visibilitas Anda.

Sesi, di sisi lain, menawarkan tampilan yang lebih akurat tentang berapa banyak orang yang mengeklik laman dan apa yang telah mereka lakukan setelah memasuki situs Anda.

Tapi, itu tergantung pada preferensi Anda dan apa pun yang paling nyaman bagi Anda.


Apa kelemahan sesi di Google Analytics 4?

Meskipun Google Analytics berfungsi dengan baik dalam melacak pengguna dan sesi situs web Anda, itu tidak sempurna.


1. Data sesi dianonimkan dan digabungkan

Satu masalah signifikan dengan Google Analytics 4 adalah data dianonimkan.

GA4 memiliki kemampuan untuk melacak pengguna individu. Ini menyetel cookie setiap kali pengguna memasuki situs web Anda dan menetapkannya dengan id anonim unik. surel

Anda dapat mengeklik dan melihat berbagai interaksi yang telah diselesaikan setiap pengunjung di situs web Anda seperti tampilan, acara, pembelian, atau penyelesaian sasaran.

Kedengarannya berguna, tetapi ada kelemahan besar.

Google Analytics 4 tidak dapat menetapkan informasi identitas pribadi seperti alamat email atau nomor telepon ke data pengguna.

Dengan ketidakmampuannya untuk melacak informasi pengenal pribadi, koneksi antara sesi dan pendapatan secara efektif hilang.

Jika Anda tidak dapat melihat di mana pengunjung berkonversi menjadi prospek, Anda tidak dapat mengatribusikan kembali pendapatan ke pemasaran Anda dan secara akurat mengukur dampak Anda pada pembuatan alur.

Banyak pemasar menyadari bahwa data di Google Analytics tidak cukup untuk membuktikan dampak pemasaran secara efektif dan mulai memperkenalkan teknologi atribusi ke tumpukan teknologi yang ada.

Data mendukungnya. Pada tahun 2031, pasar perangkat lunak atribusi pemasaran diharapkan mencapai USD 12,9 Miliar.

Dan ini tidak mengejutkan.

Alat atribusi pemasaran telah merevolusi pengukuran pemasaran perusahaan.

Ambil Analisis Penguasa, misalnya.

Ruler telah memungkinkan pemasar untuk mengisolasi aktivitas ke setiap pengguna tertentu, memungkinkan mereka melacak setiap titik kontak digital menuju konversi.

Terkait: Cara melihat perjalanan pelanggan lengkap di Ruler

Ini terintegrasi dengan hampir semua alat penjualan dan pemasaran. Jadi, Anda dapat melihat dari mana prospek bernilai tertinggi Anda berasal dan mengatribusikan pendapatan di beberapa kampanye, iklan, dan kata kunci dengan keyakinan penuh.

Kami memiliki banyak konten tentang cara kerja Ruler. Anda dapat memulai dengan postingan blog kami tentang bagaimana Ruler mengatribusikan pendapatan kembali ke pemasaran Anda.


2. Google Analytics mengambil sampel data Anda

Sederhananya, pengambilan sampel data adalah teknik analisis statistik yang digunakan untuk memeriksa dan menginterpretasikan sebagian lalu lintas Anda.

Begini cara Google menjelaskannya:

“Misalnya, jika Anda ingin memperkirakan jumlah pohon di area seluas 100 acre yang distribusi pohonnya cukup seragam, Anda dapat menghitung jumlah pohon dalam 1 acre dan mengalikannya dengan 100.”

Pengambilan sampel data hanya berlaku jika Anda melewati ambang 500.000 sesi dalam jangka waktu tertentu. Jika situs web Anda menarik sedikit pengunjung setiap hari, kemungkinan Anda jatuh ke dalam perangkap pengambilan sampel data kecil.

Jika Anda menarik ribuan pengguna ke situs web Anda, kemungkinan besar Anda kehilangan data tentang pengunjung dan sesi mereka.


4. Google Analytics tidak mematuhi hukum UE

Ada begitu banyak perubahan privasi yang terjadi di dunia pemasaran digital. Salah satu yang terlintas dalam pikiran adalah pembaruan iOS 14.5 Apple.

Terkait: Cara terbaik mempersiapkan diri sebagai pemasar berbayar pasca-iOS 14.5

Saat ini, Google Analytics tidak sepenuhnya mematuhi undang-undang UE tentang privasi. Kekhawatiran dengan Google Analytics adalah menyimpan data pengguna, termasuk detail tentang penduduk UE, di server cloud di AS.

Sejauh ini, GA4 telah dilarang di Austria, Prancis, Italia, dan Denmark. Kemungkinan lebih banyak negara di UE akan mengikuti.

Tapi apa artinya ini bagi pengguna Google Analytics? Karena semakin banyak negara terus ikut serta, data akan menjadi lebih terbatas di Google Analytics 4. Akibatnya, pemasar akan merasa semakin sulit untuk melacak sesi dan melacak apa yang mendorong minat pengguna.


Apa keputusan pada sesi Google Analytics?

Sesi di Google Analytics adalah metrik yang digunakan oleh banyak tim pemasaran untuk memahami apakah kampanye mereka berhasil mendorong lalu lintas dan konversi atau tidak.

Dan memang demikian.

Sesi Google Analytics mudah dilacak dan diikuti. Menurut pendapat kami, sesi adalah metrik yang harus Anda perhatikan. Sangat berguna untuk mengetahui di mana pengunjung mendarat di situs web Anda.

Namun, meskipun sesi memberi Anda beberapa wawasan tentang perjalanan pengguna Anda, sesi tersebut tidak sepenuhnya menangkap semua interaksi mikro di situs web Anda. Untuk melakukan ini, taruhan terbaik Anda adalah melihat pelacakan pengunjung web.

Ruler, misalnya, melacak pengguna Anda melalui perjalanan pelanggan lengkap mereka. Ini dapat memberi tahu Anda dari mana datangnya kesepakatan tertutup dan mengatribusikan pendapatan kembali ke poin kontak yang pada akhirnya menghasilkan konversi.

Kami memiliki panduan lengkap tentang pelacakan pengunjung situs web yang menunjukkan dengan tepat cara kerjanya dan manfaatnya.