Google Analytics 4'teki Oturumlar Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Oturumlardan ve Google Analytics 4'te oynadıkları rolden bahsedelim.

Önemli Not: Google Analytics, Universal Analytics'i Temmuz 2023'te kullanımdan kaldırıyor ve onu GA4 izlemeyle değiştiriyor. En güncel bilgilere sahip olmanızı sağlamak için bu makale için çoğunlukla GA4'e odaklanacağız.

Google Analytics, en çok kullanılan dijital analiz hizmetidir. Verilerimiz bunu destekliyor. Pazarlamacıların %90'ı, pazarlama ölçümü için Google Analytics'i ilk tercihi olarak görüyor.

Şaşırdığımızı söyleyemeyiz. Google Analytics ücretsizdir ve web sitenizin ve pazarlamanızın etkisini değerlendirmek için 200'den fazla önceden tanımlanmış ölçüm sağlar.

Google Analytics 4'te (ve Universal Analytics'te) kullanılan dikkate değer bir metrik, oturumlardır.

Ancak oturumlar nedir ve pazarlamanız için ne kadar önemlidir?

Bu takip etmesi kolay rehberde birlikte öğrenelim.

Öğrenmek için okumaya devam edin:

• Google Analytics 4'te oturum nedir?
• GA4 ve UA'daki oturumlar arasındaki fark nedir?
• Google Analytics 4'te oturumlar nasıl sayılır?
• Google Analytics 4 oturumları ve kullanıcıları aynı mı?
• Google Analytics 4'teki oturumların dezavantajları nelerdir?
  

Profesyonel İpucu

Cetvel, web sitenizin kullanıcılarını izleme sürecini çok daha kolay hale getirir. Verileri bir ziyaretçi düzeyinde izleyerek birden çok kampanya, reklam, anahtar kelime ve daha fazlasında olası satışları ve pazarlamadan elde edilen geliri başarılı bir şekilde ilişkilendirmenize olanak tanır.

Ruler'da tam müşteri yolculukları nasıl görüntülenir?

Google Analytics 4'te oturum nedir?

Google Analytics 4'teki bir oturum, belirli bir zaman diliminde bir kullanıcı için kaydedilen bir grup etkinlik olarak tanımlanır.

Bir oturum, sayfa görüntülemeleri, etkinlik tamamlamaları veya e-Ticaret işlemleri dahil olmak üzere birden çok etkinlik içerebilir.

Oturumları, Google Analytics 4'te bulunan aşağıdaki raporlarda görüntüleyebilirsiniz:

• edinmeye genel bakış
• kullanıcı edinme
• trafik edinimi
• nişana genel bakış
• demografik ayrıntılar
• teknik detaylar,

Oturumlar, pazarlamacılar arasında popüler bir metriktir çünkü şunları yapmanıza olanak tanır:

• her kanalın performansıyla ilgili genel bir bakış elde edin
• kullanıcı davranışınızı değerlendirin ve katılımın ardındaki önemli istatistikleri elde edin
• web sitenizin performansının etkinliğini ölçün
• trafiği ve web sitesinin büyümesini artırmak için daha iyi kararlar verin.

UA ve Google Analytics 4'teki oturumlar arasındaki fark nedir?

Universal Analytics ve GA4'teki oturumlar arasında birkaç önemli fark vardır. Değişikliklere daha yakından bakalım.

• GA4'teki oturumlar, bir kullanıcı için kaydedilen bir grup olaydır
• oturum süresi ve zaman aşımı GA4'te farklı şekilde ölçülür
• GA4'teki oturumlar sayfa görüntüleme olmadan başlayabilir
• Bir kullanıcı farklı bir kampanya kaynağı aracılığıyla geri dönerse oturumların süresi dolmaz.

1. GA4'teki oturumlar, bir kullanıcı için kaydedilen bir grup olaydır

Ekim 2021'de Google Analytics, standart ve özel raporlardaki oturum metrikleri için hesaplama yöntemini güncellemeye başladı. Sonuç olarak oturumlar, Universal Analytics'tekinden farklı bir şekilde izlenir.

Universal Analytics'te veriler, sayfa görüntülemeleri ve oturumlara göre izlenir. UA'daki her oturum, farklı 'isabet türlerinden' oluşur. Bunlar şunları içerir:

• sayfa sayısı
• e-ticaret isabetleri
• sosyal etkileşim isabetleri

Ancak Google Analytics 4, oturum verilerini farklı şekilde izler. Verileri sayfa görüntülemeleri ve oturumlara dayalı olarak ölçen Universal Analytics'in aksine GA4, "etkinlikler" olarak bilinen, her bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilen izlenen etkinliklere dayalı olarak veri toplar.

Temel olarak, bir ziyaretçi web'inizde veya uygulamanızdayken olan her şey GA4'te bir etkinlik olarak kaydedilir.

İlgili: Google Analytics 4'teki etkinlikler için eksiksiz kılavuz

2. GA4'te farklı ölçülen oturum süresi ve zaman aşımı

Oturum süresi, bazı değişikliklere uğrayan başka bir unsurdur.

Universal Analytics'te bir oturumun süresi, ilk ve son isabet arasındaki süre olarak hesaplanır. Varsayılan olarak, son "isabetten" sonraki 30 dakika içinde hiçbir yeni etkinlik izlenmezse, Universal Analytics'teki bir oturumun süresi dolar.

Google Analytics 4'te durum farklıdır. Seans süresi, ilk olay ile son olay arasında geçen süre olarak hesaplanır. Universal Analytics'e benzer şekilde, son etkinlikten sonraki 30 dakika içinde yeni etkinlik kaydedilmezse oturum sona erer.

3. GA4'teki oturumlar sayfa görüntüleme olmadan başlayabilir

Diğer bir önemli fark, oturumların GA4'te sayfa görüntüleme olmadan başlayabilmesidir.

Universal Analytics'te yeni bir oturum, bir kullanıcı sitenize ilk geldiğinde veya bir kullanıcı yeni bir trafik veya kaynak/aracı kampanyasından sitenize geldiğinde başlar ve 30 dakika işlem yapılmadığında (varsayılan olarak) sona erer.

Basit, değil mi?

Ancak Google Analytics 4, sayfa görüntülemeli veya görüntülemesiz bir oturum başlatabilir. Açıklamak için bir örnek kullanalım. Bir kullanıcı blog gönderinize gelir ancak hemen dikkati dağılır ve başka bir tarayıcı sekmesine tıklar. Sonunda birkaç saat sonra geri dönerler, içeriği okurlar ve ayrılırlar.

Universal Analytics kullanacak olsaydınız, sayfa görüntülemeli bir oturum görürdünüz. GA4 ise bu etkileşimleri iki ayrı oturum olarak sayar. Yalnızca bir sayfa görüntülemeyle bir oturum ve kullanıcının katılımıyla başka bir oturum.

4. Bir kullanıcı farklı bir kampanya kaynağı aracılığıyla geri dönerse oturum sona ermez

Bunun olma ihtimali zayıf. Ancak analitik dünyasında duyulmamış bir şey değil.

Universal Analytics'te, bir kullanıcı etkin bir oturumun ortasındaysa ve farklı bir kampanya kaynağı aracılığıyla web sitenize giden bir bağlantıyı tıklarsa, ilk oturumun süresi dolar ve yeni bir oturum başlatılır.

GA4'te aynı kurallar geçerli değildir. Bir kullanıcı aktif bir oturumdaysa ve farklı bir kampanya kaynağı kullanarak web sitenize giden bir bağlantıyı tıklarsa, ilk oturumun süresi dolmaz.

Açıklamak için başka bir örnek kullanalım.

Bir kullanıcının Google'da markanızı aradıktan sonra bir ürün satın almak için web sitenizi tıkladığını varsayalım. Web sitenize gelirler ve şirketinizin daha önce indirim kodu içeren bir haber bülteni gönderdiğini hatırlarlar.

E-postayı bulmaya giderler ve ilk sekmeye geri dönmek yerine, onları web sitesine geri götürmek için e-postadaki bir bağlantıya tıklarlar.

Bu durumda, Universal Analytics yolculuğu iki ayrı oturum olarak izler, GA4 ise büyük olasılıkla tek bir oturum olarak kaydeder.

Google Analytics 4'te oturumlar nasıl sayılır?

Veri izlemedeki farklılıklara rağmen, Google Analytics'in oturumları sayma yöntemi aynı kalmıştır. GA4, web sitenizdeki verileri ve oturumları kaydetmek için birinci taraf tanımlama bilgilerini kullanır.

Birinci taraf tanımlama bilgileri, kullanıcı davranışını izlemek için kullanılır. Bu tanımlama bilgileri, web sitesi sahiplerinin web sitelerini ziyaret eden kişiler hakkında bilgi toplamasına olanak tanır.

İlgili: Birinci taraf ve üçüncü taraf tanımlama bilgileri hakkında bilmeniz gereken her şey

Diyelim ki bir kullanıcı sitenize ilk olarak bir LinkedIn reklamına tıklayarak geldi. Web sitenize bir göz atarlar ve ayrılırlar.

O günün ilerleyen saatlerinde, aynı cihazı kullanarak şirketinizin adını Google'a yazarlar, markalı bir arama ağı reklamını tıklarlar ve bir form doldururlar.

Analytics, çerez verilerini ve User ID'yi kullanarak bu ziyaretlerin aynı kullanıcıdan geldiğini belirleyebilir. Bunları ayrı oturumlar olarak kaydederler, ancak Google Analytics her iki oturumun da aynı cihazdan geldiğini bilecektir.

Çerez verileri olmadan Google Analytics, birden fazla etkileşimi aynı kullanıcıyla ilişkilendiremez. Bunun yerine, her sayfa görüntülemesini yeni bir benzersiz ziyaretçi olarak kabul eder.

Google Analytics 4'te oturumlar ve kullanıcılar aynı mı?

Oturumlar ve kullanıcılar benzer görünse de aslında oldukça farklıdırlar.

GA4'teki bir oturumun, bir ziyaretçinin sitenizde 30 dakikalık bir süre içinde bir dizi etkinlik gerçekleştirmesi olduğunu biliyoruz. Bu, birden çok sayfa görüntülemeyi, tıklamayı ve işlemi vb. içerebilir.

Ancak bir kullanıcı, sitenize gelen ve bir oturum başlatan bireysel bir kişidir. Kullanıcıları, web sitenize gelen benzersiz ziyaretçi sayısı olarak değerlendirebilirsiniz.

Bir kullanıcı web sitenize girdikten sonra tekrar sayılmaz. Tabii başka bir cihazda ziyaret etmedikçe veya çerezlerini temizlemedikçe. Bu durumda, Google Analytics 4 onları ek bir kullanıcı olarak kabul eder.

Bu noktada, muhtemelen kullanıcıları oturumlar üzerinden ölçmenin daha iyi olup olmadığını merak ediyorsunuzdur. Cevap, özel hedeflerinize bağlıdır.

Çoğu pazarlamacı, pazarlamanın insanları web sitesine çekmede ne kadar etkili olduğunu göstermek için genellikle hem oturumları hem de kullanıcıları kullanır.

Genel olarak kullanıcılar, hangi sayfaların en fazla trafiği aldığına ilişkin değerli veriler sağlar ve yeni kullanıcılar, erişiminizi ve görünürlüğünüzü daha iyi anlamanızı sağlar.

Oturumlar ise kaç kişinin bir sayfaya tıkladığını ve sitenize girdikten sonra ne yaptıklarını daha doğru bir şekilde görmenizi sağlar.

Ancak, tercihlerinize ve sizin için en uygun olana bağlıdır.

Google Analytics 4'teki oturumların kusurları nelerdir?

Google Analytics, web sitenizin kullanıcılarını ve oturumlarını izlemede iyi bir iş çıkarsa da mükemmel değildir.

1. Oturum verileri anonimleştirilir ve toplanır

Google Analytics 4 ile ilgili önemli bir sorun, verilerin anonimleştirilmesidir.

GA4, bireysel kullanıcıları izleme yeteneğine sahiptir. Bir kullanıcı web sitenize her girdiğinde bir çerez ayarlar ve onlara benzersiz bir anonim kimlik atar. e-posta

Tıklayabilir ve her ziyaretçinin web sitenizde tamamladığı görüntüleme, etkinlik, satın alma veya hedef tamamlama gibi farklı etkileşimleri görebilirsiniz.

Kulağa kullanışlı geliyor, ancak büyük bir kusur var.

Google Analytics 4, e-posta adresleri veya telefon numaraları gibi kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri kullanıcı verilerine atayamaz.

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri izleyememesi nedeniyle, oturumlar ve gelir arasındaki bağlantı etkin bir şekilde kaybolur.

Ziyaretçilerin nerelerde olası satışlara dönüştüğünü göremiyorsanız, geliri tekrar pazarlama faaliyetlerinize bağlayamaz ve kanal oluşturma üzerindeki etkinizi doğru bir şekilde ölçemezsiniz.

Birçok pazarlamacı, Google Analytics'teki verilerin pazarlamanın etkisini etkili bir şekilde kanıtlamak için yeterli olmadığını fark etti ve ilişkilendirme teknolojisini mevcut teknoloji yığınlarına dahil etmeye başladı.

Veriler onu destekliyor. 2031 yılına kadar, pazarlama ilişkilendirme yazılımı pazarının 12,9 Milyar ABD Dolarına ulaşması bekleniyor.

Ve bu bir şok olarak gelmiyor.

Pazarlama ilişkilendirme araçları, şirketlerin pazarlama ölçümlerinde devrim yarattı.

Örneğin Ruler Analytics'i ele alalım.

Ruler, pazarlamacıların etkinliği her bir belirli kullanıcıya göre ayırmasına olanak tanıyarak, bir dönüşüme yönelik her bir dijital temas noktasını izlemelerine olanak tanıdı.

İlgili: Ruler'da tam müşteri yolculukları nasıl görüntülenir?

Hemen hemen tüm satış ve pazarlama araçlarıyla bütünleşir. Böylece, en yüksek değere sahip olası satışlarınızın nereden geldiğini görebilir ve geliri birden fazla kampanya, reklam ve anahtar kelime arasında tam bir güvenle ilişkilendirebilirsiniz.

Ruler'ın nasıl çalıştığına dair pek çok içeriğimiz var. Ruler'ın geliri pazarlamanıza nasıl geri yüklediğini anlatan blog gönderimiz ile başlayabilirsiniz.

2. Google Analytics verilerinizi örnekler

Basitçe söylemek gerekirse, veri örnekleme, trafiğinizin bir alt kümesini incelemek ve yorumlamak için kullanılan istatistiksel bir analiz tekniğidir.

Google bunu şöyle açıklıyor:

"Örneğin, ağaçların dağılımının oldukça tekdüze olduğu 100 dönümlük bir alandaki ağaç sayısını tahmin etmek isterseniz, 1 dönümdeki ağaç sayısını sayabilir ve 100 ile çarpabilirsiniz."

Veri örnekleme, yalnızca herhangi bir zaman diliminde 500.000 oturum eşiğini geçerseniz devreye girer. Web siteniz günde az sayıda ziyaretçi çekiyorsa, veri örnekleme tuzağına düşme olasılığınız düşüktür.

Web sitenize binlerce kullanıcı çekiyorsanız, ziyaretçileriniz ve oturumları hakkındaki verileri kaçırıyor olabilirsiniz.

4. Google Analytics, AB yasalarına uymuyor

Dijital pazarlama dünyasında çok fazla gizlilik değişikliği oluyor. Akla gelenlerden biri Apple'ın iOS 14.5 güncellemesi.

İlgili: iOS 14.5 sonrası ücretli bir pazarlamacı olarak en iyi şekilde nasıl hazırlanılır?

Halihazırda, Google Analytics gizlilikle ilgili AB yasalarıyla tam olarak uyumlu değildir. Google Analytics ile ilgili endişe, AB'de ikamet edenler hakkındaki ayrıntılar da dahil olmak üzere kullanıcı verilerini ABD'deki bulut sunucularına kaydetmesidir.

GA4 şu ana kadar Avusturya, Fransa, İtalya ve Danimarka'da yasaklandı. AB'deki daha fazla ülkenin aynı şeyi yapması muhtemeldir.

Ancak bu, Google Analytics kullanıcıları için ne anlama geliyor? Gittikçe daha fazla ülke bu kervana katılmaya devam ettikçe, Google Analytics 4'teki veriler daha sınırlı hale gelecektir. Sonuç olarak, pazarlamacılar oturumları izlemeyi ve kullanıcı ilgisini çeken şeyleri izlemeyi giderek daha zor bulacaktır.

Google Analytics oturumlarıyla ilgili karar nedir?

Google Analytics'teki oturumlar, birçok pazarlama ekibi tarafından kampanyalarının trafiği ve dönüşümleri artırmak için işe yarayıp yaramadığını anlamak için kullanılan bir ölçümdür.

Ve haklı olarak.

Google Analytics oturumlarını izlemek ve takip etmek kolaydır. Bize göre seanslar, göz önünde bulundurmanız gereken bir ölçümdür. Ziyaretçilerin web sitenizde nereye geldiğini bilmek kullanışlıdır.

Ancak oturumlar, kullanıcılarınızın yolculuğu hakkında size biraz bilgi verse de, web sitenizdeki tüm mikro etkileşimleri tam olarak yakalamazlar. Bunu yapmak için yapabileceğiniz en iyi şey web ziyaretçi takibini incelemektir.

Örneğin Cetvel, kullanıcılarınızı tüm müşteri yolculukları boyunca izler. Size tamamlanmış bir anlaşmanın nereden geldiğini söyleyebilir ve geliri, sonuçta dönüşüme yol açan temas noktalarıyla ilişkilendirir.

Tam olarak nasıl çalıştığını ve sağladığı faydaları gösteren, web sitesi ziyaretçi takibi hakkında eksiksiz bir kılavuzumuz var.