Tot ce trebuie să știți despre sesiuni în Google Analytics 4

Publicat: 2022-11-26

Să vorbim despre sesiuni și ce rol joacă acestea în Google Analytics 4.

Notă importantă: Google Analytics anulează Universal Analytics în iulie 2023 și îl înlocuiește cu urmărirea GA4. Pentru acest articol, ne vom concentra în principal pe GA4 pentru a ne asigura că aveți cele mai actualizate informații.

Google Analytics este cel mai folosit serviciu de analiză digitală. Datele noastre o susțin. 90% dintre specialiști în marketing consideră Google Analytics alegerea lor de bază pentru măsurarea marketingului.

Nu putem spune că suntem surprinși. Google Analytics este gratuit și oferă peste 200 de valori predefinite pentru a evalua impactul site-ului și marketingului dvs.

O valoare notabilă utilizată în Google Analytics 4 (și Universal Analytics) este sesiunile.

Dar ce sunt sesiunile și cât de importante sunt acestea pentru marketingul tău?

Să aflăm împreună în acest ghid ușor de urmărit.

Continuați să citiți pentru a învăța:

  • Ce este o sesiune în Google Analytics 4?
  • Care este diferența dintre sesiunile din GA4 și UA?
  • Cum sunt numărate sesiunile în Google Analytics 4?
  • Sunt sesiunile Google Analytics 4 și utilizatorii la fel?
  • Care sunt dezavantajele sesiunilor din Google Analytics 4?

Sfat pro

Ruler facilitează mult procesul de urmărire a utilizatorilor site-ului dvs. Acesta urmărește datele la nivel de vizitator, permițându-vă să atribuiți cu succes clienți potențiali și venituri generate de marketing în mai multe campanii, anunțuri, cuvinte cheie și multe altele.

Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților în Ruler


Ce este o sesiune în Google Analytics 4?

O sesiune în Google Analytics 4 este definită ca un grup de evenimente înregistrate pentru un utilizator într-o anumită perioadă de timp.

O sesiune poate conține mai multe evenimente, inclusiv vizualizări de pagină, finalizari de evenimente sau tranzacții de comerț electronic.

Puteți vizualiza sesiunile în următoarele rapoarte disponibile în Google Analytics 4:

  • prezentare generală a achiziției
  • achizitia utilizatorului
  • achizitie de trafic
  • prezentare generală a angajamentului
  • detalii demografice
  • detalii tehnice,

Sesiunile sunt o măsură populară în rândul specialiștilor în marketing, deoarece vă permit să:

  • obțineți o imagine de ansamblu cu privire la performanța fiecărui canal
  • evaluați-vă comportamentul utilizatorului și obțineți statistici importante din spatele implicării
  • măsurați eficiența performanței site-ului dvs
  • luați decizii mai bune pentru a crește traficul și creșterea site-ului web.


Care este diferența dintre sesiunile din UA și Google Analytics 4?

Există câteva diferențe cheie între sesiunile din Universal Analytics și GA4. Să aruncăm o privire mai atentă asupra schimbărilor.

  • sesiunile din GA4 sunt un grup de evenimente înregistrate pentru un utilizator
  • durata sesiunii și timeout-ul sunt măsurate diferit în GA4
  • sesiunile din GA4 pot începe fără vizualizare de pagină
  • sesiunile nu expiră dacă un utilizator revine printr-o altă sursă de campanie.


1. Sesiunile din GA4 sunt un grup de evenimente înregistrate pentru un utilizator

În octombrie 2021, Google Analytics a început să actualizeze metoda de calcul pentru valorile sesiunii în rapoartele standard și personalizate. Prin urmare, sesiunile sunt urmărite diferit decât în ​​Universal Analytics.

În Universal Analytics, datele sunt urmărite pe baza afișărilor de pagină și a sesiunilor. Fiecare sesiune din UA este alcătuită din diferite „tipuri de accesări”. Acestea includ:

  • accesări în pagini
  • Hituri de comerț electronic
  • lovituri de interacțiune socială

Cu toate acestea, Google Analytics 4 urmărește datele sesiunii în mod diferit. Spre deosebire de Universal Analytics, care măsoară datele pe baza afișărilor de pagină și a sesiunilor, GA4 colectează date pe baza activităților urmărite realizate de fiecare utilizator în parte, cunoscute sub denumirea de „evenimente”.

Practic, tot ceea ce se întâmplă în timp ce un vizitator se află pe web sau în aplicația dvs. este înregistrat ca eveniment în GA4.

Înrudit: Ghid complet pentru evenimente în Google Analytics 4


2. Durata sesiunii și timeout măsurate diferit în GA4

Durata sesiunii este un alt element care a suferit unele modificări.

Durata unei sesiuni în Universal Analytics este calculată ca timp dintre prima și ultima accesare. În mod implicit, o sesiune în Universal Analytics va expira dacă nu este urmărită nicio activitate nouă în decurs de 30 de minute de la ultima „accesare”.

În Google Analytics 4, este diferit. Durata sesiunii este calculată ca timpul scurs între primul și ultimul eveniment. Similar cu Universal Analytics, dacă nu este înregistrată nicio activitate nouă în 30 de minute de la ultimul eveniment, sesiunea va expira.


3. Sesiunile în GA4 pot începe fără vizualizare de pagină

O altă diferență cheie este că sesiunile pot începe fără o vizualizare de pagină în GA4.

În Universal Analytics, o nouă sesiune începe fie când un utilizator ajunge pentru prima dată pe site-ul dvs., fie când un utilizator ajunge pe site-ul dvs. dintr-o campanie nouă de trafic sau sursă/medie și se termină după 30 de minute de inactivitate (în mod prestabilit).

Simplu, nu?

Cu toate acestea, Google Analytics 4 poate începe o sesiune cu sau fără vizualizare de pagină. Să folosim un exemplu pentru a explica. Un utilizator ajunge pe postarea dvs. de blog, dar este imediat distras și face clic pe o altă filă de browser. În cele din urmă, se întorc câteva ore mai târziu, citesc conținutul și pleacă.

Dacă ar fi să utilizați Universal Analytics, ați vedea o sesiune cu o afișare de pagină. GA4, pe de altă parte, ar considera aceste interacțiuni ca două sesiuni separate. O sesiune cu doar o vizualizare de pagină și o altă sesiune cu implicarea utilizatorului.


4. O sesiune nu expiră dacă un utilizator revine printr-o altă sursă de campanie

Șansele ca acest lucru să se întâmple sunt mici. Dar nu este nemaiauzit în lumea analiticii.

În Universal Analytics, dacă un utilizator se află în mijlocul unei sesiuni active și face clic pe un link către site-ul dvs. printr-o altă sursă de campanie, sesiunea inițială expiră și se inițiază o nouă sesiune.

În GA4, aceleași reguli nu se aplică. Dacă un utilizator se află într-o sesiune activă și face clic pe un link către site-ul dvs. folosind o altă sursă de campanie, sesiunea inițială nu va expira.

Pentru a explica, să folosim un alt exemplu.

Să presupunem că un utilizator dă clic pe site-ul dvs. pentru a cumpăra un articol după ce a căutat marca dvs. pe Google. Aceștia ajung pe site-ul dvs. și își amintesc că compania dvs. a trimis anterior un buletin informativ cu un cod de reducere.

Ei merg să găsească e-mailul și, în loc să se întoarcă la fila inițială, fac clic pe un link din e-mail pentru a-i duce înapoi pe site-ul web.

În acest caz, Universal Analytics ar urmări călătoria ca două sesiuni separate, în timp ce GA4 ar înregistra probabil ca o singură sesiune.


Cum sunt numărate sesiunile în Google Analytics 4?

În ciuda diferențelor de urmărire a datelor, modul în care Google Analytics numără sesiunile a rămas același. GA4 utilizează cookie-uri primare pentru a înregistra date și sesiuni pe site-ul dvs. web.

Cookie-urile primare sunt folosite pentru a urmări comportamentul utilizatorului. Aceste module cookie permit proprietarilor de site-uri web să colecteze informații despre persoanele care le vizitează site-ul web.

Înrudit: Tot ce trebuie să știți despre cookie-urile primare și terțe

Să presupunem că un utilizator ajunge prima dată pe site-ul dvs. făcând clic pe un anunț LinkedIn. Ei aruncă o privire în jurul site-ului dvs. și pleacă.

Mai târziu în aceeași zi, ei introduc numele companiei dvs. pe Google folosind același dispozitiv, dau clic pe un anunț de căutare de marcă și completează un formular.

Utilizând datele cookie și ID-ul utilizatorului, Analytics poate determina că aceste vizite sunt de la același utilizator. Le vor înregistra ca sesiuni separate, dar Google Analytics va ști că ambele sesiuni au venit de pe același dispozitiv.

Fără datele cookie, Google Analytics nu ar putea atribui mai multe interacțiuni aceluiași utilizator. În schimb, ar considera fiecare vizualizare de pagină un nou vizitator unic.


Sunt sesiunile și utilizatorii la fel în Google Analytics 4?

În timp ce sesiunile și utilizatorii par similare, ele sunt de fapt destul de diferite.

Știm că o sesiune în GA4 este atunci când un vizitator realizează o serie de evenimente pe site-ul tău într-o perioadă de 30 de minute. Aceasta poate include mai multe afișări de pagină, clicuri și tranzacții etc.

Un utilizator, totuși, este o persoană individuală care a venit pe site-ul dvs. și a inițiat o sesiune. Puteți trata utilizatorii ca fiind numărul de vizitatori unici care vin pe site-ul dvs.

Odată ce un utilizator ajunge pe site-ul dvs. web, acesta nu va mai fi numărat. Cu excepția cazului în care, desigur, vizitează pe alt dispozitiv sau și-au șters cookie-urile. În acest caz, Google Analytics 4 i-ar considera un utilizator suplimentar.

În acest moment, probabil vă întrebați dacă este mai bine să măsurați utilizatorii pe parcursul sesiunilor. Răspunsul depinde de obiectivele dumneavoastră specifice.

Majoritatea agenților de marketing folosesc adesea atât sesiunile, cât și utilizatorii pentru a arăta cât de eficient este marketingul în a aduce oamenii pe site.

În general, utilizatorii furnizează date valoroase despre paginile care obțin cel mai mult trafic, iar utilizatorii noi vă oferă o mai bună înțelegere a acoperirii și vizibilității dvs.

Sesiunile, pe de altă parte, oferă o imagine mai precisă a câte persoane au dat clic pe o pagină și a ceea ce au făcut după ce au intrat pe site-ul dvs.

Dar, se rezumă la preferințele tale și la ceea ce este cel mai convenabil pentru tine.


Care sunt defectele sesiunilor din Google Analytics 4?

Deși Google Analytics face o treabă bună în urmărirea utilizatorilor și a sesiunilor site-ului dvs., nu este perfect.


1. Datele sesiunii sunt anonimizate și agregate

O problemă semnificativă cu Google Analytics 4 este că datele sunt anonimizate.

GA4 are capacitatea de a urmări utilizatorii individuali. Setează un cookie ori de câte ori un utilizator intră pe site-ul dvs. și îi atribuie un ID anonim unic. e-mail

Puteți să faceți clic și să vedeți diferitele interacțiuni pe care fiecare vizitator le-a finalizat pe site-ul dvs. web, cum ar fi o vizualizare, un eveniment, o achiziție sau realizarea unui obiectiv.

Sună util, dar există un mare defect.

Google Analytics 4 nu poate atribui informații personale de identificare, cum ar fi adrese de e-mail sau numere de telefon, datelor utilizatorului.

Datorită incapacității sale de a urmări informațiile personale de identificare, conexiunea dintre sesiuni și venituri se pierde efectiv.

Dacă nu puteți vedea unde vizitatorii se transformă în clienți potențiali, nu puteți atribui veniturile înapoi marketingului și nu puteți măsura cu exactitate impactul dvs. asupra generării canalului.

Mulți specialiști în marketing și-au dat seama că datele din Google Analytics nu sunt suficiente pentru a evidenția efectiv impactul marketingului și au început să introducă tehnologia de atribuire în tehnologia lor existentă.

Datele le susțin. Până în 2031, piața software-ului de atribuire de marketing este de așteptat să atingă 12,9 miliarde USD.

Și asta nu este un șoc.

Instrumentele de atribuire de marketing au revoluționat măsurarea de marketing a companiilor.

Luați Ruler Analytics, de exemplu.

Ruler a permis marketerilor să izoleze activitatea fiecărui utilizator specific, permițându-le să urmărească fiecare punct de contact digital către o conversie.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților în Ruler

Se integrează cu aproape orice instrument de vânzări și marketing. Astfel, puteți vedea de unde provin clienții potențiali cu cea mai mare valoare și să atribuiți veniturile din mai multe campanii, anunțuri și cuvinte cheie cu încredere deplină.

Avem o mulțime de conținut despre cum funcționează Ruler. Puteți începe cu postarea noastră de blog despre modul în care Ruler atribuie veniturile marketingului dvs.


2. Google Analytics eșantionează datele dvs

Mai simplu spus, eșantionarea datelor este o tehnică de analiză statistică utilizată pentru a examina și interpreta un subset al traficului dvs.

Iată cum explică Google:

„De exemplu, dacă doriți să estimați numărul de copaci dintr-o zonă de 100 de acri în care distribuția copacilor a fost destul de uniformă, puteți număra numărul de copaci dintr-un acru și să îl înmulțiți cu 100.”

Eșantionarea datelor intră în joc doar dacă depășiți pragul de 500.000 de sesiuni într-o anumită perioadă de timp. Dacă site-ul tău web atrage un număr mic de vizitatori pe zi, probabilitatea ca tu să cazi în capcana eșantionării datelor este mică.

Dacă atrageți mii de utilizatori pe site-ul dvs. web, sunt șanse să pierdeți date despre vizitatorii dvs. și sesiunile lor.


4. Google Analytics nu respectă legislația UE

Există atât de multe schimbări de confidențialitate care au loc în lumea marketingului digital. Una care îmi vine în minte este actualizarea iOS 14.5 de la Apple.

Înrudit: Cum să vă pregătiți cel mai bine ca agent de marketing plătit după iOS 14.5

În prezent, Google Analytics nu respectă pe deplin legile UE privind confidențialitatea. Preocuparea Google Analytics este că salvează datele utilizatorilor, inclusiv detalii despre rezidenții UE, pe serverele cloud din SUA.

Până acum, GA4 a fost interzis în Austria, Franța, Italia și Danemarca. Este probabil ca mai multe țări din UE să urmeze exemplul.

Dar ce înseamnă acest lucru pentru utilizatorii Google Analytics? Pe măsură ce din ce în ce mai multe țări continuă să sară pe val, datele vor deveni din ce în ce mai limitate în Google Analytics 4. În consecință, specialiștii în marketing vor găsi că este din ce în ce mai dificil să urmărească sesiunile și să urmărească ceea ce determină interesul utilizatorilor.


Care este verdictul cu privire la sesiunile Google Analytics?

Sesiunile din Google Analytics este o valoare folosită de multe echipe de marketing pentru a înțelege dacă campaniile lor funcționează sau nu pentru a genera trafic și conversii.

Și pe bună dreptate.

Sesiunile Google Analytics sunt ușor de urmărit și urmărit. În opinia noastră, sesiunile sunt o măsură la care ar trebui să fii atent. Este util să știi unde ajung vizitatorii pe site-ul tău.

Dar, deși sesiunile vă oferă o perspectivă asupra călătoriei dvs. utilizatorilor, ele nu surprind pe deplin toate micro-interacțiunile de pe site-ul dvs. Pentru a face acest lucru, cel mai bun pariu este să te uiți la urmărirea vizitatorilor web.

Ruler, de exemplu, urmărește utilizatorii pe parcursul întregii lor călătorii către clienți. Vă poate spune de unde a venit o afacere încheiată și atribuie venitul înapoi punctelor de contact care au dus în cele din urmă la conversie.

Avem un ghid complet despre urmărirea vizitatorilor site-ului web, care arată exact cum funcționează și beneficiile pe care le deține.