自動化電子郵件營銷入門：提示、工具和示例

電子郵件營銷是一種與潛在客戶建立信任、加強與現有客戶關係並鼓勵品牌忠誠度的方式。

除了短信之外，電子郵件是將職業關係提升到個人層面的最有效方式。 這種趨勢預計只會在年輕人中越來越受歡迎，因為 73% 的千禧一代聲稱更喜歡通過電子郵件與企業交流。

定制的一次性電子郵件非常有效，但也可能非常耗時。 自動化的電子郵件營銷在不犧牲質量的情況下，用更少的時間、更少的錢做同樣的事情。

在下文中，我們將分解自動電子郵件營銷技術，並向您展示它如何使您的業務受益。

自動化與傳統電子郵件營銷

傳統的電子郵件營銷採用電子郵件爆炸，即同時將單個電子郵件活動發送到大型分發列表的策略。 一個例子是一系列黑色星期五/網絡星期一電子郵件，發送給您的整個訂閱者列表。

通常不需要將每封電子郵件直接發送給每個人，因為 Klaviyo 或 MailChimp 等 ESP（電子郵件服務提供商）可以幫助您一次發送大量電子郵件。 如前所述，每個訂閱者都會同時收到相同的電子郵件，除非您安排在不同時間發送電子郵件。

您可能想要安排發送時間，並將訂閱者分成不同的部分，將第一組電子郵件發送給最傳統的參與組，然後逐漸轉向冷淡的潛在客戶。 您還可以按他們購買的產品或什至諸如位置之類的東西來細分您的列表。

如果沒有自動化，您將不得不手動設置每個廣告系列並細分您的訂閱者。 另一方面，通過自動電子郵件營銷，SaaS 解決方案將自動電子郵件流發送給收件人，由他們自己的行為或特徵觸發。

可能觸發自動電子郵件的操作包括訂閱電子郵件列表或放棄購物車。 自動化不是在收件人的收件箱中大量發送電子郵件，而是通過更高的個性化為每個電子郵件收件人提供價值。 訂閱者只會在需要查看時收到與他們相關的電子郵件。

自動化電子郵件營銷的另一個優勢是存在針對不同行業的特定需求量身定制的 SaaS 解決方案。 這些軟件解決方案由各自行業中最傑出的人才構建。

以保險業為例，令人大開眼界的保險電子郵件營銷洞察顯示，與更通用的標準 ESP（如 Mailchimp）相比，保險 SaaS 解決方案的打開率提高了 134.08%。

自動電子郵件的類型

保險、零售、教育或銀行業都提供廣泛的自動化電子郵件解決方案。 儘管所有這些行業都不同，但大多數電子郵件營銷活動都使用類似的電子郵件流程，並進行了適當的調整。

潛在客戶訂閱您的列表，收到一封感謝電子郵件，接收交易電子郵件，然後培養長期的品牌忠誠度，以最大限度地提高他們的客戶終身價值。 您可以在下面找到典型的自動電子郵件流程示例。

歡迎電子郵件。 與收件人的第一次直接聯繫，您的新訂閱者在向您發送他們的電子郵件地址後立即收到此電子郵件。 它通常包括他們在與您的業務互動時將享受的好處列表。

謝謝你的電子郵件。 每次訂閱者完成目標操作時都會發送這些信息——無論是購買、註冊網絡研討會還是參加活動。 這封電子郵件背後的想法是表示感謝。

訂單確認電子郵件。 在線購物仍然會讓一些客戶感到緊張，而收到確認電子郵件有助於緩解這種壓力。 通常包括運輸細節和收據等信息。

廢棄的購物車電子郵件。 一封廢棄的購物車電子郵件將作為後續行動發送給對購買改變主意的客戶。 您可以提醒他們完成購買，甚至提供折扣和禮品以進一步吸引他們的轉化。

反饋請求電子郵件。 了解您的受眾對您的服務質量的看法的最佳方法是詢問他們。 以這種形式收到的正面和負面反饋都可以幫助您成長和改變。

其他類型的自動電子郵件包括產品評論電子郵件、產品推薦電子郵件、博客更新、事件提醒、重新激活電子郵件、後續電子郵件、生日電子郵件等等。

自動化電子郵件營銷工具

市場上有許多令人驚嘆的電子郵件營銷工具，其中許多提供自動化。 我們建議您查看以下三個工具來幫助您入門。

Hubspot：提供兩種類型的自動化，一種用於一對一的銷售交互，另一種用於一對多的營銷電子郵件。 您最多可以使用它發送三封電子郵件，人們通常會選擇一封歡迎電子郵件和兩封潛在客戶培育電子郵件。 您可以使用免費版本或提供更多種類的 Pro Package。

Klaviyo：提供定制您自己的個性化電子郵件活動的選項，並將它們發送到訂閱者細分市場。 它允許公司預先建立他們的活動，並有可能在長期內使用它們。 它還生成每週、每月和每兩個月的指標報告，作為每個活動成功的證明。

Pathwayport： Pathway 是一種針對特定行業的解決方案，專為保險機構量身定制。 其強大的自動化保險通信平台由業內領先的專家開發。 它利用觸發的電子郵件活動來自動執行重複性任務，例如發送保單更新提醒、逾期付款提醒、提供電子保單文件和提出保險建議。

Mailchimp：這是電子郵件營銷的另一個絕佳選擇。 如果您從小規模開始，此工具有一個免費選項，您可以在列表中添加多達 2,000 封電子郵件。 那時，您需要升級到付費帳戶，但如果您建立的列表超過 2,000 個訂閱者，您可能會獲得足夠的利潤來支付成本。 Mailchimp 有很多很棒的功能，我喜歡 Mailchimp 提供的聯繫表格，這些表格可以幫助您建立您的列表並收集潛在客戶。

自動化電子郵件營銷的好處

小型企業和企業都使用自動化來用專家開發的 SaaS 解決方案代替重複、耗時的任務。 特別是在特定於行業的自動化的情況下，自動化有助於利用獨特的請求以及各個業務線中可用的機會。

與普遍的看法相反，自動化不會使電子郵件活動的相關性降低，也不會變得更加枯燥和統一。 恰恰相反，不必擔心日常管理任務，企業可以專注於最重要的事情。

精美的品牌文案、引人注目的現代活動設計等等有助於將您的電子郵件提升到一個新的水平。 因此，自動化提高了創造力和觀眾參與度。

它使用及時的參與來提高轉化率並縮短響應時間。 最終，自動化電子郵件營銷通過建立信任感、親密感和與您的品牌的一致性來加強客戶與業務的關係。 它無需人工輸入即可實現所有這些，或者更確切地說，無需冒您的數字營銷計劃成為人為錯誤受害者的風險。

結論

自動化電子郵件營銷可幫助各種規模的企業節省時間和金錢，促進日常管理任務。 它使您可以專注於手頭更重要的任務，同時鞏固與潛在客戶、客戶和潛在客戶的關係。 它的及時性和一致性提高了轉化率，並有助於與客戶建立持久的、基於信任的關係。

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