自动化电子邮件营销入门：提示、工具和示例

电子邮件营销是一种与潜在客户建立信任、加强与现有客户关系并鼓励品牌忠诚度的方式。

除了短信之外，电子邮件是将职业关系提升到个人层面的最有效方式。 这种趋势预计只会在年轻人中越来越受欢迎，因为 73% 的千禧一代声称更喜欢通过电子邮件与企业交流。

定制的一次性电子邮件非常有效，但也可能非常耗时。 自动化的电子邮件营销在不牺牲质量的情况下，用更少的时间、更少的钱做同样的事情。

在下文中，我们将分解自动电子邮件营销技术，并向您展示它如何使您的业务受益。

自动化与传统电子邮件营销

传统的电子邮件营销采用电子邮件爆炸，即同时将单个电子邮件活动发送到大型分发列表的策略。 一个例子是一系列黑色星期五/网络星期一电子邮件，发送给您的整个订阅者列表。

通常不需要将每封电子邮件直接发送给每个人，因为 Klaviyo 或 MailChimp 等 ESP（电子邮件服务提供商）可以帮助您一次发送大量电子邮件。 如前所述，每个订阅者都会同时收到相同的电子邮件，除非您安排在不同时间发送电子邮件。

您可能想要安排发送时间，并将订阅者分成不同的部分，将第一组电子邮件发送给最传统的参与组，然后逐渐转向冷淡的潜在客户。 您还可以按他们购买的产品或什至诸如位置之类的东西来细分您的列表。

如果没有自动化，您将不得不手动设置每个广告系列并细分您的订阅者。 另一方面，通过自动电子邮件营销，SaaS 解决方案将自动电子邮件流发送给收件人，由他们自己的行为或特征触发。

可能触发自动电子邮件的操作包括订阅电子邮件列表或放弃购物车。 自动化不是在收件人的收件箱中大量发送电子邮件，而是通过更高的个性化为每个电子邮件收件人提供价值。 订阅者只会在需要查看时收到与他们相关的电子邮件。

自动化电子邮件营销的另一个优势是存在针对不同行业的特定需求量身定制的 SaaS 解决方案。 这些软件解决方案由各自行业中最杰出的人才构建。

以保险业为例，令人大开眼界的保险电子邮件营销洞察显示，与更通用的标准 ESP（如 Mailchimp）相比，保险 SaaS 解决方案的打开率提高了 134.08%。

自动电子邮件的类型

保险、零售、教育或银行业都提供广泛的自动化电子邮件解决方案。 尽管所有这些行业都不同，但大多数电子邮件营销活动都使用类似的电子邮件流程，并进行了适当的调整。

潜在客户订阅您的列表，收到一封感谢电子邮件，接收交易电子邮件，然后培养长期的品牌忠诚度，以最大限度地提高他们的客户终身价值。 您可以在下面找到典型的自动电子邮件流程示例。

欢迎电子邮件。 与收件人的第一次直接联系，您的新订阅者在向您发送他们的电子邮件地址后立即收到此电子邮件。 它通常包括他们在与您的业务互动时将享受的好处列表。

谢谢你的电子邮件。 每次订阅者完成目标操作时都会发送这些信息——无论是购买、注册网络研讨会还是参加活动。 这封电子邮件背后的想法是表示感谢。

订单确认电子邮件。 在线购物仍然会让一些客户感到紧张，而收到确认电子邮件有助于缓解这种压力。 通常包括运输细节和收据等信息。

废弃的购物车电子邮件。 一封废弃的购物车电子邮件将作为后续行动发送给对购买改变主意的客户。 您可以提醒他们完成购买，甚至提供折扣和礼品以进一步吸引他们的转化。

反馈请求电子邮件。 了解您的受众对您的服务质量的看法的最佳方法是询问他们。 以这种形式收到的正面和负面反馈都可以帮助您成长和改变。

其他类型的自动电子邮件包括产品评论电子邮件、产品推荐电子邮件、博客更新、事件提醒、重新激活电子邮件、后续电子邮件、生日电子邮件等等。

自动化电子邮件营销工具

市场上有许多令人惊叹的电子邮件营销工具，其中许多提供自动化。 我们建议您查看以下三个工具来帮助您入门。

Hubspot：提供两种类型的自动化，一种用于一对一的销售交互，另一种用于一对多的营销电子邮件。 您最多可以使用它发送三封电子邮件，人们通常会选择一封欢迎电子邮件和两封潜在客户培育电子邮件。 您可以使用免费版本或提供更多种类的 Pro Package。

Klaviyo：提供定制您自己的个性化电子邮件活动的选项，并将它们发送到订阅者细分市场。 它允许公司预先建立他们的活动，并有可能在长期内使用它们。 它还生成每周、每月和每两个月的指标报告，作为每个活动成功的证明。

Pathwayport： Pathway 是一种针对特定行业的解决方案，专为保险机构量身定制。 其强大的自动化保险通信平台由业内领先的专家开发。 它利用触发的电子邮件活动来自动执行重复性任务，例如发送保单更新提醒、逾期付款提醒、提供电子保单文件和提出保险建议。

Mailchimp：这是电子邮件营销的另一个绝佳选择。 如果您从小规模开始，此工具有一个免费选项，您可以在列表中添加多达 2,000 封电子邮件。 那时，您需要升级到付费帐户，但如果您建立的列表超过 2,000 个订阅者，您可能会获得足够的利润来支付成本。 Mailchimp 有很多很棒的功能，我喜欢 Mailchimp 提供的联系表格，这些表格可以帮助您建立您的列表并收集潜在客户。

自动化电子邮件营销的好处

小型企业和企业都使用自动化来用专家开发的 SaaS 解决方案代替重复、耗时的任务。 特别是在特定于行业的自动化的情况下，自动化有助于利用独特的请求以及各个业务线中可用的机会。

与普遍的看法相反，自动化不会使电子邮件活动的相关性降低，也不会变得更加枯燥和统一。 恰恰相反，不必担心日常管理任务，企业可以专注于最重要的事情。

精美的品牌文案、引人注目的现代活动设计等等有助于将您的电子邮件提升到一个新的水平。 因此，自动化提高了创造力和观众参与度。

它使用及时的参与来提高转化率并缩短响应时间。 最终，自动化电子邮件营销通过建立信任感、亲密感和与您的品牌的一致性来加强客户与业务的关系。 它无需人工输入即可实现所有这些，或者更确切地说，无需冒您的数字营销计划成为人为错误受害者的风险。

结论

自动化电子邮件营销可帮助各种规模的企业节省时间和金钱，促进日常管理任务。 它使您可以专注于手头更重要的任务，同时巩固与潜在客户、客户和潜在客户的关系。 它的及时性和一致性提高了转化率，并有助于与客户建立持久的、基于信任的关系。

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