自動メールマーケティング入門：ヒント、ツール、例
公開: 2021-07-02メールマーケティングは、見込み客との信頼関係を築き、既存の顧客との関係を強化し、ブランドロイヤルティを促進する方法です。
テキストメッセージ以外に、電子メールは専門家との関係を個人レベルに引き上げる最も生産的な方法です。 ミレニアル世代の73％が電子メールを介して企業と通信することを好むと主張しているため、この傾向は若者の間でのみ人気が高まると予想されます。
カスタマイズされた1回限りの電子メールは非常に効果的ですが、非常に時間がかかる場合もあります。 自動化された電子メールマーケティングは、品質を犠牲にすることなく、より少ない時間とより少ないお金で同じことを行います。
以下のテキストでは、自動化された電子メールマーケティング技術を分析し、それがビジネスにどのように役立つかを示します。
自動化された電子メールマーケティングと従来の電子メールマーケティング
従来の電子メールマーケティングでは、単一の電子メールキャンペーンを大規模な配布リストに同時に送信する戦略である電子メールブラストを採用しています。 1つの例は、サブスクライバーのリスト全体に送信される一連のブラックフライデー/サイバーマンデーの電子メールです。
KlaviyoやMailChimpなどのESP（メールサービスプロバイダー）が一度に多数のメールを送信するのに役立つため、通常、各メールを各人に直接送信する必要はありません。 前述のように、電子メールを異なる時間に送信するようにスケジュールしない限り、各サブスクライバーは同時に同じ電子メールを受け取ります。
送信をスケジュールし、サブスクライバーを異なるセグメントに分割して、最初の一連の電子メールを最も伝統的に関与しているグループに送信してから、徐々に寒い見込み客に移動することをお勧めします。 また、購入した商品や場所などでリストをセグメント化することもできます。
自動化がなければ、各キャンペーンを設定し、サブスクライバーを手動でセグメント化する必要があります。 一方、自動化された電子メールマーケティングでは、SaaSソリューションは、受信者自身のアクションまたは特性によってトリガーされた自動化された電子メールフローを受信者に送信します。
自動化された電子メールをトリガーする可能性のあるアクションには、電子メールリストの購読またはショッピングカートの放棄が含まれます。 自動化は、受信者の受信トレイを大量の電子メールで爆破する代わりに、より高度なパーソナライズを備えたすべての電子メール受信者に価値を提供します。 購読者は、それを見る必要があるときに、自分に関連する電子メールのみを受け取ります。
自動メールマーケティングのもう1つの利点は、さまざまな業界の特定のニーズに合わせて調整されたSaaSソリューションが存在することです。 これらのソフトウェアソリューションは、それぞれの業界で最も優秀な人材によって構築されています。
たとえば、保険業界の場合、目を見張るような保険の電子メールマーケティングの洞察により、Mailchimpなどのより用途の広い標準ESPと比較して、保険SaaSソリューションによるオープン率の134.08％の増加が明らかになります。
自動メールの種類
保険、小売、教育、または銀行業界はすべて、さまざまな自動化された電子メールソリューションを提供しています。 これらの業界はすべて異なりますが、ほとんどの電子メールキャンペーンでは、適切な調整を加えた、多少類似した電子メールフローを使用しています。
リードはあなたのリストを購読し、ありがとうの電子メールを受け取り、トランザクションの電子メールを受け取り、そして顧客の生涯価値を最大化するために、長期的なブランドロイヤルティに育てられます。 一般的な自動メールフローの例を以下に示します。
ウェルカムメール。 受信者との最初の直接の連絡先である新しいサブスクライバーは、電子メールアドレスを送信した直後にこの電子メールを受信します。 それは通常彼らがあなたのビジネスと相互作用している間に享受するであろう利益のリストを含みます。
ありがとうメール。 これらは、サブスクライバーがゴールアクションを完了するたびに送信されます。購入、ウェビナーへの登録、イベントへの参加などです。 このメールの背後にある考え方は、感謝の気持ちを表すことです。
注文確認メール。 オンラインで購入することは依然として一部の顧客を緊張させ、確認メールを受け取ることはこのストレスを軽減するのに役立ちます。 通常、発送の詳細や領収書などの情報が含まれています。
放棄されたカートのメール。 放棄されたカートの電子メールは、購入に関して気が変わった顧客へのフォローアップとして送信されます。 あなたは彼らに彼らの購入を完了するように思い出させることができます、そして彼らの転換をさらに誘惑するために割引と贈り物を提供することさえできます。
フィードバックリクエストメール。 あなたの聴衆があなたのサービスの質についてどのように感じているかを知る最良の方法は彼らに尋ねることです。 このフォームで受け取った肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方が、成長と変化に役立ちます。
その他の種類の自動メールには、製品レビューメール、製品推奨メール、ブログの更新、イベントリマインダー、再アクティブ化メール、フォローアップメール、誕生日メールなどがあります。
自動メールマーケティングツール
市場には非常に多くの素晴らしいEメールマーケティングツールがあり、その多くが自動化を提供しています。 開始するには、次の3つのツールを確認することをお勧めします。
Hubspot： 2種類の自動化を提供します。1つは1対1の販売インタラクション用で、もう1つは1対多のマーケティングメール用です。 これを使用して最大3通のメールを送信できます。通常、人々はウェルカムメールと2通のリード育成メールを選択します。 無料版、またはより多様性を提供するプロパッケージを使用できます。
Klaviyo：独自のパーソナライズされたEメールキャンペーンをカスタマイズして、サブスクライバーセグメントに送信するオプションを提供します。 これにより、企業はキャンペーンを事前に構築し、長期的に使用できる可能性があります。 また、各キャンペーンの成功の証として、週次、月次、および隔月のメトリックレポートを生成します。
Pathwayport：業界固有のソリューションであるPathwayは、保険代理店に合わせて調整されています。 その堅牢な自動保険通信プラットフォームは、業界をリードする専門家によって開発されました。 トリガーされた電子メールキャンペーンを利用して、ポリシー更新リマインダーの送信、支払い遅延リマインダー、電子ポリシードキュメントの配信、カバレッジの推奨などの反復タスクを自動化します。
Mailchimp：これはEメールマーケティングのもう1つの優れたオプションです。 小規模から始める場合、このツールには、リストに最大2,000の電子メールを追加できる無料のオプションがあります。 その時点で、有料アカウントにアップグレードする必要がありますが、2,000人を超えるサブスクライバーのリストを作成した場合は、コストをカバーするのに十分な利益を得る可能性があります。 Mailchimpにはたくさんの優れた機能があり、リストの作成とリードの収集に役立つMailchimpが提供するお問い合わせフォームが大好きです。
自動メールマーケティングのメリット
中小企業も企業も同様に、自動化を使用して、反復的で時間のかかるタスクを専門家が開発したSaaSソリューションに置き換えています。 特に業界固有の自動化の場合、自動化は、それぞれの事業分野で利用可能な機会だけでなく、固有の要求を活用するのに役立ちます。
一般に信じられていることとは異なり、自動化によって電子メールキャンペーンの関連性が低下したり、乾燥した均一になったりすることはありません。 それどころか、日常的な管理タスクについて心配する必要がないため、企業は最も重要なことに集中できます。
絶妙なブランドのコピーライティング、人目を引く、モダンなキャンペーンデザインなど、メールを次のレベルに引き上げるのに役立ちます。 その結果、自動化によって創造性と視聴者の関与が高まります。
タイムリーなエンゲージメントを使用して、コンバージョン率を高め、応答時間を短縮します。 最終的に、自動化された電子メールマーケティングは、ブランドとの信頼感、親密さ、一貫性を生み出すことにより、クライアントとビジネスの関係を強化します。 そして、それは人間の入力を必要とせずに、あるいはむしろ、あなたのデジタルマーケティング計画が人為的ミスの犠牲になるリスクを冒すことなく、これらすべてを達成します。
結論
自動化された電子メールマーケティングは、あらゆる規模の企業が時間とお金を節約し、日常的な管理タスクを容易にするのに役立ちます。 リード、クライアント、見込み客との関係を固めながら、手元にあるより重要なタスクに集中することができます。 その適時性と一貫性はコンバージョンを促進し、顧客との長期にわたる信頼に基づく関係を構築するのに役立ちます。
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