21個電子郵件營銷面試問題和答案

基本的電子郵件營銷面試問題

1. 您如何了解最新的電子郵件營銷動態？

在電子郵件營銷的世界中，有大量的資源可供使用。 Pardot/Salesforce 獨有的產品包括： Pardot 的 DRIP 和 Spot。 一般電子郵件營銷新聞可以在 Litmus、HubSpot、Taxi for Email 和 Braze 上找到。

2. 你如何組織你的工作量？ 你採用什麼項目管理方法？

當您的團隊成員之間有如此多的責任和資源需要協調時，管理您的工作量至關重要。 使用像 Asana 或 Monday 這樣的項目管理平台可以幫助確保活動按時並按預算完成。

3. 電子郵件營銷的哪些方面激起您的好奇心？

您為什麼選擇專注於電子郵件營銷？ 這也可能是表達問題的另一種方式。 電子郵件營銷如何影響您的工作路徑，以及它如何影響您的個人生活？ 最初是什麼激起了您對電子郵件營銷的興趣？ 這可能是電子郵件活動的結果，電子郵件的設計，或者您被捲入競爭並愛上了它的事實！

4. 舉一個你參與過的成功的電子郵件營銷活動的例子？

示例用例應始終放在您的“後袋”中。 描述電子郵件活動的目標、目標對像以及創建活動的組成部分（電子郵件、登錄頁面、電子商務）。 你是如何達到你為自己設定的目標的？

高級電子郵件營銷問題

5. 硬彈跳與軟彈跳：有什麼區別？

無法投遞狀態（稱為軟退回）可能由多種因素引起，包括服務器停機、收件人收件箱溢出或設置不完整。

永久無法交付的狀態稱為“硬退回”。 例如，錯誤的電子郵件地址或已刪除的收件箱可能是罪魁禍首。

6. 可郵寄性與可交付性：有什麼區別？

很容易混淆術語“可郵寄性”和“可送達性”的含義，它們指的是電子郵件是否會進入其預期收件人的收件箱。 但是，這些術語之間存在許多差異。

可郵寄性：這意味著您與您試圖獲得回复的人的聯繫程度如何。 你有權限發郵件嗎？ 您只需要知道“同意”。

可送達性：它是在特定時間和日期將您的郵件發送到收件人收件箱的能力。 即使您得到他們的同意，這並不意味著您的電子郵件將被發送，因為有不可預測的因素在起作用。

7. 人口統計數據與企業統計數據：有什麼區別？

術語“人口”是指有關某個人的信息。 CRM 中的聯繫人級別數據就是這樣。 年齡、性別和職稱就是例子。

而公司特定的數據被稱為“firmographics”（企業）。 這將是 CRM 中的帳戶級信息。 在 B2B 營銷中，基於帳戶的營銷是細分的主要驅動力。

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電子郵件設計面試問題

8. 你對 HTML、CSS 和交互式電子郵件元素有很好的理解嗎？

說出你的理解的真相。 除了偶爾修改 HTML 片段外，如果您不是作為開發人員或設計師被招募，大多數電子郵件活動都可以使用拖放工具創建。

9. 您是否從頭開始設計了響應式電子郵件？

再一次，如果您沒有被聘為開發人員 - 設計師職位，這不會是什麼大不了的事。 解釋為什麼響應式電子郵件在您的電子郵件營銷平台中如此重要，以及您如何使用響應式模板設計來實現這一目標。

10. 電子郵件可訪問性和可訪問性設計應考慮哪些因素？

殘疾人，例如視力、語言、運動、聽力、認知，甚至肢體骨折的人，可以使用“可訪問”的信息，而不會遇到阻礙他們完成工作的障礙。

電子郵件寫作面試問題

11. 一天中發送電子郵件的最佳時間是什麼時候？

電子郵件應該在早上和周末發送。 因此，所需時間可能會根據客戶的位置和所需的一天中的時間而有所不同。 發送電子郵件的最佳時間是您的客戶在他們的時區，並且服務器在線。

12. 電子郵件主題行最有效的方法是什麼？

電子郵件的主題行對每個企業都至關重要，因為它決定了客戶是否認為電子郵件有趣。 通過包含 50-70 個字符的具體、簡潔和令人信服的文本，可以激發客戶對您的業務投資的興趣。

為了防止您的電子郵件最終進入垃圾郵件文件夾，請確保它沒有錯誤並且不包含有關收件人的任何重要信息。

13. 應該多久向客戶發送一次電子郵件？

如果您通過頻繁或每天的電子郵件來糾纏客戶，客戶可能會生氣並失去對您的品牌的興趣。 為了提高客戶對您業務的參與度，每月發送不超過三封電子郵件，間隔三天。

電子郵件營銷工具面試問題

14. 您使用哪個營銷平台進行電子郵件績效報告？

可以在多個級別報告電子郵件營銷績效。 內置報告是電子郵件營銷平台（通常是所見即所得）的一項功能。 在分析系統方面，一些公司通過構建整體圖來加倍努力，例如 Salesforce 的 B2B 營銷分析或 Tableau 的 Power BI，或 Datorama 的。

15. 定義營銷歸因和活動影響？

記錄客戶與您的品牌的每一個營銷接觸點被稱為營銷歸因。 大多數 CRM 和營銷自動化平台以用戶帳戶記錄上的活動時間線的形式提供此信息。

歸因模型指定銷售合同產生的收入應如何在多個接觸點（活動）之間分配。 根據模型，接觸點（首次接觸、最後接觸、均勻分佈）根據其重要性進行加權，最終決定營銷投資回報率。

Salesforce 的 Campaign Influence 完全實現了我們所說的 - 它將 Salesforce 機會與幫助創建它們的活動聯繫起來。 所需要的只是連接銷售收入和營銷數據之間的聯繫。

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其他電子郵件營銷面試問題列表

1. 電子郵件營銷自動化的範圍是什麼？
2. 描述反垃圾郵件法案
3. 如何改進電子郵件訂閱者列表？
4. 您如何防止您的電子郵件被標記為垃圾郵件，以及您的送達率如何？
5. 列出電子郵件營銷的適用法規。
6. 您認為電子郵件營銷有哪些前景和風險？

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結論

您在求職中遇到過任何獨特的電子郵件營銷面試問題嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道。 在簡歷中包含專業認證可以增加通過面試過程的機會。 報名參加我們與 IMT 合作的數字營銷專業證書，並端到端學習所有數字營銷必需品！