21 pytań i odpowiedzi dotyczących e-mail marketingu

Podstawowe pytania do rozmowy kwalifikacyjnej na temat e-mail marketingu

1. W jaki sposób jesteś na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami e-mail marketingu?

W świecie marketingu e-mailowego istnieje mnóstwo zasobów, z którymi należy być na bieżąco. Produkty unikalne dla Pardot/Salesforce obejmują: DRIP i Spot for Pardot. Ogólne wiadomości dotyczące e-mail marketingu można znaleźć w Litmus, HubSpot, Taxi for Email i Braze.

2. Jak organizujesz swoją pracę? Jakie metody zarządzania projektami stosujecie?

Zarządzanie obciążeniem ma kluczowe znaczenie, gdy istnieje tak wiele obowiązków i zasobów do koordynowania między ludźmi w Twoim zespole. Korzystanie z platformy do zarządzania projektami, takiej jak Asana lub Monday, może pomóc zagwarantować, że kampanie zostaną zakończone na czas i zgodnie z budżetem.

3. Jakie aspekty e-mail marketingu wzbudzają Twoją ciekawość?

Dlaczego zdecydowałeś się skupić na e-mail marketingu? Może to być również inny sposób sformułowania pytania. Jak e-mail marketing wpłynął na Twoją ścieżkę zawodową i jak wpłynął na Twoje życie osobiste? Co początkowo wzbudziło Twoje zainteresowanie e-mail marketingiem? Może to być wynik kampanii e-mailowej, projekt e-maila lub fakt, że zostałeś wrzucony do walki i zakochałeś się w nim!

4. Podaj przykład udanej kampanii e-mail marketingowej, nad którą pracowałeś?

Przykładowy przypadek użycia powinien zawsze znajdować się w „tylnej kieszeni”. Opisz cel kampanii e-mailowej, a także dla kogo była przeznaczona i komponenty, które zostały użyte do jej stworzenia (e-mail, strony docelowe, e-commerce). Jak zmierzyłeś się z celami, które sobie wyznaczyłeś?

Zaawansowane pytania dotyczące e-mail marketingu

5. Twarde kontra miękkie odbicie: jaka jest różnica?

Stan niedostarczenia, zwany miękkim odbiciem, może być spowodowany wieloma czynnikami, w tym awarią serwera, przepełnioną skrzynką odbiorczą odbiorcy lub niekompletną konfiguracją.

Stan trwale niemożliwy do dostarczenia jest znany jako „twarde odbicie”. Na przykład winne mogą być nieprawidłowe adresy e-mail lub usunięta skrzynka odbiorcza.

6. Mailability a dostarczalność: jaka jest różnica?

Łatwo jest pomylić znaczenie terminów „możliwość przesyłania pocztą” i „dostarczalność”, które odnoszą się do tego, czy wiadomość e-mail trafi do skrzynki odbiorczej zamierzonego adresata. Istnieje jednak szereg różnic między terminami.

Mailability: wskazuje, jak dobrze jesteś połączony z osobą, od której próbujesz uzyskać odpowiedź. Czy masz pozwolenie na e-mail? „Zgoda” to wszystko, co musisz wiedzieć.

Dostarczalność: Jest to możliwość dotarcia wiadomości do skrzynki odbiorczej odbiorcy w określonym czasie i dniu. Nawet jeśli masz ich zgodę, nie oznacza to, że Twój e-mail zostanie dostarczony, ponieważ w grę wchodzą nieprzewidywalne elementy.

7. Dane demograficzne a firmograficzne: jaka jest różnica?

Termin „demograficzny” odnosi się do informacji o określonej osobie. Takie byłyby dane na poziomie kontaktu w CRM. Przykładami są wiek, płeć i tytuł zawodowy.

Podczas gdy dane specyficzne dla firmy są określane jako „firmografia” (firmy). To byłyby informacje na poziomie konta w CRM. W marketingu B2B marketing oparty na koncie jest głównym motorem segmentacji.

Zaawansowane szkolenie certyfikacyjne z e-mail marketingu

Opanuj zaawansowane techniki i strategie Przeglądaj kurs

Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej na temat projektowania e-maili

8. Czy dobrze rozumiesz HTML, CSS i interaktywne elementy wiadomości e-mail?

Powiedz prawdę o swoim zrozumieniu. Oprócz okazjonalnego majsterkowania przy fragmentach kodu HTML, większość kampanii e-mailowych może być tworzona za pomocą narzędzi przeciągania i upuszczania, jeśli nie jesteś zatrudniony jako programista lub projektant.

9. Czy zaprojektowałeś od podstaw responsywny e-mail?

Po raz kolejny, jeśli nie zostaniesz zatrudniony na stanowisku programisty-projektanta, nie będzie to wielka sprawa. Wyjaśnij, dlaczego responsywne wiadomości e-mail są tak ważne w Twoich platformach e-mail marketingu i jak wykorzystałeś responsywne projekty szablonów, aby osiągnąć ten cel.

10. Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę w przypadku dostępności poczty e-mail i dostępnego projektu?

Osoby niepełnosprawne, takie jak wzrok, mowa, motoryka, słuch, funkcje poznawcze, a nawet złamana kończyna, mogą korzystać z informacji „dostępnych” bez napotykania barier uniemożliwiających im wykonanie pracy.

Pisanie e-maili do rozmowy kwalifikacyjnej

11. Jaka jest optymalna pora dnia na wysłanie e-maila?

E-maile należy wysyłać rano iw weekendy. W rezultacie wymagany czas może się różnić w zależności od lokalizacji klienta i pożądanej pory dnia. Optymalny czas na wysłanie wiadomości e-mail to czas, w którym klient znajduje się w swojej strefie czasowej, a serwer jest w trybie online.

12. Jaka jest najskuteczniejsza metoda dla tematów wiadomości e-mail?

Wiersz tematu wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, ponieważ określa, czy klient uważa wiadomość e-mail za interesującą. Zainteresowanie klientów inwestowaniem w Twoją firmę można zwiększyć, umieszczając 50-70 znaków tekstu w konkretnym, zwięzłym i przekonującym tekście.

Aby Twój e-mail nie trafił do folderu ze spamem, upewnij się, że nie zawiera błędów i nie zawiera żadnych istotnych informacji o odbiorcy.

13. Jak często należy wysyłać e-maile do klientów?

Klienci mogą się denerwować i tracić zainteresowanie Twoją marką, jeśli będziesz ich męczyć częstymi lub codziennymi wiadomościami e-mail. Aby zwiększyć zaangażowanie klientów w Twoją firmę, wysyłaj nie więcej niż trzy e-maile miesięcznie w odstępie trzech dni.

Narzędzia do e-mail marketingu Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej

14. Z której platformy marketingowej korzystałeś do raportowania skuteczności poczty e-mail?

Skuteczność e-mail marketingu można raportować na różnych poziomach. Wbudowane raportowanie to funkcja platform do e-mail marketingu (zwykle WYSIWYG). Jeśli chodzi o systemy analityczne, niektóre firmy idą o krok dalej, konstruując całościowy obraz, taki jak Analityka marketingowa B2B Salesforce, Power BI firmy Tableau lub Datorama.

15. Zdefiniować atrybucję marketingową i wpływ kampanii?

Rejestrowanie każdego marketingowego punktu styczności klienta z Twoją marką jest znane jako atrybucja marketingowa. Większość systemów CRM i platform automatyzacji marketingu udostępnia te informacje w postaci osi czasu aktywności w rekordzie konta użytkownika.

Model atrybucji określa, w jaki sposób przychody generowane z umowy sprzedaży powinny być rozłożone na wiele punktów styku (kampanię). Zgodnie z modelami punkty styku (pierwszy kontakt, ostatni dotyk, równomierny rozkład) są ważone zgodnie z ich znaczeniem, co ostatecznie determinuje zwrot z inwestycji w marketing.

Wpływ kampanii Salesforce osiąga dokładnie to, co zapowiadaliśmy — łączy możliwości Salesforce z kampaniami, które pomogły w ich tworzeniu. Wystarczy powiązać powiązania między przychodami ze sprzedaży a danymi marketingowymi.

BEZPŁATNY program zaawansowanej certyfikacji poczty e-mail

Zostań e-mail pro już teraz Rozpocznij naukę

Lista innych pytań do wywiadu e-mail marketingu

1. Jaki jest zakres Email Marketing Automation?
2. Opisz ustawę Can-Spam
3. Jak można ulepszyć listę subskrybentów poczty e-mail?
4. Jak zapobiec oznaczaniu wiadomości e-mail jako spam i jak skuteczna jest dostarczalność?
5. Wymień obowiązujące przepisy dotyczące marketingu e-mailowego.
6. Jakie widzisz perspektywy i zagrożenia dla e-mail marketingu?

Opanuj wszystkie narzędzia marketingu cyfrowego w zaledwie 5 miesięcy dzięki naszemu profesjonalnemu certyfikatowi z marketingu cyfrowego. Zapisać się.

Wniosek

Czy podczas poszukiwania pracy spotkałeś się z unikalnymi pytaniami do rozmowy kwalifikacyjnej z zakresu marketingu e-mailowego? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej. Posiadanie profesjonalnych certyfikatów w CV może zwiększyć szanse na zakończenie procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Zarejestruj się w naszym profesjonalnym certyfikacie z marketingu cyfrowego we współpracy z IMT i poznaj wszystkie potrzeby związane z marketingiem cyfrowym od końca do końca!