21 Fragen und Antworten zum E-Mail-Marketing-Interview

Veröffentlicht: 2022-08-21

Einer der effektivsten Social-Media-Kanäle im digitalen Marketing ist das E-Mail-Marketing, das das Potenzial hat, ein Unternehmen zu neuen Höhen zu führen. E-Mail-Marketing ist die Praxis eines Unternehmens, Werbe-E-Mails an seine Kunden zu versenden. Eine Liste der häufigsten Interviewfragen für eine E-Mail-Marketing-Position zu haben, ist für ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch unerlässlich. Daher haben wir eine Liste mit einigen der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu E-Mail-Marketing-Interviews zusammengestellt, von der Grundstufe bis zur Fortgeschrittenen, also fangen wir an.

Grundlegende Fragen zum E-Mail-Marketing im Vorstellungsgespräch

1. Wie bleiben Sie über die neuesten E-Mail-Marketing-Entwicklungen auf dem Laufenden?

In der Welt des E-Mail-Marketings gibt es eine Fülle von Ressourcen, mit denen Sie Schritt halten können. Zu den Produkten, die es nur bei Pardot/Salesforce gibt, gehören die folgenden: Der DRIP und Spot für Pardot. Allgemeine Nachrichten zum E-Mail-Marketing finden Sie bei Litmus, HubSpot, Taxi for Email und Braze.

2. Wie organisieren Sie Ihre Arbeitsbelastung? Welche Methoden des Projektmanagements wenden Sie an?

Die Verwaltung Ihrer Arbeitsbelastung ist entscheidend, wenn es so viele Verantwortlichkeiten und Ressourcen gibt, die zwischen den Mitarbeitern Ihres Teams koordiniert werden müssen. Die Verwendung einer Projektmanagement-Plattform wie Asana oder Monday kann dazu beitragen, dass Kampagnen pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden.

3. Welche Aspekte des E-Mail-Marketings wecken Ihre Neugier?

Warum haben Sie sich für E-Mail-Marketing entschieden? So könnte man die Frage auch anders formulieren. Wie hat sich E-Mail-Marketing auf Ihren beruflichen Werdegang und wie auf Ihr Privatleben ausgewirkt? Was hat Ihr Interesse am E-Mail-Marketing ursprünglich geweckt? Es können die Ergebnisse einer E-Mail-Kampagne sein, das Design einer E-Mail oder die Tatsache, dass Sie ins Getümmel geworfen wurden und sich in sie verliebt haben!

4. Nennen Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne, an der Sie gearbeitet haben?

Ein Beispiel-Use-Case sollte immer in der „Gesäßtasche“ sein. Beschreiben Sie das Ziel der E-Mail-Kampagne sowie für wen sie bestimmt war und welche Komponenten in ihre Erstellung eingeflossen sind (E-Mail, Zielseiten, E-Commerce). Wie haben Sie die Ziele erreicht, die Sie sich gesetzt haben?

Fragen zum E-Mail-Marketing für Fortgeschrittene

5. Harte vs. weiche Bounces: Was ist der Unterschied?

Ein unzustellbarer Status, bekannt als Soft Bounce, kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden, darunter ein ausgefallener Server, ein überfüllter Posteingang des Empfängers oder eine unvollständige Einrichtung.

Der dauerhafte Unzustellbarkeitsstatus wird als „Hard Bounce“ bezeichnet. Schuld daran könnten beispielsweise falsche E-Mail-Adressen oder ein gelöschter Posteingang sein.

6. Mailbarkeit vs. Zustellbarkeit: Was ist der Unterschied?

Es ist leicht, die Bedeutung der Begriffe „Versandfähigkeit“ und „Zustellbarkeit“ zu verwechseln, die sich darauf beziehen, ob eine E-Mail im Posteingang des beabsichtigten Empfängers ankommt oder nicht. Es gibt jedoch eine Reihe von Unterschieden zwischen den Begriffen.

Mailbarkeit: Es impliziert, wie gut Sie mit der Person verbunden sind, von der Sie versuchen, eine Antwort zu erhalten. Haben Sie die Berechtigung zum E-Mail-Versand? „Zustimmung“ ist alles, was Sie wissen müssen.

Zustellbarkeit: Es ist die Fähigkeit, Ihre Nachricht zu einem bestimmten Zeitpunkt und Datum im Posteingang des Empfängers zu erhalten. Selbst wenn Sie ihre Zustimmung haben, bedeutet dies nicht, dass Ihre E-Mail zugestellt wird, da unvorhersehbare Elemente im Spiel sind.

7. Demografische vs. firmografische Daten: Was ist der Unterschied?

Der Begriff "demographisch" bezieht sich auf Informationen über eine bestimmte Person. Daten auf Kontaktebene in einem CRM wären dies. Alter, Geschlecht und Arbeitstitel sind Beispiele.

Während unternehmensspezifische Daten als "Firmographics" (Geschäfte) bezeichnet werden. Dies wären Informationen auf Kontoebene in einem CRM. Im B2B-Marketing ist kontobasiertes Marketing ein Haupttreiber der Segmentierung.

Fragen zum E-Mail-Design-Interview

8. Verstehen Sie HTML, CSS und interaktive E-Mail-Elemente gut?

Sagen Sie die Wahrheit über Ihr Verständnis. Abgesehen von gelegentlichem HTML-Snippet-Basteln können die meisten E-Mail-Kampagnen mit Drag-and-Drop-Tools erstellt werden, wenn Sie nicht als Entwickler oder Designer rekrutiert werden.

9. Haben Sie von Grund auf eine responsive E-Mail entwickelt?

Noch einmal, wenn Sie nicht für eine Entwickler-Designer-Position eingestellt werden, wird dies keine große Sache sein. Erklären Sie, warum reaktionsschnelle E-Mails in Ihren E-Mail-Marketing-Plattformen so wichtig sind und wie Sie reaktionsschnelle Vorlagendesigns verwendet haben, um dieses Ziel zu erreichen.

10. Welche Faktoren sollten bei E-Mail-Barrierefreiheit und barrierefreiem Design berücksichtigt werden?

Menschen mit Behinderungen, wie Menschen mit Seh-, Sprach-, Motor-, Hör-, kognitiven oder sogar gebrochenen Gliedmaßen, können Informationen verwenden, die „zugänglich“ sind, ohne auf Hindernisse zu stoßen, die sie daran hindern, die Arbeit abzuschließen.

Interviewfragen zum Schreiben von E-Mails

11. Was ist die optimale Tageszeit, um eine E-Mail zu versenden?

E-Mails sollten morgens und am Wochenende versendet werden. Daher kann die erforderliche Zeit je nach Standort des Kunden und gewünschter Tageszeit variieren. Der optimale Zeitpunkt zum Senden einer E-Mail ist, wenn sich Ihr Kunde in seiner Zeitzone befindet und der Server online ist.

12. Was ist die effektivste Methode für E-Mail-Betreffzeilen?

Die Betreffzeile einer E-Mail ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie bestimmt, ob ein Kunde die E-Mail für interessant hält oder nicht. Das Interesse der Kunden an einer Investition in Ihr Unternehmen kann geweckt werden, indem Sie 50-70 Zeichen Text mit spezifischem, prägnantem und überzeugendem Text einfügen.

Damit Ihre E-Mail nicht im Spam-Ordner landet, stellen Sie sicher, dass sie fehlerfrei ist und keine wesentlichen Informationen über den Empfänger enthält.

13. Wie oft sollten E-Mails an Kunden versendet werden?

Kunden können verärgert sein und das Interesse an Ihrer Marke verlieren, wenn Sie sie mit häufigen oder täglichen E-Mails belästigen. Um die Kundenbeteiligung an Ihrem Unternehmen zu fördern, senden Sie nicht mehr als drei E-Mails pro Monat im Abstand von drei Tagen.

Fragen im Vorstellungsgespräch für E-Mail-Marketing-Tools

14. Welche Marketingplattform haben Sie für E-Mail-Leistungsberichte verwendet?

Die Leistung des E-Mail-Marketings kann auf verschiedenen Ebenen gemeldet werden. Eingebaute Berichterstattung ist eine Funktion von E-Mail-Marketing-Plattformen (normalerweise WYSIWYG). Wenn es um Analysesysteme geht, gehen einige Unternehmen noch einen Schritt weiter, indem sie ein ganzheitliches Bild erstellen, wie z. B. B2B Marketing Analytics von Salesforce oder Power BI von Tableau oder Datorama.

15. Definieren Sie Marketing-Attribution und Kampagneneinfluss?

Das Erfassen jedes einzelnen Marketing-Touchpoints, den ein Kunde mit Ihrer Marke hat, wird als Marketing-Attribution bezeichnet. Die meisten CRMs und Marketingautomatisierungsplattformen stellen diese Informationen in Form einer Aktivitätszeitachse im Kontodatensatz des Benutzers bereit.

Ein Attributionsmodell gibt an, wie der aus einem Kaufvertrag generierte Umsatz auf die vielen Touchpoints (Kampagne) verteilt werden soll. Touchpoints (First-Touch, Last-Touch, gleichmäßige Verteilung) werden nach den Modellen nach ihrer Wichtigkeit gewichtet, was letztendlich den Marketing-ROI bestimmt.

Der Kampagneneinfluss von Salesforce erreicht genau das, was wir versprochen haben – er verknüpft Salesforce-Opportunities mit den Kampagnen, die zu ihrer Erstellung beigetragen haben. Es genügt, die Verknüpfungen zwischen Umsatzerlösen und Marketingdaten herzustellen.

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Fazit

Sind Sie bei Ihrer Jobsuche auf einzigartige E-Mail-Marketing-Interviewfragen gestoßen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen. Professionelle Zertifizierungen in Ihrem Lebenslauf können die Chancen erhöhen, das Vorstellungsgespräch zu bestehen. Melden Sie sich in Zusammenarbeit mit IMT für unser professionelles Zertifikat für digitales Marketing an und lernen Sie alle Anforderungen des digitalen Marketings von Anfang bis Ende kennen!