21 أسئلة وأجوبة مقابلة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أسئلة المقابلة الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

1. كيف تبقى مطلعًا على آخر تطورات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك عدد كبير من الموارد لمواكبة ذلك. تشمل المنتجات الفريدة لشركة Pardot / Salesforce ما يلي: DRIP و Spot for Pardot. يمكن العثور على أخبار تسويق البريد الإلكتروني العامة في Litmus و HubSpot و Taxi for Email و Braze.

2. كيف تنظم عبء العمل الخاص بك؟ ما هي طرق إدارة المشروع التي تستخدمها؟

تعد إدارة عبء العمل أمرًا بالغ الأهمية عندما يكون هناك الكثير من المسؤوليات والموارد للتنسيق بين أفراد فريقك. يمكن أن يساعد استخدام نظام أساسي لإدارة المشاريع مثل Asana أو Monday في ضمان اكتمال الحملات في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.

3. ما هي جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تثير فضولك؟

لماذا اخترت التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ قد يكون هذا أيضًا طريقة أخرى لصياغة السؤال. كيف أثر التسويق عبر البريد الإلكتروني على مسار وظيفتك ، وكيف أثر على حياتك الشخصية؟ ما الذي أثار اهتمامك في البداية بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ قد تكون نتيجة حملة بريد إلكتروني ، أو تصميم بريد إلكتروني ، أو حقيقة أنك وقعت في المعركة ووقعت في حبها!

4. أعط مثالاً لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة عملت عليها؟

يجب أن تكون حالة الاستخدام النموذجية دائمًا في "جيبك الخلفي". صِف الهدف من حملة البريد الإلكتروني ، وكذلك من هو المقصود والمكونات التي دخلت في إنشائها (البريد الإلكتروني ، الصفحات المقصودة ، التجارة الإلكترونية). كيف ترقى إلى مستوى الأهداف التي حددتها لنفسك؟

أسئلة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة

5. الارتداد الصعب مقابل الارتداد الناعم: ما الفرق؟

يمكن أن تحدث حالة غير قابلة للتسليم ، والمعروفة باسم الارتداد الناعم ، عن عدد من العوامل ، بما في ذلك الخادم المعطل أو صندوق الوارد للمستلم الفائض أو الإعداد غير الكامل.

تُعرف الحالة غير القابلة للتسليم نهائيًا باسم "الارتداد الثابت". على سبيل المثال ، قد تكون عناوين البريد الإلكتروني غير الصحيحة أو البريد الوارد المحذوف هو السبب.

6. القابلية للإرسال مقابل التسليم: ما الفرق؟

من السهل الخلط بين معنى المصطلحين "قابلية الإرسال" و "إمكانية التسليم" ، والتي تشير إلى ما إذا كان البريد الإلكتروني سيصل إلى البريد الوارد للمستلم المقصود أم لا. ومع ذلك ، هناك عدد من الاختلافات بين المصطلحات.

القابلية للبريد: تشير إلى مدى اتصالك بالشخص الذي تحاول الحصول على رد منه. هل لديك إذن بإرسال بريد إلكتروني؟ "الموافقة" هي كل ما تحتاج إلى معرفته.

إمكانية التسليم: هي القدرة على إيصال رسالتك إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم في وقت وتاريخ محددين. حتى إذا حصلت على موافقته ، فهذا لا يعني أنه سيتم تسليم بريدك الإلكتروني نظرًا لوجود عناصر غير متوقعة في اللعب.

7. البيانات الديموغرافية مقابل البيانات الثابتة: ما الفرق؟

يشير المصطلح "ديموغرافي" إلى معلومات حول شخص معين. ستكون بيانات مستوى الاتصال في CRM كما يلي. العمر والجنس والمسمى الوظيفي أمثلة.

بينما يشار إلى البيانات الخاصة بالشركة باسم "الرسوم الثابتة" (الشركات). ستكون هذه معلومات على مستوى الحساب في CRM. في التسويق بين الشركات ، يعد التسويق القائم على الحساب محركًا أساسيًا للتجزئة.

التدريب المتقدم لشهادة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إتقان التقنيات والاستراتيجيات المتقدمة اكتشف الدورة

أسئلة مقابلة تصميم البريد الإلكتروني

8. هل لديك فهم جيد لـ HTML و CSS وعناصر البريد الإلكتروني التفاعلية؟

قل الحقيقة عن فهمك. بصرف النظر عن تعديل مقتطف HTML العرضي ، يمكن إنشاء معظم حملات البريد الإلكتروني باستخدام أدوات السحب والإفلات إذا لم يتم تعيينك كمطور أو مصمم.

9. هل صممت بريدًا إلكترونيًا سريع الاستجابة من الألف إلى الياء؟

مرة أخرى ، إذا لم يتم تعيينك لوظيفة مطور ومصمم ، فلن تكون هذه صفقة كبيرة. اشرح سبب أهمية رسائل البريد الإلكتروني المتجاوبة في منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف استخدمت تصميمات القوالب سريعة الاستجابة لتحقيق هذا الهدف.

10. ما هي العوامل التي يجب مراعاتها لإمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني والتصميم الذي يمكن الوصول إليه؟

يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة ، مثل أولئك الذين يعانون من الرؤية أو الكلام أو الحركة أو السمع أو الإدراك أو حتى كسر أحد الأطراف ، استخدام المعلومات التي "يمكن الوصول إليها" دون مواجهة الحواجز التي تمنعهم من إكمال العمل.

أسئلة مقابلة كتابة البريد الإلكتروني

11. ما هو أفضل وقت في اليوم لإرسال بريد إلكتروني؟

يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الصباح وفي عطلات نهاية الأسبوع. نتيجة لذلك ، قد يختلف الوقت المطلوب بناءً على موقع العميل والوقت المطلوب من اليوم. الوقت الأمثل لإرسال بريد إلكتروني هو عندما يكون العميل في منطقته الزمنية ويكون الخادم متصلاً بالإنترنت.

12. ما هي الطريقة الأكثر فعالية لسطر موضوع البريد الإلكتروني؟

يعد سطر موضوع البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لكل نشاط تجاري لأنه يحدد ما إذا كان العميل يعتبر البريد الإلكتروني مثيرًا للاهتمام أم لا. يمكن إثارة اهتمام العملاء بالاستثمار في عملك من خلال تضمين 50-70 حرفًا من النص بنص محدد وموجز ومقنع.

لمنع بريدك الإلكتروني من الوصول إلى مجلد البريد العشوائي ، تأكد من أنه خالٍ من الأخطاء ولا يحتوي على أي معلومات مهمة حول المستلم.

13. كم مرة يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء؟

قد ينزعج العملاء ويفقدون الاهتمام بعلامتك التجارية إذا كنت تضايقهم برسائل البريد الإلكتروني المتكررة أو اليومية. لتعزيز مشاركة العميل في عملك ، لا ترسل أكثر من ثلاثة رسائل بريد إلكتروني كل شهر ، تفصل بينها ثلاثة أيام.

أسئلة مقابلة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

14. ما هي منصة التسويق التي استخدمتها لتقارير أداء البريد الإلكتروني؟

يمكن الإبلاغ عن أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني على عدة مستويات. تعد التقارير المضمنة إحدى ميزات منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (عادةً WYSIWYG). عندما يتعلق الأمر بأنظمة التحليلات ، فإن بعض الشركات تخطو خطوة إضافية من خلال إنشاء صورة شاملة ، مثل Salesforce's B2B Marketing Analytics أو Tableau's Power BI أو Datorama's.

15. تحديد الإسناد التسويقي وتأثير الحملة؟

يُعرف تسجيل كل نقطة اتصال تسويقية لدى العميل بعلامتك التجارية باسم الإسناد التسويقي. توفر معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات أتمتة التسويق هذه المعلومات في شكل جدول زمني للنشاط في سجل حساب المستخدم.

يحدد نموذج الإحالة كيفية توزيع الإيرادات الناتجة عن عقد المبيعات عبر العديد من نقاط الاتصال (الحملة). وفقًا للنماذج ، يتم ترجيح نقاط الاتصال (اللمسة الأولى ، اللمسة الأخيرة ، التوزيع المتساوي) وفقًا لأهميتها ، والتي تحدد عائد الاستثمار في التسويق في النهاية.

يحقق تأثير حملة Salesforce ما قلناه بالضبط - فهو يربط فرص Salesforce بالحملات التي ساعدت في إنشائها. كل ما يتطلبه الأمر هو ربط الروابط بين الإيرادات من المبيعات وبيانات التسويق.

برنامج شهادة البريد الإلكتروني المتقدم المجاني

كن محترفًا في البريد الإلكتروني الآن ابدأ التعلم

قائمة أسئلة مقابلة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى

1. ما هو نطاق أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
2. وصف قانون Can-Spam
3. كيف يمكن تحسين قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني؟
4. كيف يمكنك منع وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، وما مدى فعالية إمكانية تسليمها؟
5. ضع قائمة بالتشريعات المعمول بها للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
6. ما الآفاق والمخاطر التي تراها للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أتقن جميع أدوات التسويق الرقمي في 5 أشهر فقط من خلال شهادتنا الاحترافية في التسويق الرقمي. تسجيل الآن.

استنتاج

هل واجهت أي أسئلة مقابلة خاصة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني في البحث عن وظيفة؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه. يمكن أن يؤدي الحصول على شهادات مهنية في سيرتك الذاتية إلى زيادة فرص إتمام عملية المقابلة. سجّل في شهادتنا الاحترافية في التسويق الرقمي بالتعاون مع IMT وتعرّف على جميع ضرورات التسويق الرقمي من البداية إلى النهاية!