21 вопрос и ответ на собеседовании по электронной почте

Опубликовано: 2022-08-21

Одним из наиболее эффективных каналов социальных сетей в цифровом маркетинге является электронный маркетинг, который может вывести компанию на новый уровень. Электронный маркетинг — это практика рассылки рекламных электронных писем своим клиентам. Наличие списка наиболее распространенных вопросов для собеседования на позицию в области маркетинга по электронной почте имеет важное значение для успешного собеседования. Таким образом, мы составили список некоторых наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на интервью по электронной почте, от базового до продвинутого уровня, так что давайте начнем.

Основные вопросы для интервью по электронному маркетингу

1. Как вы остаетесь в курсе последних событий в области электронного маркетинга?

В мире электронного маркетинга существует множество ресурсов, с которыми можно быть в курсе. Продукты, уникальные для Pardot/Salesforce, включают следующее: The DRIP и Spot for Pardot. Общие новости электронного маркетинга можно найти на сайтах Litmus, HubSpot, Taxi for Email и Braze.

2. Как вы организуете свою рабочую нагрузку? Какие методы управления проектами вы используете?

Управление вашей рабочей нагрузкой имеет решающее значение, когда есть так много обязанностей и ресурсов, которые нужно координировать между людьми в вашей команде. Использование платформы управления проектами, такой как Asana или Monday, может помочь гарантировать завершение кампаний вовремя и в рамках бюджета.

3. Какие аспекты электронного маркетинга вызывают у вас любопытство?

Почему вы решили сосредоточиться на электронном маркетинге? Это может быть и другой способ формулировки вопроса. Как электронный маркетинг повлиял на вашу карьеру и как повлиял на вашу личную жизнь? Что изначально вызвало у вас интерес к электронному маркетингу? Это могут быть результаты кампании по электронной почте, дизайн электронного письма или тот факт, что вы были брошены в бой и влюбились в него!

4. Приведите пример успешной маркетинговой кампании по электронной почте, над которой вы работали?

Образец варианта использования всегда должен быть у вас в «заднем кармане». Опишите цель кампании по электронной почте, а также то, для кого она предназначалась, и компоненты, которые вошли в ее создание (электронная почта, целевые страницы, электронная коммерция). Насколько вы соответствовали целям, которые ставили перед собой?

Продвинутые вопросы по электронному маркетингу

5. Жесткие и мягкие отскоки: в чем разница?

Статус невозможности доставки, известный как мягкий отказ, может быть вызван рядом факторов, в том числе отключенным сервером, переполненным почтовым ящиком получателя или незавершенной настройкой.

Статус невозможности доставки известен как «жесткий отказ». Например, виноваты неверные адреса электронной почты или удаленный почтовый ящик.

6. Возможность отправки по почте и возможность доставки: в чем разница?

Легко перепутать значения терминов «отправляемость по почте» и «доставляемость», которые относятся к тому, попадет ли электронное письмо в папку «Входящие» предполагаемого получателя. Однако между терминами есть ряд различий.

Возможность отправки по почте: подразумевает, насколько хорошо вы связаны с человеком, от которого пытаетесь получить ответ. У вас есть разрешение на электронную почту? «Согласие» — это все, что вам нужно знать.

Доставляемость: это возможность доставить ваше сообщение в папку «Входящие» получателя в определенное время и дату. Даже если у вас есть их согласие, это не означает, что ваше электронное письмо будет доставлено, потому что в игре есть непредсказуемые элементы.

7. Демографические и фирмографические данные: в чем разница?

Термин «демографический» относится к информации об определенном человеке. Данные уровня контакта в CRM будут такими. Примерами являются возраст, пол и должность.

В то время как данные по конкретным компаниям называются «фирмографикой» (предприятия). Это будет информация на уровне учетной записи в CRM. В маркетинге B2B маркетинг на основе учетных записей является основным фактором сегментации.

Вопросы на собеседовании по дизайну электронной почты

8. Хорошо ли вы разбираетесь в HTML, CSS и интерактивных элементах электронной почты?

Говорите правду о своем понимании. Если не считать периодической переделки фрагментов HTML, большинство почтовых кампаний можно создавать с помощью инструментов перетаскивания, если вы не наняты в качестве разработчика или дизайнера.

9. Вы разработали адаптивное электронное письмо с нуля?

Опять же, если вас не нанимают на должность разработчика-дизайнера, это не будет большой проблемой. Объясните, почему адаптивные электронные письма так важны для ваших платформ электронного маркетинга и как вы использовали адаптивные шаблоны для достижения этой цели.

10. Какие факторы следует учитывать для доступности электронной почты и доступного дизайна?

Люди с ограниченными возможностями, например, со зрением, речью, моторикой, слухом, когнитивными функциями или даже со сломанной конечностью, могут использовать информацию, которая «доступна», не встречая барьеров, мешающих им завершить работу.

Вопросы для интервью по электронной почте

11. Какое оптимальное время дня для отправки электронной почты?

Письма следует отправлять по утрам и в выходные дни. В результате требуемое время может варьироваться в зависимости от местоположения клиента и желаемого времени суток. Оптимальное время для отправки электронного письма — это когда ваш клиент находится в своем часовом поясе, а сервер находится в сети.

12. Какой самый эффективный метод для строк темы электронной почты?

Строка темы электронного письма имеет решающее значение для любого бизнеса, поскольку она определяет, считает ли клиент интересным электронное письмо. Интерес клиентов к инвестированию в ваш бизнес можно возбудить, включив 50-70 символов текста с конкретным, кратким и убедительным текстом.

Чтобы ваша электронная почта не попала в папку со спамом, убедитесь, что она не содержит ошибок и не содержит важной информации о получателе.

13. Как часто следует отправлять электронные письма клиентам?

Клиенты могут раздражаться и терять интерес к вашему бренду, если вы донимаете их частыми или ежедневными электронными письмами. Чтобы повысить вовлеченность клиентов в ваш бизнес, отправляйте не более трех электронных писем в месяц с интервалом в три дня.

Инструменты электронного маркетинга Вопросы для собеседования

14. Какую маркетинговую платформу вы использовали для отчетов об эффективности электронной почты?

Об эффективности электронного маркетинга можно сообщать на различных уровнях. Встроенная отчетность — это функция платформ электронного маркетинга (обычно WYSIWYG). Когда дело доходит до аналитических систем, некоторые компании делают все возможное, создавая целостную картину, например, B2B Marketing Analytics от Salesforce, Power BI от Tableau или Datorama.

15. Дайте определение маркетинговой атрибуции и влиянию кампании?

Запись каждой маркетинговой точки соприкосновения клиента с вашим брендом называется маркетинговой атрибуцией. Большинство CRM и платформ автоматизации маркетинга предоставляют эту информацию в виде временной шкалы действий в записи учетной записи пользователя.

Модель атрибуции определяет, как доход, полученный от договора купли-продажи, должен распределяться между множеством точек взаимодействия (кампания). Согласно моделям, точки соприкосновения (первое касание, последнее касание, равномерное распределение) взвешиваются в соответствии с их важностью, что в конечном итоге определяет рентабельность инвестиций в маркетинг.

Влияние кампании Salesforce достигает именно того, о чем мы говорили, — связывает возможности Salesforce с кампаниями, которые помогли их создать. Все, что требуется, — это установить связи между доходами от продаж и маркетинговыми данными.

Список других вопросов для интервью по маркетингу по электронной почте

Какова сфера автоматизации маркетинга по электронной почте?
Опишите Закон о запрещении спама
Как можно улучшить список подписчиков электронной почты?
Как вы можете предотвратить пометку ваших электронных писем как спам и насколько эффективна ваша доставка?
Перечислите применимое законодательство для электронного маркетинга.
Какие перспективы и риски вы видите для email-маркетинга?

Освойте все инструменты цифрового маркетинга всего за 5 месяцев с нашим профессиональным сертификатом в области цифрового маркетинга. Зарегистрируйтесь сейчас.

Вывод

Сталкивались ли вы с какими-либо уникальными вопросами собеседования по электронной почте при поиске работы? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже. Наличие профессиональных сертификатов в вашем резюме может увеличить шансы пройти собеседование. Зарегистрируйтесь в нашем профессиональном сертификате в области цифрового маркетинга в сотрудничестве с IMT и изучите все необходимое для цифрового маркетинга от начала до конца!