21 이메일 마케팅 인터뷰 질문과 답변

기본 이메일 마케팅 인터뷰 질문

1. 최신 이메일 마케팅 개발에 대한 최신 정보를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

이메일 마케팅의 세계에는 따라잡아야 할 리소스가 너무 많습니다. Pardot/Salesforce의 고유한 제품에는 다음이 포함됩니다. The DRIP 및 Spot for Pardot. 일반 이메일 마케팅 뉴스는 Litmus, HubSpot, Taxi for Email, Braze에서 확인할 수 있습니다.

2. 작업량을 어떻게 구성합니까? 어떤 프로젝트 관리 방법을 사용합니까?

팀 구성원 간에 조정해야 할 책임과 리소스가 너무 많은 경우 워크로드를 관리하는 것이 중요합니다. Asana 또는 Monday와 같은 프로젝트 관리 플랫폼을 사용하면 캠페인이 제시간에 예산에 맞게 완료되도록 보장할 수 있습니다.

3. 이메일 마케팅의 어떤 측면이 당신의 호기심을 자극합니까?

이메일 마케팅에 집중한 이유는 무엇입니까? 이것은 또한 질문을 표현하는 또 다른 방법이 될 수 있습니다. 이메일 마케팅은 직업 경로에 어떤 영향을 미쳤으며 개인 생활에는 어떤 영향을 미쳤습니까? 처음에 이메일 마케팅에 관심을 갖게 된 계기는 무엇입니까? 이메일 캠페인의 결과일 수도 있고, 이메일 디자인일 수도 있고, 아니면 싸움에 휘말려 사랑에 빠졌다는 사실일 수도 있습니다!

4. 귀하가 작업한 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 예를 들어 주십시오.

샘플 사용 사례는 항상 "뒷주머니"에 있어야 합니다. 이메일 캠페인의 목표와 그 목표를 설명하고 캠페인을 만드는 데 사용된 구성 요소(이메일, 방문 페이지, 전자 상거래)를 설명합니다. 스스로 설정한 목표를 어떻게 달성했습니까?

고급 이메일 마케팅 질문

5. 하드 바운스와 소프트 바운스: 차이점은 무엇입니까?

소프트 바운스라고 하는 배달 불가 상태는 다운된 서버, 넘치는 수신자 받은 편지함 또는 불완전한 설정을 비롯한 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

영구적으로 전달할 수 없는 상태를 "하드 바운스"라고 합니다. 예를 들어 잘못된 이메일 주소나 삭제된 받은 편지함이 원인일 수 있습니다.

6. 우편 발송 가능성 대 배달 가능성: 차이점은 무엇입니까?

이메일이 의도한 수신자의 받은 편지함에 들어갈지 여부를 나타내는 "mailability"와 "deliverability"라는 용어의 의미를 혼동하기 쉽습니다. 그러나 용어 사이에는 여러 가지 차이점이 있습니다.

메일 가능성: 응답을 받고자 하는 사람과 얼마나 잘 연결되어 있는지를 의미합니다. 이메일 권한이 있습니까? "동의"만 알면 됩니다.

배달 가능성: 특정 시간과 날짜에 받는 사람의 받은 편지함으로 메시지를 가져오는 기능입니다. 동의를 했다고 해서 이메일이 전달되는 것은 아닙니다. 예측할 수 없는 요소가 작용하기 때문입니다.

7. 인구 통계 데이터와 기업 통계 데이터: 차이점은 무엇입니까?

"인구통계학적"이라는 용어는 특정 사람에 대한 정보를 나타냅니다. CRM의 연락처 수준 데이터는 다음과 같습니다. 나이, 성별, 직책이 예시입니다.

회사별 데이터는 "기업 통계"(비즈니스)라고 합니다. 이것은 CRM의 계정 수준 정보입니다. B2B 마케팅에서 계정 기반 마케팅은 세분화의 주요 동인입니다.

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이메일 디자인 인터뷰 질문

8. HTML, CSS 및 대화형 이메일 요소를 잘 이해하고 있습니까?

당신의 이해에 대해 진실을 말하십시오. 가끔 HTML 스니펫을 수정하는 것 외에도 대부분의 이메일 캠페인은 개발자나 디자이너로 모집되지 않은 경우 끌어서 놓기 도구를 사용하여 만들 수 있습니다.

9. 처음부터 반응형 이메일을 디자인했습니까?

다시 한 번 말하지만, 개발자-디자이너 직책에 고용되지 않는다면 이것은 큰 문제가 되지 않을 것입니다. 이메일 마케팅 플랫폼에서 반응형 이메일이 중요한 이유와 반응형 템플릿 디자인을 사용하여 그 목표를 달성한 방법을 설명하세요.

10. 이메일 접근성 및 접근성 디자인을 위해 고려해야 할 요소는 무엇입니까?

시각, 언어, 운동, 청각, 인지, 심지어는 팔다리가 부러진 사람과 같은 장애가 있는 사람들은 작업을 완료하는 데 방해가 되는 장벽을 만나지 않고 "접근 가능한" 정보를 사용할 수 있습니다.

이메일 쓰기 인터뷰 질문

11. 하루 중 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 언제인가요?

이메일은 아침과 주말에 보내야 합니다. 따라서 소요 시간은 고객의 위치와 원하는 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 이메일을 보내는 최적의 시간은 고객이 해당 시간대에 있고 서버가 온라인 상태일 때입니다.

12. 이메일 제목에 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?

이메일 제목은 고객이 이메일을 흥미롭게 생각하는지 여부를 결정하므로 모든 비즈니스에서 매우 중요합니다. 귀하의 비즈니스에 대한 투자에 대한 고객의 관심은 구체적이고 간결하며 설득력 있는 텍스트와 함께 50-70자의 텍스트를 포함함으로써 자극될 수 있습니다.

이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않도록 하려면 오류가 없고 수신자에 대한 중요한 정보가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.

13. 얼마나 자주 고객에게 이메일을 보내야 합니까?

자주 또는 매일 이메일로 고객을 괴롭히면 고객이 짜증을 내고 브랜드에 대한 관심을 잃을 수 있습니다. 고객의 비즈니스 참여를 높이려면 3일 간격으로 매월 3개 이하의 이메일을 보내십시오.

이메일 마케팅 도구 인터뷰 질문

14. 이메일 성과 보고를 위해 어떤 마케팅 플랫폼을 활용했습니까?

이메일 마케팅 성과는 다양한 수준에서 보고될 수 있습니다. 기본 보고 기능은 이메일 마케팅 플랫폼(일반적으로 WYSIWYG)의 기능입니다. 분석 시스템과 관련하여 일부 회사는 Salesforce의 B2B Marketing Analytics, Tableau의 Power BI 또는 Datorama와 같이 전체적인 그림을 구성하여 추가 작업을 수행합니다.

15. 마케팅 속성과 캠페인 영향력을 정의합니까?

고객이 브랜드에 대해 갖는 모든 마케팅 접점을 기록하는 것을 마케팅 기여라고 합니다. 대부분의 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼은 이 정보를 사용자 계정 레코드의 활동 타임라인 형태로 제공합니다.

기여 모델은 판매 계약에서 생성된 수익이 여러 터치포인트(캠페인)에 어떻게 분배되어야 하는지를 지정합니다. 모델에 따르면 터치 포인트(첫 터치, 마지막 터치, 균등 분포)는 중요도에 따라 가중치가 부여되어 궁극적으로 마케팅 ROI를 결정합니다.

Salesforce의 Campaign Influence는 우리가 말한 대로 정확하게 달성합니다. 즉, Salesforce 기회를 생성하는 데 도움이 된 캠페인에 연결합니다. 필요한 것은 판매 수익과 마케팅 데이터 간의 연결을 연결하는 것뿐입니다.

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기타 이메일 마케팅 인터뷰 질문 목록

1. 이메일 마케팅 자동화의 범위는 무엇입니까?
2. 스팸 방지법 설명
3. 이메일 구독자 목록을 어떻게 개선할 수 있습니까?
4. 이메일이 스팸으로 분류되는 것을 어떻게 방지할 수 있으며 전달 가능성은 얼마나 됩니까?
5. 이메일 마케팅에 적용 가능한 법률을 나열하십시오.
6. 이메일 마케팅에 대한 전망과 위험은 무엇입니까?

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결론

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